?2021年10月自考00915電子商務(wù)與現(xiàn)代物流考試重點二

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2021年10月自考00915電子商務(wù)與現(xiàn)代物流考試重點二

1.電子商務(wù)中相關(guān)的四流包括：商流、物流、資金流和信息流

2.物流目標系統(tǒng)化得方法有目標規(guī)劃法、目標管理法重要業(yè)績衡量指標法和總成本分析法。

3.運輸時指利用運輸工具將人或物從一個地方位移到另一個地改變其空間位置的運送行為

4.物流服務(wù)是對顧客商品利用可能性的一種保證，因此它包含了三種要素：擁有顧客所期望的商品、在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品及符合顧客所期望的質(zhì)量

5.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是計算機，二是配送網(wǎng)

6.在庫內(nèi)交通運輸設(shè)施的設(shè)計中，通常是采用統(tǒng)計方法，統(tǒng)計汽車進出量以每輛車的停靠裝卸時間作為確定車位數(shù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

7.日本唐澤教授認為顧客服務(wù)可以劃分為營銷服務(wù)、經(jīng)營技術(shù)服務(wù)與物流服務(wù)三個領(lǐng)域

8.電子商務(wù)物流服務(wù)內(nèi)容分為傳統(tǒng)物流服務(wù)、增值性物流服務(wù)

9.三邊治理適合于兩類物流資源交易：一種是偶爾進行;另一種是交易物流資源的高度專用化。

10.運輸?shù)慕y(tǒng)一性是指有關(guān)運輸?shù)臉酥?、運輸?shù)囊?guī)劃和運輸?shù)奶栃乓y(tǒng)一。

11.物流中二律背反的特性是指有關(guān)物流成本和物流服務(wù)的要求是相互矛盾的。

12.現(xiàn)代物流質(zhì)量管理的核心是物流對象質(zhì)量維護管理和物流質(zhì)量目標用戶滿意。

13.物流要素集成是區(qū)別現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)儲運的最主要特征。

14.商品運輸保險的投保險別有基本險和綜合險兩種。

15.指導(dǎo)運輸管理和運輸營運的兩條基本原理是規(guī)模經(jīng)濟和距離經(jīng)濟。

16.配送的經(jīng)濟技術(shù)指標分為效益指標和服務(wù)指標兩大類。

17.庫房的地面設(shè)計荷載主要取決于儲存商品的堆垛容量和商品的最大堆垛高度。

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