?2022年自考05962招聘管理復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點、難點、疑點。因為考試大綱一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考05962招聘管理復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考05962招聘管理復(fù)習(xí)資料

I、課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求

一、課程的性質(zhì)和特點

《招聘管理》課程是我省高等教育自學(xué)考試人力資源管理（本科段）的一門重要的專業(yè)課程，其任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人力資源管理中招聘環(huán)節(jié)的基本概念和原理，了解招聘管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，掌握招聘管理環(huán)節(jié)的基本理論和方法，深刻認(rèn)識招聘管理在人力資源管理中的地位和作用，培養(yǎng)專門的人力資源管理人才。

二、課程設(shè)置的基本要求

本課程考核內(nèi)容共涉及教材中十章的內(nèi)容，基本涵蓋招聘管理的基本概念，招聘的基本流程、人員招聘的渠道以及人員甄選測試的方法與技術(shù)，以及員工的錄用和招聘評估。通過對本書的學(xué)習(xí)，要求應(yīng)考者對人力資源管理中的招聘管理環(huán)節(jié)有一個全面和正確的了解。具體應(yīng)達(dá)到以下要求：

1、了解招聘管理的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，及其在人力資源管理中的地位與作用；

2、理解并掌握招聘管理的理論基礎(chǔ)、基本概念、基本內(nèi)容、作用以及招聘管理中的熱點與難點。

3、了解招聘管理的意義、應(yīng)遵循的原則和步驟以及招聘管理中存在的問題。

4、掌握招聘管理的基本方法、操作步驟和實際的應(yīng)用，并了解招聘管理的發(fā)展趨勢。

三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系

招聘管理作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，和人力資源管理中的其他環(huán)節(jié)有著重要的聯(lián)系。在招聘管理課程的研習(xí)過程中，要結(jié)合人力資源管理的各個環(huán)節(jié)來進(jìn)行學(xué)習(xí)。本課程的前修課程包括人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略、工作分析、人力資源規(guī)劃等，這些課程可以幫助應(yīng)考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和應(yīng)用。

II、考核目標(biāo)（考核知識點、考核要求）

第一章

招聘管理的基礎(chǔ)

一、考核知識點

（一）招聘的基本概念

（二）招聘管理的基本概念

（三）招聘管理的構(gòu)成要素

（四）招聘管理的基本原則與特點

（五）招聘的流程設(shè)計

二、考核要求

（一）招聘的基本概念

1、識記：招聘的概念。

2、領(lǐng)會：（1）招聘的原因；（2）招聘的目的。

（二）招聘管理的基本概念

1、識記：（1）招聘管理的含義；（2）招募的概念；（3）甄選的概念；（4）錄用的概念；（5）評估的概念。

2、領(lǐng)會：（1）招聘管理四個環(huán)節(jié)的關(guān)系； （2）招聘管理的地位。

3、應(yīng)用：招聘管理的在人力資源管理中的作用。

（三）招聘管理的構(gòu)成要素

1、識記：（1）招聘主體；（2）招聘對象；（3）招聘載體。

2、領(lǐng)會：（1）招聘者應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力；（2）招聘者應(yīng)具備的基本技能；（3）影響應(yīng)聘者對職位和企業(yè)的評估因素；（4）應(yīng)聘者對職位和企業(yè)的選擇。

3、應(yīng)用：招聘載體的類型與特點。

（四）招聘管理的基本原則與特點

1、識記： 招聘管理的原則。

2、領(lǐng)會： 招聘管理具有的特點。

（五）招聘的流程設(shè)計

1、領(lǐng)會：招聘流程制定的必要性。

2、應(yīng)用：（1）招聘流程制定的步驟；（2）招聘的一般流程。

第二章　影響企業(yè)招聘的因素

一、考核知識點

（一）影響企業(yè)招聘的外部因素

（二）影響企業(yè)招聘的內(nèi)部因素

（三）影響企業(yè)招聘的應(yīng)聘者個人因素

二、考核要求

（一）影響企業(yè)招聘的外部因素

1、領(lǐng)會：（1）改善招聘管理法律環(huán)境的途徑；（2）勞動力市場對企業(yè)招聘活動的影響表現(xiàn)；（3）經(jīng)濟(jì)形勢對招聘的影響；（4）技術(shù)進(jìn)步對人力資源招聘的影響體現(xiàn)。

2、應(yīng)用：結(jié)合實際分析外部因素如何影響企業(yè)的招聘管理。

（二）影響企業(yè)招聘的內(nèi)部因素

1、識記：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；（2）企業(yè)形象；（3）企業(yè)文化。

2、領(lǐng)會：（1） 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對招聘的影響；（2）企業(yè)形象對招聘的影響；（3）企業(yè)文化在企業(yè)管理中的功能；（4）企業(yè)發(fā)展前景對企業(yè)招聘工作的影響；（5）企業(yè)招聘政策對于招聘管理的影響。

3、應(yīng)用：結(jié)合實際分析內(nèi)部因素如何影響企業(yè)的招聘管理。

（三）影響企業(yè)招聘的應(yīng)聘者個人因素

1、識記： 求職動機。

2、領(lǐng)會：（1）求職動機如保影響企業(yè)招聘；（2）薪酬福利水平對企業(yè)招聘管理的影響。

3、應(yīng)用：結(jié)合實際分析影響企業(yè)招聘的應(yīng)聘者個人因素。

第三章　招聘前的準(zhǔn)備工作

一、考核知識點

（一）人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容

（二）崗位分析的基本內(nèi)容

（三）勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

二、考核要求

（一）人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容

1、識記：（1）人力資源規(guī)劃的含義；（2）影響人力資源需求預(yù)測的要素；（3）主觀判斷法；（4）頭腦風(fēng)暴法；（5）德爾菲法；（6）比率預(yù)測法；（7）回歸分析法；（8）時間序列預(yù)測技術(shù)；（9）檔案資料分析法；（10）技能清單法；（11）管理人員接替圖；（12）馬爾科夫分析法。

2、領(lǐng)會：（1）人力資源規(guī)劃的理解；（2）人力資源規(guī)劃的意義；（3）人力資源需求預(yù)測的方法；（4）德爾菲法的優(yōu)缺點；（5）影響人力資源供給預(yù)測的因素；（6）了解人力資源供給預(yù)測的方法。

3、應(yīng)用：（1）人力資源規(guī)劃的分類；（2）人力資源規(guī)劃的基本流程與步驟。

（二）崗位分析的基本內(nèi)容

1、識記：（1）崗位分析；（2）工作說明；（3）工作規(guī)范；（4）觀察法；（5）訪談法；（6）問卷法；（7）工作日志法；（8）主管人員分析法；（9）關(guān)鍵事件法；（10）工作實踐法；（11）個人重點法；（12）崗位重點法；

2、領(lǐng)會：（1）崗位分析作用；（2）崗位分析的具體內(nèi)容；（3）崗位說明書的內(nèi)容；（4）掌握崗位說明書的編寫要求。

3、應(yīng)用：（1）掌握非結(jié)構(gòu)化崗位分析的具體方法并了解其適用范圍；（2）掌握結(jié)構(gòu)化崗位分析的具體方法并了解其適用范圍；（3）通過本章的學(xué)習(xí)能了解崗位說明書的編制過程，并能編制完整的崗位說明書。

（三）勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

1、識記： （1）勝任素質(zhì)的含義；（2）行為事件訪談法。

2、領(lǐng)會： （1）了解勝任素質(zhì)模型的發(fā)展歷程；（2）勝任素質(zhì)的基本內(nèi)容；（3）勝任素質(zhì)的種類；（4）勝任素質(zhì)模型的作用

3、應(yīng)用： （1）掌握勝任素質(zhì)模型的建構(gòu)步驟；（2）勝任素質(zhì)模型的運用條件；（3）勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的流程；（4）應(yīng)用勝任素質(zhì)模型存在的問題。

第四章　招聘規(guī)劃

一、考核知識點

（一）招聘規(guī)劃的內(nèi)容

（二）確定人員招聘條件

（三）招聘團(tuán)隊的組建

（四）招聘策略的選擇

二、考核要求

（一）招聘規(guī)劃的內(nèi)容

1、識記：（1）招聘預(yù)算；（2）應(yīng)聘率；（3）產(chǎn)出率；（4）招聘成本。

2、領(lǐng)會：（1）招聘時間的確定；（2）合適的招聘渠道的特征；（3）影響招聘渠道選擇的內(nèi)部因素；（4）影響招聘渠道選擇的外部因素；（5）篩選人數(shù)的確定。

3、應(yīng)用：（1）招聘經(jīng)費的預(yù)算；（2）編制招聘計劃表。

（二）確定人員招聘條件

1、領(lǐng)會：（1）確定人員招聘條件的步驟；（2）人員招聘的條件。

2、應(yīng)用：確定人員招聘條件的注意事件。

（三）招聘團(tuán)隊的組建

1、識記：組建招聘團(tuán)體應(yīng)遵循的原則。

2、領(lǐng)會：（1）對招聘者個人素質(zhì)的要求；（2）招聘團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

（四）招聘策略的選擇

1、領(lǐng)會：（1）吸引人才的策略；（2）招聘時間策略的影響因素；（3）招聘地點策略的影響因素及注意事項；（4）招聘宣傳策略的內(nèi)容。

2、應(yīng)用：（1） 招聘人員的策略選擇； （2）招聘時間策略；（3）招聘地點策略；（4）招聘宣傳策略。

第五章　人員招聘渠道　

一、考核知識點

（一）招聘渠道類型與選擇

（二）內(nèi)部招聘渠道

（三）外部招聘渠道

（四）招聘渠道的策略選擇

二、考核要求

（一）招聘渠道類型與選擇

1、識記：（1）招聘渠道的概念；（2）招聘渠道的分類。

2、領(lǐng)會：（1）好的招聘渠道的特征；（2）招聘渠道選擇的原則；（3）人員成功招聘的意義。

3、應(yīng)用：招聘渠道的選擇步驟。

（二）內(nèi)部招聘渠道

1、識記：（1）內(nèi)部招聘；（2）內(nèi)部晉升；（3）崗位輪換；（4）職位公告法；（5）員工推薦法；（6）人才儲備法；

2、領(lǐng)會：（1）內(nèi)部晉升的優(yōu)缺點；（2）系統(tǒng)的職位管理與員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的組成；（3）崗位輪換的意義；（4）職位公告法的優(yōu)缺點；

3、應(yīng)用：（1）內(nèi)部進(jìn)行職位公告法招聘時的注意事項；（2）掌握內(nèi)部招聘的渠道類型

（三）外部招聘渠道

1、識記：（1）外部招聘；（2）廣告媒體招聘；（3）AIDA法則；（4）校園招聘；（5）網(wǎng)絡(luò)招聘；（6）熟人推薦；

2、領(lǐng)會：（1）廣告詞的編寫技巧；（2）熟人推薦的優(yōu)勢；

3、應(yīng)用：掌握外部招聘的渠道類型

（四）招聘渠道的策略選擇

1、領(lǐng)會：（1）內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點；（2）外部招聘的優(yōu)缺點；（3）企業(yè)選擇招聘方式時應(yīng)遵循的原則。

2、應(yīng)用：內(nèi)部招聘與外部招聘的比較。

第六章　人員甄選

一、考核知識點

（一）申請表篩選法

（二）簡歷篩選法

（三）筆試法

二、考核要求

（一）申請表篩選法

1、識記：（1）加權(quán)申請表格；（2）傳記式申請表格；（3）ABCD分級法；（4）比較模型法。

2、領(lǐng)會：（1）申請表的特點與優(yōu)點；（2）申請表的設(shè)計與制定的方法；

3、應(yīng)用：（1）確定申請表的內(nèi)容；（2）申請表篩選時應(yīng)注意的問題及方法。

（二）簡歷篩選法

1、領(lǐng)會：跟蹤電話篩選的目的。

2、應(yīng)用：篩選個人簡歷的要點。

（三）筆試法

1、識記：（1）筆試法；（2）工作知識測試的概念及類型；（3）智力測驗；（4）能力測試；（5）心理測試；

2、應(yīng)用：提高筆試有效性應(yīng)注意的問題。

第七章　面試的組織與實施　

一、考核知識點

（一）面試概述

（二）面試的準(zhǔn)備與組織工作

（三）面試的實施

（四）面試記錄與評價

二、考核要求

（一）面試概述

1、識記：（1）面試的概念與特點；（2）一般素質(zhì)測評；（3）情境模擬；（4）公文處理測試；（5）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；（6）管理游戲；（7）角色扮演。

2、領(lǐng)會：（1）面試的目標(biāo)；（2）面試的分類標(biāo)準(zhǔn)以及各類型的概念。

3、應(yīng)用：（1）面試的評價要素；（2）面試的基本程序。

（二）面試的準(zhǔn)備與組織工作

1、識記：面試問題的類型與概念。

2、領(lǐng)會：（1）面試所需物品的準(zhǔn)備；（2）面試人員的準(zhǔn)備；（3）面試問題的設(shè)計原則。

3、應(yīng)用：（1）面試環(huán)境的布置；（2）面試問題的設(shè)計步驟；（3）面試考官的選擇。

（三）面試的實施

1、識記：（1）首因效應(yīng)；（2）暈輪效應(yīng)；（3）順序效應(yīng)；（4）與我相似效應(yīng)；（5）定勢效應(yīng)；（6）中央趨勢效應(yīng)；（7）誘導(dǎo)效應(yīng)。

2、領(lǐng)會：面試官四項基本功的內(nèi)容。

3、應(yīng)用：（1）面試的提問技巧以及應(yīng)注意的問題；（2）有效控制面試中認(rèn)知偏差的主要方法。

（四）面試記錄與評價

1、領(lǐng)會：（1）面試記錄的必要性；（2）面試記錄的方法；（3）面試記錄的技巧；（4）招聘面試評價標(biāo)準(zhǔn)制定的基本要素；（5）面試評價的內(nèi)容。

2、應(yīng)用：招聘面試評價的基本程序。

第八章　評價中心技術(shù)

一、考核知識點

（一）評價中心概述

（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（三）公文筐測驗

（四）角色扮演

（五）管理游戲

（六）案例分析

二、考核要求

（一）評價中心概述

1、識記：（1）評價中心法的概念；（2）評價中心技術(shù)的特點；

2、領(lǐng)會：（1）評價中心法的發(fā)展階段；（2）評價中心技術(shù)在我國的發(fā)展；（3）評價中心技術(shù)的內(nèi)涵；（4）評價中心技術(shù)的外延；（5）評價中心技術(shù)的形式；

3、應(yīng)用：評價中心技術(shù)的流程。

（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1、識記：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型。

2、領(lǐng)會：（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點與缺點；（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題的類型；

3、應(yīng)用：（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用范圍；（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施。

（三）公文筐測驗

1、識記：公文筐測驗的概念與類型

2、領(lǐng)會：（1）公文筐測驗的優(yōu)點和缺點；（2）公文筐測驗的適用范圍；（3）公文筐測驗的設(shè)計原則；（4）公文筐測驗的設(shè)計程序；

3、應(yīng)用：公文筐測驗的操作步驟

（四）角色扮演

1、識記：角色扮演的概念與特點

2、領(lǐng)會：（1）角色扮演的設(shè)計原則；（2）角色扮演的設(shè)計步驟；

3、應(yīng)用：角色扮演的操作步驟

（五）管理游戲

1、識記：（1）管理游戲的概念；（2）管理游戲的類型。

2、領(lǐng)會：管理游戲的特點。

3、應(yīng)用：（1）管理游戲的設(shè)計；（2）管理游戲的操作步驟。

（六）案例分析

1、識記：案例分析。

2、領(lǐng)會：案例分析中案例的特點。

3、應(yīng)用：（1）案例分析的設(shè)計；（2）案例分析的操作步驟。

第九章　員工錄用　

一、考核知識點

（一）員工錄用概述

（二）錄用決策

（三）員工入職

二、考核要求

（一）員工錄用概述

1、識記：員工錄用

2、領(lǐng)會：（1）員工錄用的流程；（2）員工錄用的原則；

（二）錄用決策

1、識記：（1）錄用決策；（2）背景調(diào)查。

2、領(lǐng)會：（1）錄用決策的要素；（2）錄用決策的程序；（3）背景調(diào)查的必要性；（4）薪酬的確定；（5）通知未被錄用者；（6）錄用面談的程序與內(nèi)容。

3、應(yīng)用：背景調(diào)查的適用范圍與內(nèi)容；（2）背景調(diào)查的方式；（3）背景調(diào)查應(yīng)注意的問題。

（三）員工入職

1、識記：入職培訓(xùn)。

2、領(lǐng)會：（1）勞動合同的法定內(nèi)容；（2）新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容。

3、應(yīng)用：（1）員工入職的程序；（2）新員工入職培訓(xùn)的需求分析；（3）新員工入職培訓(xùn)的方式。

第十章　招聘評估　

一、考核知識點

（一）招聘評估概述

（二）招聘評估的內(nèi)容

（三）招聘工作的總結(jié)

二、考核要求

（一）招聘評估概述

1、識記：招聘評估的概念與標(biāo)準(zhǔn)。

2、領(lǐng)會：招聘評估的作用。

3、應(yīng)用：招聘評估的指標(biāo)體系。

（二）招聘評估的內(nèi)容

1、識記：（1）數(shù)量評估；（2）質(zhì)量評估；（3）招聘成本效益評估；（4）信度評估；（5）效度評估。

2、領(lǐng)會：（1）應(yīng)聘比；（2）某職位的選擇率；（3）錄用比；（4）招聘計劃完成比；（5）錄用成功比；（6）招聘成本評估及其相關(guān)概念；（7）招聘效益評估及其相關(guān)概念；（8）信度評估的類型；（9）效率評估的類型。

3、應(yīng)用： 對招聘工作部門的評價。

（三）招聘工作的總結(jié)

1、領(lǐng)會：招聘工作總結(jié)撰寫遵循的原則。

2、應(yīng)用：招聘工作總結(jié)的撰寫。

Ⅲ、有關(guān)說明和實施要求

一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說明

在大綱的考核中，提出了“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”等三個能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：

1、識記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。

2、領(lǐng)會：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識點。

3、應(yīng)用：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識點。

二、自學(xué)教材

本課程使用教材為：《招聘管理》，任正臣主編，江蘇科學(xué)技術(shù)出版社，2012年版。

三、自學(xué)方法的指導(dǎo)

1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。

2、在閱讀每一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識點、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。

3、閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。

4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思考題，這一過程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識，增強分析問題、解決問題的能力。

四、對社會助學(xué)的要求

1、應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。

2、應(yīng)掌握各知識點要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。

3、對應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4、輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5、輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。

7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”20％；“掌握”40％；“熟練掌握”為40%。

3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。

4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。

5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄：題型舉例

一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。）

1．組織邀請有關(guān)方面的專家，通過面對面開會的形式，對要預(yù)測問題的現(xiàn)狀及其發(fā)展前景做出評價，并在分析判斷的基礎(chǔ)上綜合專家們的意見，對該問題的發(fā)展趨勢做出預(yù)測，此種人力資源需求預(yù)測的方法稱為（   ）

A．主觀判斷法                        B．頭腦風(fēng)暴法

C． 德爾菲法                         D．比率預(yù)測法

參考答案：  B

2．一般而言，評估招聘工作的標(biāo)準(zhǔn)為有效性、可靠性和（   ）

A．主觀性                            B．客觀性

C．流程性                            D．多元性

參考答案：  B

二、多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。）

1．招聘管理是一項系統(tǒng)工程，具體過程包括（   ）（   ）（   ）（   ）（   ）

A．招募                              B．甄選

C．培訓(xùn)                              D．錄用

E．評估

參考答案：ABDE

2．一般來說，勞動合同的法定內(nèi)容包括（   ）（   ）（   ）（   ）（   ）

A．被聘者的職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)

B．被聘者的經(jīng)濟(jì)收入、保險、福利待遇等

C．試用期、聘用期限

D．勞動合同變更的條件及違反合同時雙方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任

E． 做出遵守規(guī)章和保護(hù)公司秘密的承諾，并簽訂連帶責(zé)任保證書

參考答案：ABCDE

三、填空題

1．合理的招聘渠道應(yīng)具備的特征為：招聘渠道的雙重目的性；招聘渠道的經(jīng)濟(jì)性和_____________。

參考答案：招聘渠道的可行性

2．面試具有的明顯特點包括：直接性、雙向性和____________。

 參考答案：主觀性

四、名詞解釋

內(nèi)部晉升

參考答案：

內(nèi)部晉升是指從企業(yè)內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來填補高于其原來級別的職位空缺。

五、簡答題

簡述評價中心技術(shù)的特點。

參考答案：

（1）情景模擬性是評價中心的根本特點。

（2）就技術(shù)運用而言，評價中心具有綜合性。

（3）就測評內(nèi)容而言，評價中心具有全面性和針對性。

（4）就評價過程而言，評價中心具有動態(tài)性。

（5）就測評功能而言，評價中心具有預(yù)測性。

六、論述題

試述企業(yè)外部招聘的優(yōu)缺點。

參考答案：

外部招聘的優(yōu)點：

（1）有利于樹立良好的企業(yè)形象。

（2）外部招聘能夠帶來新理念、新技術(shù)。

（3）更廣的選擇余地，有利于招到優(yōu)秀人才。

（4）可以緩解內(nèi)部競爭者間的緊張關(guān)系。

（5）外聘人才可以在無形當(dāng)中給企業(yè)原有員工施加壓力，形成危機意識，激發(fā)斗志和潛能。

外部招聘的缺點：

（1）篩選時間長，難度大。

（2）外部招聘比通過內(nèi)部晉升獲取人才成本高。

（3）進(jìn)入角色狀態(tài)慢。

（4）決策風(fēng)險大。

（5）內(nèi)部員工可能感到自己被忽視，影響內(nèi)部員工的積極性。

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