?2022年10月自考00144企業(yè)管理概論真題試卷

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2022年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼:00144

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

3.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的， 請(qǐng)將其選出。

1.企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)一般有四個(gè)層次，由集團(tuán)公司控股的子公司組成的層次屬于

A.核心層

B.緊密層

C.半緊密層

D.松散層

2.在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的管理職位的級(jí)數(shù)稱為

A.管理跨度

B.管理部門

C.管理層次

D.管理幅度

3.企業(yè)管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備更多的

A.技術(shù)技能

B.財(cái)務(wù)技能

C.人際技能

D.概念技能

4.當(dāng)管理者處理沖突問題，調(diào)解各種爭(zhēng)端時(shí)，其所扮演的主要角色是

A.混亂駕馭者

B.談判者

C.資源分配者

D.形象大使

5.企業(yè)為了提高各方面素質(zhì)，增強(qiáng)其發(fā)展能力所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)屬于

A.發(fā)展性目標(biāo)

B.效益性目標(biāo)

C.利益性目標(biāo)

D.競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)

6. SWOT分析中，利用機(jī)會(huì)、力圖克服弱點(diǎn)的組合戰(zhàn)略是

A. SO戰(zhàn)略

B. ST戰(zhàn)略

C. WT戰(zhàn)略

D.WO戰(zhàn)略:

7.某公司在五大洲幾乎所有國家市場(chǎng)實(shí)行完全相同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這種國際化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于

A.跨國戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D.多國本土化戰(zhàn)略

8.L公司“讓世界愛上中國造”的廣告口號(hào)反映了全體成員的最高理想和追求，這屬于其深層企業(yè)文化中的

A.企業(yè)風(fēng)俗

B.企業(yè)精神

C.經(jīng)營管理風(fēng)格

D.企業(yè)最高目標(biāo)

9. J公司正在為上市做準(zhǔn)備，急需從外部聘用一名有資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最佳的招聘方式是

A.招聘會(huì)

B.獵頭公司

C.報(bào)紙招聘

D.網(wǎng)上招聘

10.R公司為了吸引、激勵(lì)員工，除了提供豐厚的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外，還非常重視員工的成就感、滿足感等心理效用，其中屬于工作本身的心理效用是

A.工作的趣味性

B.友好的同事關(guān)系

C.組織在業(yè)界的聲望

D.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人品質(zhì)

11.煉鋼工人因高溫作業(yè)而獲得的高溫津貼屬于

A.補(bǔ)充福利

B.生活性津貼

C.勞動(dòng)性津貼

D.地域性津貼

12. N公司致力于打造綠色家電產(chǎn)業(yè)鏈、傳播節(jié)能環(huán)保的生活理念，并讓N品牌的綠色家電走進(jìn)千家萬戶。該企業(yè)持有的營銷觀念是

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會(huì)營銷觀念

13. D網(wǎng)約車公司推出了“專車服務(wù)”，滿足了部分消費(fèi)者出行“感覺舒適”的需求。這表明該公司使用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是

A.人口細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.地理細(xì)分

14.某汽車公司推出了以職場(chǎng)精英為目標(biāo)群體的w汽車品牌，但是該品牌進(jìn)入市場(chǎng)后銷售業(yè)績(jī)不佳。后來公司將品牌定位調(diào)整為日常家用型汽車，終于獲得市場(chǎng)認(rèn)可。該公司的市場(chǎng)定位屬于

A.初次定位

B.重新定位

C.對(duì)峙定位

D.避強(qiáng)定位

15.某農(nóng)機(jī)制造廠的拖拉機(jī)Q系列產(chǎn)品產(chǎn)量大、品種少、經(jīng)常重復(fù)生產(chǎn)，其最適合采用的生產(chǎn)過程是

A.加工車間

B.批量流程

C.流水線生產(chǎn)過程

D.連續(xù)流程

16.服務(wù)在被顧客購買之前看不見摸不到，顧客選擇購買服務(wù)需要考慮服務(wù)企業(yè)的聲譽(yù)。這體現(xiàn)了服務(wù)性生產(chǎn)基本特征中的

A.無形性

B.時(shí)效性

C.異質(zhì)性

D.不可分性

17.某制藥廠出于環(huán)保考慮將已喪失再利用價(jià)值的塑料包裝等材料進(jìn)行回收。該過程所伴隨的產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)屬于

A.回收物流

B.銷售物流

C.生產(chǎn)物流

D.廢棄物物流

18.在企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，為機(jī)器、設(shè)備、工具、儀器等所規(guī)定的操作方法和注意事項(xiàng)，是指

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B.操作規(guī)程

C.安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

D.工藝標(biāo)準(zhǔn)

19.公司為M重點(diǎn)工程項(xiàng)目配備了全職項(xiàng)目經(jīng)理和和全職工作人員。工作人員由職能部門派出，職能部門]的經(jīng)理只決定派誰參加項(xiàng)目，這些人的工作完全由項(xiàng)目經(jīng)理決定。這種項(xiàng)目組織類型屬于

A.強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目組織

B.職能型組織

C.弱矩陣型項(xiàng)目組織

D.平衡矩陣型組織

20.通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的預(yù)計(jì)收益與該項(xiàng)目的預(yù)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，計(jì)算項(xiàng)目收益率來對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，指的是

A.綜合評(píng)價(jià)

B.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

C.社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)

D.政府評(píng)價(jià)

二、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21.簡(jiǎn)述確定管理幅度需考慮的影響因素。

22.簡(jiǎn)述處于成長(zhǎng)期的企業(yè)的主要特點(diǎn)。

23.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的特征。

24.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成。

25.簡(jiǎn)述職能型項(xiàng)目組織的主要優(yōu)缺點(diǎn)。

26.簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)的條件。

三、計(jì)算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

27.受2020年初新冠疫情的影響，甲公司2020年的銷售收入僅為12000萬元，資產(chǎn)平均總額為7500萬元，其中，固定資產(chǎn)平均凈值4000萬元。計(jì)算甲公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

28.根據(jù)乙公司2021年末財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)，公司流動(dòng)資產(chǎn)5320萬元，流動(dòng)負(fù)債2400萬元，存貨2320萬元。計(jì)算乙公司2021年末的流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說明。

四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29.案例:

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)中，B公司看準(zhǔn)了國內(nèi)部分中年男性顧客對(duì)化妝品需求的上升態(tài)勢(shì)，成功研制并推出了男用面霜。公司在該產(chǎn)品市場(chǎng)投放初期，聘請(qǐng)國內(nèi)知名男星做代言，并制作了凸顯健康、成熟、帥氣形象的宣傳片，在多家衛(wèi)視頻道和互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)客戶端進(jìn)行播放。公司還通過贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)銷售、買贈(zèng)等方式以吸引男性消費(fèi)者試用產(chǎn)品。另外，公司的產(chǎn)品價(jià)格親民，僅為國外同類知名品牌價(jià)格的75%，再加上良好的顧客使用體驗(yàn)，讓該產(chǎn)品很快打開了銷路。

問題:

(1)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型有哪些?分析B公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

(2)指出并分析B公司的價(jià)格策略和促銷策略。

30.案例:

新冠疫情期間，居家辦公的人數(shù)激增，餐飲業(yè)受到消費(fèi)者人數(shù)銳減和政府居家隔離政策的雙重打擊?？爝f業(yè)龍頭SF公司憑借物流配送和訂單信息處理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)殺入了外賣行業(yè)。SF公司.上線小程序“豐食”并推出商家“免費(fèi).上線”活動(dòng)，吸引了近百家急于尋找出路的知名餐飲企業(yè)入駐，極大地滿足了消費(fèi)者對(duì)規(guī)范包裝、快速送達(dá)等外賣服務(wù)的需求。盡管外賣行業(yè)龍頭MT.ELM等公司的市場(chǎng)占有率分別高達(dá)51.8%、47.4%，但是SF公司的進(jìn)入仍然對(duì)他們?cè)斐闪艘欢_擊。

問題:

(1)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的層次，分析SF公司跨界所涉及的外部環(huán)境因素。

(2)指出并分析SF公司的物流活動(dòng)類型，并說明物流服務(wù)中應(yīng)包括的要素。