??2006年7月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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2006年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.“管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的(       )

A.技術(shù)屬性 B.人文屬性

C.自然屬性 D.社會(huì)屬性

2.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織特征的是(       )

A.信息在組織內(nèi)分享 B.強(qiáng)企業(yè)文化

C.扁平或水平化組織 D.垂直管理系統(tǒng)

3.“組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)”指的是組織的(       )

A.行為規(guī)范 B.法律規(guī)定

C.社會(huì)責(zé)任 D.管理道德

4.“在計(jì)劃工作中越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因

素，就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指的是(       )

A.許諾原理 B.限定因素原理

C.靈活性原理 D.改變航道原理

5.通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是(       )

A.集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略 B.剝離戰(zhàn)略

C.橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略 D.收縮戰(zhàn)略

6.設(shè)計(jì)和維持一種有助于提高集體活動(dòng)效果的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是(       )

A.組織工作 B.人員配備工作

C.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.控制工作

7.組織中管理者監(jiān)督、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能保證組織有效運(yùn)行的原理是(       )

A.分工協(xié)作原理 B.管理寬度原理

C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理 D.責(zé)權(quán)一致原理

8.在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間幅度一般是(       )

A.年度內(nèi) B.1~2年

C.2~3年 D.3~5年

9.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的特性差別表述不正確的是(       )

A.領(lǐng)導(dǎo)者傾向個(gè)人影響力，管理者傾向職位的影響力

B.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于穩(wěn)定特征，管理者傾向于引起變化

C.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于創(chuàng)造性，管理者傾向于保守

D.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于突破，管理者傾向于條框

10.“斯隆模型”又可稱為(       )

A.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu) B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

11.下列四個(gè)選項(xiàng)中，表述正確的是(       )

A.基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越高

B.基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越低

C.基層決策數(shù)目越少，其分權(quán)程度越高

D.基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒有關(guān)系

12.“員工活性化”概念出現(xiàn)的時(shí)間是(       )

A.20世紀(jì)50-60年代 B.20世紀(jì)60-70年代

C.20世紀(jì)70-80年代 D.20世紀(jì)80-90年代

13.“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)是(       )

A.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的改進(jìn) B.對(duì)人員管理的改進(jìn)

C.對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn) D.對(duì)組織工作的改進(jìn)

14.創(chuàng)造性地引入“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”的公司是(       )

A.西門子公司 B.諾基亞公司

C.摩托羅拉公司 D.愛立信公司

15.為了保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，管理者對(duì)組織中全體人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選拔、培訓(xùn)和考評(píng)屬于(       )

A.計(jì)劃工作 B.組織工作

C.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.人員配備工作

16.選拔管理者時(shí)考察的重點(diǎn)應(yīng)放在(       )

A.候選人的知識(shí)結(jié)構(gòu) B.候選人的管理能力

C.候選人的文憑 D.候選人的年齡

17.下列屬于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)特點(diǎn)的是(       )

A.比較容易地對(duì)具體的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確的估計(jì)

B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)本身就是計(jì)劃工作

C.能夠有效地對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行控制

D.計(jì)劃評(píng)審工作是一種反饋控制

18.將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和價(jià)值觀念考慮問題指的是領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)中的(       )

A.授權(quán)藝術(shù) B.移情作用

C.客觀公正 D.自知之明

19.管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬工作成效進(jìn)行測量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過程是(       )

A.計(jì)劃工作 B.人員配備

C.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.控制工作

20.企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)預(yù)算屬于(       )

A.運(yùn)營預(yù)算 B.投資預(yù)算

C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.現(xiàn)金預(yù)算

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.計(jì)劃工作的基本特征是(           )

A.目的性 B.主導(dǎo)性

C.普遍性 D.經(jīng)濟(jì)性

E.固定性

22.下列屬于時(shí)間序列預(yù)測法的有(           )

A.移動(dòng)平均法 B.指數(shù)滑動(dòng)平均法

C.關(guān)連樹法 D.單純外推法

E.先行指標(biāo)法

23.直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有(           )

A.組織中每位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)

B.能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用

C.組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告

D.管理者在其管轄范圍內(nèi)有絕對(duì)職權(quán)

E.容易造成管理混亂

24.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括(           )

A.有廣泛來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流人才

B.可避免“近親繁殖”，給組織帶來新的觀念

C.與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心

D.可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人積極性受挫

E.由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用

25.“激勵(lì)內(nèi)容”理論包括(           )

A.期望理論 B.需要層次理論

C.雙因素理論 D.激勵(lì)需求理論

E.波特—?jiǎng)诶漳Ｐ屠碚?/p>

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.直線職權(quán)

27.許諾原理

28.扁平結(jié)構(gòu)

29.組織適宜性原理

30.管理審核

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述管理學(xué)的特點(diǎn)。

32.簡要說明部門劃分應(yīng)遵循的具體原則。

33.簡要說明影響管理寬度的主要因素。

34.簡要說明溝通及其基本含義。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述管理信息系統(tǒng)對(duì)組織和管理的影響與作用。

36.市化工集團(tuán)年終對(duì)其下屬各公司的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合考評(píng)。在化工機(jī)械公司征求職工意見時(shí)，職工們紛紛稱贊該公司總經(jīng)理有較好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，尤其是用人藝術(shù)。請你結(jié)合實(shí)際論述管理中如何體現(xiàn)管理者的用人藝術(shù)。

六、案例分析題(本題15分)

37.  上月底的公司辦公會(huì)議上，總經(jīng)理宣布：由于銷售部經(jīng)理遇車禍?zhǔn)軅?，由原公司辦公室主任王新華接任銷售部經(jīng)理。

公司銷售部有24位員工，其中有10位銷售員，公司在全國的銷售工作主要由他們負(fù)責(zé)，所以，抓好銷售員是關(guān)鍵，現(xiàn)在的問題是如何抓?

以前，銷售員的獎(jiǎng)金與完成的銷售量是掛鉤的，但差距不大，而且浮動(dòng)工資也是平均分配的。據(jù)此，王經(jīng)理推出了獎(jiǎng)金、浮動(dòng)工資與完成的銷售量掛鉤的試行方案，實(shí)施獎(jiǎng)金向銷售員傾斜的政策，銷售員的獎(jiǎng)金是一般員工的200％。方案的要點(diǎn)有三：第一，銷售定額為38臺(tái)／月；第二，完成指標(biāo)得全獎(jiǎng)，少賣一臺(tái)扣獎(jiǎng)金的20％，達(dá)不到34臺(tái)／月扣全獎(jiǎng)；第三，連續(xù)半年完成指標(biāo)，向上浮動(dòng)一級(jí)工資，連續(xù)半年完不成指標(biāo)，下浮一級(jí)工資。

方案一經(jīng)宣布引起一片嘩然，但王經(jīng)理堅(jiān)持實(shí)施這一方案。他向銷售員們解釋說是試行，有些問題可在實(shí)施中不斷修改和完善。但王經(jīng)理心里在想：就得采取強(qiáng)硬措施，好好管一管，不然的話，他們怎么會(huì)拼命干活?這個(gè)方案一定會(huì)刺激銷售業(yè)績提高的。(案例中人物姓名為虛構(gòu))

請閱讀上面的短文后回答下列問題：

(1)你認(rèn)為王經(jīng)理對(duì)銷售員的看法屬于人性的四種假設(shè)中的哪種?為什么?(5分)

(2)你認(rèn)為王經(jīng)理的方案能否有效地激勵(lì)銷售員?為什么?(6分)

(3)如果你是王經(jīng)理，該如何做?(4分)