?全國(guó)2010年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國(guó)2010年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題，本試卷是為考電子商務(wù)案例分析考試的考生準(zhǔn)備的試題及答案練習(xí)。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析屬于（ ）

A.電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析
B.電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析
C.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析
D.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析

3.將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（ ）

A.轉(zhuǎn)換軟件
B.通信軟件
C.翻譯軟件
D.編輯軟件

11.橫向比較法是（ ）

A.對(duì)不同時(shí)期現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析
B.根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較
C.指把握事物的質(zhì)，識(shí)別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關(guān)系
D.指從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本

16.SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（ ）

A.信用卡
B.電子現(xiàn)金
C.電子支票
D.電子錢包

17.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（ ）

A.服務(wù)全面
B.行業(yè)齊全
C.內(nèi)容豐富
D.專業(yè)性強(qiáng)

19.針對(duì)提醒購(gòu)物的網(wǎng)上購(gòu)物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（ ）

A.提供商品的詳細(xì)信息
B.宣傳商品的質(zhì)量和品牌
C.提供方便的商品目錄檢索
D.做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng)

20.按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（ ）

A.具備離線百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站
B.覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站
C.純網(wǎng)上商場(chǎng)與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合
D.網(wǎng)上的虛擬商場(chǎng)自建配送隊(duì)伍

4.與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具備的特點(diǎn)是（ ）

A.遠(yuǎn)程
B.異地
C.交互式
D.電子化

14.下列不能實(shí)現(xiàn)通訊層次加密的手段是（ ）

A.上傳加密
B.鏈路加密
C.節(jié)點(diǎn)加密
D.端到端加密

18.“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論購(gòu)物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購(gòu)物者屬于（ ）

A.自動(dòng)監(jiān)控者
B.商品瀏覽者
C.網(wǎng)絡(luò)參與者
D.購(gòu)物厭惡者

5.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（ ）

A.服務(wù)器
B.網(wǎng)絡(luò)
C.交換機(jī)
D.存貯設(shè)備

2.根據(jù)美國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（ ）

A.增加交易時(shí)間
B.改善服務(wù)質(zhì)量
C.增加服務(wù)傳遞速度
D.降低交易費(fèi)用

15.在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)機(jī)構(gòu)重組的主要目的是（ ）

A.降低成本
B.打破產(chǎn)銷分離的障礙
C.調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化
D.解決銷售網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò)的問題

6.微軟IIS ( Internet Information Server)軟件屬于（ ）

A.瀏覽器
B.操作系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)庫(kù)
D.Web服務(wù)器

8.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（ ）

A.平面文件
B.映射軟件
C.標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報(bào)文
D.商品檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單

7.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（ ）

A.拍賣主體和客體的不同
B.拍賣環(huán)境和主體的不同
C.拍賣手段和客體的不同
D.拍賣環(huán)境和手段的不同

13.電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨向于（ ）

A.網(wǎng)狀化
B.垂直化
C.矩形化
D.扁平化

9.到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（ ）

A.速度
B.安全
C.方便
D.額度

10.保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（ ）

A.CA的數(shù)字簽名
B.CA的承諾
C.證書持有者的承諾
D.信息的加密

12.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（ ）

A.交互性強(qiáng)
B.傳播范圍有限
C.靈活性和低成本
D.受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

1.電子商務(wù)服務(wù)器的分類包括（ ）

A.虛擬服務(wù)器
B.托管服務(wù)器
C.企業(yè)服務(wù)器
D.獨(dú)立服務(wù)器
E.購(gòu)買服務(wù)器

2.網(wǎng)上拍賣的形式包括（ ）

A.個(gè)人競(jìng)價(jià)
B.集體議價(jià)
C.客戶定價(jià)
D.賣方競(jìng)價(jià)
E.接受委托拍賣特定商品

4.一般來(lái)講，在選擇和設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ ）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)
B.Flash軟件
C.操作平臺(tái)
D.開發(fā)平臺(tái)
E.網(wǎng)頁(yè)制作

6.除了由一個(gè)購(gòu)買者直接建立電子商務(wù)市場(chǎng)外，買方控制型營(yíng)銷策略還包括（ ）

A.買方合資型
B.買方合作型
C.買方獨(dú)資型
D.買方代理型
E.買方代售型

8.從技術(shù)上分析，一個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)需要的基本要素有（ ）

A.安全機(jī)制
B.支付系統(tǒng)
C.購(gòu)物引擎
D.管理信息系統(tǒng)
E.商品的倉(cāng)儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng)

3.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析的主要內(nèi)容包括（ ）

A.盈虧狀況分析
B.營(yíng)銷方法分析
C.支付方式分析
D.物流配送方式分析
E.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

7.環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（ ）

A.網(wǎng)站內(nèi)容
B.網(wǎng)上社群
C.技術(shù)力量
D.服務(wù)收費(fèi)
E.運(yùn)作系統(tǒng)

5.在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（ ）

A.信息的保密性
B.信息的擴(kuò)展性
C.數(shù)據(jù)的完整性
D.交易身份的真實(shí)性
E.信息的不可否認(rèn)性

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

1.EDI通信軟件

2.電子支票

3.B2C交易

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

1.簡(jiǎn)述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務(wù)所包含的內(nèi)容。

3.簡(jiǎn)述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡(luò)形式和投資成本上的差別。

2.簡(jiǎn)述通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易的優(yōu)點(diǎn)。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

1.某公司的注冊(cè)資金為20萬(wàn)元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的ASP開發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，原有站點(diǎn)的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購(gòu)買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房。 請(qǐng)問這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點(diǎn)?

3.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國(guó)投資大亨沃倫·巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，起拍價(jià)為10萬(wàn)美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無(wú)家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。過去幾年，相繼有我國(guó)企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。 如果你想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序。

2.火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。 請(qǐng)問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素?

六、綜合分析題(本題16分)

1.北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個(gè)月以后，便開始盈利，這說明他們實(shí)施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是： (1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國(guó)內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多種具有實(shí)效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購(gòu)書由北京市擴(kuò)充至全國(guó)，乃至全世界成為可能。 (2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營(yíng)業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)3個(gè)月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬(wàn)元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬(wàn)元。 (3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，每年365天，每天24小時(shí)地提供不間斷的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。起初，北京市購(gòu)買者占所有客戶的25％，后來(lái)下降到20％；外地購(gòu)買者由開始時(shí)的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺(tái)等)購(gòu)買者的比例則由開始時(shí)的30％上升到50％。 (4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬(wàn)種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來(lái)，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。 AC尼爾森機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示：我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的5500萬(wàn)人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購(gòu)書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬(wàn)種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查詢。商品的銷售價(jià)格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。 業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價(jià)格優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于兩方面：一方面，營(yíng)銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險(xiǎn)資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時(shí)不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無(wú)法比擬的。 從目前的發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時(shí)間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。 請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題： (1)說明電子商務(wù)的特點(diǎn)。 (2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對(duì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的作用。 (3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購(gòu)書流程是什么?