?2010年4月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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2010年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是(      )

A．科學(xué)管理理論 B．管理科學(xué)理論

C．管理過程理論 D．行為科學(xué)理論

2．在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是(      )

A．管理過程學(xué)派 B．行為科學(xué)學(xué)派

C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．權(quán)變理論學(xué)派

3．國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的(      )

A．社會文化環(huán)境 B．科技環(huán)境

C．全球化環(huán)境 D．政治和法律環(huán)境

4．哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的做法屬于(      )

A．市場滲透 B．產(chǎn)品開發(fā)

C．市場開發(fā) D．一體化

5．下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策?(      )

A．突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案 B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

C．開發(fā)新產(chǎn)品 D．物料訂購

6．決策者對一個方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計(jì)其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是(      )

A．邊際分析法 B．費(fèi)用效果分析法

C．概率方法 D．期望值方法

7．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為(      )

A．職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄 B．職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄

C．職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬 D．職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬

8．矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的(      )

A．統(tǒng)一指揮原則 B．權(quán)責(zé)一致原則

C．跳板原則 D．分工原則

9．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?(      )

A．采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B．努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C．更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

D．采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

10．我國的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的(      )

A．公開競爭原理 B．用人所長原理

C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理

11．從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部(      )

A．沒有歷史包袱 B．能為組織帶來新的觀念

C．可以迅速開展工作 D．具有廣告效應(yīng)

12．如果一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個人終于“被提升過頭”，這就是所謂的“彼得原理”。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到(      )

A．選聘的條件要適當(dāng) B．注意候選人的潛在能力

C．正確看待文憑與水平 D．敢于啟用年輕人

13．某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是(      )

A．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C．領(lǐng)導(dǎo)性格理論 D．人性假設(shè)理論

14．某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的(      )

A．貧乏型 B．俱樂部型

C．任務(wù)型 D．中間型

15．組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類型，不包括下列哪一項(xiàng)?(      )

A．自我管理團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì)

C．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．虛擬團(tuán)隊(duì)

16．當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭執(zhí)、競爭和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入(      )

A．形成階段 B．震蕩階段

C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段

17．假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?(      )

A．給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力

B．疏遠(yuǎn)這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的

C．重新評價(jià)這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做

D．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法

18．有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么?(      )

A．老板在搞平均主義

B．老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素

C．員工們的橫向攀比

D．老板對員工的激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

19．下列哪一項(xiàng)活動不屬于預(yù)先控制?(      )

A．市場調(diào)查 B．現(xiàn)金預(yù)算

C．產(chǎn)品質(zhì)量檢測 D．安全教育

20．我國從20世紀(jì)60年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為“統(tǒng)籌法”的是(      )

A．綜合控制法 B．計(jì)劃評審技術(shù)

C．平衡計(jì)分卡 D．管理審核

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．計(jì)劃工作的基本特征有(          )

A．目的性 B．主導(dǎo)性

C．普遍性 D．經(jīng)濟(jì)性

E．預(yù)測性

22．按決策評價(jià)的準(zhǔn)則，可把決策分為(          )

A．程序化決策 B．滿意決策

C．合理決策 D．最優(yōu)決策

E．非程序化決策

23．個人管理的優(yōu)點(diǎn)包括(          )

A．責(zé)任明確 B．行動迅速

C．集思廣益 D．效率較高

E．職責(zé)分離

24．管理者所能變革的領(lǐng)域有(          )

A．環(huán)境 B．結(jié)構(gòu)

C．技術(shù) D．經(jīng)濟(jì)政策

E．人員

25．管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括(          )

A．輸入、輸出設(shè)備 B．?dāng)?shù)據(jù)存貯設(shè)備

C．運(yùn)算、控制與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 D．系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件

E．人員

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

27．委員會管理

28．職位權(quán)力

29．鏈?zhǔn)綔贤?/p>

30．管理審核

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．簡述管理的任務(wù)、職能與層次。

32．簡述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

33．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面?

34．簡述現(xiàn)場控制。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35．試舉例分析技術(shù)因素對組織結(jié)構(gòu)的影響。

36．試述激勵強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。

六、案例分析題(本題15分)

37．案例：

宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營，集中核算。

有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門經(jīng)理會議上，大家對實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對分公司下一年的目標(biāo)沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對分公司的目標(biāo)也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無關(guān)緊要，不會影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷售額達(dá)到500萬，稅后利潤達(dá)到8％，投資收益率達(dá)到15％，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場開發(fā)工作，保持員工流動率在15％以下……”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個月，你們每個人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了”。部門經(jīng)理聽到這里，對自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無語。

根據(jù)上述材料回答下列問題：

(1)什么是目標(biāo)管理?其特點(diǎn)是什么?(6分)

(2)張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。(9分)