?2022年自考05727采購原理與戰(zhàn)略復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。因?yàn)榭荚嚧缶V一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考05727采購原理與戰(zhàn)略復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考05727采購原理與戰(zhàn)略復(fù)習(xí)資料

I  課程性質(zhì)

（一）課程性質(zhì)和特點(diǎn)

  《采購原理與戰(zhàn)略》是采購與供應(yīng)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，課程內(nèi)容體系是包括采購與供應(yīng)中的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系處理方法，市場營銷在開發(fā)客戶和供應(yīng)商關(guān)系中的貢獻(xiàn)，采購方與供應(yīng)商之間商業(yè)關(guān)系的要素，跨職能協(xié)作的重要性，與組織內(nèi)部及外部人員如何進(jìn)行有效的溝通等，從而對采購與供應(yīng)從業(yè)人員處理工作中的各種關(guān)系提供具體方法上的指導(dǎo)等，是一門綜合性與實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，因此，在學(xué)習(xí)中要注意處理與其他課程的銜接，既著重本課程獨(dú)特的知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，同時通過各門知識的綜合運(yùn)用提升知識掌握的系統(tǒng)性。

（二）本課程的基本要求

本課程的目的是為了使考生能夠了解采購與供應(yīng)工作中的各種關(guān)系及其管理方法，采購與供應(yīng)職業(yè)人員與供應(yīng)商、內(nèi)部和外部客戶及其他利益相關(guān)者建立有效的關(guān)系是至關(guān)重要的。本課程旨在使學(xué)員考生能夠理解開發(fā)客戶及供應(yīng)商關(guān)系的主要原理和技術(shù)。本課程的內(nèi)容包括：采購與供應(yīng)中的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，市場營銷對開發(fā)客戶和供應(yīng)商關(guān)系的貢獻(xiàn)，采購方與供應(yīng)商之間商業(yè)關(guān)系的要素，跨職能協(xié)作的重要性，以及與組織內(nèi)部及外部組織人員進(jìn)行有效溝通的必要性等。

學(xué)習(xí)要求是對自學(xué)考試知識點(diǎn)等應(yīng)掌握之深度的概括，主要可以分為領(lǐng)會、掌握、重點(diǎn)掌握三個層次能力。各層次的含義是：①領(lǐng)會：對一些基本概念、專業(yè)術(shù)語、管理的特點(diǎn)等能記住，是低層次的要求。②掌握：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。③熟練掌握：在掌握的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的實(shí)際問題，是較高層次的要求。

（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系

本課程是采購與供應(yīng)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。其前期課程應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理等；后期課程可包括采購績效管理、采購績效管理、采購與供應(yīng)談判等課程。

Ⅱ  課程內(nèi)容與考核目標(biāo)

第一章 采購與其他職能

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1及其他職能的互動；1.2兼職采購人員；1.3決策單元；1.4客戶管理。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解一些采購與供應(yīng)及其同其他職能的互動，能夠從總體上把握兼職采購的特點(diǎn)，掌握組織的決策單元及其各種影響因素，熟悉客戶管理的作用。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：采購部門為采購職能所設(shè)定的目標(biāo)；采購部門與其他部門間的摩擦沖突；兼職采購的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；組織購買與消費(fèi)者購買的不同；組織的購買流程；客戶經(jīng)理。

2.掌握：采購職能所扮演的主要角色；采購職能的集權(quán)化和分權(quán)化；兼職采購；單一聯(lián)系人（SPOC）制度

3.重點(diǎn)掌握：采購的內(nèi)部客戶；為什么會出現(xiàn)兼職采購；組織購買行為的影響因素；參與組織采購決策的五類人員角色；客戶或供應(yīng)商方面設(shè)置客戶經(jīng)理的好處。

第二章  利益相關(guān)者

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1利益相關(guān)者的定義；1.2利益相關(guān)者的分類；1.3 RACI模型；1.4與利益相關(guān)者的溝通。

（二）學(xué)習(xí)要求

這一章主要是對利益相關(guān)者的介紹。學(xué)習(xí)過程中，要從利益相關(guān)者的角度認(rèn)知這些知識。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握利益相關(guān)者的定義，對利益相關(guān)者的分類應(yīng)有較全面的了解，掌握RACI模型；掌握與利益相關(guān)者的溝通。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：組織中技術(shù)和設(shè)計(jì)職能部門的需求；主管/經(jīng)理職能部門的需求；內(nèi)部利益相關(guān)者及其利益/需求/驅(qū)動因素；相連的利益相關(guān)者及其利益/需求/驅(qū)動因素；外部利益相關(guān)者及其利益/需求/驅(qū)動因素；

2.掌握：利益相關(guān)者；關(guān)系管理戰(zhàn)略門德婁矩陣；“變革中的利益相關(guān)者” 伊根模型；RACI職責(zé)分配矩陣模型；。

3.重點(diǎn)掌握：內(nèi)部、相連的以及外部利益相關(guān)者的不同；門德婁矩陣所根據(jù)的關(guān)鍵因素；門德婁（Mendelow）模型中的四種關(guān)系管理戰(zhàn)略；RACI模型中的四種角色。

第三章  跨職能工作

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1跨職能團(tuán)隊(duì)的形成；1.2跨職能團(tuán)隊(duì)中的采購；1.3有效的團(tuán)隊(duì)與低效的團(tuán)隊(duì)；1.4團(tuán)隊(duì)形成的各個階段。

（二）學(xué)習(xí)要求

跨職能團(tuán)隊(duì)如何形成，跨職能團(tuán)隊(duì)中的采購及其形成的各個階段是首先需要解決的問題。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解萊森和法靈頓描述的組織商業(yè)過程、“團(tuán)組思維”問題、團(tuán)隊(duì)促進(jìn)互動溝通和人際關(guān)系問題。應(yīng)重點(diǎn)掌握跨職能團(tuán)隊(duì)如何形成以及團(tuán)隊(duì)形成的各個階段。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1. 領(lǐng)會：萊森和法靈頓描述的組織商業(yè)過程；“團(tuán)組思維”問題；團(tuán)隊(duì)促進(jìn)互動溝通和人際關(guān)系問題；。

2. 掌握：職能型組織結(jié)構(gòu)；跨職能協(xié)作矩陣結(jié)構(gòu)；有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中可量化因素。

3. 重點(diǎn)掌握：團(tuán)隊(duì)決策的不同方式；跨職能團(tuán)隊(duì)的不同形式；塔克曼研究中團(tuán)隊(duì)形成的各個階段。

第四章  供應(yīng)鏈關(guān)系

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1供應(yīng)鏈的定義；1.2供應(yīng)鏈?zhǔn)纠?.3供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；1.4利益相關(guān)者在供應(yīng)鏈中的參與。

（二）學(xué)習(xí)要求

供應(yīng)鏈關(guān)系中相關(guān)人員的角色是本章學(xué)習(xí)的中心。通過本章的學(xué)習(xí)，要求了解供應(yīng)鏈的定義，掌握供應(yīng)鏈之間的不同點(diǎn)，掌握供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，了解利益相關(guān)者在供應(yīng)鏈中的參與問題。（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：供應(yīng)過程與關(guān)系中合作伙伴鏈條關(guān)系的主要特征；消費(fèi)品和工業(yè)品的供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈的基本流；企業(yè)的上游、下游活動；采購專業(yè)人員的供應(yīng)商選擇；關(guān)系營銷；

2.掌握：供應(yīng)商—客戶交易的完整過程鏈條；采購職能；上游供應(yīng)鏈的例子；供應(yīng)的流動性；“供應(yīng)鏈”的四種解讀；二元供應(yīng)關(guān)系；內(nèi)部供應(yīng)鏈。

3.重點(diǎn)掌握：供應(yīng)鏈定義；雙元供應(yīng)關(guān)系；零售業(yè)供應(yīng)鏈；供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中揭示的供應(yīng)關(guān)系特性；供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)；供應(yīng)鏈利益相關(guān)者管理的注意要點(diǎn)。

第五章  營銷概論

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1營銷的概念；1.2組織的導(dǎo)向。

（二）學(xué)習(xí)要求

過本章的學(xué)習(xí)，要求認(rèn)識營銷的概念，掌握市場驅(qū)動與產(chǎn)品導(dǎo)向及銷售方向的比較。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：營銷理念的基礎(chǔ)；營銷中的主要原則；生產(chǎn)導(dǎo)向中企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)；營銷導(dǎo)向型企業(yè)的起點(diǎn)；銷售導(dǎo)向性企業(yè)的起點(diǎn)；營銷的協(xié)調(diào)作用。

2.掌握：CIM定義的營銷；營銷導(dǎo)向。

3.重點(diǎn)掌握：營銷理念中的關(guān)鍵要點(diǎn)。

第六章  營銷組合

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1營銷的4P；1.2營銷的7P；1.3市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇。

（二）學(xué)習(xí)要求

解釋與營銷相關(guān)的各種方法是本章的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)本章時，應(yīng)掌握營銷組合的概念、營銷的4P要素和廣義營銷組合7P；了解營銷組合和市場細(xì)分的方法以及對目標(biāo)市場的選擇。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：促銷的方法；服務(wù)的特點(diǎn)；市場細(xì)分；目標(biāo)市場選擇。

2.掌握：營銷組合的概念；營銷組合中的4P；廣義營銷組合7P；目標(biāo)營銷的過程。

3.重點(diǎn)掌握： 營銷組合價格中的變數(shù)；配送要考慮的一些因素；服務(wù)營銷中的“物理證據(jù)”的例子；市場細(xì)分發(fā)揮作用要滿足的四個特點(diǎn)；競爭者可能有哪些種類；圍繞著產(chǎn)品的決策會關(guān)系到哪些事項(xiàng)；服務(wù)部門在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中增長的原因。

第七章  競爭優(yōu)勢

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1增值的概念；1.2競爭對手的勾勒與分析。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章解釋了通過營銷獲得競爭優(yōu)勢的途徑，需要掌握波特價值鏈的主要活動和次要活動；增值概念以及競爭對手的勾勒與分析。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：采購效率衡量指標(biāo)；采購有效性衡量指標(biāo)。

2.掌握：波特價值鏈的主要活動和次要活動；競爭對手勾勒。

3.重點(diǎn)掌握：增值概念；競爭分析的信息來源。

第八章  營銷與采購人員的關(guān)聯(lián)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1組織的購買行為；1.2營銷組合在采購中的應(yīng)用。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是解釋營銷原理與采購人員之間的關(guān)聯(lián)。通過本章學(xué)習(xí)，掌握組織的購買行為，并將4P或7P方法應(yīng)用于采購與供應(yīng)職能。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：購買中心六角色；衍生性需求；最佳的價格點(diǎn)。

2.掌握：購買中心的三個基本方面；價格談判的訣竅；。

3.重點(diǎn)掌握：購買中心的概念。

第九章  采購方和供應(yīng)商的概要分析

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1關(guān)系圖譜；1.2關(guān)系組合；1.3供應(yīng)商感受矩陣；1.4如何評估關(guān)系是否成功。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章解釋了采購方和供應(yīng)商的主要概要分析方法，為此，通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)熟悉關(guān)系組合分析矩陣的應(yīng)用，掌握供應(yīng)商感受矩陣及其他矩陣的應(yīng)用。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：采購方和供應(yīng)商的關(guān)系圖譜；采購方式；伙伴關(guān)系的利與弊；供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部緊密而互信的合作。

2.掌握：采購的優(yōu)先權(quán)；伙伴關(guān)系；帕累托的80/20原則。

3.重點(diǎn)掌握：供應(yīng)商偏好模型矩陣以及各類客戶的特點(diǎn)；卡拉杰克采購組合矩陣；對立或競爭性伙伴關(guān)系的特征。

第十章  供應(yīng)鏈中的信息交換

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1供應(yīng)鏈信息流；1.2環(huán)境信息；1.3關(guān)鍵利益相關(guān)者信息；1.4信息采集工具與方法。

（二）學(xué)習(xí)要求

采購方與供應(yīng)商之間可以進(jìn)行交流的信息的分類是本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握所交流信息的類型，如日程安排的難點(diǎn)、需求預(yù)測、成本及可獲得性的趨勢，設(shè)計(jì)與創(chuàng)新以及新產(chǎn)品開發(fā)等。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：采購循環(huán)和相應(yīng)的信息需求；PESTILE分析；獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)、二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源；信息搜集的目的。

2.掌握：采購信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；PESTILE分析；采購研究；一手?jǐn)?shù)據(jù)；二手?jǐn)?shù)據(jù)；焦點(diǎn)小組法。

3.重點(diǎn)掌握：內(nèi)部供應(yīng)數(shù)據(jù)庫所包括的數(shù)據(jù)范圍；外部環(huán)境作用于組織的三種方式；采購研究所包含信息搜集和分析的各種形式；采購人員尋找潛在供應(yīng)商的信息來源；定量數(shù)據(jù)與定性數(shù)據(jù)之間的區(qū)別；焦點(diǎn)小組法有哪些主要優(yōu)點(diǎn)。

第十一章  技術(shù)的影響

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1供應(yīng)商和客戶的網(wǎng)絡(luò)；1.2互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)；1.3電子產(chǎn)品目錄；1.4數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章知識點(diǎn)主要解釋了技術(shù)如何影響采購方與供應(yīng)商之間的商業(yè)關(guān)系。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解供應(yīng)商和客戶的人際網(wǎng)絡(luò)，熟悉局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)關(guān)系中的應(yīng)用，掌握電子采購目錄的應(yīng)用和數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)；互聯(lián)網(wǎng)；局域網(wǎng)。

2.掌握：供應(yīng)鏈概念；電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。

3.重點(diǎn)掌握：構(gòu)成供應(yīng)鏈的三個關(guān)鍵要素；在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中必須要回答哪些重要問題；在哪些方面使用局域網(wǎng)可以提升企業(yè)效率。

Ⅲ 有關(guān)說明和實(shí)施要求

（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說明

在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會”、“掌握”、“重點(diǎn)掌握”等三個能力層次的要求，它們的含義是：

1．領(lǐng)會：要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠歸納和理解規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。

2．掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識點(diǎn)，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟等。

3．重點(diǎn)掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點(diǎn)。

（二）自學(xué)教材

本課程使用教材為：《采購與供應(yīng)關(guān)系》，英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）著，北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2014版。

（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)

本課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。

2.在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)。

3.閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點(diǎn)。對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。

4.學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的思考題，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識，增加分析問題、解決問題的能力。

（四）對社會助學(xué)的要求

1.應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點(diǎn)。

2.應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點(diǎn)的考核要求。

3.對應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4.輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5.輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6.注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。

7.要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1.本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。

2.試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”30%，“掌握”30%，“重點(diǎn)掌握”為40%。

3.試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2∶3∶3∶2。

4.本課程考試試卷可能采用的題型有：單項(xiàng)選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、論述題（見附錄題型示例）。

5.考試方式為閉卷筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄  題型示例

一． 單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）

1．采購職能所扮演的主要角色是（       ）

A.監(jiān)督員工出勤      B.準(zhǔn)備年終賬目

C.安排產(chǎn)品出售      D.降低組織成本

二、填空題（本大題10小題，每小題1分，共10分）

營銷職能積極發(fā)揮作用的主要領(lǐng)域有時被統(tǒng)稱為（        ）。

三．名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

采購職能的集權(quán)化（3分）

四．簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

請列出采購職能所扮演的主要角色。

五． 論述題 (本大題共3小題，每小題10分，共30分)

請列出伊根的九個利益相關(guān)者群組。

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