?2021年10月自考03006護理管理學(xué)串講筆記3

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2021年10月自考03006護理管理學(xué)串講筆記：計劃工作

第一節(jié)概述

本節(jié)考點：

(1)計劃的概念(2)計劃工作的重要性(3)計劃的類型(4)計劃工作的原則

一、計劃的概念

1.計劃計劃是指工作或行動之前擬定的方案，包括要實現(xiàn)的具體目標、內(nèi)容、方法和步驟等。

2.計劃工作計劃工作的實質(zhì)就是確定目標和實現(xiàn)目標的途徑。因此，要做好計劃工作，必須解決“5W1H問題”，即預(yù)先決定做什么(what)、論證為什么要做(why)、確定何時做(when)、何地做(where)、何人做(who)以及如何做(how)。計劃工作的核心是決策，即對未來活動的目標及通向目標的多種途徑做出符合客觀規(guī)律以及當時實際情況的合理抉擇。

二、計劃工作的重要性

1.有利于減少工作中的失誤

通過計劃過程，可以預(yù)計未來可能的變化，從而制定適應(yīng)變化的最佳方案，減少工作中的失誤。

2.有利于明確工作目標

計劃制定的目標為各級員工指明了組織發(fā)展方向，可以使人們的行動對準既定目標。

3.有利于提高經(jīng)濟效益

計劃為下屬提供了明確的工作目標及實現(xiàn)目標的最佳途徑，提高了工作效率和效益。

4.有利于控制工作

計劃工作為組織活動制定目標、指標、步驟、進度和預(yù)期成果，是控制活動的標準和依據(jù)。

三、計劃的類型

(一)按計劃的時間劃分

1.長期計劃又稱為規(guī)劃，時間一般在5年以上。一般由高層管理者制定。

2.中期計劃介于長期和短期計劃之間，時間一般為1～5年。一般由中層管理者制定。

3.短期計劃針對未來較短時間內(nèi)所作的工作安排，時間一般不超過1年。多由基層管理者制定。

(二)按計劃的規(guī)模劃分

1.戰(zhàn)略性計劃

指著眼于組織整體目標和方向的計劃。是組織較，長時期內(nèi)的宏偉藍圖，如醫(yī)院整體發(fā)展計劃。

2.戰(zhàn)術(shù)性計劃指針對組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時間內(nèi)實施的計劃，如護理儀器設(shè)備的維護計劃等。

(三)按計劃的內(nèi)容劃分

可分為綜合計劃和專項計劃。

(四)按計劃的表現(xiàn)形式劃分

1.目的或任務(wù)

是一個組織或社會賦予它們的基本任務(wù)和社會職能，用以回答組織是干什么的以及應(yīng)該干什么這類問題。

2.目標是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織所要達到的具體成果。

3.策略是一個組織為全面實現(xiàn)目標而對整體行動過程、工作部署以及資源進行布置的總綱。

4.政策是指組織在決策或處理問題時，指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定。

5.規(guī)程是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，它規(guī)定了處理問題的方法、步驟。

6.規(guī)則是根據(jù)具體情況，是否采取某個特殊的或特定的行動所作的規(guī)定。

7.規(guī)劃是一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成

既定方針所需的其他要素。

8.預(yù)算又稱“數(shù)字化的計劃”，是用具體數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。

習(xí)題

A.長期計劃B.短期計劃C.戰(zhàn)略性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃E.綜合計劃

1.針對未來較短時間內(nèi)所作的工作安排，時間一般不超過1年的計劃是：B

[答疑編號111303101]

2.在組織內(nèi)部實現(xiàn)具體的工作目標的計劃是：D

[答疑編號111303102]

3.在組織過程中制定組織長遠的方向性的、整體性的目標的計劃是：C

[答疑編號111303103]

四、計劃工作的原則

1.系統(tǒng)性原則計劃工作要從組織系統(tǒng)的整體出發(fā)，全面考慮系統(tǒng)中各構(gòu)成部分的關(guān)系以及它們與環(huán)

境的關(guān)系，進行統(tǒng)籌規(guī)劃。

2.重點原則

計劃的制定既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點，著力解決影響全局的問題。

3.創(chuàng)新原則

計劃是一個創(chuàng)造性的管理活動，要求充分發(fā)揮創(chuàng)造力，提出一些新思路、新方法、新措施。

4.彈性原則制定計劃時必須要有一定彈性。留有一定調(diào)節(jié)余地，以預(yù)防及減少不確定因素對計劃實

施可能產(chǎn)生的沖擊及影響，以確保計劃目標的實現(xiàn)。

5.可考核性原則計劃工作必須始終堅持以目標為導(dǎo)向。

目標應(yīng)具體、可測量、可考核，作為計劃執(zhí)行過程和評價過程的標準和尺度。

第二節(jié)計劃的步驟

本節(jié)考點：

(1)評估形勢(2)確定目標(3)考慮制定方案的前提條件

(4)發(fā)展可選方案(5)比較各種方案(6)選定方案

(7)制定輔助計劃(8)編制預(yù)算

一、評估形勢

首先應(yīng)將系統(tǒng)看作一個整體，通過適當?shù)纳鐣{(diào)查，獲取相關(guān)信息資料，進行評估分析。評估的內(nèi)容包括：①市場：社會需求;②社會競爭;③服務(wù)對象的需求;④組織資源：組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。

二、確定目標

計劃工作的第二步是為組織及其所屬的下級單位或個人確定計劃工作的目標。目標應(yīng)包括時間、空間、數(shù)量三要素。確定的目標通常應(yīng)具有以下特點：①能指導(dǎo)組織內(nèi)部資源最合理的分配;②能充分發(fā)揮組織成員的積極性和潛力;③能達到組織經(jīng)營活動的最佳效果;④能促進組織內(nèi)部團結(jié)，提高組織成員整體素質(zhì)，對外享有良好的聲譽。

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