?福建省2022年自考常見問題解答（二）

福建省高等教育自學考試常見問題解答（二）

一、自學考試報名報考方式？

所有考生須登錄福建省教育考試院官網（www.eeafj.cn）--數字服務大廳--自學考試--自學考試考務考籍管理系統綜合業(yè)務平臺，選擇模塊進入系統報名報考。具體報名流程詳見管理系統發(fā)布的《考生須知》。

二、新生上傳照片有何要求？

新生報名時應上傳近三個月內正面免冠彩色白底頭像的電子圖像文件（或證件照）。圖像應真實表達考生本人相貌。禁止對圖像整體或局部進行鏡像、旋轉等變換操作。不得對人像特征（如傷疤、痣、發(fā)型等）進行技術處理。拍照要求、照明光線及電子圖像文件要求詳見系統上傳照片要求。

三、自學考試新生在線報名失敗的，如何正式報名？

新生因身份證信息識別度低、面容特征變化等原因無法通過遠程人臉識別身份信息確認報名的，須攜帶本人身份證件，在新生網上信息確認時間內（不含雙休日）到報名點所在地的教育招生考試機構（試點、銜接、二學歷專業(yè)新生到所屬主考院校）進行身份識別，確認考生信息。

四、若報考流程中出現“無法點擊下一步”或“無法顯示界面”怎么辦？

考生可在瀏覽器“兼容性視圖”中進行設置。

①IE瀏覽器“兼容性視圖”設置方式如下圖：

菜單欄“工具—兼容性視圖設置”，將“自學考試管理信息系統報考網址”添加到兼容性視圖中。

②360極速瀏覽器設置方法：選擇瀏覽器“圖標”改為“閃電圖標極速模式”

五、已有準考證，如何更換考區(qū)報考？

考生若需要跨地區(qū)報考，可直接使用已有注冊帳號信息登錄系統，按新生報考流程重新報名考試。

六、考生報考自學考試，登錄福建省自學考試管理系統，發(fā)現沒有本人相片，無法報考，怎么辦？

在自學考試管理系統中沒有照片的準考證號將無法報考自學考試。考生應盡快到當地教育招生考試機構（試點、銜接、二學歷專業(yè)考生到所屬主考院校）辦理補齊照片等考籍信息變更事宜，以免影響報考。

七、忘記自學考試管理系統登錄密碼如何找回？

考生忘記本人自學考試管理系統登錄密碼的，可通過自學考試管理系統自帶的密碼找回功能自行找回密碼。如因更換手機號碼等原因無法找回的，可聯系報考系統中提供的系統技術支持電話協助找回密碼。

八、如何變更自學考試管理系統中綁定的手機號碼？

考生可登陸自學考試考務考籍管理信息系統考生個人平臺自行解綁手機號后重新綁定。如因更換手機號碼等原因無法登陸系統，考生可點擊系統“忘記密碼”驗證通道重新變更綁定手機號碼。

九、報考時重復繳費，能否退回考試費用？

自學考試報考過程中，考生如重復繳費的，重復繳費款項待當期報考結束，經系統后臺核實后將按原繳費渠道原路退回。

十、報考自學考試時，已保存但未確認的報考信息能夠修改嗎？已經確認的課程還能修改嗎？

報考自學考試，考生在未進行網上信息確認前，可自行修改基本信息。

考生在確認報考前，須認真核對選擇的報考課程是否正確。報考課程一經考生確認并網上繳納報名考試費，不得刪減、更改，也不予退還報考費。

十一、報名考試費無法支付怎么辦？

因部分網上銀行需安裝網銀支付控件，自學考試系統只支持PC機進行網上報考繳費，不支持手機繳費。網上支付通過第三方交易平臺進行支付。支持網上支付的銀行有工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等多家銀行?？忌氃趫竺埃k理相關銀行卡并開通網上支付業(yè)務。

十二、如何確認自學考試報考繳費是否成功？

報考自學考試時，完成繳費后必須再次登錄自學考試考務考籍管理信息系統考生個人平臺，檢查當期所報考信息中繳費狀態(tài)是否為“已支付”，以此確認是否報考成功，如遇問題應及時聯系報考系統中提供的系統技術支持電話。

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