?2015年10月全國自考人力資源管理(一)試卷

2015年10月全國自考人力資源管理(一)試卷及答案

2015年10月全國自考人力資源管理(一)試卷及答案，是2015年10月自考人力資源管理(一)的真題試卷，附有答案供考生參考。

一、單選題

1.社會發(fā)展水平從整體上影響、制約著人力資源的素質(zhì)水平。人力資源的這一特征是指（　）。

A.生成過程的時(shí)代性
B.使用過程的時(shí)效性
C.開發(fā)過程的持續(xù)性
D.閑置過程的消耗性

3.激勵的首要因素是（?。?。

A.激發(fā)行為
B.激發(fā)過程
C.激發(fā)動機(jī)
D.激發(fā)結(jié)果

6.職位的數(shù)量又稱為（?。?。

A.編制
B.職務(wù)
C.職系
D.職級

7.工作設(shè)計(jì)方法中的工作專業(yè)化方法強(qiáng)調(diào)的是（?。?。

A.員工心理
B.員工發(fā)展
C.工作靈活
D.工作任務(wù)

8.人力資源規(guī)劃目標(biāo)的核心，除了人力資源效益、全員勞動生產(chǎn)效率之外，還有（?。?。

A.人均利潤
B.組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C.人力資源需求預(yù)測
D.人力資源供給預(yù)測

9.企業(yè)人力資源供大于求時(shí)采用工作分享措施的目的是，（　）。

A.擴(kuò)大就業(yè)
B.減少就業(yè)
C.擴(kuò)大工作范圍
D.延長工作時(shí)間

10.下列選項(xiàng)屬于人力資源使用計(jì)劃的內(nèi)容是（?。?。

A.人力資源晉升和輪換
B.人力資源工資和福利
C.人力資源辭職和辭退
D.人力資源招募和選拔

11.在招聘過程中，承擔(dān)招聘信息發(fā)布職責(zé)的部門是（?。?。

A.用人部門
B.人力資源部門
C.政府部門
D.上級領(lǐng)導(dǎo)部門

12.從應(yīng)征的候選人中挑選出符合組織需要的優(yōu)秀人才被稱為（?。?。

A.人員招募
B.人員選拔
C.人員錄用
D.人員評估

13.小張被某公司錄用后，公司為了實(shí)現(xiàn)入崗匹配，對他進(jìn)行了素質(zhì)測評。這種測評類型是（?。?。

A.配置性測評
B.鑒定性測評
C.診斷性測評
D.選拔性測評

14.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，被試者圍繞“你認(rèn)為什么樣的員工是一名優(yōu)秀的員工？”的問題進(jìn)行討論。這類問題屬于（?。?。

A.多項(xiàng)選擇問題
B.兩難問題
C.操作性問題
D.開放式問題

15.下列選項(xiàng)中屬于人格測驗(yàn)的測評方法是（?。?。

A.智力測驗(yàn)
B.能力傾向測驗(yàn)
C.羅夏墨跡測評
D.行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)

16.新員工培訓(xùn)采用“端正心態(tài)、說出心里話、培養(yǎng)歸屬感、樹立職業(yè)心”四部曲的典型企業(yè)是（?。?。

A.聯(lián)想
B.海爾
C.沃爾瑪
D.摩托羅拉

18.在績效管理發(fā)展的財(cái)務(wù)績效階段，最具代表性的績效模型是（　）。

A.卓越模型
B.沃爾評分法
C.杜邦模型
D.平衡計(jì)分卡

20.老陳在績效考核中常用自己的思維方式和標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的言行。這種現(xiàn)象稱為（?。?。

A.暈輪效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.對比效應(yīng)
D.定勢效應(yīng)

21.薪酬設(shè)計(jì)流程的第一步驟是（?。?。

A.工作分析
B.工作評價(jià)
C.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D.確定薪酬原則和策略

22.薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用最為普遍的一種工作評價(jià)方法是（?。?。

A.排序法
B.評分法
C.套級法
D.因素比較法

23.直線經(jīng)理在職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是（?。?。

A.提供職業(yè)發(fā)展路徑
B.在職輔導(dǎo)、咨詢、溝通
C.制定職業(yè)生涯規(guī)劃手冊
D.確定員工未來的職業(yè)發(fā)展方向

24.提出職業(yè)錨理論的學(xué)者是（?。?。

A.施恩
B.霍蘭德
C.帕森斯
D.卡特爾

2.提出“復(fù)雜人”假設(shè)的學(xué)者是（?。?。

A.泰羅
B.梅奧
C.薛恩
D.舒爾茨

5.通過滿足員工個(gè)體心理需要激發(fā)其工作活力的方法被稱為（?。?。

A.物理治療
B.物質(zhì)激勵
C.心理治療
D.精神激勵

17.美國社會心理學(xué)家班杜拉提出的社會學(xué)習(xí)理論又稱為（?。?。

A.模仿理論
B.職業(yè)錨理論
C.成人學(xué)習(xí)理論
D.刺激反應(yīng)理論

19.績效管理中魚刺圖作為一種分析工具可用于（?。?。

A.績效考核
B.績效反饋
C.戰(zhàn)略分解
D.過程控制

25.傳統(tǒng)型人格類型最適合的工作是.（?。?。

A.畫家
B.作家
C.律師
D.會計(jì)

4.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為滿意的對立面是（?。?。

A.不滿意
B.沒有滿意
C.較滿意
D.沒有不滿意

二、多選題

1.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別有（?。?。

A.管理觀念不同
B.管理模式不同
C.管理重心不同
D.管理地位不同
E.管理方法不同

5.衡量薪酬水平的指標(biāo)有（?。?。

A.增薪幅度
B.薪酬平均率
C.薪酬區(qū)間
D.平均增薪率
E.薪酬變動比率

2.工作分析內(nèi)容中的信息分析包括（?。?。

A.工作名稱
B.工作內(nèi)容
C.工作環(huán)境
D.工作條件
E.工作過程

3.在招募總費(fèi)用中，屬于業(yè)務(wù)費(fèi)用的有（?。?。

A.通訊費(fèi)
B.廣告費(fèi)
C.辦公用品費(fèi)
D.專業(yè)咨詢費(fèi)
E.招募工作人員的工資福利費(fèi)

4.下列選項(xiàng)中屬于柯克帕特里克模型培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的有（?。?。

A.反應(yīng)層
B.學(xué)習(xí)層
C.行為層
D.結(jié)果層
E.領(lǐng)導(dǎo)層

三、簡答題

1.簡述人力資源管理的主要活動。

2.簡述人力資源供不應(yīng)求的調(diào)整方法。

5.簡述人員素質(zhì)測評的原則。

3.簡述全面薪酬中直接經(jīng)濟(jì)薪酬的構(gòu)成。

4.簡述績效反饋的目的。

四、論述題

1.試述員工培訓(xùn)的基本步驟。

五、分析說明題

1.背景資料： 趙女士是國內(nèi)某名牌大學(xué)會計(jì)學(xué)學(xué)士，在接受了許多公司的面試后，她選擇了某著名會計(jì)公司的一個(gè)職位，并被派到某市辦事處兩年來，工作一直像她希望的那樣具有挑戰(zhàn)性，讓人滿意，上級對她的工作也很認(rèn)可，她剛剛得到了加薪。但是趙女士最近幾周的工作積極性急速下降，原因是辦事處剛剛聘用了一盡某地方高校的應(yīng)屆本科畢業(yè)生。和趙女士相比，此人缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但工資卻比趙女士現(xiàn)在工資還多100元。除了憤怒，用其他任何語言都無法描述她現(xiàn)在的心情，她甚至不想干了。 問題：請你用亞當(dāng)斯公平理論分析說明趙女士為什么會不滿。

六、案例分析題

2.（2）請你談?wù)勅f科的職業(yè)生涯管理在哪些方面值得學(xué)習(xí)借鑒。

1.萬科公司的員工職業(yè)生涯管理 萬科股份有限公司經(jīng)過20多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，成為國內(nèi)最大的住宅開發(fā)企業(yè)。萬科輝煌成就和迅猛發(fā)展的背后，是其獨(dú)特的人力資源管理體系的支持。 萬科十分重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展。按照萬科的理念，鼓勵一個(gè)人終身從事自己不適合的工作，就是對對方不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不如引導(dǎo)和幫助他尋求更適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)空間。萬科強(qiáng)調(diào)“個(gè)人自主選擇性”和“企業(yè)對人的可替換性”。一邊是員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一邊是企業(yè)的人力資源規(guī)劃，當(dāng)兩者吻合或產(chǎn)生交集時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。 在職業(yè)通道方面，萬科推行雙通道發(fā)展模式，即技術(shù)和管理并行的雙重職業(yè)發(fā)展道路。 員工可以在一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域里持續(xù)深入地發(fā)展，也可以通過協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，發(fā)展自己在管理方面的能力。 2002年后，萬科的人力資源部開始描繪企業(yè)的崗位地圖，對全集團(tuán)所有崗位進(jìn)行描述，包括職責(zé)描述和入職能力描述。員工通過各種測評手段進(jìn)行自我優(yōu)勢測評之后，對照地圖上的崗位描述，就可以了解自己與目標(biāo)崗位入職要求之間的差距，從而決定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展路徑。對照崗位地圖，員工可以主動選擇自己的發(fā)展方向，萬科也會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的步伐，有針對性地對員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)。 20年來持續(xù)不斷的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使萬科形成了和和諧而富有激情的工作氛圍，并得以吸引一大批優(yōu)秀人才來到這個(gè)擁有健康豐富人生的地方。 問題：（1）員工職業(yè)生涯管理的含義和作用是什么？