?2021年10月自考00283社會行政復(fù)習(xí)資料一

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2021年10月自考00283社會行政復(fù)習(xí)資料一

1.社會工作行政的定義

社會服務(wù)機構(gòu)管理實踐和社工專業(yè)角度上得定義：

社會工作行政是指社會服務(wù)機構(gòu)的工作人員在國家宏觀社會政策的框架中，利用管理學(xué)、社會學(xué)、社會工作學(xué)等學(xué)科的理論和方法，確定一個社會服務(wù)機構(gòu)的組織目標(biāo)，獲取并妥善利用資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力財力資源，以保證服務(wù)機構(gòu)的效率和效果的活動和過程。

2.社會工作行政的特征

1)強調(diào)價值觀

(2)以案主為中心：社會工作機構(gòu)的主要目標(biāo)是滿足案主的需求，這決定了社會工作行政的出發(fā)點和立足點是服務(wù)案主。

(3)人際取向

二、社會工作行政與社會福利行政

1.社會福利：1廣義涵蓋了大眾的福祉和利益，包括了民眾在生理上、教育上、心智上、情緒上、精神上和經(jīng)濟上的需要2狹義：為幫助特殊的社會群體、救濟社會病態(tài)而提供的服務(wù)

2.社會福利行政1廣義：講行政視為一種合作和協(xié)調(diào)的努力，它涉及組織的所有成員，他們在目標(biāo)的厘定、策劃、執(zhí)行、改變與評估過程，做出各自不同的貢獻(xiàn)2狹義：認(rèn)為行政是一種實務(wù)方法行政是指一種系統(tǒng)介入的過程，包括由機構(gòu)管理人員為有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)而提出的任務(wù)功能以及采取的相關(guān)活動。它意指在一些任務(wù)中有目的地位用知識技術(shù)和價值，如在制定目標(biāo)與厘定計劃，動員和維護(hù)資源以及評估結(jié)果等方面。

3.社會工作行政與社會福利行政

社會福利行政有廣義與狹義之分，廣義主要指政府層面，而狹義則與社會工作行政相一致。廣義的社會福利行政是政府對社會福利項目的規(guī)劃、管理和貫徹執(zhí)行的過程，是社會福利領(lǐng)域的行政活動，它以社會服務(wù)機構(gòu)為對象，是社會工作的間接方法之一，在這個意義上說社會工作行政同廣義的社會福利行政是屬于不同范疇的概念。狹義上的社會福利行政是管理社會服務(wù)機構(gòu)事務(wù)的活動，是一種事務(wù)方法，同社會工作行政的含義一致。

四、社會工作行政與社會政策

(一)社會政策

社會政策這一概念最早由德國學(xué)者瓦格納和費舍爾提出。

狹義的社會政策：政黨和政府為實現(xiàn)一定時期的路線和任務(wù)的行動準(zhǔn)則，指政黨和政府解決有關(guān)重要問題的方向、目標(biāo)和行動的規(guī)則體系。

廣義的社會政策：社會組織解決自身重大問題的行動規(guī)則。

(二)社會工作行政是實施社會政策的行動

五、管理理論在社會工作上的運用

社會工作行政建立在社會工作存在的基礎(chǔ)上，而社會工作的存在建立在肯定人的重要性的前提上。

古典理論——缺乏對人的尊重。但其科層化和效率不能完全否定，仍然對社工機構(gòu)有意義。

人際關(guān)系——強調(diào)人的復(fù)雜性及環(huán)境對人類行為的影響，與社工價值觀是一致的。

X、Y理論——人的價值與尊嚴(yán)成為話題

系統(tǒng)理論——強調(diào)資源利用，注重投入產(chǎn)出，但需批判反思功能主義對不平等的忽視。

權(quán)變理論——強調(diào)隨機應(yīng)變，對面臨復(fù)雜社會工作行政人員來說有積極意義

Z理論、多樣化管理、全面質(zhì)量管理—多樣化、效率、顧客導(dǎo)向等成為矚目的焦點。在福利服務(wù)的供給上福利多元主義供給模式抬頭，福利服務(wù)分散化及民營化、公辦民營、內(nèi)部市場、社區(qū)照顧等，成為當(dāng)今福利服務(wù)的主流模式。在社會工作方面，個案管理或照顧管理逐漸受到重視。

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