??2007年4月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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2007年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（?。?/p>

A．自然屬性 B．社會(huì)屬性

C．技術(shù)屬性 D．人文屬性

2．在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（?。?/p>

A．期望理論 B．波特—?jiǎng)诶漳Ｐ屠碚?/p>

C．雙因素理論 D．X理論—Y理論

3．下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（?。?/p>

A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

C．簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

4．企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（?。?/p>

A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略

C．集中化戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

5．計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（?。?/p>

A．限定因素原理 B．許諾原理

C．靈活性原理 D．改變航道原理

6．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92％左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96％，這個(gè)96％稱為（?。?/p>

A．控制性目標(biāo) B．突破性目標(biāo)

C．專業(yè)目標(biāo) D．組織目標(biāo)

7．某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（　）

A．橫向一體化 B．后向一體化

C．前向一體化 D．市場開發(fā)

8．下列不屬于計(jì)量模型預(yù)測法的是（?。?/p>

A．回歸分析法 B．單一方程模型法

C．聯(lián)立方程模型法 D．周期變動(dòng)分析法

9．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（?。?/p>

A．職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬 B．職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄

C．職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬 D．職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄

10．最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（?。?/p>

A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．直線型組織結(jié)構(gòu)

C．直線—參謀型組織結(jié)構(gòu) D．直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

11．組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（?。?/p>

A．計(jì)劃 B．組織

C．管理 D．職權(quán)

12．下列因素中屬于支持變革力量的是（　）

A．對能力的恐懼 B．對失業(yè)的恐懼

C．對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D．顧客的要求

13．人員配備的系統(tǒng)方法是將（?。?/p>

A．人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體

B．人員配備與管理的其它職能有機(jī)地聯(lián)系成一體

C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體

D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體

14．小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請問這符合人員配備中的哪一原理?（?。?/p>

A．責(zé)權(quán)利一致原理 B．公開競爭原理

C．不斷培養(yǎng)原理 D．用人之長原理

15．王某2000年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管。這種職務(wù)變化屬于（　）

A．非主管工作的輪換 B．在主管的職位間輪換

C．事先未規(guī)定的職務(wù)挖開 D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升

16．為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程屬于（?。?/p>

A．計(jì)劃工作 B．組織工作

C．控制工作 D．領(lǐng)導(dǎo)工作

17．團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個(gè)階段依次為（　）

A．震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行 B．形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行

C．形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范 D．震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范

18．溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（　）

A．鏈?zhǔn)?B．Y式

C．輪式 D．全通道式

19．雙因素理論的提出者是（?。?/p>

A．馬斯洛 B．赫茨伯格

C．麥克萊蘭 D．弗魯姆

20．控制工作的首要目的是（　）

A．維持現(xiàn)狀 B．打破現(xiàn)狀

C．改革、創(chuàng)新 D．修改已有的計(jì)劃

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．人員配備的原理有（?。?/p>

A．職務(wù)要求明確原理 B．責(zé)權(quán)利一致原理

C．公開競爭原理 D．用人之長原理

E．不斷培養(yǎng)原理

22．組織的宏觀環(huán)境包括（?。?/p>

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．政治和法律環(huán)境

C．社會(huì)文化環(huán)境 D．科技環(huán)境

E．全球化環(huán)境

23．組織工作的特點(diǎn)有（?。?/p>

A．組織工作是一個(gè)過程 B．組織工作是靜態(tài)的

C．組織工作是動(dòng)態(tài)的 D．組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的

E．組織工作要考慮非正式組織的影響

24．管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎā。?/p>

A．結(jié)構(gòu) B．技術(shù)

C．融資 D．人員

E．環(huán)境

25．非正式溝通的類型有（?。?/p>

A．集群連鎖 B．密語連鎖

C．單線連鎖 D．輪式

E．環(huán)式

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．限定因素原理

27．集中化戰(zhàn)略

28．決策

29．職位設(shè)計(jì)

30．管理信息系統(tǒng)

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31．什么是戰(zhàn)略管理？簡要說明其特點(diǎn)。

32．簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。

33．簡要分析影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素。

34．簡述組織管理者所能變革的主要領(lǐng)域。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點(diǎn)。

36．宏力電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專家診斷，認(rèn)為該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問題。請你結(jié)合實(shí)際，論述溝通中的主要障礙因素。

六、案例分析題（本大題15分）

37．

十五年前，遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠志靠販運(yùn)水泥起家，憑苦干、借機(jī)遇，發(fā)展到今天已是一個(gè)擁有幾千萬資產(chǎn)的民營大企業(yè)。總公司現(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工300多人。

自公司成立以來，公司的管理全靠張總個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，從來沒有通盤的目標(biāo)與計(jì)劃。

近年來，公司的日子愈發(fā)不好過了。由于成本上升，市場競爭加劇，建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒有了。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。

但公司也有一些發(fā)展的機(jī)會(huì)，如做小型柴油機(jī)的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤可觀。

總之，擺在張總面前的困難很多，但機(jī)會(huì)也不少。新的一年到底該干什么?以后的5年、10年又該怎樣發(fā)展？該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計(jì)劃？張誠志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。

請閱讀上面的短文后回答下列問題：

（1）遠(yuǎn)大公司是否應(yīng)制訂公司中長期的發(fā)展計(jì)劃?為什么?(6分)

（2）如果你是張總，你該如何制訂公司的發(fā)展計(jì)劃?(9分)