?2023年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)真題

2023年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)真題

一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.行政組織及公務(wù)人員對社會事務(wù)的管理屬于

A.工商管理

B.私人管理

C.公共管理

D.財務(wù)管理

2.1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書的作者是

A.斯金納

B.韋伯

C.馬斯洛

D.泰勒

3.法約爾是古典管理理論的杰出代表，其主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)立了

A.科層組織理論

B.一般管理理論

C.組織平衡理論

D.科學(xué)管理理論

4.人際關(guān)系論認(rèn)為，企業(yè)職工都是

A.“社會人”

B.“經(jīng)濟(jì)人”

C.“復(fù)雜人”

D.“觀念人”

5.“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”是中國古代

A.墨家的管理思想

B.道家的管理思想

C.法家的管理思想

D.儒家的管理思想

6.慎到是法家思想的代表人物。他認(rèn)為統(tǒng)治者在“尚法”的同時，還應(yīng)注重

A.“術(shù)”

B.“勢”

C.“道”

D.“儉”

7.在國家治理結(jié)構(gòu)中，各級官吏和普通百姓都要服從最高統(tǒng)治者的意志，貫徹集權(quán)管理原則。這是墨子的

A.尚賢思想

B.尚同思想

C.節(jié)用思想

D.兼愛思想

8.通過專家會議，采用“自由暢想”原則，依靠專家創(chuàng)造性思維進(jìn)行決策的方法是

A.德爾菲法

B.決策樹法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.方案前提分析法

9.在決策中忽略公眾參與對公共決策影響作用的理論是

A.精英決策理論

B.系統(tǒng)決策理論

C.漸進(jìn)決策理論

D.理性決策理論

10.下列不屬于古典組織理論的是

A.以泰勒為代表的科學(xué)管理組織理論

B.以法約爾為代表的一般管理組織理論

C.以西蒙為代表的決策過程組織理論

D.以韋伯為代表的科層組織理論

11.在矩陣結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的組織結(jié)構(gòu)模式是

A.直線制

B.多維制

C.職能制

D.直線職能制

12.將一個員工的工作績效與一個或多個員工的工作績效進(jìn)行比較，以此來確定其績效水平的方法是

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.平衡計分卡

C.相對比較法

D.排列法

13.由彼得·德魯克最早提出的績效考核方法是

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.評分法

C.目標(biāo)管理法

D.360°評價法

14.領(lǐng)導(dǎo)與管理既有聯(lián)系，又有區(qū)別。下列表述正確的是

A.領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的

B.領(lǐng)導(dǎo)等同于管理

C.管理與領(lǐng)導(dǎo)沒有相容性

D.管理過程不需要領(lǐng)導(dǎo)

15.根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是

A.重視非正式組織的存在

B.滿足下屬的社會需求

C.給下屬提供自我實現(xiàn)的機(jī)會

D.以金錢報酬激勵下屬

16.期望理論可以用公式M=V·E表示，其中E代表

A.激勵力量

B.目標(biāo)效價

C.環(huán)境條件

D.期望值

17.小王家庭生活困難，工作努力，按照期望理論的觀點對小王最有效的激勵做法是

A.通報表揚(yáng)

B.旅游度假

C.增加工資

D.培訓(xùn)進(jìn)修

18.某地一酒店因不當(dāng)擴(kuò)建施工造成倒塌，導(dǎo)致29人死亡，數(shù)十人受傷。應(yīng)急管理部門派出事故調(diào)查組對事故原因、責(zé)任進(jìn)行調(diào)查，提出整改方案。這種控制方法屬于

A.現(xiàn)場觀察法

B.預(yù)算控制法

C.人員控制法

D.專題報告分析法

19.根據(jù)員工出勤率進(jìn)行人事管理的控制方法是

A.人員控制法

B.程序控制法

C.預(yù)算控制法

D.現(xiàn)場觀察法

20.網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線上各工序的總時差應(yīng)該是

A.越大越好

B.零

C.越小越好

D.不確定

21.目標(biāo)管理中人性認(rèn)識的理論基礎(chǔ)是麥格雷戈的

A.Y理論

B.X理論

C.Z理論

D.超Y理論

22.全面質(zhì)量管理過程的第一個階段是

A.組織準(zhǔn)備階段

B.分析評估階段

C.提出改進(jìn)建議階段

D.實施階段

23.反映人口總數(shù)、義務(wù)教育普及率等社會現(xiàn)象的指標(biāo)是

A.評價性指標(biāo)

B.否定性指標(biāo)

C.主觀性指標(biāo)

D.客觀性指標(biāo)

24.受外界因素影響而產(chǎn)生變化的變量是

A.自變量

B.因變量

C.中間變量

D.中介變量

25.用樣本的統(tǒng)計值去推論總體的參數(shù)值時，總會存在偏差。這種偏差是

A.參數(shù)值

B.抽樣概率

C.抽樣誤差

D.統(tǒng)計值

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

26.下列對私人管理的表述，正確的有

A.以公共利益為宗旨

B.以市場為導(dǎo)向

C.強(qiáng)調(diào)平等競爭

D.不以盈利為目的

E.追求利潤最大化

27.美國管理學(xué)家孔茨和奧唐奈把管理職能劃分為

A.計劃

B.組織

C.用人

D.領(lǐng)導(dǎo)

E.控制

28.決策理論學(xué)派闡述的決策過程包括

A.情報活動階段

B.設(shè)計活動階段

C.執(zhí)擇活動階段

D.審查活動階段

E.實驗活動階段

29.非正式組織的消極作用有

A.保守傾向

B.角色沖突

C.協(xié)助工作

D.不良壓力

E.滋生謠言

30.精益管理倡導(dǎo)的生產(chǎn)方式是

A.準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式

B.無庫存生產(chǎn)方式

C.規(guī)?；a(chǎn)方式

D.超級市場生產(chǎn)方式

E.倉儲式生產(chǎn)方式

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正誤并說明理由。

31.韓非子認(rèn)為，只有德治才是治國的根本原則。

判斷：

說明：

32.人力資源具有生產(chǎn)和消費雙重屬性。

判斷：

說明：

33.公平理論認(rèn)為，公平與個人的主觀判斷無關(guān)。

判斷：

說明：

34.程序是一種優(yōu)化了的計劃。

判斷：

說明：

35.全面質(zhì)量管理僅要求組織內(nèi)部的管理層參與到質(zhì)量改善的活動中。

判斷：

說明：

四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36.簡述管理學(xué)的研究對象。

37.簡述乙理論概括的J型管理模式的特點。

38.簡述人力資源規(guī)劃的流程。

39.簡述成就需要理論的內(nèi)容。

40.簡述全面質(zhì)量管理的核心原則。

五、論述題：本題10分。

41.聯(lián)系實際論述組織機(jī)構(gòu)扁平化的原因。

六、案例分析題：本題10分。

42.案例

為及時回應(yīng)市場需求，抓住市場先機(jī)，A集團(tuán)決定拓展業(yè)務(wù)范圍，成立新的集團(tuán)事業(yè)部，并啟動新事業(yè)部負(fù)責(zé)人的選拔工作。為保證新事業(yè)部負(fù)責(zé)人能夠獨當(dāng)一面、勝任崗位，A集團(tuán)首先對所有候選人進(jìn)行全面考察，考察的標(biāo)準(zhǔn)包括：候選人是否具有堅定的政治信念、高尚的道德品質(zhì)、樂于奉獻(xiàn)的精神、坦蕩的胸襟和謙虛道慎的作風(fēng)；候選人是否具有較高的文化程度，是否熟練掌握管理理論與技能；候選人是否能夠?qū)陀^事物進(jìn)行觀察、分析和思考，是否能夠科學(xué)地制定目標(biāo)并實施管理活動，是否能夠為管理活動的實施整合所需要的人、財、物等資源，是否能夠協(xié)調(diào)各類人際關(guān)系并沉穩(wěn)地處理各種突發(fā)事件；候選人是否具有健康的身體和良好的心理素質(zhì)等。

依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，A集團(tuán)篩選出三位候選人：甲、乙、丙，并繼續(xù)對三位候選人以往的工作進(jìn)行更加深入的考察。經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)：甲在工作中投入了大量時間用于團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、管理制度的制定完善及團(tuán)隊目標(biāo)和任務(wù)的設(shè)置等，但對員工的情感需要回應(yīng)不足。乙的工作側(cè)重于消除與下屬的溝通障礙，尊重下屬的感情和需要，努力營造互相信任的團(tuán)隊氛圍，但對組織效率關(guān)心不夠。丙在工作中既“抓組織”也“關(guān)心人”，不僅不斷完善團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)，制定團(tuán)隊的管理制度，同時也十分注重保持自己與團(tuán)隊成員之間的溝通，注重建立團(tuán)隊成員之間的信任。完成上述考察工作后，A集團(tuán)最終確定了新事業(yè)部的負(fù)責(zé)人人選。

分析要求：

（1）試回答A集團(tuán)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括哪幾個方面？

（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，本案例中，甲、乙、丙三人在以往的工作中分別采用了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？

（3）您認(rèn)為最合適的新事業(yè)部負(fù)責(zé)人人選是誰？