?2017年4月自考現(xiàn)代管理學(xué)真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、法約爾的一般管理理論認(rèn)為管理包括（）。

A、三項(xiàng)職能

B、四項(xiàng)職能

C、五項(xiàng)職能

D、七項(xiàng)職能

2、以制針業(yè)為例說(shuō)明勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來(lái)變化的近代管理思想家是（）。

A、羅伯特·歐文

B、亞當(dāng)·斯密

C、亨利·普爾

D、查爾斯·尤爾

3、管理思想史上，巴納德被譽(yù)為是（）。

A、“組織理論之父”

B、“現(xiàn)代管理理論之父”

C、“人際關(guān)系之父”

D、“科學(xué)管理理論之父”

4、威廉.大內(nèi)把美國(guó)少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來(lái)且與典型的日本企業(yè)管理模式有許多相似特點(diǎn)的企業(yè)管理模式稱為（）。

A、A型模式

B、z型模式

C、J型模式

D、Y型模式

5、藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅海”是指（）。

A、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)

B、未來(lái)有前景的市場(chǎng)

C、未曾開(kāi)辟的新興市場(chǎng)

D、飽和且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

6、由決策理論學(xué)派歸納出的決策類型是（）。

A、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策

B、程序化決策與非程序化決策

C、平時(shí)決策與危機(jī)決策

D、初始決策與追蹤決策

7、產(chǎn)生最早也最為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。

A、直線制

B、職能制

C、矩陣制

D、多維制

8、職位和官階并存，便于人員調(diào)配和交流的人事分類方法是（）。

A、職級(jí)分類

B、品位分類

C、職系分類

D、職等分類

9、同一職系內(nèi)對(duì)職位進(jìn)行縱向劃分的是（）。

A、職級(jí)

B、職等

C、職類

D、職位

10、在人事考評(píng)中，因?yàn)榭荚u(píng)對(duì)象的工作表現(xiàn)與工作績(jī)效相差較小，無(wú)法拉開(kāi)檔次而造成的考評(píng)誤差是（）。

A、近因效應(yīng)偏差

B、刻扳印象偏差

C、暈輪效應(yīng)偏差

D、集中趨勢(shì)偏差

11、提出“復(fù)雜人”假設(shè)，認(rèn)為人的需要會(huì)根據(jù)不同的發(fā)展階段、生活條件和環(huán)境而改變的是（）。

A、法約爾

B、梅奧

C、埃德加·沙因

D、馬克斯·韋伯

12、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

A、低組織低關(guān)心

B、低組織高關(guān)心

C、高組織低關(guān)心

D、高組織高關(guān)心

13、認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度的變化而變化”，這種理論是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

B、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

C、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

D、領(lǐng)導(dǎo)組織理論

14、期望理論認(rèn)為，目標(biāo)效價(jià)（V）與期望值（E）的不同結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量（M）。下列組合中，激勵(lì)力量最高的是（）。

A、中E·中V

B、高E·高V

C、低E·高V

D、高E·低V

15、管理關(guān)系中，管理對(duì)象或者下級(jí)需要對(duì)上級(jí)組織或者領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果、反映情況、提出建議的溝通類型是（）。

A、環(huán)式溝通

B、平行溝通

C、反饋溝通

D、下行溝通

16、在一個(gè)完整的管理過(guò)程中，屬于計(jì)劃實(shí)施之前進(jìn)行的、旨在減少實(shí)際效果與計(jì)劃目標(biāo)之間偏差的控制類型是（）。

A、前饋控制

B、現(xiàn)場(chǎng)控制

C、實(shí)時(shí)控制

D、反饋控制

17、按照控制對(duì)象的范圍，控制可以分為（）。

A、生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制

B、間接控制和直接控制

C、復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制

D、局部控制和全面控制

18、把系統(tǒng)分析方法引到中國(guó)，并對(duì)其進(jìn)行了全面研究的中國(guó)科學(xué)家是（）。

A、李四光

B、竺可楨

C、陳景潤(rùn)

D、錢(qián)學(xué)森

19、系統(tǒng)分析中規(guī)范研究主要應(yīng)用的方法是（）。

A、決策樹(shù)法

B、線性規(guī)劃

C、盈虧平衡分析

D、演繹推理

20、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中常用一系列箭線和圓圈來(lái)表示一項(xiàng)任務(wù)或工程中所有工作的先后順序和相互關(guān)系，這種方法繪制的圖解模型是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)圖

B、甘特圖

C、橫道圖

D、決策樹(shù)

21、在目標(biāo)管理中，上級(jí)控制的重心主要是（）。

A、目標(biāo)的制定原則

B、目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程

C、目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃

D、目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

22、下列方法中屬于決策“軟”方法的是（）。

A、回歸分析

B、決策樹(shù)法

C、預(yù)測(cè)分析

D、頭腦風(fēng)暴法

23、為保證創(chuàng)造性討論的有效性，確保頭腦風(fēng)暴法能夠得到有效實(shí)施的關(guān)鍵在于（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)

B、明確議題

C、專家人數(shù)

D、討論程序

24、能夠?qū)颖窘Y(jié)論的代表性或精確程度作定量估計(jì)的抽樣方法是（）。

A、偶遇抽樣

B、概率抽樣

C、主觀抽樣

D、方便抽樣

25、電視臺(tái)記者到街頭采訪路過(guò)市民：“你幸福嗎？”這種調(diào)查方式屬于（）。

A、實(shí)驗(yàn)性觀察

B、問(wèn)卷調(diào)查

C、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查

D、非概率抽樣調(diào)查

二、多項(xiàng)選擇題

1、現(xiàn)代管理的基本特征是（）。

A、以人為本

B、民主化管理

C、科學(xué)化管理

D、法治化管理

E、系統(tǒng)化管理

2、根據(jù)“社會(huì)人”假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是（）。

A、利用職權(quán)發(fā)號(hào)施令

B、實(shí)行嚴(yán)密的組織控制

C、滿足下屬的社會(huì)需求

D、重視非正式組織的存在

E、建立良好的人際關(guān)系

3、控制作為管理的一項(xiàng)重要職能，管理者控制的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A、組織績(jī)效

B、信息

C、作業(yè)

D、財(cái)務(wù)

E、人員

4、實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則包括（）。

A、“庭外判決”原則

B、自由暢想原則

C、追求數(shù)量原則

D、取長(zhǎng)補(bǔ)短原則

E、適當(dāng)引導(dǎo)原則

5、隨機(jī)抽樣方法包括（）。

A、等距抽樣

B、整群抽樣

C、多階段抽樣

D、滾雪球抽樣

E、定額抽樣

三、判斷題

1、泰勒認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”。

2、決策信息系統(tǒng)在現(xiàn)代決策體制中居于統(tǒng)帥和支配地位。

3、我國(guó)魏晉南北朝時(shí)期實(shí)行的九品中正制屬于職位分類。

4、按照管理方格理論，戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)是只關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人。

5、模擬決策法只用于小型、簡(jiǎn)單系統(tǒng)的決策。

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述集團(tuán)決策模式的主要內(nèi)容。

2、簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的缺點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)理念。

4、筒述麥克利蘭提出的成就需要理論的內(nèi)容。

5、簡(jiǎn)述制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的步驟。

五、論述題

1、試述溝通對(duì)協(xié)調(diào)的重要性。

六、案例分析題

1、據(jù)《路透社》紐約2015年9月17日電，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》2015年8月刊登了一篇報(bào)道，將科技巨頭亞馬遜描繪成一個(gè)“殘酷的工作場(chǎng)所”，說(shuō)它的許多雇員工作時(shí)間長(zhǎng)，還要遭到經(jīng)理批評(píng)與同事攻擊，弱者還可能在每年的嚴(yán)厲評(píng)估中遭淘汰.管理專家分析說(shuō)，這實(shí)際上帶有濃厚的行為科學(xué)以前的管理理論色彩，那時(shí)管理理論的一般特征是，嚴(yán)格定額并約束員工、貶損員工、讓員工相互監(jiān)督和制約、控制員工多出力少拿錢(qián)等。專家警告稱，實(shí)行這種管理模式的企業(yè)或許會(huì)有短期繁榮，但不太可能持久。還有專家批評(píng)，這種管理方式連早期行為科學(xué)管理理論成果也沒(méi)有達(dá)到。值得指出的是，亞馬遜并不是第一個(gè)因?qū)Υ龁T工方式而遭外界審視的公司，其受指責(zé)的企業(yè)管理方式也并非它一家獨(dú)有（盡管亞馬遜首席執(zhí)行官對(duì)紐約時(shí)報(bào)的報(bào)道曾給予否認(rèn)）。

【問(wèn)題內(nèi)容】

（1）如果《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道是真實(shí)的，那么，按照管理科學(xué)形成以后的歷史，亞馬遜的表現(xiàn)更接近哪個(gè)管理理論階段？

（2）就專家說(shuō)的“這種管理方式連早期行為科學(xué)管理理論成果也沒(méi)有達(dá)到”，試分析早期行為科學(xué)管理理論出現(xiàn)了哪些變化？

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