?2021年10月自考00902電子商務(wù)案例分析考試重點(diǎn)三

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2021年10月自考00902電子商務(wù)案例分析考試重點(diǎn)三

電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是內(nèi)容設(shè)計(jì)。

電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思：1網(wǎng)站目標(biāo)定位(有三個目的：宣傳企業(yè)的產(chǎn)品;進(jìn)行簡單的電子商務(wù);建立一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng))2網(wǎng)站信息內(nèi)容確定(與網(wǎng)站的主題相關(guān)的信息內(nèi)容越豐富，登錄上網(wǎng)的瀏覽者越多)3網(wǎng)站客戶定位(在進(jìn)行網(wǎng)站用戶定位時，應(yīng)該對本網(wǎng)站的競爭對象的站點(diǎn)進(jìn)行深入和細(xì)致的分析)4網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定(網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來的瀏覽量、網(wǎng)站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度有密切的關(guān)系)5網(wǎng)上購物流程的設(shè)定(對用戶的界面是簡單和操作方便)6客戶付款方式的設(shè)定(向客戶提供多種支付方式)7物流配送作業(yè)處理的設(shè)定(必須有相應(yīng)的后臺物流配送作業(yè)處理流程的配合)8網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃(網(wǎng)上的廣告收入是每一個企業(yè)網(wǎng)站盈利的重要部分)

一個電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，考慮哪些因素：如上!

在軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面，電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的問題主要有：數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、智能與個性設(shè)計(jì)及安全控制。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設(shè)計(jì)主要應(yīng)考慮：實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的軟件系統(tǒng)(Windows NT Server搭建的網(wǎng)站對硬件設(shè)備的要求比較底)、數(shù)據(jù)庫、操作平臺和開發(fā)平臺。

域名是企業(yè)在Internet上發(fā)布信息或提供服務(wù)的身份標(biāo)識，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址和在線的商標(biāo)。

域名的定義：由個人、企業(yè)或組織申請的網(wǎng)站使用的Internet標(biāo)識，并對提供服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。

確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名的命名時，應(yīng)考慮的方面：1選用企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱2選擇簡單和易記易用的名字3域名的自我保護(hù)(全方位域名保護(hù)的方法有兩個具體方向：在橫向上，是域名的整體性保護(hù);在縱向上，強(qiáng)調(diào)域名的長期規(guī)劃，電子商務(wù)體系將重新處理企業(yè)的物流、資金流和信息流)

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才：1熟悉Internet和電子商務(wù)并具有企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識結(jié)構(gòu)的高層決策人才2熟悉Internet和電子商務(wù)并具有信息管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站工作人員3熟悉Internet和電子商務(wù)的市場營銷策劃人員4熟悉Internet和電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理人和工作人員5熟悉Internet和電子商務(wù)的其他各類工作人員

在Internet上開展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是：關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密、電子交易安全。

在Inetnet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)：1信息的保密性(加密有：鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端到端加密)2數(shù)據(jù)的完整性3身份認(rèn)證的真實(shí)性4不可否認(rèn)性

決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速、良性發(fā)展的關(guān)鍵性問題是：網(wǎng)上交易、支付的安全

電子商務(wù)網(wǎng)站常用的安全措施：1防火墻(定義：是一種將內(nèi)部Internet網(wǎng)絡(luò)與公司網(wǎng)絡(luò)分開的發(fā)法，實(shí)際上是一種隔離技術(shù)，控制著Internet之間的所有的數(shù)據(jù)傳輸)2數(shù)據(jù)加密(在Web端與瀏覽器端實(shí)現(xiàn)加密的應(yīng)用技術(shù)有：超文本安全傳輸協(xié)議S-HTTP和安全套接層協(xié)議SSL)3建立認(rèn)證系統(tǒng)(認(rèn)證包括身份認(rèn)證和數(shù)字簽名技術(shù))4電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)(一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案是，信息的流動溝通與處理的過程)

電子商務(wù)對企業(yè)競爭產(chǎn)生的作用：1電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本2電子商務(wù)可以加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新3電子商務(wù)可以提高企業(yè)的管理水平

網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：1傳播范圍廣2交互性強(qiáng)3針對性明確4受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)5具有靈活性和低成本6感官性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)廣告的形式：1旗幟廣告2圖標(biāo)廣告3文字鏈接4漂浮廣告5全屏廣告

提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果：1利用旗幟廣告2選擇適合的網(wǎng)站發(fā)布廣告3在廣告中加上“Click”或“點(diǎn)擊”4在廣告中向受眾提供利益5經(jīng)常更換廣告的圖片6網(wǎng)站的主頁是廣告的最好位置

網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式：1直接尋求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商作為合作伙伴2順應(yīng)潮流，招聘專門人才成立網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)部門，或與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，廣告專業(yè)人才與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員優(yōu)勢互補(bǔ)，共同代理此類業(yè)務(wù)3廣告主不借助廣告代理商，而是自己制作廣告，自己建立網(wǎng)站，自行發(fā)布廣告信息。

電子商務(wù)網(wǎng)站主頁和頁面的特色設(shè)計(jì)：1依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格(電子商務(wù)類網(wǎng)站適合大方的風(fēng)格，生活服務(wù)類的網(wǎng)站適合溫暖親切的風(fēng)格)2合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置(企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中應(yīng)包含三項(xiàng)要點(diǎn)：機(jī)構(gòu)名稱、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、主頁內(nèi)容)3網(wǎng)站網(wǎng)頁色彩的運(yùn)用(一個網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào)。除主色調(diào)外，一個網(wǎng)站的顏色一般最多不宜超過5種)4網(wǎng)頁中圖片和背景音樂的運(yùn)用

網(wǎng)站優(yōu)化的目標(biāo)：將網(wǎng)站的各方面符合優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征。特征包括：高的技術(shù)融合量、優(yōu)良的用戶界面質(zhì)量、靈活的導(dǎo)航、豐富的產(chǎn)品和服務(wù)信息、合理的貿(mào)易方式、方便的信息交互。

網(wǎng)站優(yōu)化的核心：對網(wǎng)站進(jìn)行性能的評估與測試，找到最佳實(shí)現(xiàn)方式。

評估和測試電子商務(wù)網(wǎng)站的品質(zhì)：一網(wǎng)站的測試：1性能測試：?連接速度測試(用戶連接到電子商務(wù)網(wǎng)的速度與上網(wǎng)方式有關(guān))?負(fù)載測試(在某一負(fù)載級別下，檢測電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際性能)?壓力測試(測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力)2安全性測試(對電子商務(wù)的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等用相對應(yīng)的軟件進(jìn)行測試)二網(wǎng)站的評估：對網(wǎng)站界面、產(chǎn)品展示、在線支付、在線客服、線下產(chǎn)品配送進(jìn)行評估，更重要的是目標(biāo)消費(fèi)者可以很便捷的找到該電子商務(wù)網(wǎng)站，從而進(jìn)行電子商務(wù)活動。

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