?2022年4月自考11756績(jī)效考評(píng)技術(shù)真題試卷
摘要:?2022年4月份自考真題試卷已經(jīng)公布,希賽網(wǎng)自考頻道正在陸續(xù)發(fā)布,本文提供2022年4月自考11756績(jī)效考評(píng)技術(shù)真題試卷,供各位考生參考。
對(duì)于參加2022年10月自考的考生來(lái)說(shuō),2022年4月自考真題的參考價(jià)值最高,下文是希賽自考頻道整理的2022年4月自考11756績(jī)效考評(píng)技術(shù)真題試卷,想要查看更多自考真題,可以查閱【自考?xì)v年真題】【2022年自考真題匯總】【自考題庫(kù)app下載】。
2022年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一考試
績(jī)效考評(píng)技術(shù)
(課程代碼:11756)
注意事項(xiàng):
1.本試卷分為兩部分,第一-部分為選擇題,第二部分為非選擇題。
2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙) 指定位置上作答,答在試卷上無(wú)效。
3.涂寫(xiě)部分、畫(huà)圖部分必須使用2B鉛筆,書(shū)寫(xiě)部分必須使用黑色字跡簽字筆。
第一部分選擇題
一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。
1.對(duì)績(jī)效管理的說(shuō)法闡述正確的是
A.績(jī)效管理可獨(dú)立于企業(yè)戰(zhàn)略而單獨(dú)存在
B.績(jī)效考核結(jié)果不用與薪酬拄鉤
C.績(jī)效考核可作為懲罰下屬工具
D.績(jī)效管理制度與人力資源管理制度相匹配
2.適用于考核那些可通過(guò)單一方法或程序化的方式實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的崗位的考核指標(biāo)是
A.態(tài)度指標(biāo)
B.行為指標(biāo)
C.特征指標(biāo)
D.結(jié)果指標(biāo)
3.員工提出自已在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難,請(qǐng)求上級(jí)指導(dǎo)或幫助屬于績(jī)效管理的
A.績(jī)效計(jì)劃階段
B.績(jī)效實(shí)施階段
C.績(jī)效評(píng)價(jià)階段
D.績(jī)效反饋階段
4.硬指標(biāo)、軟指標(biāo)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是
A.根據(jù)績(jī)效考核內(nèi)容
B.根據(jù)績(jī)效指標(biāo)的性質(zhì)
C.根據(jù)考核依據(jù)的主客觀性
D.根據(jù)工作要項(xiàng)類(lèi)和工作要求類(lèi)指標(biāo)
5.一般員工(操作人員和行政辦事員)績(jī)效薪酬的考評(píng)周期最好是
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
6.傳統(tǒng)的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方法是
A.上下級(jí)北同設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
B.管理者用目標(biāo)激勵(lì)下屬
C.目標(biāo)自上而下和自下而上雙向轉(zhuǎn)化D.可操作性并不大
7.績(jī)效計(jì)劃制訂過(guò)程的核心階段是
A.績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段
B.績(jī)效計(jì)劃的溝通階段
C.績(jī)效計(jì)劃的確定階段
D.績(jī)效計(jì)劃的修訂階段
8.員工在績(jī)效管理實(shí)施中扮演的角色不包括
A.診斷專(zhuān)家
B.任務(wù)執(zhí)行者
C.信息溝通者
D.業(yè)績(jī)記錄者
9.針對(duì)被考評(píng)員工的績(jī)效管理培訓(xùn),- 定要不斷強(qiáng)調(diào)
A.績(jī)效管理的基本方法
B.績(jī)效管理各種偏差的預(yù)防
C.績(jī)效管理貫徹實(shí)施要點(diǎn)
D.績(jī)效管理給員工帶來(lái)的好處
10.主管通過(guò)觀察可能無(wú)法掌握全部真實(shí)信息,員工本人也會(huì)利用信息不對(duì)稱在工作日
志中虛假地填寫(xiě)信息,這時(shí)采用比較有效的績(jī)效信息收集方法是
A.他人反饋法
B.查閱各種工作報(bào)表或記錄
C.問(wèn)卷調(diào)查法
D.不定期抽查法
11. 績(jī)效考核的工具和方法應(yīng)有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這體現(xiàn)績(jī)效考核的
A.可行性原則
B.客觀公正原則
C.實(shí)用性原則
D.嚴(yán)格原則
12.主要適用于從事服務(wù)性工作的員工(如營(yíng)銷(xiāo)人員、售后服務(wù)人員、人力資源部工作
人員等)的績(jī)效考核主體是
A.客戶考核
B.專(zhuān)家考核
C.下級(jí)考核
D.同事考核
13.“有利于管理的民主化,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主人翁責(zé)任感”的考核屬于
A.同事考核
B.自我考核
C.下級(jí)考核
D.客戶考核
14.由考核者在考評(píng)時(shí)僅選擇-“兩個(gè)簡(jiǎn)短時(shí)段來(lái)測(cè)定,忽略考評(píng)對(duì)象的一貫 表現(xiàn)會(huì)造成
什么考核偏差
A.暈輪效應(yīng)
B.寬松錯(cuò)誤
C.近因效應(yīng)
D.個(gè)人偏見(jiàn)
15.何種績(jī)效考核方法與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性程度很低
A.目標(biāo)管理法
B.強(qiáng)迫分配法
C.關(guān)鍵事件法
D.行為觀察考評(píng)法
16. 下列描述標(biāo)桿超越考核法不正確的是
A.戰(zhàn)略導(dǎo)向性
B.以員工為基礎(chǔ)
C.以績(jī)效改進(jìn)為最終歸宿
D.內(nèi)部激勵(lì)性
17.考核者進(jìn)行績(jī)效面談最為重要的內(nèi)容是
A.被考核者的工作業(yè)績(jī)
B.被考核者的行為表現(xiàn)
C.績(jī)效改進(jìn)措施
D.新的目標(biāo)
18.績(jī)效面談的原則可概括為“SMART",其中S代表.
A.面談交流要直接具體
B.面談是一●種雙向溝通
C.面談涉及工作的實(shí)際表現(xiàn)
D.面談需要指出員工不足
19.對(duì)于員工反復(fù)出現(xiàn)的積極行為,不能反復(fù)表?yè)P(yáng),而應(yīng)當(dāng)出其不意,使人們有所期待
和有所爭(zhēng)取,這遵循了激勵(lì)的
A.激勵(lì)方案的可變性原則
B.激勵(lì)要因人而異原則
C.發(fā)現(xiàn)和利用差異原則
D.掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度原則
20.一般適用于團(tuán)隊(duì)化的企業(yè)的付薪方式是
A.基于市場(chǎng)的付薪方式
B.基于能力的付薪方式
C.基于崗位責(zé)任的付新方式
D.績(jī)效的付新方式
二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。
21.制定績(jī)效計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括
A.戰(zhàn)略一致性原則
B.全員參與原則
C.綜合平衡原則
D.突出重點(diǎn)原則
E.職位特色原則
22.績(jī)效管理的意義包括
A.績(jī)效管理促進(jìn)質(zhì)量管理
B.績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
C.績(jī)效管理提高員工工作動(dòng)機(jī)水平D.績(jī)效管理促進(jìn)組織的內(nèi)部信息流通
E、績(jī)效管理促使人力資源管理成為一個(gè)封閉循環(huán)
23.下列屬于績(jī)效指標(biāo)的有
A.稅前利潤(rùn)百分比
B.年銷(xiāo)告額在30-40萬(wàn)元
C.銷(xiāo)售額比上年同期增長(zhǎng)了7%-9% D.數(shù)據(jù)的價(jià)值
E.實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算之間的變化
24.按績(jī)效反饋方式分類(lèi),績(jī)效反饋的形式有
A.語(yǔ)言溝通
B.定期書(shū)面報(bào)告
C.暗示
D.獎(jiǎng)勵(lì)
E.團(tuán)隊(duì)會(huì)
25.績(jī)效考核方法選擇受到以下哪些因素的影響
A.企業(yè)績(jī)效考核目的
B.員工的工作性質(zhì):
C.員工的工作特點(diǎn)
D.開(kāi)發(fā)和實(shí)施績(jī)效考核的成本費(fèi)用
E.績(jī)效考核方法本身的特點(diǎn)
三、判斷題:本大題共10小題,每小題1分,共10分。判斷下列各題正誤,正確的在答題卡相應(yīng)位置涂“A", 錯(cuò)誤的涂“B”。
26.績(jī)效計(jì)劃可保證員工和組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
27.績(jī)效管理培訓(xùn)按照內(nèi)容可分為通用式培訓(xùn)和針對(duì)式培訓(xùn)兩種。
28.績(jī)效管理系統(tǒng)是一個(gè)有投入和產(chǎn)出的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。
29.標(biāo)桿超越考核法中,標(biāo)桿超越的兩個(gè)基本階段包括:標(biāo)桿與超越兩個(gè)階段。
30.績(jī)效反饋面談時(shí)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行判斷。
31.績(jī)效反饋面談時(shí),對(duì)性格較軟弱、心理素質(zhì)比較差的員工,批評(píng)時(shí)要以鼓勵(lì)、提醒為主。
32.波多里奇的卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)成果的客戶、產(chǎn)品或服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源四個(gè)方面建立績(jī)效管理框架。
33.績(jī)效考核為人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)提供依據(jù)。
34.獎(jiǎng)金的發(fā)放一定要基于考核,而對(duì)十考核安素的選取以及要索權(quán)重的確定往往反映了公司的價(jià)值導(dǎo)向和文化。
35.科學(xué)的選拔在利用考核結(jié)果上應(yīng)遵循建立以職位為基礎(chǔ)的晉升階梯規(guī)則。
第二部分非選擇題
四、名詞解釋題:本大題共4小題,每小題4分,共16分。
36.績(jī)效管理
37.績(jī)效計(jì)劃
38.標(biāo)桿超越考核法
39.績(jī)效反饋
五、簡(jiǎn)答題:本大題共4小題,每小題6分,共24分。
40.簡(jiǎn)述績(jī)效管理分為哪幾個(gè)階段及每個(gè)階段特點(diǎn)。
41.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)。
42.簡(jiǎn)述下級(jí)作為績(jī)效考核主體進(jìn)行考核有哪些優(yōu)點(diǎn)?
43.簡(jiǎn)述績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃中的作用是什么?
六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。
44.論述三種正式的績(jī)效溝通方式的優(yōu)點(diǎn)。
45.為了設(shè)置好績(jī)效考評(píng)指標(biāo),需要遵循哪些基本要求?
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