?2022年4月自考00192旅游市場學(xué)真題試卷

對于參加2022年10月自考的考生來說，2022年4月自考真題的參考價值最高，下文是希賽自考頻道整理的2022年4月自考00192旅游市場學(xué)真題試卷，想要查看更多自考真題，可以查閱【自考?xì)v年真題】【2022年自考真題匯總】【自考題庫app下載】。

2022年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一考試

旅游市場學(xué)

(課程代碼：00192)

注意事項:

1.本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分念選擇題

一、單項選擇題:本大題共15小題，每小題I分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.調(diào)研人員通過觀察相關(guān)的人、活動和情境來獲取第一手資料的方法是

A.實驗法

B.觀察法

C.調(diào)查法

D.訪談法

2.下列選項中，不屬于旅游產(chǎn)品的定價方法分類的是

A.以收益為中心的定價法

B.以成本為中心的定價法

C.以需求為中心的定價法

D.以競爭為中心的定價法

3.在以顧客為導(dǎo)向的整體營銷模式下，企業(yè)營銷最重要的目標(biāo)是

A.顧客滿足

B.顧客需求

C.顧客滿意

D.顧客受益

4.判斷社會階層的最主要的因素是

A.性格

B.教育和職業(yè)

C.文化程度

D.心理。

5.影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關(guān)群體是

A.鄰居

B.朋友

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.家庭

6.旅游營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是

A.旅游者的購買行為

B.旅游市場細(xì)分

C.旅游營銷信息

D.旅游營銷計劃

7.影響公司企業(yè)旅游購買行為的外部囚素是

A.購買中心

B、公司制度

C.競爭者因素

D.公司經(jīng)營宗旨

8.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是

A.了解市場需求

B.確定市場范圍

C.確定細(xì)分市場標(biāo)準(zhǔn)

D.分析各細(xì)分市場的規(guī)模和潛力

9.整個廣告活動最富有創(chuàng)造力的部分是

A.廣告預(yù)算決策

B.確定廣告目標(biāo)

C.廣告媒介決策

D.廣告信息決策

10.人們有時并非真的需要購買，但當(dāng)他們得到一張折價券或贈品券時，購買行為就發(fā)生了，這種行為屬于

A.勸誘使用者再購買

B.對抗競爭

C.增加消費(fèi)

D.促進(jìn)本企業(yè)其他產(chǎn)品的銷售

11.美國學(xué)者斯坦利帕洛格(StanleyPlog)認(rèn)為，人的心理類型可大體劃分為依賴型、近依賴型、中間型、近冒險型和冒險型五類，其中依賴型的特點是

A.不經(jīng)常外出旅游

B.避開旅游熱點地區(qū)

C.非?；钴S

D.較高的日消費(fèi)額

12.消費(fèi)者把潛在購買力變?yōu)楝F(xiàn)實購買力的重要條件指的是

A、人口

B.購買力

C.旅游權(quán)力

D.旅游愿望

13.定位應(yīng)遵循的原則是

A，可進(jìn)入性

B.獨(dú)特性

C.可衡量性

D.穩(wěn)定性

14.旅游營銷調(diào)研過程的第一個階段是

A.制定調(diào)研計劃

B.收集和分析調(diào)查資料

C.明確問題和調(diào)研目標(biāo);

D.撰寫調(diào)研報告

15.是旅游目的地和旅游企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，同時也是實現(xiàn)差異化的重要途徑的是

A.銷售渠道

B.旅游產(chǎn)品

C.旅游價格

D.旅游促銷

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，清將其選出，錯選、多選或少選均無分。

16.現(xiàn)代市場營銷觀念主要包括

A.顧客導(dǎo)向

B.整體營銷

C.顧客滿意

D.企業(yè)與社會利益的統(tǒng)一

E.顧客需求

17.按照旅游購買決策單位的不同，旅游購買行為分為

A.遠(yuǎn)程旅游購買行為

B.短程旅游購買行為

C.旅游消費(fèi)者的購買行為

D.組織機(jī)構(gòu)的旅游購買行為

E.當(dāng)日往返旅游購買行為，

18. 旅游者購買當(dāng)日往返旅游的購買行為特點有

A.購買頻率低

B.購買頻率高

C.決策時間長

D.決策時間短

E.所需信息少

19.旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有

A.社會因素

B.人口統(tǒng)計因素

C.地理因素

D.心理因素

B.行為因素

20.旅游營銷信息系統(tǒng)包括

A.營銷調(diào)研系統(tǒng)

B.調(diào)研報告系統(tǒng)

C..營銷情報系統(tǒng)

D.. 信息分析系統(tǒng)

E.信息調(diào)研系統(tǒng)

三、判斷題:本大題共5小題，每小題1分，共5分。判斷下列各題正誤，正確的在答題卡相應(yīng)位置涂“A",錯誤的涂“B"。

21.可衡量性是指旅游細(xì)分市場要具備一定的規(guī)模和容量。

22.營銷目標(biāo)是指一個旅游目的地或旅游企業(yè)的管理部門計劃在某一特定時期內(nèi)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績。

23.支持性產(chǎn)品是產(chǎn)品為顧客提供的基本效用和利益，它是產(chǎn)品最基本的層次。

24.產(chǎn)品決策是營銷組合決策中最具靈活性的一項。

25.以競爭為中心的定價法中常為旅游企業(yè)采用的是隨行就市法。

四、填空題:本大題共10小題，每小題1分，共10分。

26.旅游業(yè)的經(jīng)營和其他行業(yè)一樣，都受市場環(huán)境的影響，都要用適應(yīng)市場環(huán)境的經(jīng)營觀念去指導(dǎo)            

27.旅游活動是一個復(fù)雜的            活動。

28.定位目的是要在目標(biāo)顧客心目中創(chuàng)造一個期望的            

29.對目標(biāo)顧客的深入了解是旅游市場營銷的            工作。

30.旅游目的地或旅游企業(yè)無論采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，其目的都是要保持自身的競爭優(yōu)勢并保證長期的            

31.旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)性產(chǎn)品，顧客參與了絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品的            過程。

32.一個企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的            稱為產(chǎn)品線的寬度。

33.價格是            的重要表現(xiàn)形式。

34.促銷投入實質(zhì)上是某種形式的_

35.旅游目的地營銷組織和旅游企業(yè)可以利用            開展包括人員推銷在內(nèi)的多種營銷溝通活動。

五、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題3分，共15分。

36.市場營銷

37.決策者

38.旅游市場細(xì)分

39.旅游營銷信息

40.旅游產(chǎn)品組合

六、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

41.簡述影響旅游者購買行為的因素。

42.簡述旅游市場細(xì)分的意義。

43..簡述戰(zhàn)術(shù)性營銷計劃的主要內(nèi)容。

44.簡述營銷目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

45.簡述延長旅游產(chǎn)品生命周期的策略。

七、論述題:本大題共1小題，每小題15分，共15分。

46.闡述影響旅游定價的內(nèi)部因素。