?2017年10月自考市場營銷學(xué)真題及答案

一、單項選擇題

1、某企業(yè)向機關(guān)、銀行、醫(yī)院、學(xué)校等不同的細分市場出售“凈雅”電熱茶爐，這種目標市場的選擇模式屬于（）

A、市場專業(yè)化

B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、單一市場集中化

D、選擇性專業(yè)化

2、“北京的電動汽車市場很大”，下列表述中最能體現(xiàn)這句話在市場營銷學(xué)中含義的是（）

A、北京市有生產(chǎn)電動汽車的地方

B、北京市有賣電動汽車的地方

C、北京市有幾個全國最大的電動汽車銷售市場

D、北京市電動汽車的現(xiàn)實買主和潛在買主很多

3、在組織內(nèi)部和外部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人，屬于組織市場購買角色中的（）

A、發(fā)起者

B、影響者

C、控制者

D、購買者

4、旭日公司生產(chǎn)4種沐浴露、3種洗發(fā)水、5種香皂，該公司產(chǎn)品組合的寬度是（）

A、1

B、3

C、8

D、12

5、達麗空調(diào)的式樣、商標、包裝等能夠被顧客識別的形象，屬于產(chǎn)品概念中的（）

A、核心產(chǎn)品層次

B、基礎(chǔ)產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、延伸產(chǎn)品層次

6、小王準備購買單反相機，從報紙、專業(yè)攝影雜志等媒體的客觀報道和各種消費者團體的評論中獲得了相關(guān)信息，這種信息來源屬于（）

A、個人來源

B、商業(yè)來源

C、公共來源

D、經(jīng)驗來源

7、某企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，參照主要競爭者的價格來定價，這種競爭導(dǎo)向定價法屬于（）

A、感知價值定價法

B、拍賣定價法

C、密封投標定價法

D、隨行就市定價法

8、消費者在購買某些品牌差異很小、介入程度較低的產(chǎn)品時，通常直接購買過去熟悉的、經(jīng)常使用的某品牌產(chǎn)品，這種購買行為屬于（）

A、復(fù)雜的購買行為

B、尋求多樣化的購買行為

C、習(xí)慣性的購買行為

D、減少不協(xié)調(diào)感的購買行為

9、顧客去理發(fā)店理發(fā)，這種消費行為的特點是服務(wù)的生產(chǎn)和消費同時進行，這體現(xiàn)了服務(wù)特性中的（）

A、無形性

B、變化性

C、時效性

D、不可分離性

10、經(jīng)營口香糖的公司為使廣大消費者能隨時隨地買到口香糖，最適宜采取的分銷模式是（）

A、獨家分銷

B、選擇性分銷

C、密集性分銷

D、排他性分銷

11、相對而言，下列產(chǎn)品中受相關(guān)群體影響最小的是（）

A、服裝

B、汽車

C、食鹽

D、手機

12、某濱海浴場對12歲以下的學(xué)生實行5折優(yōu)惠門票，對65歲以上的老人免票，對其他普通游客全票，這種差別定價策略屬于（）

A、顧客細分定價

B、渠道差別定價

C、時間差別定價

D、產(chǎn)品規(guī)格與形象差別定價

13、近視眼鏡有各種各樣的形式，包括普通眼鏡、隱形眼鏡、特殊材質(zhì)的眼鏡等，它們之間的競爭方式屬于（）

A、愿望競爭者

B、一般競爭者

C、產(chǎn)品形式競爭者

D、品牌競爭者

14、朗坤企業(yè)將國內(nèi)市場分為華東、華南、華北、西南四大區(qū)域，每個區(qū)域設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理。這種營銷組織形式屬于（）

A、地理型營銷組織

B、產(chǎn)品型營銷組織

C、市場型營銷組織

D、職能型營銷組織

15、下列不屬于公共關(guān)系工具的是（）

A、贊助

B、優(yōu)惠券

C、公開出版物

D、公益服務(wù)活動

16、一般來說，市場成長率和相對市場份額都高，需要大量的資金投入以支持其快速增長的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）

A、問題類

B、明星類

C、現(xiàn)金牛類

D、瘦狗類

17、某網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目供應(yīng)商根據(jù)受眾每天上網(wǎng)觀看和收聽節(jié)目的時間進行市場細分。這種細分市場的變量是（）

A、地理變量

B、人口變量

C、心理變量

D、行為變量

18、在一定時期內(nèi)，在一定的行業(yè)營銷努力水平和一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)所能獲得的最大銷售數(shù)額，稱為（）

A、總市場潛量

B、企業(yè)潛量

C、企業(yè)需求

D、地區(qū)市場潛量

19、某大型超市把牙膏的價格定為7.98元、8.99元等，這種心理定價策略屬于（）

A、尾數(shù)定價

B、聲望定價

C、整數(shù)定價

D、招徠定價

20、某企業(yè)將所有產(chǎn)品的信息編輯成冊發(fā)送給潛在顧客，該企業(yè)使用的直接營銷工具是（）

A、電話營銷

B、目錄營銷

C、電視營銷

D、購物亭營銷

二、多項選擇題

1、下列影響消費者購買行為的因素中屬于心理因素的有（）

A、動機

B、認知

C、學(xué)習(xí)

D、信念

E、態(tài)度

2、產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的4個過程，通常包括（）

A、導(dǎo)入期

B、成長期

C、成熟期

D、繁榮期

E、衰退期

3、市場營銷控制的類型包括（）

A、效率控制

B、戰(zhàn)略控制

C、戰(zhàn)術(shù)控制

D、年度計劃控制

E、盈利能力控制

4、影響定價的因素包括（）

A、成本

B、競爭者

C、市場需求

D、政府政策

E、營銷目標

5、電子商務(wù)營銷的特點包括（）

A、同質(zhì)化營銷

B、單向營銷

C、跨時空的交互式營銷

D、技術(shù)性動態(tài)營銷

E、個性化、顧客導(dǎo)向的營銷

三、問答題

1、簡述密集型成長戰(zhàn)略的含義及類型。

2、簡述顧客讓渡價值的含義及構(gòu)成。

3、簡述一手資料的收集方法。

4、簡述市場定位的有效條件。

5、簡述營銷組織設(shè)計的原則。

四、案例分析題

1、智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經(jīng)銷商。為了擴大市場份額、降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺，以期更好、更快捷地為客戶服務(wù)，實現(xiàn)當年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標。新渠道運行一年后，公司并未實現(xiàn)翻一番目標。主要原因是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責，大客戶部抱怨電商平臺營銷人員沒有經(jīng)驗，擅自給予潛在客戶直接降價的優(yōu)惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺搶了他們的老客戶，導(dǎo)致訂單額度下降；而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺挖掘新客戶?？傊屡f渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

【問題內(nèi)容】

（1）結(jié)合案例分析智輝公司的渠道沖突屬于何種類型？

（2）結(jié)合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些？

2、凱達公司旗下的“凱瑞”“康達”大排量高檔轎車一直深受收入水平高、受教育程度高且年齡偏大的消費者的青睞。隨著汽車市場競爭的變化，該公司審時度勢，決定為年輕的80后、90后量身打造一款小排量兩廂轎車。根據(jù)抽樣調(diào)查結(jié)果，將車身設(shè)計成“跨級時尚大兩廂”，外觀張揚個性，顏色明艷清麗，內(nèi)飾簡潔大方；4T的低排量非常符合年輕消費者綠色環(huán)保的消費理念；8.9萬的低價格契合年輕人的購買能力；為迎合年輕人青春炫酷、個性飛揚的特點，將這款車命名為“炫影”。促銷方面，通過邀請當紅明星參加車展、贊助音樂狂歡節(jié)、冠名大型演唱會及著名體育賽事，極大地吸引了年輕消費者群體的眼球，使“炫影”這款綠色環(huán)保時尚小排量轎車取得了不俗的銷售業(yè)績。

【問題內(nèi)容】

（1）凱達汽車公司采取了何種品牌名稱策略？請解釋其含義。

（2）何謂目標市場？請指出凱達公司“炫影”品牌的目標市場。

（3）凱達公司“炫影”品牌使用了營銷組合中的哪些策略?

五、論述題

1、論述市場補缺者及其任務(wù)。

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