?2021年10月自考管理學(xué)原理真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、企業(yè)通過(guò)流水線方式進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，使產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是下列哪種戰(zhàn)略類(lèi)型的特征?

A. 差別化戰(zhàn)略

B. 集中化戰(zhàn)略

C. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D. 緊縮戰(zhàn)略

2、在組織設(shè)計(jì)中要做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的（ ）。

A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則

B. 專(zhuān)業(yè)化分工原則

C. 統(tǒng)一指揮原則

D. 精簡(jiǎn)高效原則

3、人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是（ ）。

A. 人力資源計(jì)劃

B. 工作分析

C. 培訓(xùn)與發(fā)展

D. 績(jī)效考核

4、某公司通過(guò)培訓(xùn)改變員工的認(rèn)知、工作態(tài)度和期望。從組織變革角度講，這屬于（ ）。

A. 結(jié)構(gòu)變革

B. 技術(shù)變革

C. 人員變革

D. 文化變革

5、王經(jīng)理在工作中，對(duì)生產(chǎn)極為重視，也非常關(guān)心員工，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，

圓滿完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。依據(jù)管理方格理論，王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）。

A. 1.1型

B. 9.1型

C. 1.9型

D. 9.9型

6、領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中，要做到“因人而異，宜文則文,宜武則武”。這體現(xiàn)了用人

的（ ）。

A. 德才兼?zhèn)湓瓌t

B. 量才任職原則

C. 授權(quán)原則

D. 晉升原則

7、小張因工作業(yè)績(jī)突出，獲得企業(yè)的高額獎(jiǎng)金。依據(jù)激勵(lì)的強(qiáng)化理論，這屬于（ ）。

A. 懲罰

B. 自然消退

C. 正強(qiáng)化

D. 負(fù)強(qiáng)化

8、溝通中常用的迎候語(yǔ)、致謝語(yǔ)等體現(xiàn)了溝通的（ ）。

A. 理解原則

B. 相容原則

C. 尊重原則

D. 平等原則

9、信息是自下而上，或自上而下逐級(jí)傳遞。不能越級(jí)傳遞，傳遞信息的速度很快。這屬于（ ）。

A. 鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B. 輪式溝通

C.  Y式溝通

D. 環(huán)式溝通

10、企業(yè)庫(kù)存中，大約有20%的物品會(huì)占到年度庫(kù)存總價(jià)值的80%，對(duì)這類(lèi)物品要重點(diǎn)管理。這種庫(kù)存控制的方法是（ ）。

A. 經(jīng)濟(jì)批量法

B.  ABC分類(lèi)法

C. 訂貨點(diǎn)法

D. 定期補(bǔ)充法

11、為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能?

A. 計(jì)劃

B. 組織

C. 領(lǐng)導(dǎo)

D. 控制

12、生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的（ ）。

A. 管理活動(dòng)

B. 商業(yè)活動(dòng)

C. 財(cái)務(wù)活動(dòng)

D. 技術(shù)活動(dòng)

13、

2020年國(guó)內(nèi)出臺(tái)了第一個(gè)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》，是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中存在的虛假宣傳、流量造假等問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)規(guī)范，該規(guī)范屬于企業(yè)外部環(huán)境中的哪個(gè)因素?

A. 政治因素

B. 經(jīng)濟(jì)因素

C. 技術(shù)因素

D. 社會(huì)因素

14、新冠疫情發(fā)生后，面對(duì)一些醫(yī)院醫(yī)用物資短缺的情況，一些企業(yè)紛紛解囊相助。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的（ ）。

A. 企業(yè)使命

B. 社會(huì)責(zé)任

C. 團(tuán)體意識(shí)

D. 企業(yè)精神

15、管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求?

A. 系統(tǒng)原則

B. 信息原則

C. 預(yù)測(cè)原則

D. 反饋原則

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（ ）。

A. 以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)

B. 以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究

C. 強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象

D. 強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用

E、強(qiáng)調(diào)跨文化管理

2、下列屬于定性決策方法的有（ ）。

A. 頭腦風(fēng)暴法

B. 名文群體法

C. 德?tīng)栂锓?/p>

D. 樂(lè)觀決策法

E、悲觀決策法

3、戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程包括（ ）。

A. 愿景與使命的陳述

B. 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

C. 戰(zhàn)略環(huán)境分析

D. 戰(zhàn)略選擇

E、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施

4、領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括（ ）。

A. 獎(jiǎng)賞權(quán)

B. 強(qiáng)制權(quán)

C. 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)

D. 個(gè)人影響權(quán)

E、法定權(quán)

5、麥克菜蘭的成就需要理論提出，人的需要分為（ ）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 成就需要

D. 權(quán)力需要

E、社交需要

三、判斷題

1、管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。

2、戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。

3、人員配備的內(nèi)容就是通過(guò)招聘填補(bǔ)人員的空缺。

4、溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者而與溝通渠道無(wú)關(guān)。

5、控制的基本目的就是維持現(xiàn)狀。

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述管理的含義。

2、簡(jiǎn)述組織文化的特征。

3、組織類(lèi)型的劃分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

4、簡(jiǎn)述超Y理論的基本觀點(diǎn)。

五、論述題

1、舉例闡述決策的地位與作用。

六、案例分析題

1、華強(qiáng)公司是一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的快速拓展，企業(yè)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，非相關(guān)性多元化的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，公司漸漸出現(xiàn)了“大企業(yè)病"， 如運(yùn)作效率不高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，一些員工思想中舊、安于現(xiàn)狀、驕做自滿等問(wèn)題。上任不久的總經(jīng)理于健意識(shí)到了公司存在的這些問(wèn)題，同時(shí)也深切感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?；诖?，于健在進(jìn)行充分準(zhǔn)備后發(fā)起了組織變革，推出了一系列變革措施： （1）轉(zhuǎn)變思想觀念，倡導(dǎo)建立危機(jī)意識(shí)； （2）變革目標(biāo)，明確公司的目標(biāo)是向一流企業(yè)發(fā)展；（3）變革組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職權(quán)關(guān)系等等。變革涉及到公司管理的各個(gè)方面，重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)的變革，重組了最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，調(diào)整了原來(lái)以秘書(shū)室為核心的決策模式，設(shè)立了戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室，形成了由董事長(zhǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室、總裁團(tuán)三者組成的決策機(jī)制。華強(qiáng)公司將以嶄新的面貌迎接面臨的挑戰(zhàn)。

問(wèn)題：

（一）組織變革的動(dòng)固有哪些?促使華強(qiáng)公司組織變革的動(dòng)因是什么? （7 分）

（二）組織變革的內(nèi)容包括哪些?華強(qiáng)公司組織結(jié)構(gòu)變革的主要內(nèi)容是什么? （8 分）

2、A公司是一家主要從事計(jì)算機(jī)硬件、軟件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在當(dāng)?shù)赜辛艘?定的知名度,占有一定的市場(chǎng)份額。為提高管理效率,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司推行斷的員工激勵(lì)方法一- -目標(biāo)激勵(lì)，主要做法是根據(jù)公司第二年銷(xiāo)售額翻番的日.標(biāo)，自上而下為每一位員工設(shè)主任務(wù)翻番的目標(biāo)，并以目標(biāo)完成情況對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)超額完成目標(biāo)的員工，有大額提成，其收入會(huì)大幅度提高，而對(duì)不能完成目標(biāo)的員工沒(méi)有提成。

新方法實(shí)施后，員工發(fā)現(xiàn)，- -方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。銷(xiāo)售董在下降，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員的增加，導(dǎo)致每位銷(xiāo)售人員所擁有的潛在“蛋糕"變?。涣硪环矫婀镜馁Y金實(shí)力。內(nèi)部管理、配套服務(wù)也跟不上發(fā)展的需要。為此，員工中幾乎無(wú)人有信心完成兩信于上一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。該辦法實(shí)施一年后，全公司沒(méi)有一個(gè)人得到高額提成，核心銷(xiāo)售人員流失殆盡，公司面臨嚴(yán)重問(wèn)題。

問(wèn)題：

（1）激勵(lì)的方法包括哪些? A公司目標(biāo)激勵(lì)的內(nèi)容是什么? （8 分）

（2）目標(biāo)激勵(lì)的基本要求是什么?結(jié)合該要求對(duì)A公司的目標(biāo)激勵(lì)進(jìn)行分析。（7分）

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