?2019年4月自考管理學原理真題及答案

一、單項選擇題

1、為了生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品而對原材料進行入庫檢查。這種控制屬于（）

A. 反饋控制

B. 現(xiàn)場控制

C. 前饋控制

D. 直接控制

2、企業(yè)設置員工意見箱、信訪日等屬于（）

A. 下行溝通

B. 上行溝通

C. 平行溝通

D. 斜向溝通

3、按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）

A. 監(jiān)督方式

B. 工作條件

C. 工作成就

D. 安全

4、激勵過程的起點是（）

A. 需要

B. 動機

C. 行為

D. 目標

5、擁有較多專門知識和特殊技能的領導往往會贏得人們的尊敬，并產(chǎn)生一定的影響力。這種影響力源于（）

A. 法定權

B. 獎賞權

C. 強制權

D. 專長權

6、在組織變革中，權力與利益等資源在組織成員之間的重新分配屬于（）

A. 人員變革

B. 技術變革

C. 結構變革

D. 文化變革

7、“人盡其才，物盡其用”。這體現(xiàn)了人員配備的（）

A. 因事?lián)袢嗽瓌t

B. 因才適用原則

C. 動態(tài)平衡原則

D. 專業(yè)化分工原則

8、職能部門對業(yè)務部門所擁有的職權是（）

A. 直線權

B. 職能權

C. 個人影響權

D. 參謀權

9、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈（）

A. 正比關系

B. 反比關系

C. 同比關系

D. 無關系

10、指明組織機構在社會上應起的作用和所處的地位的計劃類型是（）

A. 戰(zhàn)略

B. 程序

C. 規(guī)則

D. 宗旨

11、從各種可供選擇的方案中，權衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的（）

A. 確定目標

B. 擬定可行方案

C. 方案選優(yōu)

D. 典型試驗

12、管理道德會隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式。這反映了管理道德的（）

A. 普遍性

B. 特殊性

C. 非強制性

D. 變動性

13、我國提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造了新的機遇。對企業(yè)而言，這一戰(zhàn)略屬于外部環(huán)境因素中的（）

A. 政治因素

B. 經(jīng)濟因素

C. 社會因素

D. 技術因素

14、提出“經(jīng)濟人”觀點的是（）

A. 亞當斯密

B. 梅奧

C. 西蒙

D. 亨利法約爾

15、生產(chǎn)車間的班組長、醫(yī)院內(nèi)科的護士長屬于組織的（）

A. 高層管理者

B. 中層管理者

C. 基層管理者

D. 綜合管理者

二、多項選擇題

1、控制的過程包括（）

A. 確立標準

B. 信息采集

C. 衡量績效

D. 糾正偏差

E、及時反饋

2、溝通網(wǎng)絡的形態(tài)包括（）

A. 鏈式溝通

B. 輪式溝通

C. Y式溝通

D. 環(huán)式溝通

E、全通道式溝通

3、部門劃分的標準有（）

A. 職能

B. 產(chǎn)品

C. 地區(qū)

D. 顧客

E、流程

4、計劃工作的主要原理有（）

A. 限定因素原理

B. 許諾原理

C. 穩(wěn)定性原理

D. 靈活性原理

E、改變航道原理

5、影響決策的因素主要有（）

A. 環(huán)境因素

B. 組織文化

C. 決策者的個人因素

D. 時間因素

E、過去的決策

三、判斷題

1、馬斯洛認為人類最原始的需要是安全需要。

2、激勵就是調動人的積極性的過程。

3、組織的扁平結構屬于集權型結構。

4、管理者制定目標、員工執(zhí)行目標就是目標管理。

5、管理的實質是協(xié)調。

四、簡答題

1、簡述全面質量管理的特點。

2、簡述決策的原則。

3、簡述組織文化的功能。

4、簡述管理者應具備的三項技能。

五、論述題

1、結合實際論述培育管理道德的途徑。

六、案例分析題

1、公司營銷部李經(jīng)理任現(xiàn)職已有五年，經(jīng)驗豐富，能力突出，責任心強，在工作中能獨擋一面，部門業(yè)績斐然。李經(jīng)理是公司王總經(jīng)理一手提拔的，兩人關系一向密切。王總經(jīng)理對李經(jīng)理非常關心，在工作中也是事無巨細，不斷的叮囑，有時甚至越俎代庖。對于王總經(jīng)理的這種做法，李經(jīng)理一方面心懷感激，另一方面也覺得工作中的束縛和干預太多，這在很大程度上影響了自己能力的發(fā)揮。

問題：

（1）簡述領導生命周期理論的基本觀點。

（2）請用領導生命周期理論分析王總經(jīng)理對李經(jīng)理應當采取的領導方式，并說明原因。

2、為適應企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會上公開招聘了一名車間主任和幾名技術人員。新車間主任到任后，雖然技術過硬，但溝通能力不強，工作方法簡單，一直未能得到下屬員工的認同，并由此導致車間工作效率下降，員工積極性不高，最終不得不辭職。此后，該企業(yè)又從外部選聘了一位車間主任，但由于種種原因，也難以適應企業(yè)的需要。面對這種情況，該企業(yè)進行了認真的分析，發(fā)現(xiàn)一方面是企業(yè)對應聘者缺乏深入的了解，另一方面應聘者本身也水土不服。為此，企業(yè)決定從現(xiàn)有的優(yōu)秀班組長及技術人員中選拔車間主任。通過這件事，企業(yè)逐步建立起了一套內(nèi)部選拔機制，極大地調動了員工的積極性。

問題：

（1）該企業(yè)采用了哪些招聘方式？簡述這些招聘方式的含義。

（2）車間主任外聘為什么沒成功？談談你的看法。

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