?2013年7月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題試卷

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2013年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

課程代碼：00058

注意事項(xiàng)：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是字合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1．某企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，該企業(yè)這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是

A．產(chǎn)品觀念 B．社會(huì)營(yíng)銷觀念

C．推銷觀念 D．生產(chǎn)觀念

2．波士頓矩陣中，相對(duì)市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于

A．金牛類 B．明星類

C．問(wèn)號(hào)類 D．瘦狗類

3．打字機(jī)制造商把鋼筆、鉛筆、計(jì)算機(jī)等生產(chǎn)廠商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打字機(jī)制造商識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者的角度屬于

A．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念 B．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念

C．品牌競(jìng)爭(zhēng)觀念 D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

4．某服裝公司把其女性消費(fèi)者分為女童、青少年女孩、中老年婦女三種，這是市場(chǎng)細(xì)分中的

A．地理細(xì)分 B．心理細(xì)分

C．人口細(xì)分 D．行為細(xì)分

5．在產(chǎn)品介紹期，假設(shè)市場(chǎng)容量很大，市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的知曉度不高，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，營(yíng)銷者應(yīng)該采用的營(yíng)銷策略是

A．快速滲透策略 B．緩慢撇脂策略

C．快速撇脂策略 D．緩慢滲透策略

6．在復(fù)雜購(gòu)買行為中，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一步是

A．引起需要 B．收集信息

C．決定購(gòu)買 D．評(píng)價(jià)方案

7．某大型超市在洗滌產(chǎn)品貨架上安裝了攝像機(jī)，來(lái)記錄顧客對(duì)品牌關(guān)注的轉(zhuǎn)移過(guò)程，以確定顧客的品牌認(rèn)知，這種數(shù)據(jù)的收集方法是

A．實(shí)驗(yàn)法 B．觀察法

C．調(diào)查法 D．估計(jì)法

8．某國(guó)內(nèi)家電制造商在顧客購(gòu)買其生產(chǎn)的家用電器后，主動(dòng)與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營(yíng)銷中屬于

A．基本型關(guān)系營(yíng)銷 B．鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷

C．伙伴型關(guān)系營(yíng)銷 D．負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷

9．消費(fèi)者在購(gòu)買和使用“樂(lè)嘉”牌的打印機(jī)后，對(duì)該品牌產(chǎn)品很滿意。后來(lái)，該消費(fèi)者在選購(gòu)掃描儀時(shí)，優(yōu)先選擇了“樂(lè)嘉”牌掃描儀。這種影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素是

A．學(xué)習(xí) B．生活方式

C．知覺(jué) D．動(dòng)機(jī)

10．某公司的嬰幼兒潤(rùn)膚產(chǎn)品由“寶寶用好”到“寶寶用好，您用也好”的定位轉(zhuǎn)變，使其目標(biāo)市場(chǎng)在嬰幼兒市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，又增加了中青年女性市場(chǎng)，產(chǎn)品銷售量也因此而得以增長(zhǎng)，這種產(chǎn)品成熟期的戰(zhàn)略是

A．調(diào)整品牌 B．調(diào)整市場(chǎng)

C．調(diào)整產(chǎn)品 D．調(diào)整投資

11．某市財(cái)政局為滿足辦公需要購(gòu)買了一批書柜，從購(gòu)買者和購(gòu)買目的的角度來(lái)看，這種市場(chǎng)屬于

A．消費(fèi)者市場(chǎng) B．中間商市場(chǎng)

C．生產(chǎn)者市場(chǎng) D．政府市場(chǎng)

12．某公司決定為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是

A．無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B．差異性市場(chǎng)營(yíng)銷

C．集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 D．大量市場(chǎng)營(yíng)銷

13．某公司有清潔劑、牙膏、條狀香皂3條產(chǎn)品線，其中清潔劑產(chǎn)品線有4種產(chǎn)品，牙膏產(chǎn)品線有2種產(chǎn)品，條狀香皂產(chǎn)品線有5種產(chǎn)品，則產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是

A．3 B．5

C．11 D．33

14．某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識(shí)，該品牌采用的定位方法是

A．對(duì)峙定位 B．避強(qiáng)定位

C．重新定位 D．混合定位

15.A企業(yè)在某類產(chǎn)品的市場(chǎng)中擁有最高的市場(chǎng)占有率，在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計(jì)和促銷力量等方面擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，A企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中是

A．市場(chǎng)主導(dǎo)者 B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C．市場(chǎng)跟隨者 D．市場(chǎng)補(bǔ)缺者

16．某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是

A．市場(chǎng)集中化 B．產(chǎn)品專業(yè)化

C．選擇專業(yè)化 D．市場(chǎng)專業(yè)化

17．某著名白酒廠擁有四大品牌，分別命名為青竹、晉酒、天福、三清山，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是

A．統(tǒng)一品牌策略 B．個(gè)別品牌策略

C．主副品牌策略 D．企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略

18．某食品廠主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，并為這三種產(chǎn)品分別設(shè)立專門的產(chǎn)品經(jīng)理，該公司所采用的專業(yè)化組織類型是

A．職能型組織 B．產(chǎn)品型組織

C．市場(chǎng)型組織 D．地理型組織

19．某企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。這種產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型是

A．租賃 B．直接重購(gòu)

C．全新重購(gòu) D．修正重購(gòu)

20．新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程包括八個(gè)階段。在某個(gè)階段，企業(yè)管理者復(fù)查對(duì)新產(chǎn)品未來(lái)的銷售額、成本和利潤(rùn)的估計(jì)，以檢驗(yàn)它們是否符合企業(yè)目標(biāo)，該階段是

A．形成產(chǎn)品概念 B．制定營(yíng)銷策略

C．營(yíng)業(yè)分析 D．產(chǎn)品開發(fā)

21．某制造商給部分批發(fā)商一種額外的折扣，以激勵(lì)其幫助制造商推銷產(chǎn)品，這種折扣屬于

A．現(xiàn)金折扣 B．?dāng)?shù)量折扣

C．季節(jié)折扣 D．功能折扣

22．類似牙膏這種日用消費(fèi)品通常采用的分銷策略是

A．密集分銷 B．選擇分銷

C．獨(dú)家分銷 D．混合分銷

23．某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是

A．副產(chǎn)品定價(jià)策略 B．補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略

C．產(chǎn)品系列定價(jià)策略 D．產(chǎn)品線定價(jià)策略

24．企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，既會(huì)獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也要面臨環(huán)境威脅，在機(jī)會(huì)和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)，那么，理想業(yè)務(wù)是

A．高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù) B．高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)

C．低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù) D．低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)

25．以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來(lái)表示的市場(chǎng)占有率是

A．全部市場(chǎng)占有率 B．可達(dá)市場(chǎng)占有率

C．相對(duì)市場(chǎng)占有率 D．絕對(duì)市場(chǎng)占有率

26．通常情況下，不同廣告媒體所需成本不同，其中最昂貴的是

A．報(bào)紙 B．電視

C．廣播 D．宣傳單

27．在旅游旺季的時(shí)候，某城市賓館的入住率為100%；而在旅游淡季的時(shí)候，該城市賓館的入住率卻只有30%。該賓館在不同季節(jié)上下波動(dòng)的需求屬于

A．不規(guī)則需求 B．充分需求

C．有害需求 D．負(fù)需求

28．在一定的營(yíng)銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限值是

A．企業(yè)底量 B．企業(yè)潛量

C．市場(chǎng)底量 D．市場(chǎng)潛量

29．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一般的營(yíng)銷方式是戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)，但是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變幻莫測(cè)，使企業(yè)不能預(yù)測(cè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，這使得企業(yè)必須先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式被稱之為

A．整合營(yíng)銷 B．綠色營(yíng)銷

C．逆向營(yíng)銷 D．關(guān)系營(yíng)銷

30．使經(jīng)濟(jì)發(fā)展同生態(tài)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、人的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這種營(yíng)銷觀念是

A．整合營(yíng)銷 B．關(guān)系營(yíng)銷

C．綠色營(yíng)銷 D．相互營(yíng)銷

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

31.定點(diǎn)超越的基本類型包括

A．產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B．過(guò)程定點(diǎn)超越

C．組織定點(diǎn)超越 D．戰(zhàn)略定點(diǎn)超越

E．時(shí)間定點(diǎn)超越

32．年度計(jì)劃控制是企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否有偏差。年度計(jì)劃控制通常采用的方法包括

A．銷售分析 B．市場(chǎng)占有率分析

C．市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析 D．財(cái)務(wù)分析

E．顧客態(tài)度追蹤

33．企業(yè)在確定促銷組合或者為各種促銷工具分配促銷預(yù)算時(shí)，需要考慮的因素有

A．產(chǎn)品類型 B．推式與拉式策略

C．促銷目標(biāo) D．產(chǎn)品生命周期

E．經(jīng)濟(jì)前景

34．產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，主要包括

A．核心產(chǎn)品 B．形式產(chǎn)品

C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品

E．潛在產(chǎn)品

35．整合渠道系統(tǒng)是指渠道成員通過(guò)一體化整合而形成的分銷渠道系統(tǒng)，整合渠道系統(tǒng)主要包括

A．垂直渠道系統(tǒng) B．交叉渠道系統(tǒng)

C．水平渠道系統(tǒng) D．單渠道系統(tǒng)

E．多渠道系統(tǒng)

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36．市場(chǎng)開發(fā)

37．促銷組合

38．企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

39．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，其中第40題、第42題各8分，第41題、第43題各6分，共28分）

40．隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的公司選擇新興的廣告媒體形式——網(wǎng)絡(luò)廣告，請(qǐng)具體闡述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)有哪些？（8分）

41．影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素是什么？（6分）

42．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容。（8分）

43．簡(jiǎn)述品牌整體涵義的六個(gè)層次。（6分）

五、案例題（本題16分）

44．案例資料：

思佳公司是一家生產(chǎn)家用小型電子產(chǎn)品的知名企業(yè)，其產(chǎn)品為中低端電子產(chǎn)品，主要銷往國(guó)外，2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致其出口訂單大幅減少，利潤(rùn)總額也逐年下降，但該企業(yè)在困境中沒(méi)有退縮，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后，公司進(jìn)行了重大的戰(zhàn)略調(diào)整。該公司首先將原來(lái)的通用型產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷榍嗌倌?、中年男性市?chǎng)生產(chǎn)中高端家用電子產(chǎn)品；然后從價(jià)格、渠道等方面重新進(jìn)行了重大部署，由此企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機(jī)，銷售額和利潤(rùn)不斷上升，2011年達(dá)到了歷史最高水平。表一列舉了該企業(yè)五年來(lái)的銷售額。

表一：思佳公司2007年-2011年銷售額

單位：萬(wàn)美元

根據(jù)上述材料，請(qǐng)回答：

(1)請(qǐng)說(shuō)明思佳公司的產(chǎn)品延伸方式。（5分）

(2)計(jì)算2007年-2011年平均銷售額。（5分）

(3)利用直線預(yù)測(cè)法對(duì)該企業(yè)2012年的銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)。(6分)