?2022年10月自考00192旅游市場學(xué)真題試卷

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2022年10月高等教育自學(xué)考試旅游市場學(xué)試題

課程代碼:00192

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

3.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.被西方理論界譽為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的旅游市場營銷新理念是

A.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

B.旅游綠色營銷

C.旅游服務(wù)營銷

D.旅游關(guān)系營銷

2.將旅游者購買行為分為習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟(jì)型、沖動型、想象型、不定型和疑慮型七種類型的依據(jù)是

A.旅游者性格特點的不同

B.旅游者購買目標(biāo)的確定程度的不同

C.旅游者購買目的的不同

D.旅游者購買興趣的不同

3.以匿名方式向一組專家輪番分別征詢意見,加以綜合整理,逐步取得一致意見而進(jìn)行預(yù)測的

旅游企業(yè)市場預(yù)測方法是

A.經(jīng)營管理人員意見調(diào)查預(yù)測法

B.銷售人員意見調(diào)查預(yù)測法

C.旅游消費者購買意向調(diào)查預(yù)測法

D.德爾菲預(yù)測法

4.旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)細(xì)分市場上,實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售的營銷策略是

A.無差異營銷

B.差異性營銷

C.集中性營銷

D.兩極營銷

5.旅游企業(yè)利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，向不同行業(yè)的其他業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略是

A.市場滲透戰(zhàn)略

B.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略

6.在新產(chǎn)品上市初期,將價格定得很高,目的在于在短時間內(nèi)獲取高額利潤的產(chǎn)品定價策略是

A.撇油定價策略

B.滲透定價策略

C.滿意定價策略

D.價格調(diào)整策略

7.一種存在時間最長,特別適用于推銷員在不太熟悉或完全不熟悉推銷對象情況時的旅游人員推銷形式是

A.營業(yè)推銷

B.派員推銷

C.會議推銷

D.書面推銷

8.旅游公共關(guān)系的主體是

A.旅游企業(yè)

B.公眾

C.傳播媒體

D.政府部門

9.制定旅游市場營銷計劃的第一步是

A.情況分析

B.確定目標(biāo)

C.規(guī)定任務(wù)

D.制定具體營銷策略

10.目標(biāo)市場上的公眾普遍持有的感知、印象和觀念的總和被稱為

A.實際發(fā)射性目的地形象( RPDI)

B.傳播發(fā)射性目的地形象(SPDI)

C.個體化目的地形象( IRDI)

D.社會化目的地形象( SRDI)

二、多項選擇題:本大題共10小題，每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

11.下列屬于旅游市場營銷微觀環(huán)境因素的是

A.社會文化

B.政治法律

C.供應(yīng)者

D.競爭者

E.企業(yè)自身

12.營銷信息系統(tǒng)的特點有

A.系統(tǒng)整體性.

B.目標(biāo)指向性

C.運行有序性

D.知識密集性

E.啟迪創(chuàng)新性

13.旅游產(chǎn)品投放期的營銷策略有

A.緩慢采取策略

B.迅速采取策略

C.緩慢滲透策略

D.迅速滲透策略

E.產(chǎn)品改革策略

14.下列關(guān)于現(xiàn)代旅游產(chǎn)品發(fā)展趨勢的說法正確的有

A.產(chǎn)品多樣化,形成一定的產(chǎn)品體系

B.主導(dǎo)產(chǎn)品明確,整體形象鮮明

C.旅游新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),產(chǎn)品生命周期縮短

D.旅游產(chǎn)品大型化和集中化,注重產(chǎn)品深層次內(nèi)容的挖掘

E.注重產(chǎn)品的參與性,增加游客的消造內(nèi)容

15.影響旅游產(chǎn)品定價的外部因素有

A.營銷目標(biāo)

B.旅游產(chǎn)品成本

C.市場和需求

D.競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)

E.匯率變動

16.在產(chǎn)品的導(dǎo)入期,定價尤其具有挑戰(zhàn)性,為新產(chǎn)品定價可以選擇的策略包括

A.撇油定價策略

B.心理定價策略

C.滲透定價策略

D.招徠定價策略

E.滿意定價策略

17.關(guān)于廣告這種促銷方式的特點說法正確的有

A.傳播面廣且效率高

B.形式多樣,表現(xiàn)力強

C.最可能贏得公眾對企業(yè)的好感

D.易強化購買動機,及時促成交易

E.易收集顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息

18.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有

A.跨時空性

B.互動性

C.低效性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.綜合性

19.旅游目的地促銷機構(gòu)常用的促銷方法中,屬于途中促銷的有

A.媒體廣告

B.直接郵件

C.接待中心

D.戶外廣告

E.旅游者中心

20.旅游危機生命周期歷經(jīng)的演變階段有

A.潛伏期

B.識別期

C.爆發(fā)期

D.恢復(fù)期

E.消亡期

三、填空題:本大題共5小題,每空1分,共10分。

21.SWOT分析中SW是指旅游企業(yè)內(nèi)部的________和________。

22.旅游市場細(xì)分中常用的四個依據(jù)是:地理變量、人口統(tǒng)計變量、________和________。

23.根據(jù)旅游企業(yè)在市場中的競爭地位，可以將企業(yè)分為市場主導(dǎo)者、市場跟隨者________和________。

24.旅游產(chǎn)品生命周期在理論上可分為投放期成長期、________和________四個階段。

25.旅游營銷渠道沖突的類型有垂直渠道沖突、________和________。

四、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

26.旅游市場營銷

27.旅游產(chǎn)品組合

28.競爭導(dǎo)向定價法

29.旅游營業(yè)推廣

30.旅游危機管理

五、簡答題:本大題共3小題,每小題5分,共15分。

31.簡述旅游動機的內(nèi)容。

32.簡述旅游市場細(xì)分的原則。

33.簡述市場營銷組合的意義。

六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

34.試闡述旅游產(chǎn)品營銷渠道的定義及旅游營銷渠道的發(fā)展趨勢。

35.試闡述生態(tài)旅游的特征和功能。