?2022年4月自考00144企業(yè)管理概論真題及答案

2022年4月自考00144企業(yè)管理概論真題及答案

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分，第一 部分為選擇題，第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多企業(yè)的構(gòu)成要素中增加了第六種基本要素。該要素指的是

A.產(chǎn)品

B.信息

C.知識(shí)

D.人財(cái)物

2.經(jīng)營(yíng)高速公路、機(jī)場(chǎng)等準(zhǔn)自然壟斷行業(yè)的公司，往往由政府出資控股，通過完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)間接提供社會(huì)公共服務(wù)。這類企業(yè)大多屬于

A.國(guó)有控股公司

B.國(guó)有獨(dú)資公司

C.國(guó)家參股公司

D.地方政府參股公司

3.20世紀(jì)20年代初，通用汽車公司總經(jīng)理斯隆提出了一種以分權(quán)化為基本特征的組織結(jié)構(gòu)形式。該組織結(jié)構(gòu)形式是

A.直線結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.直線職能結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

4. 大海航行中船長(zhǎng)的職能之一是設(shè)計(jì)航線。該職能屬于

A.控制職能

B.計(jì)劃職能

C.組織職能

D.領(lǐng)導(dǎo)職能

5.經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD) 將知識(shí)分為四大類，其中原理知識(shí)是指

A.知道怎樣做

B.知道是什么

C.知道為什么

D.知道誰(shuí)有知識(shí)

6.某電器公司憑借其在空調(diào)領(lǐng)域形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地將生產(chǎn)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理等經(jīng)驗(yàn)拓展到智能裝備、通信設(shè)備等領(lǐng)域。這說明其核心競(jìng)爭(zhēng)力具有的特點(diǎn)是

A.增值性

B.延展性

C.獨(dú)特性

D.持久性

7.在汽車制造企業(yè)中，維修、研究與開發(fā)管理等活動(dòng)屬于價(jià)值活動(dòng)類型中的

A.直接活動(dòng)

B.基本活動(dòng)

C.間接活動(dòng)

D.質(zhì)量保證活動(dòng)

8.2020年3月，Y啤酒廠收購(gòu)了一個(gè)大麥種植場(chǎng)以增強(qiáng)其原料供給的保障能力。這種一體化戰(zhàn)略類型屬于

A.前向一體化

B.后向一體化

C.橫向一體化.

D.水平一體化

9. H公司向世人莊重宣言“我們?cè)讷I(xiàn)身一種事業(yè)一做強(qiáng)民族工業(yè)”。這種反映全體成員最高理想和追求的深層企業(yè)文化是

A.企業(yè)風(fēng)俗

B.企業(yè)精神

C.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格

D.企業(yè)最高目標(biāo)

10.某大型家電零告商每年6月8日都要舉辦有員工參與的“SN之夏”文藝晚會(huì)。這反映了中層企業(yè)文化中的

A.基本制度

B.特殊制度

C.工作制度

D.企業(yè)風(fēng)俗

11.知識(shí)管理和創(chuàng)新理論的人性假設(shè)前提是

A.學(xué)習(xí)人

B.經(jīng)濟(jì)人

C.文化人

D.工具人

12.人力資源規(guī)劃的程序中，較具技術(shù)性的關(guān)鍵部分所處的階段是

A.評(píng)價(jià)階段

B.預(yù)測(cè)階段

C.招聘階段

D.制定方案階段

13. R公司為了吸引、激勵(lì)員工，除了提供豐厚的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外，還非常重視員工的心理效用。下列屬于工作環(huán)境的心理效用的是

A.工作的趣味性

B.友好的同事關(guān)系

C.工作的成就感

D.組織在業(yè)界的聲望

企業(yè)管理概論試題第2頁(yè)(共5頁(yè))

14.某空調(diào)公司懷著“提升國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象，保護(hù)地球環(huán)境”的愿景研制出可以隨天氣變化智能調(diào)節(jié)溫度的綠色空調(diào)并成功推向市場(chǎng)。該公司持有的營(yíng)銷觀念是

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

15. Q公司是國(guó)內(nèi)著名的家電生產(chǎn)企業(yè)，響應(yīng)國(guó)家“扶貧攻堅(jiān)”的號(hào)召，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)推出了性價(jià)比高、接收信號(hào)穩(wěn)定、結(jié)實(shí)耐用的產(chǎn)品。該公司的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.人口細(xì)分

16. F廚具公司先后推出廚后、日后、近吸式、鼎后、靚風(fēng)5大系列數(shù)十種油煙機(jī)，以滿足不同消費(fèi)群體的需求。該公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是

A.產(chǎn)品專門化

B.市場(chǎng)專門化

C.選擇專門化

D.全面化進(jìn)入

17.銀行的信用卡業(yè)務(wù)通常會(huì)為客戶提供30~50天的免息透支服務(wù)，并在還款時(shí)間之前會(huì)提供微信或短信提醒服務(wù)。這體現(xiàn)的服務(wù)性生產(chǎn)的特征是

A.無形性

B.體驗(yàn)性

C.異質(zhì)性

D.時(shí)效性

18.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和主體，其中“為制造產(chǎn)品或零部件而規(guī)定的加工路線和方法”指的是

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B.操作規(guī)程

C.工藝標(biāo)準(zhǔn)

D.安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

19.某科研攻關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需要職能部門的人員參與，但不會(huì)把其調(diào)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，而是由職能部門將攻關(guān)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)工作組進(jìn)行管理，項(xiàng)目中的問題由團(tuán)隊(duì)內(nèi)專家解決。這種組織是指

A.平衡矩陣型組織

B.純項(xiàng)目型組織

C.弱矩陣型項(xiàng)目組織

D.強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目組織.

20.通過競(jìng)爭(zhēng)性的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品、速度和創(chuàng)新來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)是非常重要的企業(yè)成長(zhǎng)標(biāo)志之一，這種增長(zhǎng)屬于

A.財(cái)務(wù)增長(zhǎng)

B.知識(shí)增長(zhǎng)

C.戰(zhàn)略增長(zhǎng)

D.組織增長(zhǎng)

二、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21.簡(jiǎn)述公司制企業(yè)的兩種主要形式及其含義。

22.簡(jiǎn)述企業(yè)變革中的陷阱。

23.簡(jiǎn)述幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的措施。

24.簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本問題。

25.簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量的特征。

26.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。

三、計(jì)算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

27.甲公司2020年末的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示其資產(chǎn)總額為16000萬元，負(fù)債為9600萬元，所有者權(quán)益是6400萬元。請(qǐng)計(jì)算該公司2020年末的資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率，并對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說明。

28.受新冠疫情影響，乙公司的銷售收入、銷售凈利潤(rùn)、平均資產(chǎn)總額分別從2019年的16000萬元、4800 萬元和9600萬元，變?yōu)?020年的12000萬元、2400 萬元和9600萬元。請(qǐng)分別計(jì)算該公司2019年和2020年的銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率，并對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說明。

四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29.案例:

M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品豐富聞名于世。公司生產(chǎn)的6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品，涉及機(jī)械、通信、汽車、生物技術(shù)和家庭消費(fèi)品等諸多領(lǐng)域。公司在全球70多個(gè)國(guó)家開展了合資業(yè)務(wù)，并在38個(gè)國(guó)家設(shè)有獨(dú)資工廠。M公司把多國(guó)作為目標(biāo)市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)并向全球近200多個(gè)國(guó)家的顧客提供多元化、高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，M公司形成了由研究開發(fā)中心、13個(gè)技術(shù)中心和40個(gè)部門實(shí)驗(yàn)室組成的研發(fā)體系。另外，公司也十分重視外腦的技術(shù)創(chuàng)新資源，與國(guó)內(nèi)8所著名大學(xué)開展了長(zhǎng)期合作。

問題:

(1)指出企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型，并分析M公司的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其優(yōu)點(diǎn)。

(2)分析M公司技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑。

30.案例:

UM公司是一家專注于智能手機(jī)生產(chǎn)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。公司的口號(hào)是“為發(fā)燒而生，為青春喝彩”。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、專注、開放、信任的價(jià)值理念。公司設(shè)置了銷售與服務(wù)部、手機(jī)部、信息部等部門。公司在員工休息區(qū)提供了免費(fèi)咖啡、優(yōu)質(zhì)大屏顯示器和人體工學(xué)按摩椅等，來改善員工的工作環(huán)境和條件。公司新上市手機(jī)配置高價(jià)格低，定價(jià)為1999元，此價(jià)格受到消費(fèi)者的高度認(rèn)同。國(guó)內(nèi)其他同款產(chǎn)品價(jià)格都在2500元以上。在“雙十一”期間，該款手機(jī)又降價(jià)200元，吸引了大批該品牌的發(fā)燒友。

問題:

(1)分析UM公司的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)。

(2)分析UM公司的促銷策略，以及名牌價(jià)位戰(zhàn)略與具體實(shí)施方案。