?2018年4月自考管理學原理真題及答案

一、單項選擇題

1、管理的核心是

A. 信息管理

B. 生產管理

C. 財務管理

D. 以人為本

2、提出實行定額管理、差別計件工資制等觀點的古典管理理論是

A. 科學管理理論

B. 一般管理理論

C. 行政組織理論

D. 決策理論

3、加速電腦更新?lián)Q代的新技術、新工藝是環(huán)境因素中的

A. 政治因素

B. 經濟因素

C. 技術因素

D. 社會因素

4、企業(yè)在獲取利潤的同時，還應為相關利益群體承擔相應的社會責任。這是社會責任的

A. 古典觀

B. 社會經濟觀

C. 科學觀

D. 行為觀

5、通勝公司管理層做出了未來五年公司發(fā)展方向和遠景的決策。這種決策是

A. 業(yè)務決策

B. 戰(zhàn)術決策

C. 戰(zhàn)略決策

D. 短期決策

6、計劃要能夠保證以最少的成本投入獲得最大的收益產出。這是指計劃的

A. 目的性

B. 普遍性

C. 適應性

D. 經濟性

7、工廠、商店、酒店、旅行社等屬于

A. 營利性組織

B. 非營利性組織

C. 公共組織

D. 宗教組織

8、立達公司的銷售部分為東北部、華北部、西北部等部門，這種部門劃分的方法是

A. 按地區(qū)劃分

B. 按產品劃分

C. 按職能劃分

D. 按顧客劃分

9、“人盡其才”體現(xiàn)了人員配備的

A. 因事?lián)袢嗽瓌t

B. 責權對等原則

C. 因才適用原則

D. 動態(tài)平衡原則

10、對組織設計、權力分配等方面所進行的變革是

A. 人員變革

B. 結構變革

C. 技術變革

D. 組織文化變革

11、依據管理方格理論，“既不關心生產，也不關心職工”的領導方式是

A. 中間型

B. 任務型

C. 貧乏型

D. 俱樂部型

12、企業(yè)取消了對職工加班加點給予獎酬的規(guī)定，加班加點的職工逐漸減少。這屬于

A. 正強化

B. 負強化

C. 懲罰

D. 自然消退

13、溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的

A. 理解原則

B. 相容原則

C. 尊重原則

D. 平等原則

14、講座、討論會、交談屬于

A. 書面溝通

B. 口頭溝通

C. 電子媒介溝通

D. 非語言溝通

15、對職工進行崗前培訓屬于

A. 前饋控制

B. 現(xiàn)場控制

C. 反饋控制

D. 同期控制

二、多項選擇題

1、按照決策方法的不同，可將決策分為

A. 戰(zhàn)略決策

B. 確定型決策

C. 風險型決策

D. 不確定型決策

E、戰(zhàn)術決策

2、滾動計劃法的特點有

A. 分段編制

B. 便于編制

C. 近細遠粗

D. 靜態(tài)編制

E、長、短期計劃緊密結合

3、當代組織變革的新舉措有

A. 組織結構扁平化

B. 組織運行柔性化

C. 組織結構垂直化

D. 組織協(xié)作團隊化

E、大企業(yè)內部的“小企業(yè)化經營”

4、下列屬于雙因素理論中“激勵因素”的有

A. 提升

B. 安全

C. 地位

D. 責任感

E、獎金

5、從財務角度，預算可以分為

A. 零基預算

B. 收入預算

C. 支出預算

D. 現(xiàn)金預算

E、增量預算

三、判斷題

1、有效的管理是效率與效果的結合。

2、組織所處的外界環(huán)境是客觀存在的，組織只能適應而不能改變。

3、在組織變革時，漸進式變革比激進式變革更容易成功。

4、領導者的影響力僅來源于組織賦予的權力。

5、溝通既是信息傳遞的過程，又是感情交流的過程。

四、簡答題

1、簡述法約爾提出的管理五要素。

2、簡述組織設計應遵循的基本原則。

3、簡述授權的概念及原因。

4、簡述控制的內容。

五、論述題

1、聯(lián)系實際闡述管理者的三項技能。

六、案例分析題

1、新創(chuàng)公司是一家以開發(fā)各類管理信息系統(tǒng)為主的企業(yè)，公司規(guī)模不大，但其主導產品一一城市公交車管理信息系統(tǒng)的功能配置合理，取得了不錯的市場業(yè)績。為進一步擴大市場，總經理李南經過調查研究后，決定開發(fā)新型機場地勤服務管理信息系統(tǒng)，并起草了項目計劃，重點闡述了以下內容：（1）提出了新系統(tǒng)功能定位；（2）估算了投資；（3）確定了預期要實現(xiàn)的目標及收益。 在公司中高層管理會上討論后，大家一致認可這個項目，但需要對項目的預期環(huán)境、備選方案及預算等方面做出詳細的分析，并制定出一套切實可行的計劃。

問題：

（1）計劃應包括哪些內容?你如何看待李南編制的計劃?

（2）你認為新創(chuàng)公司應該如何完善該項目的計劃?

2、某公司經營出現(xiàn)困難，員工收入下降，積極性不高，人才流失較為嚴重。為解決這一問題，公司馬經理決定從公司內部管理著手進行改革。他首先從職工反映問題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量，并讓公司工會建立職工家庭經濟情況、健康狀況等小檔案，定期調閱，實實在在地為職工解決實際困難。與此同時，馬經理還進行了人事管理制度的改革，如員工可以自由應聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調換一次崗位，為員工提供更多施展才能的機會，等等。這些措施實行后，馬經理贏得了職工的信任，職工的積極性和主動性被逐步調動起來。

問題：

（1）激勵的方法有哪些?馬經理主要運用了哪些激勵方法?請予以說明。

（2）“需要層次理論”提出的人的需要可分為哪些層次?依照該理論，馬經理主要解決了員工的哪些需要?

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