?2021年10月自考00148國際企業(yè)管理考前復(fù)習(xí)資料1

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2021年10月自考00148國際企業(yè)管理考前復(fù)習(xí)資料1

第一章國際企業(yè)管理概論

第一節(jié)國際企業(yè)含義

國際企業(yè)管理，這個在20世紀(jì)90年代以前在我國管理學(xué)體系中還較少為人涉及的課題，近幾年伴隨著對外開放的日益深化，已經(jīng)逐步成為我國管理學(xué)體系中一門新崛起的學(xué)科。

事實上，在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中，將國際企業(yè)的主體——跨國公司，作為—門獨特的經(jīng)濟(jì)范疇的研究，無論是在國外還是在國內(nèi)，都已經(jīng)有相當(dāng)長的歷史。國外對跨國公司的系統(tǒng)研究可以追述到20世紀(jì)50年代初期。

世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)始終把對跨國公司的研究作為其不可分割的一部分，盡管多少年來對跨國公司本身的定義是見仁見智，眾說紛紜。

一、國際企業(yè)的定義

對于國際企業(yè)這一概念的定義，如同當(dāng)初對跨國公司的定義一樣，人們進(jìn)行了許多不同的嘗試。到目前為止，從所能看到的已出版的有關(guān)國際企業(yè)管理的著作、教材中，對國際企業(yè)的定義，大致可以歸納為三類：

第一類是將國際企業(yè)定位于跨國公司。如我國南方一些院校的經(jīng)濟(jì)專業(yè)就采用這種定義。而對跨國公司現(xiàn)在較為普遍接受的定義，一般是指聯(lián)合國跨國公司委員會在1980年5月的第六次會議上，所有成員國就跨國公司的定義三要素取得的一致意見。它們是：

第一，跨國公司是指一個工商企業(yè)，組成這個企業(yè)的實體在兩個或兩個以上的國家內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)，而不論其采取何種法律形式經(jīng)營。也不論其在哪一經(jīng)濟(jì)部門經(jīng)營；

第二，這種企業(yè)有一個中央決策體系，因而具有共同的政策，此等政策可能反映企業(yè)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)；

第三，這種企業(yè)的各個實體分享資源、信息以及分擔(dān)責(zé)任。

這顯然已經(jīng)是一個相當(dāng)包容的定義，但人們也都公認(rèn)，具有典型意義的跨國公司是具有規(guī)模、跨國程度、所有權(quán)比例等特征的國際壟斷集團(tuán)。

第二類是采用一個極為寬廣的定義，把國際企業(yè)定義為從事一切國際經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)實體的總稱。這里所指的國際經(jīng)營活動，不僅包括商品的買賣（即傳統(tǒng)的國際貿(mào)易），還包括各類產(chǎn)業(yè)投資、外匯交易、專利和商標(biāo)的許可證交易，以及在銷售、法律、金融、保險、運(yùn)輸、會計及管理咨詢方面提供服務(wù)等各種超越國境的商務(wù)活動。這種定義在目前我國國內(nèi)出版的著作、教材中較為流行。

第三類是將國際企業(yè)定義為通過對外直接投資進(jìn)行的跨國界生產(chǎn)的企業(yè)。這一定義包含著三個層面：第一，與證券投資不同的對外直接投資使它有權(quán)控制國外企業(yè)的決策；第二，在集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移的是“一攬子”資源，而不是互相獨立的單項資源；第三，要求把這個進(jìn)程中所獲得的能產(chǎn)生收益的資產(chǎn)分布到多個國家。

第三類定義與聯(lián)合國跨國公司委員會1980年5月通過的關(guān)于跨國公司的定義的唯一區(qū)別在于沒有對企業(yè)的全球經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)加以明確的要求。

二、我們對國際企業(yè)定義：

我們采用第三類定義，這是基于如下兩點考慮：

第一，用對外直接投資作為對國際企業(yè)研究的主要內(nèi)容更符合我國企業(yè)引進(jìn)外資和走出國門的現(xiàn)狀，可以較大限度地囊括一切“跨國公司”的企業(yè)。

第二，如果將一切有關(guān)國際經(jīng)營活動，諸如國際貿(mào)易、國際金融、國際證券等都作為國際企業(yè)管理的主要研究對象，那么所需研究的內(nèi)容已不是一門課力所能及的。

第二節(jié)國際企業(yè)特征

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和企業(yè)經(jīng)營全球化的發(fā)展，國際企業(yè)的特征越顯明顯。

一、新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和特征：

“新經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)已成為社會流行語。它有許多同義詞，如“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”、“知識經(jīng)濟(jì)”等。

它表達(dá)了一個所有涉及以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為為基礎(chǔ)的市場或經(jīng)濟(jì)模式。在這種模式中，出售的主要不是物質(zhì)財富，而是信息財富。信息可以在不離開擁有者的情況下被轉(zhuǎn)移、出售和交流，人們既可以銷售產(chǎn)品，也可以出售主意。信息可以在不增加費(fèi)用的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出去。

新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)實際上就是知識資本化，知識成為創(chuàng)造財富的主要資源，人們通過知識的質(zhì)量，而不是通過數(shù)量創(chuàng)造剩余價值。

新經(jīng)濟(jì)時代的最大特點，就是傳統(tǒng)的規(guī)則被打破、改變了。過去那種“生產(chǎn)規(guī)模越大、生產(chǎn)成本越低”傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的觀念受到了挑戰(zhàn)，因為在信息化生產(chǎn)中小批量生產(chǎn)的成本不會比大批量生產(chǎn)的成本高多少，反而是面向顧客的單個生產(chǎn)甚至比批量生產(chǎn)更有效。

新經(jīng)濟(jì)衡量標(biāo)準(zhǔn)：

目前，國際上對新經(jīng)濟(jì)尚沒有一個統(tǒng)一的定義。從企業(yè)角度分析，新經(jīng)濟(jì)可用4方面13個指標(biāo)來衡量。

第一，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化方面：1）產(chǎn)業(yè)與就業(yè)結(jié)構(gòu)指標(biāo)；2）高技術(shù)高工資治也與低技術(shù)低工資職業(yè)指標(biāo)。

第二，經(jīng)濟(jì)全球化方面：3）貿(mào)易指標(biāo)；4）外國直接投資。

第三，活力與競爭方面：5）新興企業(yè)家興辦公司的快速成長；6）劇烈的企業(yè)競爭；7）競爭者間的合作增加；8）經(jīng)濟(jì)經(jīng)常處于不穩(wěn)定中；9）用戶對產(chǎn)品種類的選擇性急劇膨脹；10）新產(chǎn)品的開發(fā)周期大為縮短，“爭奪時間”是競爭的關(guān)鍵。

第四，信息技術(shù)革命方面：11）微電子塊無所不在；12）計算成本降低；13）數(shù)據(jù)傳輸成本不斷下降。

二、國際企業(yè)特征

1.“獨立王國”.每一家國際企業(yè)，都是國際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的一個游離于各國政府之外的王國。這類王國同時將三個經(jīng)濟(jì)空間囊括于其中，即把母國市場、東道國市場和公司下屬單位之間的國際交換體系這三個經(jīng)濟(jì)空間一統(tǒng)于總部的麾下。通過對三個經(jīng)濟(jì)空間的控制，并通過經(jīng)營多樣化的發(fā)展，這些組織完成了企業(yè)史上的一次飛躍：它們不再是過去那種微觀經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中某一行業(yè)的孤立實體，而是一個個橫貫可以令許多中小國家的經(jīng)濟(jì)（宏觀）、或地區(qū)（中觀）、某一部門或民族企業(yè)（微觀）感冒的企業(yè)巨人。

據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議跨國公司與投資公司2000年世界投資報告的統(tǒng)計，現(xiàn)在世界上共有跨國公司母公司6.3萬家，在國際生產(chǎn)約占70%、國際貿(mào)易約占85％，國際直接投資約占75%，控制著世界私人企業(yè)資產(chǎn)的1/3。

2.子公司地域配置的分散性.當(dāng)代國際企業(yè)的子公司在地域配置上的分散性程度隨公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大而日趨提高。子公司地域配置的分散性這一特征使國際企業(yè)擁有的國外子公司數(shù)量及其所在的東道國數(shù)量都在增加：目前，一家國際企業(yè)在10個以上東道國設(shè)立子公司的現(xiàn)象已相當(dāng)普遍。并且，國際企業(yè)全球制造網(wǎng)已經(jīng)形成。所謂全球制造網(wǎng)是指國際企業(yè)分布于世界各地的內(nèi)部相互協(xié)調(diào)結(jié)合的、具有分享、自控機(jī)制及動態(tài)反應(yīng)能力的制造系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。分為生產(chǎn)導(dǎo)向性全球制造網(wǎng)和市場導(dǎo)向性全球制造網(wǎng)。

生產(chǎn)導(dǎo)向型全球制造網(wǎng)是國際企業(yè)垂直分布產(chǎn)品價值鏈依據(jù)國際企業(yè)整體戰(zhàn)略意圖，對整個產(chǎn)品價值鏈進(jìn)行拆分，然后把不同段落的價值鏈布置在不同國家和地區(qū)，以接近最優(yōu)的資源和市場。

市場導(dǎo)向型全球制造網(wǎng)是國際企業(yè)將整個產(chǎn)品價值鏈都結(jié)合在一個工廠中，它利用各工廠的便利條件，擁有共同的產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)行機(jī)制。它將節(jié)點分布在接近市場的地方，各個工廠可以響應(yīng)不同的市場的特殊需求。

3.股權(quán)與控制.有些學(xué)者認(rèn)為把一個企業(yè)擁有國外企業(yè)股權(quán)多少作為衡量是否屬于“對外直接投資”的標(biāo)準(zhǔn)。但是，在國際企業(yè)的運(yùn)作中，直接投資的真正含義不僅在于擁有股權(quán)，更在于實際控制權(quán)。

因為，隨著跨國經(jīng)營經(jīng)驗的增長。人們逐漸認(rèn)識到，在國際業(yè)務(wù)中跨國投資者即使處于少數(shù)股權(quán)的地位，仍可通過控制生產(chǎn)、工藝、技術(shù)和銷售渠道，或掌握資金的來源及運(yùn)用有效手段或選派經(jīng)理人員（包括技術(shù)、財務(wù)等專業(yè)人員）；或在合資企業(yè)合同中規(guī)定外國公司享有少數(shù)否決權(quán)；或把經(jīng)營管理置于另外規(guī)定的經(jīng)營合同之下等等來影響國際企業(yè)的子公司，而東道國也可以通過立法對國際企業(yè)在諸如雇用當(dāng)?shù)貏趧恿?、匯回利潤、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和出口水平等面的行為進(jìn)行控制。因此，從這種意義來說，擁有企業(yè)股權(quán)與對企業(yè)的控制權(quán)并不能完全劃等號。

事實上，規(guī)模巨大的國際企業(yè)還借助“參與制”，以少量自有資本控制他人的巨額資本。由過去需占有40％的股份已降到10％一25％。以把自己的觸角延伸到世界市場任一角落。

4.全球經(jīng)營戰(zhàn)略.國際企業(yè)的全球經(jīng)營戰(zhàn)略使其在全世界范圍內(nèi)實施生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置。它們把研究與發(fā)展、采掘、提煉加工、裝配、銷售以及服務(wù)等生產(chǎn)過程和流通過程，像章魚觸角一樣伸向世界各地，而把最高決策權(quán)保留在總公司?？偣緦φ麄€公司的投資決策與計劃、產(chǎn)品研制與開發(fā)、生產(chǎn)計劃與組織、市場營銷與開發(fā)、定價策略、財務(wù)成果與分配以及其他重大決策，實行高度集中管理，子公司根據(jù)母公司的全球戰(zhàn)略制定各自經(jīng)營規(guī)劃和實施措施。

一項全球戰(zhàn)略的制定，意味著決策者不受任何民族的、國家的障礙，不是簡單孤立地考慮一個特殊國家的市場和資源，而是考慮世界市場和世界資源的分配結(jié)果。

全球戰(zhàn)略目標(biāo)就是要在多國基礎(chǔ)上取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，而不是處理國際業(yè)務(wù)中一時一地的得失；就是要在新技術(shù)日新月異的時代中，在全球的競爭中，從全球經(jīng)營總體考慮，有計劃地謀求最大限度的利益和最小限度的風(fēng)險。

5.綜合多樣化經(jīng)營.所謂綜合多樣化經(jīng)營，是指根據(jù)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程內(nèi)在的需要，將有內(nèi)在聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行優(yōu)化組合，進(jìn)而向其他行業(yè)滲透，形成生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和服務(wù)的綜合體系。在綜合多樣化經(jīng)營中，國際企業(yè)的母公司和子公司可各自生產(chǎn)經(jīng)營不同種類的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至經(jīng)營彼此毫不相干的不同行業(yè)。

國際企業(yè)之所以采用多樣化的經(jīng)營方式，主要是由于如下原因：一是有利于增強(qiáng)公司總體的發(fā)展能力，促進(jìn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；二是有利于生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置和利用，促進(jìn)資金的合理使用和分配，提高有效資源的利用率；三是有利于分散風(fēng)險，確保企業(yè)安全發(fā)展并穩(wěn)定其經(jīng)濟(jì)效益。

國際企業(yè)多樣化經(jīng)營按其內(nèi)部經(jīng)營擴(kuò)展戰(zhàn)略不同可分為橫向型、縱向型、混合型三種。國際企業(yè)的橫向擴(kuò)展是指它在不同國家制造同樣的基本產(chǎn)品；縱向擴(kuò)展戰(zhàn)略一是指一個公司把生產(chǎn)和購銷過程的不同階段分布于不同國家，二是生產(chǎn)經(jīng)營同行業(yè)的不同加工程度的產(chǎn)品和不同深度的服務(wù)；混合擴(kuò)展戰(zhàn)略是指公司在國際上制造一系列多樣化的產(chǎn)品。

6.投資日趨多樣化。

從投資領(lǐng)域角度考察，國際企業(yè)投資方向日趨多樣化，但主流卻是涌向科學(xué)技術(shù)含量高的產(chǎn)業(yè)和智力含量大的服務(wù)業(yè)。縱觀國際企業(yè)投資的流向，早期的重點主要在農(nóng)業(yè)和礦業(yè)，投資地區(qū)必然是在不發(fā)達(dá)國家。

從投資地區(qū)角度考察，第二次世界大戰(zhàn)以前，跨國直接投資的70％流向殖民地附屬國，只有30％在發(fā)達(dá)國家相互間流動。戰(zhàn)后跨國直接投資越來越集中在發(fā)達(dá)國家之間相互流動。發(fā)達(dá)國家的對外直接投資主要流向美國和西歐。

三、國際企業(yè)在中國的運(yùn)作方式

1.國際企業(yè)的進(jìn)入方式

美、日企業(yè)大量進(jìn)入中國市場，但兩國企業(yè)的策略不一樣。

美國企業(yè)進(jìn)入中國市場的目標(biāo)和策略更具有長遠(yuǎn)性與戰(zhàn)略性。比如，“進(jìn)入中國巨大市場”、“避開貿(mào)易限制、擴(kuò)大銷售額”、“獲得當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人才”、“作為亞太經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分”、“在中國建立長期聯(lián)系”等，是美國公司投資、進(jìn)軍中國市場優(yōu)先考慮的目標(biāo)。同時，許多美國公司把實現(xiàn)獨資經(jīng)營或控股經(jīng)營、提高投資項目科技含量、擴(kuò)大投資規(guī)模作為主要進(jìn)入手段。

日本企業(yè)雖然也大規(guī)模進(jìn)軍中國市場，并把它作為企業(yè)全球化戰(zhàn)略的重要組成部分，但日本企業(yè)進(jìn)入中國市場缺乏戰(zhàn)略性的謀劃，明顯具有短期化、被動性特征。如日本公司注重“作為出口基地”、“獲得稅收和優(yōu)惠政策”、“利用土地和廉價勞動力”等目標(biāo)。

美日企業(yè)在選擇進(jìn)入中國市場的行業(yè)策略方面，也有很大差異。從美國企業(yè)在華投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，制造業(yè)約占65%，服務(wù)業(yè)約占33%；日本企業(yè)在華投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中制造業(yè)占75%，服務(wù)業(yè)約占22%.

2.國際企業(yè)在中國的生產(chǎn)基地。

國際企業(yè)在中國建立生產(chǎn)基地有明顯的競爭優(yōu)勢：

第一，突破國家貿(mào)易壁壘。

第二，提高對市場的動態(tài)反應(yīng)能力。由于中國市場有很大的不確定因素，難以形成有效的計劃，所以，在中國建立基地，能為縮短交貨期、降低庫存提供有效的保證。

第三，降低成本。中國的勞動力和原材料成本較低，隨著大量外商的生產(chǎn)性企業(yè)的建立，為保證在價格上的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品、人員及技術(shù)的本地化已成為大多數(shù)合資企業(yè)進(jìn)一步主動發(fā)展的方向。

第四，提高學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。建立生產(chǎn)基地是全面了解中國市場的有效手段。

3.國際企業(yè)在中國的本地化戰(zhàn)略

本地化是指國際企業(yè)根據(jù)各細(xì)分地區(qū)市場中客戶的不同需求，并對各國政府和機(jī)構(gòu)制定的不同國家標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)作出的反應(yīng)。

在本地化經(jīng)營中，國際企業(yè)必須滿足當(dāng)?shù)卣恼?、法?guī)，要以當(dāng)?shù)乜蛻魹橹行倪M(jìn)行思維，要建立一個當(dāng)?shù)鼗臓I銷體系。

只有培養(yǎng)足夠的本地化人才，穩(wěn)定地維護(hù)隊伍和了解市場變化的營銷隊伍，才能保證企業(yè)在這個市場的長遠(yuǎn)生命力。

國際企業(yè)要使其產(chǎn)品本地化，最行之有效的方法就是以相對優(yōu)厚的待遇，利用中國本地人才及相關(guān)技術(shù)。這會使外資順利完成對中國市場進(jìn)行“低成本擴(kuò)張”的目標(biāo)。

4.國際企業(yè)在中國的投資公司

近年來，國際企業(yè)根據(jù)其全球戰(zhàn)略的需要，不斷加大在中國的投資力度，而大規(guī)模投資計劃的實施，需要一個強(qiáng)大的投資主體，同時，隨著子公司數(shù)量在華的增加，國際企業(yè)需要一個機(jī)構(gòu)來統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理在華的眾多子公司，控股公司則成為執(zhí)行投資和直轄管理最佳的組織形式。

國際企業(yè)在華設(shè)立控股公司有兩個職能：實施投資計劃并對在華子公司進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

由于在華設(shè)立控股公司戰(zhàn)略上的差異，國際企業(yè)中國控股公司的管理模式也不相同，主要分為：服務(wù)型、代理型、協(xié)調(diào)性和商社參股型四種類型。

服務(wù)性控股公司。主要從事投資與再投資業(yè)務(wù)，為在華子公司提供諸如人力資源、培訓(xùn)、服務(wù)、法律事務(wù)、公共關(guān)系等方面的服務(wù)。生產(chǎn)經(jīng)營計劃、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、品牌宣傳基本上由總公司的各產(chǎn)業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)管理。

代理型控股公司。相當(dāng)于該國際企業(yè)在中國的經(jīng)營管理總部，全面承擔(dān)在華投資、生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展等各項職能。根據(jù)總部全球戰(zhàn)略要求，制定在中國的經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略。依照該戰(zhàn)略目標(biāo)，在制定相應(yīng)的投資、開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營計劃，并籌措所需經(jīng)營資源?？毓晒矩?fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)在華子公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，在子公司間調(diào)配各種經(jīng)營資源，推動該國際企業(yè)在華經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的形成，總部的產(chǎn)品事業(yè)部在主要技術(shù)、產(chǎn)品、銷售策略等方面給予適當(dāng)支持。

協(xié)調(diào)型控股公司。其運(yùn)作模式介于服務(wù)型和代理型之間。子公司受中國控股公司和母公司產(chǎn)品事業(yè)部的雙重指導(dǎo)與支持?？毓晒咎峁┤肆Y源、培訓(xùn)、原材料或零部件采購、銷售和售后服務(wù)等方面的服務(wù)和責(zé)任，產(chǎn)品事業(yè)部考察子公司的生產(chǎn)、銷售額、市場占有率。

商社參股型控股公司。是以貿(mào)易為主業(yè)，集貿(mào)易、金融、信息等功能為一體的國際化、多元化、集團(tuán)化的綜合貿(mào)易公司。其貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)是以高效信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全球統(tǒng)一協(xié)調(diào)的運(yùn)作系統(tǒng)。

第三節(jié)國際企業(yè)管理學(xué)結(jié)構(gòu)框架

一、國際企業(yè)管理與其他學(xué)科關(guān)系：

國際企業(yè)管理是順應(yīng)企業(yè)國際化和全球化的需要而建立和發(fā)展起來的一個新專業(yè)。它借助于社會學(xué)、人類學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易、國際商法及工商管理等學(xué)科的理論，在過去的40多年中逐漸形成了一個完整的體系，成為管理門類、工商管理下面的一個獨立分支。

國際企業(yè)管理的研究重點是國際企業(yè)經(jīng)營活動過程中的各種管理關(guān)系及其發(fā)展和變化規(guī)律。

二、國際企業(yè)管理與企業(yè)管理區(qū)別：

1.企業(yè)面臨的環(huán)境不同。

2.企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險不同。

3.企業(yè)采用的管理方式不同。

三、國際企業(yè)管理三維結(jié)構(gòu)：

我們借鑒了國內(nèi)學(xué)者黃津孚教授的研究，把國際企業(yè)管理歸納為以下三維空間結(jié)構(gòu)。

第一維，國際企業(yè)與國際企業(yè)管理理論維。它力圖將經(jīng)濟(jì)學(xué)家們對國際企業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究的結(jié)晶盡可能地歸納在國際企業(yè)的特征、行為、功能和歷史研究之中。

第二維，國際企業(yè)的職能管理。從國際企業(yè)的整體角度，探討企業(yè)管理的共有的職能，特別是對國際企業(yè)來說有特別重要作用的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的職能。

第三維，國際企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，著重從國際企業(yè)技術(shù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、組織結(jié)構(gòu)以及人力資源管理等幾個方面進(jìn)行歸納性的總結(jié)。

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