?2022年4月自考00177消費(fèi)心理學(xué)真題試卷

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2022年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

消費(fèi)心理學(xué)

(課程代碼：00177)

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙) 指定位置上作答，答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.消費(fèi)心理學(xué)與普通心理學(xué)的關(guān)系是

A.消費(fèi)心理學(xué)包含普通心理學(xué)

B，普通心理學(xué)不包含消費(fèi)心理學(xué)

C.消費(fèi)心理學(xué)是普通心理學(xué)在市場營銷活動中的運(yùn)用

D.普通心理學(xué)是消費(fèi)心理學(xué)的理論總結(jié)

2、中國消費(fèi)者喜歡將紅色作為喜慶、熱烈的色彩，而歐美消費(fèi)者則把白色作為純潔、神圣的象征，這種現(xiàn)象體現(xiàn)的是

A.美感

B.理智感

C.道德感

D.時尚感

3.認(rèn)識過程、情感過程和意志過程相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，從而構(gòu)成消費(fèi)者的

A.感覺過程

B.思維過程

C.知覺過程

D.一般心理活動過程

4.“人心之不同，各如其面”，這表明個性具有

A.獨(dú)特性

B.可塑性

C.傾向性

D.穩(wěn)定性

5.消費(fèi)者掌握關(guān)于商品的部分知識，但不足以作出購買商品的決定。這類消費(fèi)者的能力類型屬于

A.知識型

B.無知型

C.略知型

D.盲目型

6.在一個商場內(nèi)，顧客在一定時間里購物滿一定的金額便可以成為該商場的會員，享有一定程度的打折優(yōu)惠或得到該商場的一份禮品，這屬于

A.固定間隔的強(qiáng)化

B.變動間隔的強(qiáng)化

C.固定比率的強(qiáng)化

D.變動比率的強(qiáng)化

7.消費(fèi)者看到他人執(zhí)行某種行為并受到獎勵后也執(zhí)行相同行為，這種學(xué)習(xí)屬于

A.主動學(xué)習(xí)

B.外顯學(xué)習(xí)

C.觀察學(xué)習(xí)

D.內(nèi)隱學(xué)習(xí)

8.購買了西服，還要購買領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋，這表明人們的消費(fèi)具有

A.時間特征

B.相關(guān)性特征

C.周期性特征

D.偶然性特征

9.人類為了維持、延續(xù)和發(fā)展生命所必需的衣、食、住、行、性等方面的需要屬于

A.后天需要

B.心理需要

C.發(fā)展需要

D.生理需要

10.表現(xiàn)得最為穩(wěn)定，構(gòu)成了左右人們消費(fèi)行為的最核心內(nèi)容是

A.表層消費(fèi)文化心理

B.淺層消費(fèi)文化心理

C.深層消費(fèi)文化心理

D.娛樂消費(fèi)文化心理

I1.購買力最強(qiáng)、最活躍的消費(fèi)階層是

A.上上層

B.上下層

C.中上層

D.中下層

12.按照性別、年齡等劃分的群體是

A.假設(shè)群體

B.長期群體

C.臨時群體

D.實(shí)際群體

13..價格敏感性較強(qiáng)的消費(fèi)群體是

A.少年兒童群體

B.青年群體

C.中年群體

D.老年群體

14.對于經(jīng)營者而言，消費(fèi)習(xí)慣是可以

A.生產(chǎn)的

B.發(fā)展的

C.制造的

D.引導(dǎo)的

15.初期階段的消費(fèi)流行處于

A.擴(kuò)張地位

B.切入地位

C.多元化地位

D.不確定地位

16.針對不同消費(fèi)者對同類產(chǎn)品的各自不同需要設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品，以突出產(chǎn)品各自不同的效用，滿足差異化的需求。這種設(shè)計(jì)策略是

A.地位顯示策略

B.效用細(xì)分策略

C.目標(biāo)追求策略

D.個性標(biāo)榜策略

17.特殊包裝策略主要為迎合消費(fèi)者的

A.求實(shí)心理

B.認(rèn)知心理

C.求美心理

D.炫耀心理

18.消費(fèi)者購買前一般已經(jīng)過反復(fù)比較和仔細(xì)斟酌，有既定的目標(biāo)，商品價值較高，挑選性很強(qiáng)的商品是

A.日常生活必需品

B.耐用消費(fèi)品

C.需定期購買的商品

D.特殊商品

19.POP廣告在宣傳活動中的首要作用是

A.認(rèn)識功能

B.感情功能

C.誘導(dǎo)功能

D.美育功能

20. 廣告的實(shí)質(zhì)是

A.傳遞信息

B.擴(kuò)大商品銷售

C,對消費(fèi)者思想、情感、觀念、行為產(chǎn)生影響

D.樹立企業(yè)形象

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.人的認(rèn)識、情感和意志在以下哪些方面的不同組合構(gòu)成個體的氣質(zhì)特征和性格特征?

A.強(qiáng)弱程度

B.靈敏程度

C.激活程度

D. 延續(xù)程度

E.堅(jiān)韌程度

22.心理活動的意志過程具有的特征有

A.主觀性

B.客觀性

C.目的性

D.選擇性

E.行動性

23.消費(fèi)者消費(fèi)興趣的特點(diǎn)包括

A、傾向性

B.持久性

C.差別性

D.周期性

E.廣泛性

24.對消費(fèi)者的學(xué)習(xí)可以理解為

A.通過反復(fù)經(jīng)驗(yàn)使消費(fèi)行為或潛能產(chǎn)生持久變化

B.不斷從市場上學(xué)習(xí)，從而使消費(fèi)行為變化有持久性

C.學(xué)習(xí)導(dǎo)致行為變化

D.學(xué)習(xí)是行為的結(jié)果

E.學(xué)習(xí)是一種操作過程

25.消費(fèi)者的購買頻率主要取決于

A.收入水平

B.受教育程度

C.職業(yè)

D.家庭結(jié)構(gòu)

E.消費(fèi)量

26.個體受群體行為規(guī)范影響產(chǎn)生的心理活動有

A.群體輿論

B.模仿心理

C.從眾心理

D.循環(huán)刺激心理

E. 同化作用與心理認(rèn)同

27.以不成文形式表現(xiàn)的消費(fèi)者群體規(guī)范包括

A.法律法規(guī)

B.消費(fèi)習(xí)慣

C.規(guī)章制度

D.消費(fèi)習(xí)俗

E.消費(fèi)文化

28.以下不屬于消費(fèi)流行的特征有

A.重復(fù)性

B.規(guī)律性

C.群體性

D.穩(wěn)定性

E.確定性

29.依產(chǎn)品產(chǎn)地命名的商品有

A.龍井茶

B.茅臺酒

C.;青島啤酒

D.云南白藥

E.蜂王漿

30.商店店名設(shè)計(jì)主要遵循的原則包括

A.易讀、易記

B.簡潔

C.有層次、有氣魄

D.有一定寓意

E.獨(dú)特、新穎

三、簡答題:本大題共6小題，每小題5分，共30分。

31.簡述消費(fèi)者個性心理特征的構(gòu)成。

32.簡述經(jīng)典性條件反射理論在消費(fèi)心理學(xué)中的應(yīng)用。

33.簡述心理性購買動機(jī)的類型。

34.簡述引起和影響消費(fèi)者社會行為的因素。

35.如何對消費(fèi)者群體進(jìn)行分類?

36.什么是消費(fèi)態(tài)勢?它包括哪些內(nèi)容?

四、論述題:本大題共1小題，10分。

37.論述消費(fèi)文化心理的發(fā)展過程。

五、案例分析題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。

38.某中醫(yī)院除了給每位就診患者開出必要的藥物處方外，還要開出一張“無藥處方”。比如說，一位醫(yī)生給一位老年患者的“無藥處方”上寫著;多吃蔬萊、水果;:食用低鹽、低脂、低糖食品;按時服藥、測量血壓;多活動、科***動.....這種醫(yī)療服務(wù)不僅受到該患者及家屬的好評，而且此種醫(yī)療服務(wù)也深受患者的歡迎。

問題:請分析這種“雙處方”的醫(yī)療服務(wù)為什么會受到患者的歡迎?

39.某汽車公司，在汽車外觀設(shè)計(jì)時摒棄了標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，而是采取讓消費(fèi)者自行設(shè)計(jì)的新穎方式，并請專業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)助完善設(shè)計(jì)方案，使其更具個性和時代氣息:在市場定位方面，不僅兼顧了傳統(tǒng)的低端市場，更在收購國外知名品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)軍中高端市場;在營銷方面，采用網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)場營銷相結(jié)合的方式,消費(fèi)者可在網(wǎng).上直接下單購買。

問題:請結(jié)合案例分析文明消費(fèi)心理對購買行為的影響。