?2019年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中，消費(fèi)者的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況屬于（）

A、個(gè)人因素

B、文化因素

C、心理因素

D、社會(huì)因素

2、“日琴?！眱和黝}樂(lè)園通過(guò)訓(xùn)練有素的員工獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，此樂(lè)園市場(chǎng)定位的層次是（）

A、產(chǎn)品定位

B、人員定位

C、渠道定位

D、形象定位

3、某企業(yè)原來(lái)只生產(chǎn)榨汁機(jī)，現(xiàn)增加了面條機(jī)的生產(chǎn)，該企業(yè)這種做法是（）

A、增加了產(chǎn)品組合的寬度

B、產(chǎn)品線向上延伸

C、產(chǎn)品線雙向延伸

D、產(chǎn)品線向下延伸

4、“美滋滋”寵物食品有限公司，給所有貓糧、狗糧統(tǒng)一使用了“美滋滋”品牌，這種品牌名稱(chēng)策略屬于（）

A、個(gè)別品牌策略

B、組合品牌策略

C、家族品牌策略

D、獨(dú)立家族品牌策略

5、某市地鐵公司根據(jù)上班高峰和低谷時(shí)期乘客的需求特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)，并制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，該地鐵公司細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是（）

A、地理變量

B、人口變量

C、心理變量

D、行為變量

6、某洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)在包裝物中附送柔順劑，這種包裝策略屬于（）

A、贈(zèng)品式包裝策略

B、分量式包裝策略

C、開(kāi)窗式包裝策略

D、多用途包裝策略

7、PQ保健品公司為了促使購(gòu)物網(wǎng)站免費(fèi)為其進(jìn)行廣告宣傳，對(duì)該購(gòu)物網(wǎng)站讓利15%，該公司這種折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略屬于（）

A、數(shù)量折扣

B、功能折扣

C、季節(jié)折扣

D、現(xiàn)金折扣

8、某空調(diào)制造商在多個(gè)城市設(shè)立空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店，提高了對(duì)其銷(xiāo)售渠道的控制水平，這種分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)是（）

A、公司式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)

B、混合式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)

C、合同式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)

D、管理式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)

9、某公司在營(yíng)銷(xiāo)副總下，設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)行政、廣告、銷(xiāo)售等經(jīng)理，每位營(yíng)銷(xiāo)人員都需要明確營(yíng)銷(xiāo)組織的營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)的職責(zé)，該公司的營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是（）

A、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織

B、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

C、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

D、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織

10、在年度計(jì)劃控制方法中，屬于定性控制的方法是（）

A、銷(xiāo)售分析

B、市場(chǎng)份額分析

C、顧客滿(mǎn)意度追蹤

D、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用——銷(xiāo)售額分析

11、消費(fèi)者端午節(jié)對(duì)粽葉的需求，在需求類(lèi)型中屬于（）

A、負(fù)需求

B、無(wú)需求

C、下降需求

D、不規(guī)則需求

12、小亮在“淘寶”網(wǎng)購(gòu)一款空氣凈化器，一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢(xún)其購(gòu)買(mǎi)后滿(mǎn)意狀況，這屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)層次中的（）

A、基本型關(guān)系

B、響應(yīng)型關(guān)系

C、責(zé)任型關(guān)系

D、伙伴型關(guān)系

13、下列市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法中不屬于市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法的是（）

A、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法

B、相關(guān)分析法

C、時(shí)間序列法

D、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模式

14、ZK文具公司在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加品種、規(guī)格、型號(hào)，研發(fā)出滿(mǎn)足中小學(xué)生需求的新產(chǎn)品，擴(kuò)大了在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，這種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（）

A、市場(chǎng)滲透

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D、多角化成長(zhǎng)

15、NF牌防曬霜在化妝品市場(chǎng)中保持著6%的市場(chǎng)成長(zhǎng)率，其市場(chǎng)份額長(zhǎng)期高居第一，這類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（）

A、明星類(lèi)業(yè)務(wù)

B、問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)

C、現(xiàn)金牛類(lèi)業(yè)務(wù)

D、瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)

16、“青豆豆”童裝生產(chǎn)企業(yè)在Y城市自建了多家零售門(mén)店自主銷(xiāo)售其產(chǎn)品，這種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于（）

A、水平一體化

B、后向一體化

C、雙向一體化

D、前向一體化

17、“夢(mèng)幻”服裝設(shè)計(jì)公司結(jié)合人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)新款服裝，這種影響該公司營(yíng)銷(xiāo)決策的宏觀環(huán)境因素屬于（）

A、人口環(huán)境

B、自然環(huán)境

C、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

18、“綠美”公司為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模從銀行獲得了貸款，銀行在社會(huì)公眾中屬于（）

A、媒介公眾

B、社團(tuán)公眾

C、內(nèi)部公眾

D、金融公眾

19、小雪購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)專(zhuān)門(mén)去各個(gè)汽車(chē)4S店咨詢(xún)，獲取商品信息以便做出購(gòu)買(mǎi)決策，這種獲取信息的渠道屬于（）

A、個(gè)人來(lái)源

B、公共來(lái)源

C、商業(yè)來(lái)源

D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

20、由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和林業(yè)生產(chǎn)者形成的市場(chǎng)屬于（）

A、生產(chǎn)者市場(chǎng)

B、機(jī)構(gòu)市場(chǎng)

C、中間商市場(chǎng)

D、政府市場(chǎng)

二、多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讓渡價(jià)值的流程包括選擇價(jià)值、提供價(jià)值和傳播價(jià)值三個(gè)環(huán)節(jié)，其中選擇價(jià)值包括（）

A、廣告

B、人員推銷(xiāo)

C、市場(chǎng)細(xì)分

D、市場(chǎng)選擇

E、市場(chǎng)定位

2、下列對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)描述正確的是（）

A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小

B、企業(yè)的著眼點(diǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

C、雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以對(duì)立為主

D、企業(yè)的著眼點(diǎn)是近期利益

E、雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以合作為主

3、下列屬于媒介公眾的是（）

A、報(bào)社

B、雜志社

C、社區(qū)組織

D、電視臺(tái)

E、廣播電臺(tái)

4、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)角色包括（）

A、發(fā)起者

B、影響者

C、決策者

D、購(gòu)買(mǎi)者

E、使用者

5、選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略應(yīng)考慮的因素包括（）

A、企業(yè)資源

B、產(chǎn)品的同質(zhì)性

C、市場(chǎng)的同質(zhì)性

D、產(chǎn)品所處的生命周期階段

E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

三、問(wèn)答題

1、簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)策略。

2、簡(jiǎn)述定性測(cè)量的常見(jiàn)方法。

3、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特征。

4、簡(jiǎn)述地理定價(jià)策略的類(lèi)型。

5、簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的過(guò)程。

四、案例分析題

1、“曼陀鈴”公司是一家飲料生產(chǎn)企業(yè)，公司未做任何市場(chǎng)調(diào)查，片面認(rèn)定年輕消費(fèi)者大都注重綠色、營(yíng)養(yǎng)和健康，因此針對(duì)年輕消費(fèi)者推出一款“低糖”、“不含防腐劑”的“原生態(tài)”果蔬飲料。該公司認(rèn)為自己的產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色，就一定會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。在推出該產(chǎn)品時(shí)，公司決定采用較高的價(jià)格，同時(shí)認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行大量促銷(xiāo)宣傳，消費(fèi)者也會(huì)趨之若鶩。結(jié)果出乎公司意料的是，該產(chǎn)品上市后購(gòu)買(mǎi)者寥寥無(wú)幾，究其原因，首先是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不了解；其次是消費(fèi)者對(duì)該飲料的“原生態(tài)”口味很難接受，導(dǎo)致該產(chǎn)品退出市場(chǎng)再無(wú)聲息。

【問(wèn)題內(nèi)容】

（1）結(jié)合案例分析該公司奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)（5分）。

（2）結(jié)合案例分析該公司在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取的營(yíng)銷(xiāo)策略（5分）。

2、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的酸奶市場(chǎng)，“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽略的一個(gè)細(xì)小市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)向消費(fèi)者提供了家用自制酸奶機(jī)，填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。公司將“暢爽”牌酸奶機(jī)外型設(shè)計(jì)成“心型”形狀、小巧時(shí)尚，材質(zhì)環(huán)保安全；指導(dǎo)消費(fèi)者盡情發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅(jiān)果、健康谷物等，調(diào)制出不同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。該公司經(jīng)過(guò)媒體市場(chǎng)推廣和消費(fèi)者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費(fèi)新時(shí)尚。公司最初只在大型超市銷(xiāo)售“暢爽”牌酸奶機(jī)，隨著顧客的需求上升，為進(jìn)一步方便顧客購(gòu)買(mǎi)，公司又在兩個(gè)知名購(gòu)物網(wǎng)站上銷(xiāo)售其產(chǎn)品，此外還與某大型家電零售商進(jìn)行合作，贏得了很好的口碑。

【問(wèn)題內(nèi)容】

（1）結(jié)合案例分析該公司在市場(chǎng)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位（5分）。

（2）結(jié)合案例分析“暢爽”牌酸奶機(jī)的產(chǎn)品層次（6分）。

（3）結(jié)合案例分析該公司采用了何種分銷(xiāo)策略（4分）。

五、論述題

1、論述影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策的因素。

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