?2009年7月自考00058市場營銷學真題試卷

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2009年7月高等教育自學考試市場營銷學試題

課程代碼：00058

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.市場營銷活動的核心是（      ）

A.銷售 B.購買

C.交易 D.交換

2.某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時，在考慮消費者需要和企業(yè)利潤的同時，還兼顧到社會利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（      ）

A.推銷觀念 B.市場營銷觀念

C.生態(tài)營銷觀念 D.社會市場營銷觀念

3.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點在于客戶觀念強調(diào)（      ）

A.滿足每一個子市場的需要 B.滿足市場上某一個子市場的需要

C.滿足每一個客戶的特殊需要 D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要

4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（      ）

A.負需求 B.潛伏需求

C.充分需求 D.過量需求

5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務，這種戰(zhàn)略是（      ）

A.市場滲透戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標市場選擇策略是（      ）

A.市場集中化 B.選擇專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.市場專業(yè)化

7.國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于（      ）

A.水平一體化 B.前向一體化

C.后向一體化 D.同心多元化

8.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（      ）

A.集團多元化 B.水平多元化

C.同心多元化 D.垂直多元化

9.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標市場的顧客中，按照隨機原則抽取了50名顧客進行問卷調(diào)查，以了解目標顧客對其產(chǎn)品的認知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（      ）

A.觀察法 B.實驗法

C.調(diào)查法 D.專家估計法

10.測定尺度的數(shù)值不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（      ）

A.名義尺度 B.順序尺度

C.間距尺度 D.比例尺度

11.在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會，再同時檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實驗組的銷售狀況，并對其銷售差異進行顯著性統(tǒng)計分析，這種實驗設(shè)計屬于（      ）

A.拉丁方格設(shè)計 B.前后控制組分析

C.重復時間序列實驗 D.簡單時間序列實驗

12.低機會和低威脅的業(yè)務屬于（      ）

A.理想業(yè)務 B.冒險業(yè)務

C.成熟業(yè)務 D.困難業(yè)務

13.下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（      ）

A.供應者 B.競爭者

C.企業(yè) D.亞文化群

14.鐵路公司與航空公司都提供客運服務，兩者的競爭關(guān)系屬于（      ）

A.愿望競爭者 B.一般競爭者

C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者

15.向企業(yè)供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（      ）

A.供應商 B.商人中間商

C.輔助商 D.代理中間商

16.對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風險的產(chǎn)品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（      ）

A.習慣型購買行為 B.變換型購買行為

C.協(xié)調(diào)型購買行為 D.復雜型購買行為

17.中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于

（      ）

A.獨家配貨 B.專深配貨

C.廣泛配貨 D.雜亂配貨

l8.對競爭對手在任何方面的進攻都會迅速、強烈地作出反應的競爭者是（      ）

A.隨機型競爭者 B.從容不迫型競爭者

C.選擇型競爭者 D.兇猛型競爭者

l9.某連鎖超市用“天天低價”的口號來吸引一些精打細算的顧客，該超市的市場定位屬于（      ）

A.產(chǎn)品特色定位 B.顧客利益定位

C.使用者定位 D.競爭定位

20.洗衣機行業(yè)市場競爭較為激烈，消費者需求日益多樣化，企業(yè)此時適宜使用的目標市場戰(zhàn)略是（      ）

A.差異性市場營銷 B.無差異市場營銷

C.集中性市場營銷 D.大量市場營銷

21.某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（      ）

A.增加產(chǎn)品組合的寬度 B.增加產(chǎn)品組合的長度

C.增加產(chǎn)品組合的深度 D.增加產(chǎn)品組合的高度

22.在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（      ）

A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略

C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略

23.企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產(chǎn)品或服務分別制定不同的價格，這種定價策略是（      ）

A.顧客差別定價 B.產(chǎn)品形式差別定價

C.產(chǎn)品部位差別定價 D.銷售時間差別定價

24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（      ）

A.密集分銷 B.選擇分銷

C.獨家分銷 D.直復營銷

25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務、物流、價格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為（      ）

A.垂直渠道沖突 B.水平渠道沖突

C.多渠道沖突 D.渠道系統(tǒng)沖突

26.促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（      ）

A.從買方向賣方傳播溝通 B.從賣方向買方傳播溝通

C.一次性的雙向傳播溝通 D.反復循環(huán)的、雙向式的傳播溝通

27.產(chǎn)品說明書印刷費用在市場營銷成本中屬于（      ）

A.直銷人員的工資 B.促銷費用

C.倉儲費用 D.運輸費用

28.國內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場營銷組織時，適宜采用的市場營銷組織類型是（      ）

A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織

C.市場型組織 D.地理型組織

29.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負責。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（      ）

A.職能型組織 B.產(chǎn)品型組織

C.市場型組織 D.地理型組織

30.目前多數(shù)國內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會主動的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營銷中屬于（      ）

A.基本型關(guān)系營銷 B.負責型關(guān)系營銷

C.能動型關(guān)系營銷 D.鼓動型關(guān)系營銷

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分

31.市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（      ）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.市場營銷情報系統(tǒng)

C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng) D.市場營銷分析系統(tǒng)

E.市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

32.影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有（      ）

A.參照群體 B.家庭

C.社會角色 D.年齡

E.生活方式

33.市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有

（      ）

A.擴大市場需求總量 B.保護市場占有率

C.提高市場占有率 D.攻擊競爭者

E.跟隨競爭者

34.企業(yè)的社會責任有（      ）

A.保護消費者權(quán)益 B.保護員工權(quán)益

C.保護社會的利益和發(fā)展 D.保持股東權(quán)益

E.保護社會自然環(huán)境

35.綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是（      ）

A.樹立綠色營銷觀念 B.收集綠色需求信息

C.制定綠色營銷戰(zhàn)略 D.確定綠色營銷組合

E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機制

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分）

36.市場開發(fā)

37.市場營銷調(diào)研

38.尾數(shù)定價

39.銷售促進

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

40.簡述組織市場的特點。

41.有效市場細分應具備的條件有哪些？

42.簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應采取的營銷策略。

43.簡述市場營銷審計的內(nèi)容。

五、案例題(本題l6分)

44.案例資料：

在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需

求也在變化，并且處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預測。準

確地預測市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因為任何錯誤的預測都可能導致諸如庫存

積壓或者是存貨嚴重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。

萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了2003~2008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。

要求：請運用直線趨勢法(利用最小平方原理)預測萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預測方法。