?2018年10月自考管理學原理真題及答案

一、單項選擇題

1、某汽車公司生產車間工作小組的主管人員是

A. 基層管理者

B. 中層管理者

C. 高層管理者

D. 綜合管理者

2、科學管理理論認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內容

A. 標準化原理

B. 職能管理原理

C. 工作定額原理

D. 例外原理

3、“成為最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務器的供應商”，該表述體現的企業(yè)文化是

A. 企業(yè)精神

B. 企業(yè)使命

C. 企業(yè)道德

D. 企業(yè)制度

4、管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內容和形式，這體現了管理道德的

A. 普遍性

B. 特殊性

C. 變動性

D. 社會教化性

5、提出決策“滿意標準”的學者是

A. 泰勒

B. 韋伯

C. 西蒙

D. 馬斯洛

6、在下列計劃的表現形式中，哪一種是針對反復出現的業(yè)務而制定的

A. 目標

B. 程序

C. 規(guī)劃

D. 預算

7、天華公司計劃在明年一年內實現銷售收入170萬元，利潤率達到3.5%，這種計劃類型屬于

A. 短期計劃

B. 中期計劃

C. 長期計劃

D. 戰(zhàn)略計劃

8、宏達機械公司是一家以機床制造和銷售為主營業(yè)務的企業(yè)，目前，公司設有設計部、工藝部、生產部、銷售部、財務部、人事部等部門。該公司部門劃分采取的是

A. 職能部門化

B. 產品部門化

C. 區(qū)域部門化

D. 工藝部門化

9、矩陣制組織結構的主要缺點是

A. 不利于相互協(xié)調

B. 多頭領導導致下屬無所適從

C. 不利于培養(yǎng)人才

D. 不利于新項目開發(fā)

10、根據崗位要求選拔具備相應知識與能力的人員，這體現了人員配備中的哪個原則

A. 因事?lián)袢?/p>

B. 因才適用

C. 動態(tài)平衡

D. 因人擇事

11、下列不屬于組織變革過程的是

A. 解凍

B. 變革

C. 再凍結

D. 融化

12、領導方式應針對領導者、被領導者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論的基本觀點

A. 領導特質理論

B. 人性假設理論

C. 領導方式理論

D. 領導權變理論

13、小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉為疑惑和不滿，進而影響工作態(tài)度。這種現象可以用下列哪種理論解釋

A. 期望理論

B. 公平理論

C. 歸因理論

D. 強化理論

14、如果一個信息在高層管理者那里的正確性是100%，經過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于

A. 信息過量

B. 組織文化

C. 社會環(huán)境

D. 組織結構

15、控制的范圍、程度和頻度應該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的哪項原則

A. 及時原則

B. 適度原則

C. 重點原則

D. 彈性原則

二、多項選擇題

1、常用的不確定性決策方法包括

A. 悲觀決策法

B. 樂觀決策法

C. 折衷決策法

D. 最大最小后悔值法

E、同等概率法

2、計劃的方法與技術包括

A. 目標管理

B. 名義群體法

C. 甘特圖

D. 盈虧平衡法

E、滾動計劃法

3、組織變革可以是某一方面的改變，也可以是全方位的變化?？偟膩砜?，組織變革的內容包括

A. 人員變革

B. 結構變革

C. 技術變革

D. 組織文化變革

E、環(huán)境變革

4、在領導生命周期理論中，領導方式的類型包括

A. 放任型

B. 命令型

C. 說服型

D. 參與型

E、授權型

5、組織中最普遍使用的語言溝通方式有

A. 口頭溝通

B. 書面溝通

C. 電子媒介溝通

D. 空間距離

E、身體動作

三、判斷題

1、“法約爾跳板”是一種把等級制度與橫向信息溝通結合起來的“跳板”。

2、技術環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。

3、目標管理的基本精神是以自我管理為中心。

4、在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關系。

5、根據赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵因素。

四、簡答題

1、怎樣理解管理的概念?

2、組織設計的影響因素有哪些?

3、簡述勒溫的三種基本領導風格。

4、簡述溝通的原則。

五、論述題

1、論述決策的影響因素。

六、案例分析題

1、案例： 食品安全問題一直是社會管理的熱點問題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質奶粉，出現了營養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進了醫(yī)院，其中，13名兒童出現并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質奶粉。相關部門對該事件展開了詳細調查，嚴肅地處理了事件責任人。類似的事件還有一些，如相繼發(fā)現的假酒、假藥、毒米、毒菜等問題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。 針對這種情況，僅僅依靠行政、法律等強制性約束措施還難以消除企業(yè)生產假冒偽劣商品的行為。必須強化媒體和社會監(jiān)督機構的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強管理道德和社會責任意識，加強自律，從根本上消除假冒偽劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。

（1）什么是企業(yè)的社會責任?社會責任的具體表現是什么？

（2）結合案例，談談你對企業(yè)社會責任的看法。

2、案例： 李宏今年40歲?；厥走@十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強不息的日子感嘆。當初，李宏沒有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計發(fā)愁。后來，李宏在某企業(yè)找到了一份固定的工作，由于工作積極努力，表現突出，很快被提拔為工段長，不久又升任車間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產部經理，工資收入相當可觀，他為自己取得的成績感到驕傲和自豪。由于市場競爭的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應有的競爭力，致使效益出現下滑。作為生產部經理，李宏近期進行了深入的市場調研，對生產、銷售狀況做出了詳細的分析，并在此基礎上提出了一些切實可行的方案，如變革現行的組織方式，使各職能部門能統(tǒng)籌考慮產品的生產、銷售及研發(fā)等，增強企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過開發(fā)新產品提高企業(yè)的競爭力。但所有這些均沒有得到公司領導的認可，這極大地影響了他的工作積極性。李宏開始認為自己在公司已經不被重視，在考慮是否應該“跳槽”。

問題：

（1）什么是需要層次理論？請運用該理論對李宏的個人需要進行分析。

（2）作為管理者，你認為應如何對李宏進行激勵?

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