?2021年10月自考00147人力資源管理(一)真題與答案

全國(guó)2021年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題

課程代碼:00147

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.在一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱(chēng)為

A.人力資源

B.人口資源

C.人才資源

D.勞動(dòng)力資源

2.人力資源管理從功能上看有不同模式，主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)的模式是

A.產(chǎn)業(yè)模式

B.投資模式

C.參與模式

D.高靈活性模式

3.提出成就需要理論的學(xué)者是

A.馬斯洛

B.斯金納

C.麥克利蘭

D.赫茲伯格

4.管理者應(yīng)經(jīng)常關(guān)心員工的身體狀況、家庭困難情況和交通便利情況等，并給予必要的幫助。這種激勵(lì)方法屬于

A.關(guān)懷激勵(lì)

B.形象激勵(lì)

C.榮譽(yù)激勵(lì)

D.福利激勵(lì)

5.下列選項(xiàng)屬于行為后果型激勵(lì)理論的是

A.強(qiáng)化理論

B.公平理論

C.期望理論

D.雙因素理論

6.工作是同類(lèi)崗位的統(tǒng)稱(chēng)。這里的崗位指的是

A.職級(jí)

B.職業(yè)

C.職務(wù)

D.職位

7.工作分析方法中，比較適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大員工的方法是

A.觀(guān)察法

B.功能法

C.問(wèn)卷法

D.工作參與法

8.人力資源規(guī)劃中關(guān)于晉升和輪換內(nèi)容的計(jì)劃是

A.補(bǔ)充計(jì)劃

B.績(jī)效計(jì)劃

C.薪酬計(jì)劃

D.使用計(jì)劃

9.企業(yè)調(diào)整人員供過(guò)于求的方法有很多，其中買(mǎi)斷工齡的方法是

A.彈性工作

B.變相裁員

C.工作輪換

D.工作分享

10.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)除了戰(zhàn)略管理理論外，另-一個(gè)是

A.系統(tǒng)理論

B.激勵(lì)理論

C.組織理論

D.叢林理論

11.人員招聘的能級(jí)原則是

A.招聘應(yīng)量才錄用

B.招聘應(yīng)選最優(yōu)秀的人

C.招聘應(yīng)盡可能降低成本

D.招聘應(yīng)遵守國(guó)家法令法規(guī)

12."下列選項(xiàng) 屬于實(shí)施招募計(jì)劃內(nèi)容的是

A.招募人數(shù)的確定

B.招募標(biāo)準(zhǔn)的確定

C.招募人員的選擇

D.招募周期的確定

13.在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類(lèi)型中，下列選 項(xiàng)屬于配置性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是

A.靈活性

B.全面性

C.主觀(guān)性

D.客觀(guān)性

14.世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)量表是

A.卡特爾量表

B.韋克斯勒量表

C.比奈-西蒙量表

D.斯坦福比奈量表

15.卡特爾的16種人格因素中具有對(duì)新觀(guān)念與經(jīng)驗(yàn)有強(qiáng)烈興趣特征的因素名稱(chēng)是

A.變革性

B.樂(lè)群性

C.穩(wěn)定性.

D.規(guī)范性

16.側(cè)重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培訓(xùn)，其適用的對(duì)象是

A.普通員工

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.高層管理人員

17.柯克帕特里克模型被稱(chēng)為柯氏四級(jí)評(píng)估法，其中考察受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用程度的三級(jí)評(píng)估是

A.行為層

B.學(xué)習(xí)層

C.反應(yīng)層

D.結(jié)果層

18.某企業(yè)要求員工產(chǎn)品合格率達(dá)到98%以上，該要求描述的是

A.績(jī)效溝通

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.績(jī)效面談

D.績(jī)效實(shí)施

19.下列選項(xiàng)屬于非正式績(jī)效溝通方式的是

A.團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B.書(shū)面報(bào)告

C.辦公室面談

D.走動(dòng)式交談

20.員工的績(jī)效并不是一成不變的，在主客觀(guān)條件變化的情況下，績(jī)效也會(huì)發(fā)生變化。這種說(shuō)法體現(xiàn)的績(jī)效特點(diǎn)是

A.多因性

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.可持續(xù)性

21.通過(guò)將待評(píng)價(jià)崗位與薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比較得出的分值來(lái)確定這一崗位等級(jí)的方法是

A.排序法

B.評(píng)分法

C.套級(jí)法.

D.因素比較法

22.下列選項(xiàng)屬于薪酬對(duì)社會(huì)的功能是

A.補(bǔ)償功能

B.資本增值功能

C.成本控制功能

D.價(jià)格信號(hào)功能

23.人力資源管理部門(mén)在員工職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是

A.職業(yè)生涯自我定位

B.選擇職業(yè)生涯發(fā)展路線(xiàn)

C.提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑

D.明確自身職業(yè)生涯發(fā)展階段

24.美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家霍蘭德提出的職業(yè)生涯管理理論是

A.職業(yè)生涯三階段理論

B.職業(yè)生涯五階段理論

C.職業(yè)一人員匹配理論

D.人格類(lèi)型-職業(yè)類(lèi) 型匹配理論

25.小張從基層財(cái)務(wù)工作做起，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)和參加培訓(xùn)逐步成長(zhǎng)為財(cái)務(wù)主管，前不久又被提拔為財(cái)務(wù)部經(jīng)理。這種職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)屬于

A.立足本職

B.轉(zhuǎn)換職業(yè)

C.自由職業(yè)

D.自我創(chuàng)業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

26.下列選項(xiàng)屬于人力資源管理活動(dòng)的有

A.員工招聘管理

B.人力資源規(guī)劃

C.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

D.員工績(jī)效管理

E.員工職業(yè)生涯管理

27.工作設(shè)計(jì)綜合模型中的環(huán)境因素包括

A.社會(huì)因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.政治因素

D.技術(shù)因素

E.地理因素

28.下列選項(xiàng)屬于 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容的有

A.員工關(guān)系計(jì)劃

B.人力資源配置計(jì)劃

C.人力資源接替計(jì)劃

D.員工退休解聘計(jì)劃

E.人力資源補(bǔ)充計(jì)劃

29.下列選項(xiàng)關(guān)于勝任素質(zhì)模型含義理解正確的有

A.勝任素質(zhì)能預(yù)測(cè)行為和績(jī)效

B.勝任素質(zhì)能引起行為和績(jī)效

C.勝任素質(zhì)能決定行為和績(jī)效

D.勝任素質(zhì)是個(gè)體潛在的深層次特征

E.勝任素質(zhì)能夠按照某一標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)測(cè)效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣

30.績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括的內(nèi)容有

A.制訂考核計(jì)劃

B.選擇評(píng)價(jià)對(duì)象

C.確定評(píng)價(jià)主體

D.構(gòu)建指標(biāo)體系

E.選擇恰當(dāng)?shù)目己朔椒?/p>

非選擇題部分

注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡(jiǎn)述人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。

32.簡(jiǎn)述人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)主要內(nèi)容。

33.簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中投射法的含義及其分類(lèi)。

34.簡(jiǎn)述新員工培訓(xùn)的意義。

35.簡(jiǎn)述薪酬水平的衡量指標(biāo)。

四、論述題:本題10分。

36.試述激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容。

五、分析說(shuō)明題:本題10分。

37.背景資料:

丁磊是網(wǎng)易公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，他在大學(xué)讀的是通訊專(zhuān)業(yè)，但是愛(ài)好計(jì)算機(jī)。畢業(yè)后在寧波電信局任工程師。雖然單位待遇不錯(cuò)，他卻有種難盡其才的苦惱。于是辭職，決意去外面闖一闖。先是加盟剛成立的廣州Sybase.在Sybase一年，丁磊感覺(jué)自己除了整天安裝調(diào)試數(shù)據(jù)庫(kù)外，幾乎沒(méi)有什么進(jìn)步，于是選擇了離開(kāi)。第二年丁磊當(dāng)上了廣州一家ISP的總經(jīng)理技術(shù)助理，他架設(shè)了Chinanet.上第一個(gè)“火烏”BBS,結(jié)識(shí)了很多網(wǎng)友。但是由于公司運(yùn)營(yíng)陷入困境，一年后他只得再一次選擇了離開(kāi)這次離開(kāi)后丁磊創(chuàng)辦網(wǎng)易公司，成為真正的老板?！爱?dāng)時(shí)并沒(méi)有老板的概念，只是希望按照自己的意圖做事。”丁磊回顧說(shuō)。

問(wèn)題:運(yùn)用職業(yè)錨理論分析說(shuō)明J磊職業(yè)成功的原因。

六、案例分析題:本題15分。

一次失敗的招聘

ZW公司成立于1999 年，以通信產(chǎn)品的銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)支持部陸經(jīng)理向人力資源部提出需要招聘-位文案策劃專(zhuān)員。人力資源部通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選和初面后，由陸經(jīng)理進(jìn)行最終的面試。

在候選人中，陸經(jīng)理看中了一位就職于地方經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的王女士。王女士畢業(yè)于當(dāng)?shù)啬?85知名高校,形象好氣質(zhì)佳，給陸經(jīng)理留下了非常好的第一印象。在面試的過(guò)程中，陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士文采好，和自己在某些社會(huì)問(wèn)題的看法上很一致，兩人相談甚歡。因此，在簡(jiǎn)單地了解了王女士的一些個(gè)人情況之后，陸經(jīng)理就通知人力資源部安排王女士入職。

然而王女士入職后，陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士工作完成得不如期望的好，加上王女士之前在報(bào)社工作主要是文稿撰寫(xiě)，在活動(dòng)策劃方面的經(jīng)驗(yàn)較少，導(dǎo)致她在組織相關(guān)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常出差錯(cuò)，引起公司其他同事的抱怨。

問(wèn)題: (1) 簡(jiǎn)述面試效果的影響因素。

(2)結(jié)合案例談?wù)勀銓?duì)提高面試效果的建議。