?2022年4月自考00147人力資源管理（一）真題及答案

2022年4月自考00147人力資源管理（一）真題及答案

注意事項:

1.本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。

2.應考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

一、 單項選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.下列選項屬于“經濟人”假設觀點的是

A.人的需要是多種多樣的

B.多數(shù)人生來就是懶惰的

C.人類工作的主要動機是社會需要

D.人們在執(zhí)行工作任務中會自我指導

2.人力資源管理從功能上看有不同模式，主要關注團隊合作的模式是

A.產業(yè)模式

B. 投資模式

C.參與模式

D.高靈活性模式

3.與差異化戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略特點是

A.強調員工技能的高度專業(yè)化

B.薪酬系統(tǒng)更加關注外部公平性

C.采用內部晉升制度激勵并留住人才

D.建立與員工業(yè)績?yōu)橹行牡膬炔恳恢滦缘男匠晗到y(tǒng)

4.美國學者阿爾德弗提出的ERG理論中，E代表的層次是

A.成長需要

B.存在需要

C.關系需要

D.成就需要

5.某企業(yè)為員工提供住房、煤氣等基本生活設施。該種激勵方法是

A.關懷激勵

B.形象激勵

C.晉升激勵

D.福利激勵

6.管理者把握激勵時機，達到“雪中送炭”的效果。該做法遵循的激勵原則是

A.引導性原則

B.時效性原則

C.合理性原則

D.明確性原則

7.與工作說明書直接相關的概念是

A.工作內容

B.工作計劃

C.工作描述

D.工作設計

8.工作分析方法中，有一種方法存在著 將注意力集中于活動過程而不是結果的缺點，該方法是

A.面談法

B.問卷法

C.工作參與法

D.工作日志法

9.附屬性人力資源規(guī)劃內容的特點是

A.比較詳細

B.比較復雜

C.比較簡單

D.比較抽象

10.人力資源需求預測方法中，以過去人力資源需求規(guī)律作為預測根據(jù)的方法是

A.德爾菲法

B.管理評價法

C.趨勢分析法

D.計算機模擬法

11.下列選項屬于制定招募計劃內容的是

A.招募人數(shù)的確定

B.招募人員的選擇

C.招募地點的選擇

D.招募渠道的選擇

12.面試的內容、程序、評分標準等構成要素按統(tǒng)一制定的標準和要求進行面試的方法是

A.半結構化面試

B.結構化面試

C.非結構化面試

D.去結構化面試

13.下列選項屬于網(wǎng)絡招募渠道的缺點是

A.費用高

B.容易摻雜人情關系

C.應聘者信息過于繁雜

D.會出現(xiàn)“近親繁殖”現(xiàn)象

14.下列選項關于素質與績效的關系描述正確的是

A.素質能決定績效

B.素質能預測績效

C.績效能決定素質

D.績效能預測素質

15.企業(yè)為了解員工素質現(xiàn)狀和問題而進行的人員素質測評類型是

A.開發(fā)性測評

B.配置性測評

C.診斷性測評

D.考核性測評

16.側重于政治法律意識和戰(zhàn)略思維能力的培訓，其適用的對象是

A.普通員工

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.高層管理人員

17.柯克帕特里克模型被稱為柯氏四級評估法，其中測算培訓創(chuàng)造經濟效益的四級評估是

A.反應層

B.學習層

C.行為層

D.結果層

18.通過會議的形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由地交換想法或點子，每個人毫無顧忌地提出自己的各種想法，讓各種思想火花自由碰撞，以此激發(fā)與會者的創(chuàng)意及靈感的培訓方法是

A.視聽法

B.游戲法

C.頭腦風暴法

D.案例分析法

19.部門王經理就績效考核結果和員工小張進行了面對面的溝通，指出小張在績效考核期間存在的問題并共同制訂出績效改進的計劃。這種做法被稱為

A.績效計劃

B.績效考核

C.績效實施

D.績效反饋

20.員工的績效會受到個人知識、能力、價值觀和組織制度等多種因素共同影響，這種說法體現(xiàn)的績效特點是

A.多因性

B.多維性

C.動態(tài)性

D.可持續(xù)性

21.薪酬設計的基礎原則是

A.公平性原則

B.競爭性原則

C.經濟性原則

D.激勵性原則

22.下列選項屬于貨幣薪酬的是

A.獎金

B.福利

C.保障計劃

D培訓機會

23.下列選項屬于影響企業(yè)薪酬水平的宏觀因素是

A.員工的異質性

B.勞資雙方的談判

C.勞動力市場供求狀況

D.企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段

24.張經理是小王的直接上級，在對小王的職業(yè)生涯管理中，張經理應扮演的角色是

A.舉辦職業(yè)生涯研討會

B.提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑

C.給出職業(yè)生涯發(fā)展的反饋和建議

D.明確職業(yè)生涯發(fā)展階段和開發(fā)需求

25.職業(yè)生涯早期員工的主要任務是

A.尋找職業(yè)錨

B.職業(yè)錨的轉換

C.尋找職業(yè)安全感

D.職業(yè)角色的轉換

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

26.激勵過程中包括的基本因素有

A.環(huán)境

B.需要

C.動機

D.行為

E.氛圍

27.工作職責是關于工作本身的描述，包括的內容有

A.工作責任

B.工作權限

C.工作方法

D.協(xié)調配合

E.信息溝通

28.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃體系包括的內容有

A.規(guī)劃編制的目的

B.規(guī)劃編制的內容

C.規(guī)劃編制的層次

D.規(guī)劃編制的程序

E.規(guī)劃編制的方法

29.能夠有效提高面試效果的措施有

A.保持良好互動

B.營造和諧氛圍

C.做好面試前準備工作

D.緊緊圍繞面試目的提問

E.引導應試者做出正確答案

30.教育背景對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響有

A.決定機會運氣

B.影響職業(yè)選擇

C.決定社會地位

D.影響職業(yè)轉換

E.影響職業(yè)價值觀

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡述人力資源管理的主要活動。

32.簡述目標設置理論的要點并對其進行評價。

33.簡述工作分析過程中調查分析階段的主要內容。

34.簡述工作輪換的概念及其優(yōu)點。

35.簡述培訓成果轉化理論。

四、論述題:本題10分。

36.試述人員索質測評中個體差異原理及其運用。

五、分析說明題:本題10分。

37.背景資料:

隨著MH公司實力的不斷提升，員工的薪酬水平得到了大幅度提高，但是員工工作強度大、休假機會少，同時也很少有機會參加相關業(yè)務培訓。員工普遍認為公司現(xiàn)有薪酬制度不能滿足他們的需求，部分關注自身健康狀況和職業(yè)發(fā)展的員工選擇了辭職，導致近年來公司員工的離職率呈現(xiàn)出顯著的上升趨勢。

問題:結合材料，從全面薪酬的視角談談如何完善該公司的薪酬構成。

六、案例分析題:本題15分。

38.ZL公司績效考核的誤區(qū)

2016年成立的ZL公司是一家項目管理公司，主要承接城市規(guī)劃和城市改造項目。

公司構架實際上只有兩大部分:客戶關系部和項目工程部?？蛻絷P系部主要負責相關業(yè)務的拓展和承接;項目工程部對客戶關系部承接來的項目進行設計、施工和項目維護。

公司剛剛成立時由于業(yè)務量不大，總經理根據(jù)他對每個員工的印象進行績效考核發(fā)放獎金。2018年開始，公司業(yè)務量出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，公司的組織構架也發(fā)生了變化。項目工程部拆分為項目設計部、項目建設部和項目維護部。同時公司財務部、人力資源部、材料采購部也都從辦公室獨立出來了.

2018年ZL公司取得了輝煌的成績，公司總經理決定重獎相關人員?？偨浝韺⑿聛淼娜肆Y源部韓經理叫到辦公室，給了他一份擬獎勵名單。韓經理看了以后說了一句:

“這些人好像都是老員工啊”?？偨浝斫忉屨f:“客戶 關系部李總最近承接的項目數(shù)量大幅度增加;工程設計部王總的業(yè)務水平很高;項目建設部張總，我剛認識的時候給我的印象就特別認真負責;財務部趙總雖然表現(xiàn)一般，但很多朋友都告訴我，一定要處理好和財務部經理的關系;材料采購部的陳總是老員工，能力也很強，這次沒有他主要是我不喜歡他自以為是的樣子?！表n經理聽了以后感覺公司的績效考核存在很多方面的問題。

問題: (1)員工績效考核的內容有哪些。

(2)請你談談ZL公司績效考核中存在的誤區(qū)。