?2022年自考30464旅游電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。因為考試大綱一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考30464旅游電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考30464旅游電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料

Ⅰ課程性質(zhì)與課程目標(biāo)

一、課程性質(zhì)和特點(diǎn)

旅游電子商務(wù)是我省高等教育自學(xué)考試旅游管理專業(yè)（本科段）的專業(yè)課程，為培養(yǎng)、檢驗和強(qiáng)化應(yīng)考者對旅游業(yè)信息化與旅游業(yè)電子化運(yùn)營模式的基本理論、基本知識和基本技能而設(shè)置。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，電子商務(wù)作為全球商務(wù)的新模式已形成巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。旅游業(yè)作為信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)，是最適合電子商務(wù)化的服務(wù)性行業(yè)之一，旅游電子商務(wù)已經(jīng)改變了旅游消費(fèi)行為，正持續(xù)改變旅游業(yè)的經(jīng)營、管理和服務(wù)模式，成為旅游業(yè)的重要業(yè)態(tài)。作為旅游管理專業(yè)的應(yīng)考者，學(xué)習(xí)和掌握旅游電子商務(wù)的基本理論與技能，是成為信息時代合格旅游業(yè)人才的必要條件。

二、課程目標(biāo)

旅游電子商務(wù)課程是一門系統(tǒng)介紹旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、運(yùn)營模式、運(yùn)轉(zhuǎn)與管理、支撐與保障、網(wǎng)絡(luò)營銷、新技術(shù)與新進(jìn)展的專業(yè)課程。設(shè)置本課程的目的要求是：使應(yīng)考者比較深入系統(tǒng)地理解旅游電子商務(wù)的基本理論和基本知識，培養(yǎng)從事旅游電子商務(wù)維護(hù)、運(yùn)營、管理和營銷等業(yè)務(wù)的專門技能，畢業(yè)后能較好地適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需求，能勝任旅游行業(yè)電子商務(wù)類業(yè)務(wù)工作，滿足旅游企業(yè)對旅游電子商務(wù)人才的需要。

三、本課程的知識基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備的一定的計算機(jī)基礎(chǔ)知識與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)。

四、課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)

本課程包括旅游電子商務(wù)的概述、旅游電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、旅游電子商務(wù)模式、旅游電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)與管理、旅游電子商務(wù)的支撐與保障、旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游分行業(yè)電子商務(wù)模式與功能、旅游電子商務(wù)的新進(jìn)展與新技術(shù)等主要內(nèi)容。其中旅游電子商務(wù)交易與網(wǎng)站的后臺管理、網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、移動旅游電子商務(wù)等內(nèi)容是需要重點(diǎn)掌握的知識；旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)、旅游目的地電子商務(wù)、基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)是次重點(diǎn)內(nèi)容；而旅游電子商務(wù)概述、旅游電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、旅游電子商務(wù)模式、旅游電子商務(wù)的安全、法律、法規(guī)保障體系、酒店與旅行社電子商務(wù)、新技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用作為一般掌握的知識。本課程的難點(diǎn)有：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游電子商務(wù)中的綜合應(yīng)用；不同類別旅游電子商務(wù)模式的功能與識別；旅游電子商務(wù)交易過程與后臺管理；網(wǎng)上支付過程與管理；旅游電子商務(wù)安全技術(shù)與應(yīng)用；基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)系統(tǒng)的建構(gòu)等。

Ⅱ  考核目標(biāo)

本大綱在考核目標(biāo)中，按照識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。三個能力層次是遞進(jìn)關(guān)系，各能力層次的含義是：

識記（Ⅰ）：要求考生能夠識別和記憶本課程中有關(guān)旅游電子商務(wù)的系列概念及旅游電子商務(wù)的規(guī)則，并能夠根據(jù)考核的不同要求，做正確的表述、選擇和判斷。

領(lǐng)會（Ⅱ）：要求考生能夠領(lǐng)悟和理解本課程中旅游電子商務(wù)的原理、程序與要求，并能根據(jù)考核的不同要求對旅游電子商務(wù)問題進(jìn)行分析和論證，做出正確的判斷、解釋和說明。

應(yīng)用（Ⅲ）：要求考生能夠根據(jù)旅游電子商務(wù)的有關(guān)原理、程序與規(guī)則，對旅游電子商務(wù)的具體事務(wù)與問題進(jìn)行深入分析與說明，并得出解決問題的綜合方案。

Ⅲ  課程內(nèi)容與考核要求

第一章 旅游電子商務(wù)概述

一、課程內(nèi)容

本章主要介紹電子商務(wù)的概念；電子商務(wù)的分類、功能和特點(diǎn)；旅游電子商務(wù)的概念、功能、體系；旅游電子商務(wù)的基本組成要素；旅游電子商務(wù)的基本框架。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 電子商務(wù)的概念

識記：電子商務(wù)的廣義概念、狹義概念

領(lǐng)會：電子商務(wù)的分類、功能和特點(diǎn)

第二節(jié) 旅游電子商務(wù)概述

識記：旅游電子商務(wù)的概念

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)的背景、在線旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、

應(yīng)用：趨旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成

第二章 旅游電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

一、課程內(nèi)容

本章介紹了旅游電子商務(wù)所涉及的網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫和多媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展基礎(chǔ)，為后繼內(nèi)容的學(xué)習(xí)提供支撐。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

識記：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議概念 、IP地址

領(lǐng)會：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段、分類、傳輸媒介、常見的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備

應(yīng)用：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

第二節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁制作技術(shù)

識記：網(wǎng)站制作語言

領(lǐng)會：網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計

應(yīng)用：申請網(wǎng)站域名、網(wǎng)頁制作

第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)

識記：數(shù)據(jù)庫的主要特點(diǎn)

領(lǐng)會：數(shù)據(jù)庫發(fā)展階段、常用數(shù)據(jù)庫

第四節(jié) 多媒體技術(shù)

識記：常見媒體類型

領(lǐng)會：多媒體處理軟件的功能

第三章 旅游電子商務(wù)模式

一、課程內(nèi)容

本章主要對旅游電子商務(wù)模式的相關(guān)概念進(jìn)行闡述，并結(jié)合具體事例對各種模式的分類及特點(diǎn)進(jìn)行介紹與剖析。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的模式概述

識記：電子商務(wù)模式概念

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)模式概念及分類

第二節(jié) B2C旅游電子商務(wù)模式

識記：旅游網(wǎng)上商廈概念、網(wǎng)上旅游商店概念

領(lǐng)會：旅游網(wǎng)上商廈綜合模式的分類

第三節(jié) B2B旅游電子商務(wù)模式

領(lǐng)會：B2B旅游電子商務(wù)的主要內(nèi)容

第四節(jié) C2B與C2C旅游電子商務(wù)模式

領(lǐng)會：C2B、C2C旅游電子商務(wù)模式的類別

第四章 旅游電子商務(wù)交易與網(wǎng)站的后臺管理

一、課程內(nèi)容

本章從旅游電子商務(wù)交易概念開始，詳細(xì)介紹了旅游電子商務(wù)各種模式的交易流程，然后詳細(xì)介紹了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站后臺管理模式及內(nèi)容。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游電子商務(wù)交易概念

識記：電子交易概念、旅游電子商務(wù)交易概念

領(lǐng)會：電子交易的模式

第二節(jié) 旅游電子商務(wù)交易過程

識記：電子單證概念、電子合同概念

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)交易過程、旅游企業(yè)間的網(wǎng)上交易、電子合同與傳統(tǒng)合同的異同

應(yīng)用：旅游產(chǎn)品網(wǎng)上零售

第三節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺管理

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺管理模塊

第五章 移動旅游電子商務(wù)

一、課程內(nèi)容

本章介紹移動旅游電子商務(wù)的概念、發(fā)展、分類及特點(diǎn)，分析移動旅游電子商務(wù)的價值鏈、商業(yè)模式和主要服務(wù)供應(yīng)商的盈利模式，探討了移動旅游電子商務(wù)的支撐技術(shù)、組成框架、支付及安全問題。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 移動旅游電子商務(wù)的概念

識記：移動旅游電子商務(wù)概念

領(lǐng)會：移動旅游電子商務(wù)發(fā)展的階段

第二節(jié) 移動旅游電子商務(wù)

領(lǐng)會：移動旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)、分類及發(fā)展趨勢

第三節(jié) 移動旅游電子商務(wù)模式

領(lǐng)會：移動旅游電子商務(wù)的價值鏈發(fā)展階段、按市場主導(dǎo)分類的移動旅游電子商務(wù)模式、移動旅游電子商務(wù)的盈利模式

第四節(jié) 移動旅游電子商務(wù)的組成

領(lǐng)會：移動旅游電子商務(wù)的支撐技術(shù)、移動旅游電子商務(wù)的組成框架

第五節(jié) 移動旅游電子商務(wù)服務(wù)與交易過程

領(lǐng)會：移動旅游電子商務(wù)服務(wù)的項目

第六節(jié) 移動旅游電子商務(wù)支付與安全

識記：移動電子支付的特點(diǎn)、移動電子商務(wù)安全威脅的表現(xiàn)形式、移動電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)

領(lǐng)會：移動電子商務(wù)現(xiàn)存的主要安全威脅

第六章 網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行

一、課程內(nèi)容

本章介紹電子支付的基本概念、特點(diǎn)，重點(diǎn)講述電子支付工具——電子現(xiàn)金、銀行卡、電子支票、電子錢包的概念與應(yīng)用，然后介紹網(wǎng)絡(luò)銀行的概念、特點(diǎn)、基本業(yè)務(wù)類型和第三方電子支付平臺的相關(guān)知識。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 網(wǎng)上支付概述

識記：網(wǎng)上支付概念、網(wǎng)上支付的要求、

領(lǐng)會：網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成、基本流程、發(fā)展歷程

第二節(jié) 網(wǎng)上支付工具

識記：電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包概念

領(lǐng)會：電子現(xiàn)金的特點(diǎn)、銀行卡支付的類型

應(yīng)用：具體分析電子支票支付方式的特點(diǎn)和優(yōu)勢

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行

識記：網(wǎng)絡(luò)銀行概念、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢與特點(diǎn)

領(lǐng)會：網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的風(fēng)險

應(yīng)用：如何對網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管

第四節(jié) 第三方支付

識記：第三方支付概念、第三方網(wǎng)上支付的種類

應(yīng)用：基于第三方支付平臺的電子商務(wù)交易流程

第七章 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷

一、課程內(nèi)容

   本章從網(wǎng)絡(luò)營銷概念入手，分析了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和特點(diǎn)，介紹了常用的旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工具、旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與策略。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷概述

識記：旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

領(lǐng)會：旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與特點(diǎn)

第二節(jié) 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工具

領(lǐng)會：旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具

第三節(jié) 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法與策略

識記：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的分類與優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與發(fā)布途徑、搜索引擎營銷的主要方法、搜索引擎優(yōu)化營銷的優(yōu)勢、E-mail營銷的基本形式、網(wǎng)絡(luò)促銷的基本模式

領(lǐng)會：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、種類與策略、廣告聯(lián)盟的計費(fèi)方式、網(wǎng)站推廣的方法、微博營銷的類型

應(yīng)用：病毒營銷的策劃、博客營銷的策略、微博營銷的技巧、提供RSS源訂閱數(shù)量的策略、旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

第八章 旅游電子商務(wù)安全、法律、法規(guī)保障體系

一、課程內(nèi)容

本章系統(tǒng)論述電子商務(wù)面臨的安全威脅、電子商務(wù)的安全需求、旅游電子商務(wù)安全技術(shù)及旅游電子商務(wù)法律、法規(guī)保障體系。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游電子商務(wù)安全概述

領(lǐng)會：電子商務(wù)中的安全隱患的類型、電子商務(wù)安全需求

第二節(jié) 旅游電子商務(wù)安全技術(shù)

識記：常用的電子安全技術(shù)

領(lǐng)會：常用電子安全技術(shù)的特點(diǎn)

第三節(jié) 安全協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)

識記：安全套接層協(xié)議提供的服務(wù)內(nèi)容、

領(lǐng)會：SET協(xié)議要達(dá)到的目標(biāo)

第四節(jié) 旅游電子商務(wù)法律、法規(guī)保障體系

識記：第三方電子商務(wù)交易平臺應(yīng)遵循的基本原則

第五節(jié) 旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

識記：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的安全體系結(jié)構(gòu)

第六節(jié) 旅游電子商務(wù)誠信體系

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)誠信體系的內(nèi)容

第九章 旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)

一、課程內(nèi)容

本章從旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商概念入手，介紹旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，詳細(xì)介紹旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)模式及每種模式的營運(yùn)模式和盈利模式，最后介紹旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)網(wǎng)站的功能和結(jié)構(gòu)。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)概述

識記：旅游產(chǎn)品中間商的概念與類型

第二節(jié) 旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)模式

識記：在線旅游代理商概念及類型

領(lǐng)會：在線旅游代理商的經(jīng)營范圍、收益來源

應(yīng)用：分析幾種旅游產(chǎn)品中間商模式的顧客價值

第三節(jié) 旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（OTA）

領(lǐng)會：旅游產(chǎn)品網(wǎng)上電子商務(wù)網(wǎng)站（OTA）的功能與結(jié)構(gòu)

第十章 旅游電子商務(wù)

一、課程內(nèi)容

本章主要闡述酒店電子商務(wù)的模式及功能，包括酒店電子商務(wù)的概念、酒店B2C網(wǎng)上商城的功能、酒店B2B網(wǎng)上交易平臺的功能、酒店信息管理系統(tǒng)的功能。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 酒店電子商務(wù)概述

識記：酒店電子商務(wù)的概念

領(lǐng)會：酒店的電子商務(wù)流程

第二節(jié) 酒店電子商務(wù)模式及功能

領(lǐng)會：酒店企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的功能、酒店管理信息系統(tǒng)的職能

第三節(jié) 酒店電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

領(lǐng)會：酒店電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成與功能、酒店信息管理系統(tǒng)的功能

第十一章 旅行社電子商務(wù)

一、課程內(nèi)容

本章主要介紹了旅行社電子商務(wù)的涵義，通過分析旅行社基本業(yè)務(wù)流程，總結(jié)出旅行社電子商務(wù)模式和結(jié)構(gòu)體系，分析了旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的定位和功能模塊。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅行社電子商務(wù)的基本概念

識記：旅行社電子商務(wù)的概念

領(lǐng)會：旅行社電子商務(wù)體系的組成要素

應(yīng)用：應(yīng)用長尾理論分析互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)品個性化之間的關(guān)系

第二節(jié) 旅行社電子商務(wù)的基本模式與功能

識記：旅游企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）的交易形式、旅游C2B電子商務(wù)的主要形式

領(lǐng)會：旅行社電子商務(wù)體系的結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能

領(lǐng)會：旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與功能

應(yīng)用：分析旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站需求與定位

第十二章 旅游目的地電子商務(wù)

一、課程內(nèi)容

本章主要介紹旅游目的地電子商務(wù)、旅游目的地營銷系統(tǒng)、數(shù)字景區(qū)的概念，旅游目的地營銷系統(tǒng)與數(shù)字景區(qū)的功能與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，指出在新技術(shù)條件下，如何以游客為中心，為游客提供令消費(fèi)者滿意的、全方位、全過程、實時、智能化的精益旅游服務(wù)，是旅游目的地電子商務(wù)面臨的任務(wù)。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游目的地電子商務(wù)概述

識記：旅游目的地電子商務(wù)、旅游目的地營銷系統(tǒng)的概念

領(lǐng)會：數(shù)字景區(qū)的構(gòu)成

第二節(jié) 旅游目的地電子商務(wù)的功能

識記：旅游目的地營銷系統(tǒng)參與的主體、數(shù)字景區(qū)參與的主體

應(yīng)用：分析旅游目的地營銷系統(tǒng)和旅游信息化應(yīng)用系統(tǒng)的功能

第三節(jié) 旅游目的地電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

識記：數(shù)字景區(qū)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

第十三章 基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)

一、課程內(nèi)容

本章主要講述了基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)內(nèi)容、特征、模式和系統(tǒng)功能、構(gòu)架。表明隨著移動技術(shù)迅猛發(fā)展，移動數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，旅游業(yè)應(yīng)加快與移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的步伐，形成移動旅游服務(wù)，提升旅游業(yè)的管理與服務(wù)水平。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)概述

識記：移動旅游服務(wù)的概念、特征、驅(qū)動因素

領(lǐng)會：國內(nèi)移動旅游服務(wù)發(fā)展的主要制約因素

第二節(jié) 基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)內(nèi)容

識記：數(shù)字地圖服務(wù)

應(yīng)用：基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)的主要內(nèi)容

第三節(jié) 基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)模式

領(lǐng)會：移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的異同

應(yīng)用：移動商務(wù)價值鏈構(gòu)成

第四節(jié) 基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架

領(lǐng)會：基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)系統(tǒng)的功能、基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)信息系統(tǒng)的組成、基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)信息系統(tǒng)平臺設(shè)計

應(yīng)用：服務(wù)信息平臺的主要功能、地理信息平臺設(shè)計

第五節(jié) 基于移動技術(shù)的游客在途服務(wù)系統(tǒng)功能

領(lǐng)會：信息查詢/定制服務(wù)子系統(tǒng)功能、位置信息服務(wù)子系統(tǒng)功能

應(yīng)用：數(shù)字地圖服務(wù)功能

第十四章 新技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

一、課程內(nèi)容

本章從現(xiàn)代信息技術(shù)的相關(guān)概念入手，介紹當(dāng)今信息技術(shù)前沿和熱點(diǎn)領(lǐng)域中的各種新技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS技術(shù)、移動定位技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等在旅游服務(wù)中的初步應(yīng)用，勾勒出基于這些現(xiàn)代信息技術(shù)的智慧旅游藍(lán)圖。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 現(xiàn)代信息技術(shù)概述

識記：現(xiàn)代信息技術(shù)的分類及發(fā)展趨勢

領(lǐng)會：現(xiàn)代信息技術(shù)對旅游業(yè)的影響

第二節(jié) 現(xiàn)代移動通信技術(shù)

識記：現(xiàn)代移動通信技術(shù)的發(fā)展階段

領(lǐng)會：現(xiàn)代移動通信技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

第三節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

識記：物聯(lián)網(wǎng)概念及層次

領(lǐng)會：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

第四節(jié) GIS技術(shù)

識記：GIS概念及主要功能

領(lǐng)會：GIS技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

第五節(jié) 移動定位技術(shù)

識記：位置服務(wù)、移動定位技術(shù)概念

領(lǐng)會：移動定位技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

第六節(jié) 虛擬現(xiàn)實技術(shù)

識記：虛擬現(xiàn)實技術(shù)的概念與特征、虛擬旅游的概念

第七節(jié) 云計算技術(shù)

識記：軟件即服務(wù)、平臺即服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的概念

領(lǐng)會：云計算技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

第八節(jié) 現(xiàn)代智能技術(shù)

識記：知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘的概念

領(lǐng)會：現(xiàn)代智能技術(shù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用

第九節(jié) 智慧旅游

識記：智慧旅游概念

領(lǐng)會：智慧旅游的內(nèi)涵與主要功能

第十五章 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)

一、課程內(nèi)容

本章從旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的概述入手，著重分析了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)，最后介紹旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的測試和維護(hù)。

二、考核知識點(diǎn)和考核要求

第一節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站概述

識記：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站種類及特點(diǎn)

第二節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃

領(lǐng)會：建設(shè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站前的市場分析、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

第三節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)

識記：網(wǎng)站需求分析

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、程序開發(fā)技術(shù)

第四節(jié) 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站測試和維護(hù)

領(lǐng)會：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站測試的內(nèi)容、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容

Ⅳ  關(guān)于大綱的說明與考核實施要求

一、本大綱的目的和作用

本大綱是根據(jù)旅游管理專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。

本大綱明確了旅游電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。

二、本大綱與教材的關(guān)系

本大綱是進(jìn)行旅游電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容應(yīng)基本一致，大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識點(diǎn)，教材里一般也要有，但教材里有的內(nèi)容，大綱里不一定體現(xiàn)。若出現(xiàn)教材里有的內(nèi)容與大綱要求不一致的地方，以大綱規(guī)定為準(zhǔn)。

三、關(guān)于自學(xué)教材

《旅游電子商務(wù)》，董其峰等主編，南開大學(xué)出版社，2012年第1版。

四、關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)

本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對基本內(nèi)容掌握的程度?；疽笾械闹R點(diǎn)構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。因此，課程基本內(nèi)容掌握程度、課程考核知識點(diǎn)是高等教育自學(xué)考試考核的主要內(nèi)容。為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在章節(jié)的基本要求中一般也指明了章節(jié)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

自學(xué)時，必須在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本理論、基本知識、基本方法。課程內(nèi)容涉及旅游電子商務(wù)的基本知識、基本理論與基本技術(shù)。知識范圍廣泛，自學(xué)應(yīng)考者應(yīng)首先全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各章，弄清基本概念，深入理解基本理論，掌握基本方法，在此基礎(chǔ)上努力把握重點(diǎn)，有目的地深入學(xué)習(xí)重點(diǎn)章節(jié)，切不可急功近利，唯求重點(diǎn)而失全面。要正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，應(yīng)考者應(yīng)將識記、領(lǐng)會同應(yīng)用聯(lián)系起來，把基本知識和理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用能力，努力培養(yǎng)和提高自己分析問題和解決問題的能力。

五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定

1、根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)來確定考試范圍和考核要求，既不擴(kuò)大或縮小考試范圍，也不提高或降低考核要求，考試命題基本上覆蓋各章，并適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，體現(xiàn)本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。

2、本課程在試題中對不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例，一般為識記占25%，領(lǐng)會占40%，應(yīng)用占35%。

3、合理安排難易結(jié)構(gòu)。難易試題的分?jǐn)?shù)比例一般為：容易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20。請注意：試題的難易度與能力層次不是一個概念，因為在各能力層次上都會存在不同難度的問題。

4、本課程考試可能采用的題型有：選擇題、填空題、名詞解釋題、簡答題、論述題。各種題型的具體式樣可參見本大綱附錄。

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