?2021年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)真題與答案

全國2021年10月高等教育自學(xué)考試消費(fèi)心理學(xué)試題

課程代碼:00177

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.人類消費(fèi)行為的本質(zhì)屬性是

A.社會屬性

B.物質(zhì)屬性

C.自然屬性

D.精神屬性

2.心理活動過程包括人的認(rèn)識過程、情感過程和

A.心理過程

B.注意過程

C.行為過程

D.意志過程

3.人腦對直接作用于感覺器官的外界客觀對象和事物的個(gè)別屬性的反映稱為

A.知覺

B.思維

C.認(rèn)識

D.感覺

4.一個(gè)消費(fèi)者為了買到自己所鐘愛的商品跑遍幾個(gè)商店，其興趣類型可能為

A.固定型

B.廣泛型

C.偏好型

D.中間型

5.消費(fèi)者經(jīng)常表現(xiàn)出來的某種心理傾向和心理特征具有穩(wěn)定不變的傾向，這說明個(gè)性具有

A.穩(wěn)定性

B.整體性

C.獨(dú)特性

D.傾向性

6.在營銷活動中，經(jīng)營者在把-種產(chǎn)品成功地推向市場并且取得- -定的市場占有率后，再向市場推出系列產(chǎn)品，這是運(yùn)用了刺激的

A.變化原理

B.異化原理

C.同化原理

D.泛化原理

7.信息的儲存和繼續(xù)編碼的過程是

A.識記

B.保持

C.回憶

D.認(rèn)知

8.消費(fèi)者為了維持和延續(xù)生存的需要而產(chǎn)生的購買動機(jī)稱為

A.社會性購買動機(jī)

B.生理性購買動機(jī)

C.心理性購買動機(jī)

D.從眾性購買動機(jī)

9.重復(fù)消費(fèi)能夠形成人們對某類消費(fèi)品的喜好和興趣，持這種觀點(diǎn)的消費(fèi)者購買行為理論是

A.習(xí)慣養(yǎng)成理論

B.象征性社會行為理論

C.認(rèn)知理論

D.社會學(xué)習(xí)理論

10.社會文明的基礎(chǔ)是

A.精神的文明

B.物質(zhì)的文明

C.社會的文明

D.環(huán)境的文明

11.當(dāng)前我國較為普遍的消費(fèi)文化心理是

A.節(jié)儉消費(fèi)

B.奢侈消費(fèi)

C.享受消費(fèi)

D.小康消費(fèi)

12.在選購商品時(shí)比較注重內(nèi)在價(jià)格與價(jià)格的合理性，其次才考慮商品的外觀、顏色、款式等，這類消費(fèi)者群體是

A.少年兒童

B.青年

C.中年

D.老年

13.在選購商品時(shí)受情緒影響較大，不特別注重實(shí)用性的消費(fèi)者是

A.青年單身時(shí)期的消費(fèi)者

B.新婚時(shí)期的消費(fèi)者

C.育幼時(shí)期的消費(fèi)者

D.子女成長時(shí)期的消費(fèi)者

14.人們在進(jìn)行消費(fèi)流行追求時(shí)雖然會不斷地更新內(nèi)容，但當(dāng)這種追求遇到或處在與過去相比大體類似的環(huán)境條件和人文條件時(shí)，消費(fèi)流行就表現(xiàn)出

A.周期性

B.空間性

C.重復(fù)性

D.變動性

15.當(dāng)個(gè)體認(rèn)識與群體認(rèn)識發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體受群體意識的影響，懷疑自己、否定自己而服從于群體認(rèn)識的表現(xiàn)稱為

A.有意識從眾

B.無意識從眾

C.主動從眾

D.被動從眾

16.對原產(chǎn)品在使用、保養(yǎng)、維修、搬運(yùn)、存放等環(huán)節(jié)的不便之處進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使新產(chǎn)品為消費(fèi)者所接受，這種設(shè)計(jì)策略是

A.性能提高策略

B.功能多樣化策略

C.人體力學(xué)策略.

D.使用優(yōu)化策略

17.可以作為商品的代表成為促銷活動核心的是

A.產(chǎn)品

B.包裝

C.商標(biāo)

D.廣告

18.消費(fèi)者購買的偶然性大、密度小、挑選性較強(qiáng)的商品是

A.日常生活必需晶

B.耐用消費(fèi)品

C.需定期購買的商品

D.特殊性需求的商品

19.店門、招牌和櫥窗的造型、色彩和特色的組合設(shè)計(jì)稱為

A.店面設(shè)計(jì)

B.環(huán)境設(shè)計(jì)

C.建筑設(shè)計(jì)

D.廣告設(shè)計(jì)

20.傳播范圍廣，覆蓋面寬，受眾廣泛而且穩(wěn)定，但內(nèi)容較繁雜，不容易引起受眾注意的

廣告媒體是

A.電視廣告

B.廣播廣告

C.報(bào)紙廣告

D.雜志廣告

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

21.在消費(fèi)心理學(xué)的成熟、發(fā)展時(shí)期，消費(fèi)心理學(xué)研究的趨勢包括

A.消費(fèi)心理學(xué)理論有較大發(fā)展

B.從宏觀角度進(jìn)行的研究有所加強(qiáng)

C.由單純的數(shù)量關(guān)系研究轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究

D.與相關(guān)學(xué)科交織發(fā)展，相互借鑒與促進(jìn)

E.采用現(xiàn)代化研究方法

22.知覺的特性包括

A.復(fù)雜性

B.整體性

C.選擇性

D.防御性

E.主觀性

23.影響個(gè)性形成的生理素質(zhì)包括以下哪些方面的生物屬性?

A.社會環(huán)境

B.生活經(jīng)歷

C.神經(jīng)系統(tǒng)

D.感覺器官

E.運(yùn)動器官

24.引起消費(fèi)者無意注意的主觀方面的主要因素有

A.巨型廣告

B.造型奇特的商品

C.消費(fèi)者所擁有的相關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)

D.情緒狀態(tài)

E.消費(fèi)者心境

25.以下屬于生存需要的有

A.休息與睡眠

B.和諧的人際關(guān)系

C.健康的身體

D.足夠的食物

E.藝術(shù)品欣賞

26.從心理學(xué)角度，社會環(huán)境對個(gè)人行為的影響主要包括

A.態(tài)度

B.意見

C.道德

D.輿論

E.時(shí)尚

27.文職人員群體的消費(fèi)心理與行為的主要特征包括

A.具有較強(qiáng)的求名心理

B.時(shí)尚消費(fèi)心理較強(qiáng)

C.消費(fèi)行為的計(jì)劃性強(qiáng)

D.易于接受新產(chǎn)品

E.自主決策能力強(qiáng)

28. 商品包裝中可以利用的錯(cuò)覺有

A.形重錯(cuò)覺

B.似動錯(cuò)覺

C.顏色錯(cuò)覺

D.圖形錯(cuò)覺

E.時(shí)間錯(cuò)覺

29.色彩是視覺的基本特征之一， 不同色彩形成的心理感覺也不同

A.紫色、玫瑰色使人感到華貴、高雅

B.綠色使人感到活力、青春氣息

C.紅色使人感到興奮、激昂或焦躁不安

D.藍(lán)色使人感到溫和、寧靜

E.淡黃色使人感到明快、干凈

30.商業(yè)廣告影響態(tài)度的功能主要是促使消費(fèi)者

A.形成某種態(tài)度

B.改變原有態(tài)度

C.產(chǎn)生心理不平衡感

D.引起心理重視

E.增強(qiáng)識別能力

非選擇題部分

注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡答題:本大題共6小題，每小題5分，共30分。

31.簡述性格的特征。

32.人的需要具有哪些屬性?

33.簡述在市場經(jīng)濟(jì)中各民族消費(fèi)文化心理的特征。

34.影響消費(fèi)者群體形成的因素有哪些?

35.簡述感性消費(fèi)的特征。

36.革新產(chǎn)品對消費(fèi)心理有什么影響?

四、論述題:本大題共1小題，10 分。

37.論述消費(fèi)文化心理的發(fā)展過程。

五、案例分析題:本大題共2小題，每題10分，共20分。

38.心理學(xué)家溫克特桑(M.Venkatesen) 曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，在實(shí)驗(yàn)中要求被試從A、B、C三種不同款式的西服中，選出最好的西服。先給他們兩分鐘的時(shí)間逐個(gè)驗(yàn)看,然后要求他們做出決定。實(shí)驗(yàn)分三種情況進(jìn)行:①在控制條件下，被試分別做出評價(jià)，因而不受群體的影響。②在從眾條件下，三名假被試異口同聲地說“B西服最好”，最后讓真被試做出評價(jià)。③在誘導(dǎo)條件下，使用群體壓力的方法與從眾條件相同，只是假被試的反應(yīng)模式不同，第二個(gè)假被試在第-一個(gè)假被試挑選了B西服之后說:“三套西服有沒有不同，我不能確定，我想沒有什么不同，既然你選B,我也跟你一樣，也選B吧?！钡谌齻€(gè)假被試隨后說: “你們都選了B,我還挑不出來，就和你們一樣，也選B吧?！弊詈笤僮屨姹辉囘x擇。結(jié)果表明，在從眾條件下，多數(shù)真被試表現(xiàn)出了從眾,采取了與群體-致的行為，即選擇了B西服。在誘導(dǎo)條件下，真被試雖也有從眾現(xiàn)象,但比率遠(yuǎn)比從眾條件下的低，這說明真被試有抵制群體壓力的傾向。事實(shí)上，個(gè)體在不是明顯地受到壓力被迫從眾的情況下，更有可能從眾。

問題:結(jié)合以上案例說明消費(fèi)心理學(xué)研究中實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)、分類和各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

39.櫥窗的設(shè)計(jì)布置是許多著名商店非常重視的一件大事，特別是珠寶商家。美國有名的珠寶公司“蒂菲尼”坐落在紐約第五大道最繁華的路段，大門外兩側(cè)墻壁的面積足足有12幅寬銀幕大，而它的櫥窗卻僅僅只有一個(gè)手提公文箱那么小，里面只擺了一件首飾，毫無疑問，墻壁與櫥窗顏色的對比、情調(diào)、比例及格局，都是經(jīng)過藝術(shù)家精心設(shè)計(jì)的。一種神秘感油然而生，過往行人都要駐足探秘。距此名店不遠(yuǎn)處還有一家“勞倫泰勒”高檔珠寶禮品店，其櫥窗設(shè)計(jì)更是別出心裁，在每年的圣誕節(jié)前一個(gè)多月櫥窗就蒙上了彩布，藝術(shù)家按其一年一-度的設(shè)計(jì)方案，在里面精心布置，當(dāng)圣誕節(jié)購物高潮開始時(shí)，在樂隊(duì)的伴奏下，攝影師鎂光燈的閃爍中，翹首期盼的觀眾的歡呼聲里，櫥窗帷幕徐徐拉開，瞬間產(chǎn)生的轟動效果是令人驚奇的，媒體記者們爭相報(bào)道這一櫥窗設(shè)計(jì)的藝術(shù)豐姿。這種充滿精心設(shè)計(jì)、創(chuàng)意獨(dú)特的櫥窗，營造了一種令人感覺到高檔、雅致的營銷環(huán)境和購物氛圍，并且已經(jīng)在無形之中吸引了廣大消費(fèi)者的注意，起到了最好的廣告效果。

問題:結(jié)合案例，談?wù)剻淮霸O(shè)計(jì)的基本原則和設(shè)計(jì)風(fēng)格對消費(fèi)者產(chǎn)生的心理效應(yīng)。