?2018年10月自考00054管理學(xué)原理真題試卷

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全國(guó)2018年10月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼:00054

注意事項(xiàng):

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.某汽車公司生產(chǎn)車間工作小組的主管人員是

A.基層管理者

B.中層管理者

C.高層管理者

D.綜合管理者

2.科學(xué)管理理論認(rèn)為必須通過(guò)工時(shí)和動(dòng)作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個(gè)原理的內(nèi)容?

A.標(biāo)準(zhǔn)化原理

B.職能管理原理

C.工作定額原理

D.例外原理

3.“成為最優(yōu)秀的商用計(jì)算機(jī)和商用計(jì)算機(jī)服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)文化是

A.企業(yè)精神

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)道德

D.企業(yè)制度

4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的

A.普遍性

B.特殊性

C.變動(dòng)性

D.社會(huì)教化性

5.提出決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)者是

A.泰勒

B.韋伯

C.西蒙

D.馬斯洛

6.在下列計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的?

A.目標(biāo)

B.程序

C.規(guī)劃

D.預(yù)算

7.天華公司計(jì)劃在明年一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入170 萬(wàn)元，利潤(rùn)率達(dá)到3.5%，這種計(jì)劃類型屬于

A.短期計(jì)劃

B.中期計(jì)劃

C.長(zhǎng)期計(jì)劃

D.戰(zhàn)略計(jì)劃

8.宏達(dá)機(jī)械公司是一家以機(jī)床制造和銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前，公司設(shè)有設(shè)計(jì)部、工藝部、生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部等部門。該公司部門劃分采取的是

A.職能部門化

B.產(chǎn)品部門化

C.區(qū)域部門化

D.工藝部門化

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是

A.不利于相互協(xié)調(diào)

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無(wú)所適從

C.不利于培養(yǎng)人才

D.不利于新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

10.根據(jù)崗位要求選拔具備相應(yīng)知識(shí)與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個(gè)原則?

A.因事?lián)袢?/p>

B.因才適用

C.動(dòng)態(tài)平衡

D.因人擇事

11.下列不屬于組織變革過(guò)程的是

A.解凍

B.變革

C.再凍結(jié)

D.融化

12.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論的基本觀點(diǎn)?

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.人性假設(shè)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

13.小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績(jī)相同。去年小李得到5千元的年終獎(jiǎng)金，他非常高興。無(wú)意間小李得知小張的年終獎(jiǎng)卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進(jìn)而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋?

A.期望理論

B.公平理論

C.歸因理論

D.強(qiáng)化理論

14.如果一個(gè)信息在高層管理者那里的正確性是100%， 經(jīng)過(guò)五級(jí)傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來(lái)源于

A.信息過(guò)量

B.組織文化

C.社會(huì)環(huán)境

D.組織結(jié)構(gòu)

15.控制的范圍、程度和頻度應(yīng)該恰到好處，防止控制過(guò)多或控制不足，這反映了控制的哪項(xiàng)原則?

A.及時(shí)原則

B.適度原則

C.重點(diǎn)原則

D.彈性原則

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

16.常用的不確定性決策方法包括

A.悲觀決策法

B.樂(lè)觀決策法

C.折衷決策法

D.最大最小后悔值法

E.同等概率法

17.計(jì)劃的方法與技術(shù)包括

A.目標(biāo)管理

B.名義群體法

C.甘特圖

D.盈虧平衡法

E.滾動(dòng)計(jì)劃法

18.組織變革可以是某一方面的改變， 也可以是全方位的變化?？偟膩?lái)看，組織變革的內(nèi)容包括

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.組織文化變革

E.環(huán)境變革

19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型包括

A.放任型

B.命令型

C.說(shuō)服型

D.參與型

E.授權(quán)型

20.組織中最普遍使用的語(yǔ)言溝通方式有

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.電子媒介溝通

D.空間距離

E.身體動(dòng)作

三、判斷說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的打“”，錯(cuò)誤的打“x"并說(shuō)明理由。

21.“法約爾跳板”是一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)“跳板”。

22.技術(shù)環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。

23.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。

24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。

25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵(lì)因素。

四、簡(jiǎn)答題:本大題共4小題，每小題5分，共20分。

26.怎樣理解管理的概念?

27.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些?

28.簡(jiǎn)述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

29.簡(jiǎn)述溝通的原則。

五、論述題:本題10分。

30.論述決策的影響因素。

六、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。

31.案例:

食品安全問(wèn)題一直是社會(huì)管理的熱點(diǎn)問(wèn)題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營(yíng)養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進(jìn)了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門對(duì)該事件展開(kāi)了詳細(xì)調(diào)查，嚴(yán)肅地處理了事件責(zé)任人。類似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜等問(wèn)題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。

針對(duì)這種情況，僅僅依靠行政、法律等強(qiáng)制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強(qiáng)化媒體和社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強(qiáng)管理道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自律,從根本，上消除假冒偽劣商品存在的土壤,保障人民生活安全。

問(wèn)題:

(1)什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么?

(2)結(jié)合案例，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的看法。

李宏今年40歲?；厥走@十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆。當(dāng)初，李宏沒(méi)有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計(jì)發(fā)愁。后來(lái)，李宏在某企業(yè)找到了一份固定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長(zhǎng)，不久又升任車間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當(dāng)可觀，他為自己取得的成績(jī)感到驕傲和自豪。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)生產(chǎn)、銷售狀況做出了詳細(xì)的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實(shí)可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研發(fā)等，增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但所有這些均沒(méi)有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這極大地影響了他的工作積極性。李宏開(kāi)始認(rèn)為自己在公司已經(jīng)不被重視，在考慮是否應(yīng)該“跳槽”。

問(wèn)題:

(1)什么是需要層次理論?請(qǐng)運(yùn)用該理論對(duì)李宏的個(gè)人需要進(jìn)行分析。

(2)作為管理者，你認(rèn)為應(yīng)如何對(duì)李宏進(jìn)行激勵(lì)?