?2006年4月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．管理的核心是（　）

A．管理者 B．被管理者

C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系

2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（?。?/p>

A．直線型 B．職能型

C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制

3．在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（?。?/p>

A．競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境 B．供應(yīng)商環(huán)境

C．科技環(huán)境 D．顧客環(huán)境

4．按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（　）

A．生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃

B．上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃

C．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃

D．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃

5．藥品銷(xiāo)售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（　）

A．前向一體化 B．后向一體化

C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng)

6．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（?。?/p>

A．回歸分析法 B．德?tīng)柗品?/p>

C．關(guān)連樹(shù)法 D．先行指導(dǎo)法

7．設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程是（　）

A．計(jì)劃工作 B．領(lǐng)導(dǎo)工作

C．組織工作 D．控制工作

8．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（?。?/p>

A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu)

C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

9．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（　）

A．行為管理理論 B．古典管理理論

C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論

10．人員的配備工作，屬于（?。?/p>

A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制

C．反饋控制 D．直接控制

11．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（?。?/p>

A．中下層可以有日常的決策權(quán)限

B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)

D．上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限

12．六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（?。?/p>

A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況

B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況

C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況

D．所有導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況

13．美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話(huà)詮釋了下述哪一原理？（?。?/p>

A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長(zhǎng)原理

C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理

14．美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（?。?/p>

A．6項(xiàng) B．8項(xiàng)

C．10項(xiàng) D．12項(xiàng)

15．“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（　）

A．布萊克 B．穆登

C．菲德勒 D．利克特

16．“對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（　）

A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì)

C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)

17．一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（?。?/p>

A．鏈?zhǔn)綔贤?B．Y式溝通

C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通

18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（?。?/p>

A．安全的需求 B．社交的需求

C．自尊與受人尊敬的需求 D．自我實(shí)現(xiàn)的需求

19．控制工作中采用管理突破的目的是（　）

A．糾正超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差

B．解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題、增強(qiáng)組織素質(zhì)

C．解決直接影響組織日常活動(dòng)的“急性問(wèn)題”

D．對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的控制

20．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（?。?/p>

A．14臺(tái) B．20臺(tái)

C．70臺(tái) D．80臺(tái)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．管理的基本特征有（ 　）

A．管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象

B．管理的主體是被管理者

C．管理的核心是處理好人際關(guān)系

D．管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

E．各層次管理者的基本職能是不同的

22．目標(biāo)管理的局限性有（　）

A．目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠

B．可考核的目標(biāo)往往難以確定

C．確定的目標(biāo)一般都是長(zhǎng)期的

D．存在不靈活性

E．難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)

23．評(píng)價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（?。?/p>

A．年齡 B．教育程度

C．經(jīng)驗(yàn) D．智力和體力

E．責(zé)任和工作條件

24．管理者考評(píng)方式中的群眾考評(píng)所指的“群眾”包括（?。?/p>

A．管理者本人 B．被管理者

C．同級(jí)管理者 D．下級(jí)管理者

E．上級(jí)管理者

25．領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（?。?/p>

A．指明目標(biāo)原理 B．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

C．責(zé)權(quán)一致原理 D．用人之長(zhǎng)原理

E．命令一致原理

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．程序化決策

27．組織結(jié)構(gòu)

28．員工活性化

29．組織變革三階段

30．運(yùn)營(yíng)預(yù)算

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31．簡(jiǎn)要說(shuō)明管理中計(jì)劃工作的意義。

32．簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類(lèi)型。

33．簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

34．為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

36．凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開(kāi)招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

六、案例分析題（本題15分）

37．李磊已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿(mǎn)意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李磊是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才……。”

去年7月份，公司有申報(bào)職稱(chēng)指標(biāo)，李磊屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李磊，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。”

最近李磊在和同事們的聊天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李磊平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可能有什么問(wèn)題。

在這之后的一天下午，李磊找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李磊，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩罾趩?wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的?！崩罾谙?qū)m主任說(shuō)了聲“知道了！”便離開(kāi)了他的辦公室，開(kāi)始為自己在公司的前途感到憂(yōu)慮。

問(wèn)題：

（1）用雙因素理論解釋李磊的憂(yōu)慮、困惑。

（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。