?2018年10月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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全國2018年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼:00054

注意事項:

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.某汽車公司生產(chǎn)車間工作小組的主管人員是

A.基層管理者

B.中層管理者

C.高層管理者

D.綜合管理者

2.科學(xué)管理理論認(rèn)為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內(nèi)容?

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.職能管理原理

C.工作定額原理

D.例外原理

3.“成為最優(yōu)秀的商用計算機(jī)和商用計算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)文化是

A.企業(yè)精神

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)道德

D.企業(yè)制度

4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的

A.普遍性

B.特殊性

C.變動性

D.社會教化性

5.提出決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)者是

A.泰勒

B.韋伯

C.西蒙

D.馬斯洛

6.在下列計劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的?

A.目標(biāo)

B.程序

C.規(guī)劃

D.預(yù)算

7.天華公司計劃在明年一年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入170 萬元，利潤率達(dá)到3.5%，這種計劃類型屬于

A.短期計劃

B.中期計劃

C.長期計劃

D.戰(zhàn)略計劃

8.宏達(dá)機(jī)械公司是一家以機(jī)床制造和銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前，公司設(shè)有設(shè)計部、工藝部、生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部、人事部等部門。該公司部門劃分采取的是

A.職能部門化

B.產(chǎn)品部門化

C.區(qū)域部門化

D.工藝部門化

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是

A.不利于相互協(xié)調(diào)

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無所適從

C.不利于培養(yǎng)人才

D.不利于新項目開發(fā)

10.根據(jù)崗位要求選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個原則?

A.因事?lián)袢?/p>

B.因才適用

C.動態(tài)平衡

D.因人擇事

11.下列不屬于組織變革過程的是

A.解凍

B.變革

C.再凍結(jié)

D.融化

12.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論的基本觀點?

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.人性假設(shè)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

13.小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進(jìn)而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋?

A.期望理論

B.公平理論

C.歸因理論

D.強(qiáng)化理論

14.如果一個信息在高層管理者那里的正確性是100%， 經(jīng)過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于

A.信息過量

B.組織文化

C.社會環(huán)境

D.組織結(jié)構(gòu)

15.控制的范圍、程度和頻度應(yīng)該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的哪項原則?

A.及時原則

B.適度原則

C.重點原則

D.彈性原則

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

16.常用的不確定性決策方法包括

A.悲觀決策法

B.樂觀決策法

C.折衷決策法

D.最大最小后悔值法

E.同等概率法

17.計劃的方法與技術(shù)包括

A.目標(biāo)管理

B.名義群體法

C.甘特圖

D.盈虧平衡法

E.滾動計劃法

18.組織變革可以是某一方面的改變， 也可以是全方位的變化?？偟膩砜矗M織變革的內(nèi)容包括

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.組織文化變革

E.環(huán)境變革

19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型包括

A.放任型

B.命令型

C.說服型

D.參與型

E.授權(quán)型

20.組織中最普遍使用的語言溝通方式有

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.電子媒介溝通

D.空間距離

E.身體動作

三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的打“”，錯誤的打“x"并說明理由。

21.“法約爾跳板”是一種把等級制度與橫向信息溝通結(jié)合起來“跳板”。

22.技術(shù)環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。

23.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。

24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。

25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵因素。

四、簡答題:本大題共4小題，每小題5分，共20分。

26.怎樣理解管理的概念?

27.組織設(shè)計的影響因素有哪些?

28.簡述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

29.簡述溝通的原則。

五、論述題:本題10分。

30.論述決策的影響因素。

六、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。

31.案例:

食品安全問題一直是社會管理的熱點問題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進(jìn)了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門對該事件展開了詳細(xì)調(diào)查，嚴(yán)肅地處理了事件責(zé)任人。類似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜等問題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。

針對這種情況，僅僅依靠行政、法律等強(qiáng)制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強(qiáng)化媒體和社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強(qiáng)管理道德和社會責(zé)任意識，加強(qiáng)自律,從根本，上消除假冒偽劣商品存在的土壤,保障人民生活安全。

問題:

(1)什么是企業(yè)的社會責(zé)任?社會責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么?

(2)結(jié)合案例，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)社會責(zé)任的看法。

李宏今年40歲?；厥走@十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆。當(dāng)初，李宏沒有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計發(fā)愁。后來，李宏在某企業(yè)找到了一份固定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長，不久又升任車間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當(dāng)可觀，他為自己取得的成績感到驕傲和自豪。

由于市場競爭的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應(yīng)有的競爭力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進(jìn)行了深入的市場調(diào)研,對生產(chǎn)、銷售狀況做出了詳細(xì)的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研發(fā)等，增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過開發(fā)新產(chǎn)品提高企業(yè)的競爭力。但所有這些均沒有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這極大地影響了他的工作積極性。李宏開始認(rèn)為自己在公司已經(jīng)不被重視，在考慮是否應(yīng)該“跳槽”。

問題:

(1)什么是需要層次理論?請運用該理論對李宏的個人需要進(jìn)行分析。

(2)作為管理者，你認(rèn)為應(yīng)如何對李宏進(jìn)行激勵?