?2011年7月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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2011年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是(　)

A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論

C.管理科學(xué)體系 D.理想的行政組織體系

2.如果一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的(　)

A.前慣例階段 B.慣例階段

C.原則階段 D.行為階段

3.聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?！边@體現(xiàn)了(　)

A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 B.企業(yè)的使命

C.企業(yè)的戰(zhàn)略 D.企業(yè)的目標(biāo)

4.有兩個(gè)賣冰棍的個(gè)體戶，平時(shí)每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支，一天下來，全部賣掉，甲對(duì)自己的精明能干十分高興。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑：“多進(jìn)100支，今天的雨不過午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。據(jù)此，你同意以下哪種看法?(　)

A.科學(xué)預(yù)測(cè)是正確決策的依據(jù)

B.甲與乙的做法相當(dāng)于兩個(gè)企業(yè)的相對(duì)萎縮和絕對(duì)擴(kuò)大

C.乙父比乙子精明

D.人算不如天算

5.宏達(dá)公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式?(　)

A.宏達(dá)公司董事會(huì)成員的調(diào)整

B.宏達(dá)公司地址的遷移

C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本變化

D.競(jìng)爭(zhēng)者的策略調(diào)整

6.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是(　)

A.責(zé)、權(quán)、利是完全對(duì)等的

B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益

C.責(zé)任、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些

D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定

7.對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的?(　)

A.直線制 B.事業(yè)部制

C.矩陣制 D.職能制

8.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理(　)

A.不再負(fù)有責(zé)任 B.責(zé)任與原來相同

C.責(zé)任減輕 D.不再負(fù)有主要責(zé)任

9.根據(jù)“力場(chǎng)分析”，支持組織變革的力量不包括(　)

A.顧客需求 B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)

C.新管理團(tuán)隊(duì) D.新競(jìng)爭(zhēng)者

10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于(　)

A.職務(wù)輪換 B.提升

C.臨時(shí)性提升 D.在“副職”上培訓(xùn)

11.有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種(　)

A.專長(zhǎng)權(quán) B.個(gè)人影響權(quán)

C.信息權(quán) D.合法的權(quán)力

12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于(　)

A.1.1型 B.1.9型

C.9.1型 D.9.9型

13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是(　)

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B.工作團(tuán)隊(duì)

C.自我管理團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)

14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?(　)

A.指導(dǎo)委員會(huì) B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員

C.團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者 D.團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者

15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的。”小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是(　)

A.雙向的 B.有效的

C.完整的 D.無效的

16.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的(　)

A.X理論 B.Y理論

C.超Y理論 D.Z理論

17.任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是(　)

A.表格 B.文字

C.數(shù)字 D.圖形

18.系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定全部管理工作績(jī)效的控制方法屬于(　)

A.經(jīng)濟(jì)審核 B.管理審核

C.投資報(bào)酬率控制法 D.損益控制法

19.面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于(　)

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.價(jià)值管理系統(tǒng) D.物流管理系統(tǒng)

20.使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是(　)

A.管理信息系統(tǒng) B.運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)

C.決策支持系統(tǒng) D.專家系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.管理的基本特征包括(　)

A.管理的主體是被管理者 B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象

C.每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的 D.管理的核心是處理好人際關(guān)系

E.管理是一門精確的學(xué)科

22.按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為(　)

A.財(cái)務(wù)計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.安全計(jì)劃 D.供應(yīng)計(jì)劃

E.勞資計(jì)劃

23.正確決策應(yīng)該具有的特征有(　)

A.有明確而具體的決策目標(biāo) B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)

C.必須要有可供選擇的方案 D.對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)

E.追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)

24.由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有(　)

A.智力測(cè)驗(yàn) B.體能測(cè)驗(yàn)

C.熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn) D.職業(yè)測(cè)驗(yàn)

E.品格測(cè)驗(yàn)

25.下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營(yíng)預(yù)算的有(　)

A.現(xiàn)金預(yù)算 B.生產(chǎn)預(yù)算

C.銷售預(yù)算 D.廣告費(fèi)預(yù)算

E.運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.戰(zhàn)略

27.長(zhǎng)期計(jì)劃

28.職權(quán)

29.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

30.控制工作

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡(jiǎn)述組織的具體環(huán)境。

32.簡(jiǎn)述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。

33.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。

34.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。

36.如同樂隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。

六、案例分析題(本題15分)

37. “注水肉”引起的思考

2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“瘦肉精”。

據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國(guó)內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開生豬購(gòu)銷市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。

“注水肉”并不是個(gè)別現(xiàn)象，近年來，我國(guó)食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。

根據(jù)上述案例回答下列問題：

(1)通過案例中的事件，你認(rèn)為什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?(3分)

(2)為什么要履行這些責(zé)任?(6分)

(3)如果你是企業(yè)的管理者，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任?(6分)