??2007年7月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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2007年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．“管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)”是指管理學(xué)的哪一特點(diǎn)？（?。?/p>

A．一般性 B．實(shí)踐性

C．多樣性 D．歷史性

2．管理過程學(xué)派初期的代表人物是（?。?/p>

A．法約爾 B．孔茨

C．德魯克 D．西蒙

3．飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中，這種環(huán)境指的是（　）

A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

C．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

4．下列選項(xiàng)中，表述正確的是（?。?/p>

A．計(jì)劃工作的核心是自我控制 B．計(jì)劃工作的核心是參與管理

C．計(jì)劃工作的核心是決策 D．計(jì)劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)

5．某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標(biāo)原定為98%，計(jì)劃本期仍維持在原水平上。維持原產(chǎn)品合格率水平98%的計(jì)劃目標(biāo)屬于（?。?/p>

A．突破性目標(biāo) B．控制性目標(biāo)

C．預(yù)算目標(biāo) D．管理目標(biāo)

6．下列不屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的是（　）

A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法

C．先行指標(biāo)法 D．周期變動(dòng)分析法

7．以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（?。?/p>

A．有限理性決策 B．最優(yōu)決策

C．非理性決策 D．經(jīng)驗(yàn)決策

8．下列對(duì)組織工作特點(diǎn)的描述不正確的是（　）

A．組織工作是靜態(tài)的 B．組織工作是動(dòng)態(tài)

C．組織工作是一個(gè)過程 D．組織工作要充分考慮非正式組織的影響

9．激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)（MPS）指標(biāo)的意義是（?。?/p>

A．衡量報(bào)酬本身對(duì)人們的激勵(lì)程度 B．衡量獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人們的激勵(lì)程度

C．衡量職位本身對(duì)人們的激勵(lì)程度 D．衡量貢獻(xiàn)本身對(duì)人們的激勵(lì)程度

10．“員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感”的狀態(tài)稱為（?。?/p>

A．授權(quán) B．人員配備

C．領(lǐng)導(dǎo)工作 D．活性化

11．“六西格瑪”管理活動(dòng)最早起源于（?。?/p>

A．日本松下公司 B．美國(guó)摩托羅拉公司

C．德國(guó)奔馳公司 D．法國(guó)雪鐵龍公司

12．人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（?。?/p>

A．用人之長(zhǎng)原理 B．不斷培養(yǎng)原理

C．職務(wù)要求明確原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理

13．法約爾認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的車間主任來說，最重要的能力是（?。?/p>

A．管理能力 B．技術(shù)能力

C．財(cái)務(wù)能力 D．商業(yè)能力

14．職位權(quán)力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”是（?。?/p>

A．合法的權(quán)力 B．專家的權(quán)力

C．獎(jiǎng)賞的權(quán)力 D．榜樣的權(quán)力

15．在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（　）

A．完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)

B．形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

C．團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少

D．團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體

16．在下列溝通形態(tài)中，組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是（　）

A．鏈?zhǔn)?B．輪式

C．Y式 D．全通道式

17．下面理論中屬于激勵(lì)過程理論的是（?。?/p>

A．激勵(lì)需求理論 B．期望理論

C．激勵(lì)強(qiáng)化理論 D．雙因素理論

18．控制工作原理中，“管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制”的原理是（　）

A．組織適宜性原理 B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

C．直接控制原理 D．反映計(jì)劃要求原理

19．運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（?。?/p>

A．直接人工預(yù)算 B．管理費(fèi)用預(yù)算

C．單位生產(chǎn)成本預(yù)算 D．銷售預(yù)算

20．管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（　）

A．客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C．物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) D．人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有（ ?。?/p>

A．潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) B．供應(yīng)商議價(jià)力量

C．購(gòu)買者議價(jià)力量 D．潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入

E．企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)

22．下列各項(xiàng)中屬于表層企業(yè)文化的有（ 　）

A．職工風(fēng)貌 B．產(chǎn)品形象

C．規(guī)章制度 D．行為準(zhǔn)則

E．廠容

23．影響管理寬度的因素有（?。?/p>

A．管理者與其下屬雙方的能力 B．組織溝通的類型及方法

C．授權(quán) D．組織的穩(wěn)定性

E．計(jì)劃

24．營(yíng)運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（?。?/p>

A．營(yíng)運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散

B．營(yíng)運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的集中

C．營(yíng)運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的分散

D．地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否并無決定性的影響

E．地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否有決定性的影響

25．組織活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)行為包括（　）

A．指出方向 B．創(chuàng)造態(tài)勢(shì)

C．建立秩序 D．開拓局面

E．維持運(yùn)動(dòng)

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．目標(biāo)

27．計(jì)量決策方法

28．職能職權(quán)

29．職務(wù)輪換

30．預(yù)算

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的三個(gè)層次。

32．簡(jiǎn)要說明靈活性原理及其限制條件。

33．簡(jiǎn)要說明在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。

34．簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者及其在團(tuán)隊(duì)推進(jìn)中所扮演的角色。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．論述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。

36．董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一，目前很多公司都采用這一形式。請(qǐng)說明董事會(huì)的主要職能，并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說明。

六、案例分析題（本題15分）

37．    由于超市的迅猛發(fā)展，遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)決定投資組建“便捷”連鎖店公司，在××市開設(shè)10家中型超市，“便捷”連鎖店公司的機(jī)構(gòu)由總部、門店和配送中心組成?？偛渴沁B鎖經(jīng)營(yíng)管理的核心，主要職能有：商品采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)調(diào)研、促銷策劃、人員選聘、教育培訓(xùn)等。各門店按照總部的要求進(jìn)行日常的銷售活動(dòng)。配送中心依照總部制定的配送方案，承擔(dān)各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分貨、加工、運(yùn)輸、送貨等業(yè)務(wù)。

但遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的董事會(huì)卻對(duì)此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)是：

一部分人認(rèn)為，應(yīng)把采購(gòu)、進(jìn)貨和存儲(chǔ)等職能集中在配送中心。因?yàn)?，只有了解?kù)存才能決定采購(gòu)，這對(duì)于提高資金使用效率非常重要；另外，配送中心與各門店關(guān)系密切，可以及時(shí)反饋需求信息。

另一部分人認(rèn)為：如果將采購(gòu)、進(jìn)貨和存儲(chǔ)的職能都集中在一個(gè)部門，勢(shì)必會(huì)造成配送中心的職權(quán)過于集中、任務(wù)繁雜。對(duì)于超市而言，進(jìn)貨的環(huán)節(jié)至關(guān)重要，所以，應(yīng)建立一個(gè)商品管理中心，負(fù)責(zé)儲(chǔ)存和送貨。門店的需求信息直接傳給商品管理中心，由其向配送中心下達(dá)配送任務(wù)，雖然增加了一個(gè)部門，但更利于專業(yè)化分工和管理控制。

閱讀上面的短文后，回答下面的問題：

（1）對(duì)爭(zhēng)執(zhí)的雙方，你同意哪種觀點(diǎn)？為什么？

（2）就直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)兩種形式而言，你認(rèn)為哪種組織結(jié)構(gòu)更適合“便捷”連鎖店公司？為什么？