?2018年4月自考03006護理管理學真題及答案

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2018 年 4 月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

護理管理學試卷

( 課程代碼 03006)

本試卷共 4 頁，滿分 l00 分?？荚嚂r間 l50 分鐘。

考生答題注意事項：

1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。 答在試卷上無效， 試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2.第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 28 鉛筆將 “答題卡 ”的相應(yīng)代碼涂黑。

3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 0.5 毫米黑色字跡簽字筆作答。

4.合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。

第一部分選擇題

一、單項選擇題：本大題共 20 小題，每小題 l 分，共 20 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.被稱為“管理過程之父”的是

A. 法約爾 B .泰羅

C .麥格雷戈 D .韋伯

2.權(quán)變領(lǐng)導理論認為，適宜采取說服式領(lǐng)導方式的員工類型是

A .成熟度低 B .較為不成熟

C .比較成熟 D .高度成熟

3.選擇對全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行控制，體現(xiàn)了控制的

A .目的性原則 B .客觀性原則

C .重點性原則 D .靈活性原則

4.非正式組織的特點是

A .領(lǐng)導者具有新角色 B .社會距離感消失

C .高協(xié)作成本 D .組織成員職務(wù)穩(wěn)定

5.在計劃完成后進行的控制是

A .前饋控制 B .同期控制

C .過程控制 D .反饋控制

6.護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是

A .分析組織發(fā)展戰(zhàn)略，明確適合自身發(fā)展的條件

B .分析個人職業(yè)發(fā)展定位

C .分析自身實現(xiàn)職業(yè)目標所需的知識和技能

D .分析自身的職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

7.下列關(guān)于績效評價方法的描述，正確的是

A .行為特征評定法目前應(yīng)用最廣泛

B .強迫選擇比例法是記錄護理人員在工作中的無效行為

C .描述法側(cè)重評定護理人員在工作中的突出行為

D .關(guān)鍵事件法可以采用等級制

8.護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程，屬于2 / 6

A .脫產(chǎn)培訓 B .崗前培訓 C .業(yè)余學習 D 。在職培訓

9.由于護理人員配置不足引起的護理風險屬于

A .護理人員素質(zhì)因素 B .技術(shù)因素

C .環(huán)境因素 D .管理因素

10.護理單元的各個環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞醫(yī)院護理服務(wù)的總體目標，體現(xiàn)了 PDCA的

A .完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性

B .大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相銜接，相互促進

C .不斷循環(huán)，螺旋上升

D .實用性

11.應(yīng)用《患者跌倒危險度評估表》對患者發(fā)生跌倒的危險程度進行評分，屬于風險管理的

A .風險鑒別 B .風險評估 C .風險控制 D .風險監(jiān)測

12.科學管理理論的研究重點是

A .生產(chǎn)中工人的勞動效率 B .管理過程和管理組織

C .生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系 D .理想的行政組織理論

13.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是

A .馬斯洛 B .戴爾

C .麥格雷戈 D .赫茨伯格

14.對不同層次的人員分別賦予不同的權(quán)利和責任，體現(xiàn)了管理的

A .動力原則 B .彈性原則

C .反饋原則 D .能級原則

15.屬于組織文化精神層的內(nèi)容是

A .組織的價值標準 B .組織的行為準則

c .組織的風俗習慣 D .組織的工作環(huán)境

16.依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務(wù)考核屬于 ，

A .緊急且重要的事務(wù) B .緊急但不重要的事務(wù)

C .重要但不緊急的事務(wù) D .既不緊急也不重要的事務(wù)

17.以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的

A .目的性 B .適應(yīng)性

C .普遍性 D .經(jīng)濟性

18.建立在法理型統(tǒng)治基礎(chǔ)上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度的組織類型是

A .非正式組織 B .學習型組織 c .官僚制組織 D .網(wǎng)絡(luò)組織

19.職能制組織結(jié)構(gòu)的特點是

A .組織從最高管理層到最低管理層的各級職位按垂直系統(tǒng)排列

B .領(lǐng)導統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合

C .是組織面臨突發(fā)事件時較理想的組織形式

D .每個部門可得到其直接和非直接的上級工作部門下達的指令

20.在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導方式是

A .1.1 型管理 B .1.9 型管理 C .9.9 型管理 D .9.1 型管理

二、多項選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.目標管理的特點包括

A .強調(diào)管理者和被管理者共同參與 B. 強調(diào)自我管理

C .強調(diào)自我評價 D .強調(diào)制度管理3 / 6

E .強調(diào)整體性管理

22.引起組織變革的外部環(huán)境因素包括

A .組織人員條件的變化 B .經(jīng)濟體制的改變

C .社會制度的不同 D .人們接受健康教育的程度

E .科學技術(shù)的發(fā)展

23.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述，正確的包括

A .團體越大，成員的工作越專門化，產(chǎn)生沖突的可能性越小

B .團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大

C .組織中各部門的目標越多，沖突的潛在性就越低

D .組織內(nèi)部領(lǐng)導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大

E .過分強調(diào)下屬的參與，也會引起較多的沖突

24.評價護理人員培訓效果的方法包括

A .書面調(diào)查表 B .討論

C .學習后測驗 D .觀察工作情況

E .比較培訓前后的工作表現(xiàn)

25.下列關(guān)于護理風險的描述，正確的包括

A .護理風險的主體是護理服務(wù)對象

B .護理風險是一種職業(yè)風險

C .護理人員因為從事護理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔了風險

D .誘發(fā)護理風險的因素既有人為因素又有管理因素

E .任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題：本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 l5 分 o

26.領(lǐng)導

27.時間管理

28.彈性原則

29.護理成本控制

30.護理質(zhì)量

四、簡答題：本大題共 7 小題，每小題 5 分，共 35 分。

31.簡述現(xiàn)代管理的特點。

32.簡述護理人員排班的基本原則。

33.簡述制定目標應(yīng)遵循的原則。

34.簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點。

35.簡述控制的功能。

36.簡述影響護理人員編配的因素。

37.簡述社區(qū)護理質(zhì)量管理評價的常用指標。

五、論述題：本大題共 2 小題。每小題 l0 分，共 20 分。

38.試述決策的步驟。

39.試述在特殊情況下，為保障正確執(zhí)行醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通措施。