?2022年自考03361企業(yè)物流復習資料

自考復習需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復習一定要緊扣考試大綱，再結合考試大綱來弄懂重點、難點、疑點。因為考試大綱一般都是含有命題來指導思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學習，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考03361企業(yè)物流復習資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考03361企業(yè)物流復習資料

第一章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理概論

一、考試內容

（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理

（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新

二、考核要求

（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述

識記：（1）物流的概念（2）企業(yè)物流的概念（3）現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)（4）企業(yè)物流系統(tǒng)合理化

領會：（1）不同類型企業(yè)物流運作管理的重要特征（2）現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理的基本理論（2）現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理模式

（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新

識記：（1）物流管理創(chuàng)新概述（2）共同化物流 （3）第四方物流 （4）綠色物流 （5）全球化物流

領會：（1）電子商務物流 （2）物流服務貿易的發(fā)展

第二章 現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略

一、考試內容

（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施

（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價

二、考核要求

（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

識記：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的內涵 （2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次 （3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概念和特征

領會：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略內容、戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析（2）現(xiàn)代企業(yè)物流資源評價（3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略方案選擇

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施的內容和方法

領會：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流資源的配置

（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制及控制步驟（2）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的評價

第三章 現(xiàn)代企業(yè)物流組織

一、考試內容

（一）企業(yè)物流組織的演變

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設計

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

二、考核要求

（一）企業(yè)物流組織的演變

識記：（1）企業(yè)物流組織的發(fā)展階段及多樣性（2）現(xiàn)代企業(yè)加強物流組織的必要性

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設計

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流組織設計的依據(jù)及方法（2）現(xiàn)代企業(yè)幾種典型的物流組織形式

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

識記：（1）流程型和虛擬型物流組織的發(fā)展（2）學習型物流組織的創(chuàng)建（3）面向供應鏈的物流組織

第四章 現(xiàn)代企業(yè)采購管理

一、考試內容

（一）采購管理概述

（二）供應商管理

（三）企業(yè)采購管理策略

二、考核要求

（一）采購管理概述

領會：（1）采購活動 （2）企業(yè)采購管理的目標、內容和發(fā)展 （3）戰(zhàn)略采購

（二）供應商管理

識記：（1）供應商評估與選擇（2）供應商關系管理 （3）供應商績效管理與激勵

（三）企業(yè)采購管理策略

識記：（1）基于準時戰(zhàn)略下的采購（2）基于數(shù)量和價格的采購策略（3）基于品種的采購策略

第五章 現(xiàn)代物流運輸管理

一、考試內容

（一）物流運輸概述

（二）運輸方式

（三）運輸政策與決策

二、考核要求

（一）物流運輸概述

識記：（1）物流運輸?shù)暮x及作用（2）物流運輸管理的原則

領會：（1）運輸合理化

（二）運輸方式

識記：（1）鐵路運輸（2）公路運輸 （3）水路運輸 （4）航空運輸 （5）管道運輸 （6）多式聯(lián)運

（三）運輸政策與決策

領會：（1）運輸政策與決策（2）運輸合理化的措施

第六章 企業(yè)倉儲管理

一、考試內容

（一）倉儲與倉儲管理概述

（二）倉儲作業(yè)管理

（三）企業(yè)倉儲管理決策

二、考核要求

（一）倉儲與倉儲管理概述

識記：（1）倉儲的概述、功能及重要性（2）倉儲管理的含義及基本內容

（二）倉儲作業(yè)管理

識記：（1）倉儲作業(yè)流程概述（2）貨物入庫、在庫和出庫管理

（三）企業(yè)倉儲管理決策

識記：（1）倉儲活動主體的選擇（2）倉庫規(guī)模和數(shù)目決策（3）倉庫定位與選址

領會：（1）倉庫布置與設計 （2）物料搬運系統(tǒng)的選擇

第七章 現(xiàn)代企業(yè)庫存管理

一、考試內容

（一）庫存與庫存管理概述

（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法

（三）現(xiàn)代生產庫存管理與控制技術

二、考核要求

（一）庫存與庫存管理概述

識記：（1）庫存的概念（2）企業(yè)庫存類型（3）企業(yè)庫存控制與管理的目標

（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法

識記：（1）庫存管理分類方法（2）庫存量的控制方法

領會：（1）訂貨方式的選擇

（三）現(xiàn)代生產庫存管理與控制技術

識記：（1）現(xiàn)代庫存管理方法的評價指標（2）現(xiàn)代庫存管理方法（3）現(xiàn)代企業(yè)降低庫存的策略

第八章 現(xiàn)代企業(yè)配送管理

一、考試內容

（一）企業(yè)配送概述

（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

（三）企業(yè)配送中心運作

（四）企業(yè)配送中心管理

（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設

二、考核要求

（一）企業(yè)配送概述

識記：（1）企業(yè)配送的發(fā)展過程（2）企業(yè)配送的基本模式 （3）企業(yè)商品配送的主要形式

（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

識記：（1）企業(yè)配送流程（2）企業(yè)配送系統(tǒng)的發(fā)展 （3）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化策略

（三）企業(yè)配送中心運作

識記：（1）企業(yè)配送中心概述（2）企業(yè)配送中心的基本運作 （3）企業(yè)配送中心的運作技術

（四）企業(yè)配送中心管理

識記：（1）企業(yè)配送中心運作管理（2）企業(yè)配送中心管理內容（3）企業(yè)配送中心績效評估管理

（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設

識記：（1）企業(yè)配送中心規(guī)劃基礎（2）企業(yè)配送中心的布局規(guī)劃（3）企業(yè)配送中心發(fā)展的策略

第九章 現(xiàn)代企業(yè)物流信息管理

一、考試內容

（一）物流信息管理概述

（二）現(xiàn)代物流信息技術

（三）物流信息系統(tǒng)建設

（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析

二、考核要求

（一）物流信息管理概述

識記：（1）物流信息的含義（2）企業(yè)物流信息管理的內容

（二）現(xiàn)代物流信息技術

識記：（1）信息識別與采集技術之條形碼技術和射頻技術（2）信息傳輸與交換技術之EDI技術（3）跟蹤與控制技術之GPS/GIS技術

（三）物流信息系統(tǒng)建設

識記：（1）物流信息系統(tǒng)概述（2）物流信息管理系統(tǒng)設計

領會：（1）物流信息系統(tǒng)實施

（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析

領會：（1）生產制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)（2）連鎖型流通企業(yè)物流信息系統(tǒng)

第十章 現(xiàn)代物流工程管理

一、考試內容

（一）物流工程管理概述

（二）物流工程管理技術

（三）物流工程管理的方法

二、考核要求

（一）物流工程管理概述

識記：（1）物流工程管理的含義及其發(fā)展（2）物流工程的內容及特點（3）研究物流工程的現(xiàn)實意義

領會：（1）物流工程管理的概念

（二）物流工程管理技術

識記：（1）物流系統(tǒng)建模技術（2）仿真技術

（三）物流工程管理的方法

識記：（1）設施選址（2）設施布置設計

第十一章 供應鏈管理

一、考試內容

（一）供應鏈管理概述

（二）供應鏈管理運作

（三）供應鏈管理方法

二、考核要求

（一）供應鏈管理概述

識記：（1）供應鏈與供應鏈管理（2）供應鏈管理思想的發(fā)展

（二）供應鏈管理運作

識記：（1）供應鏈管理的流程與管理原則（2）供應鏈管理的運營機制（3）供應鏈管理的實施步驟

領會：（1）供應鏈物流運作與管理

（三）供應鏈管理方法

識記：（1）快速反應（2）有效客戶反應

第十二章 企業(yè)物流服務管理

一、考試內容

（一）物流服務概述

（二）物流服務內容

（三）物流服務決策

（四）物流服務績效評價與分析

二、考核要求

（一）物流服務概述

識記：（1）物流服務的基本理解（2）物流對象分析（3）物流服務的基本特征

領會：（1）物流服務的重要意義

（二）物流服務內容

識記：（1）基本物流服務（2）零缺陷物流服務（3）增值物流服務

（三）物流服務決策

識記：（1）物流服務水平（2）物流服務模式

領會：（1）物流服務方式的選擇

（四）物流服務績效評價與分析

識記：（1）物流服務績效評價概述（2）客戶服務績效評價指標（3）客戶服務績效的分析

第十三章 物流績效管理

一、考試內容

（一）物流績效管理概述

（二）物流績效評價

（三）物流成本的構成與控制

（四）物流績效改進

二、考核要求

（一）物流績效管理概述

識記：（1）物流績效管理的含義、原則、目的和內容

（二）物流績效評價

識記：（1）物流績效評價指標體系、標準和方法（2）物流績效評價的基本過程、實施與控制

（三）物流成本的構成與控制

識記：（1）企業(yè)物流成本的構成

領會：（1）物流成本的控制

（四）物流績效改進

識記：（1）物流績效改進思想和途徑

附錄 題型示例

一、單項選擇題（每小題1分，共25分）

1、從原材料入庫到產品發(fā)送，這一全過程的物流活動稱為（ ）

A.供應物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產物流

（D）

二、名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、外包物流管理

答：是指企業(yè)將物流業(yè)務委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)完成企業(yè)物流任務的模式。

三、簡答題（每小題5分，共15分）

1、簡述物流能力的關鍵要素。

答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標桿能力；（5）物流服務能力。

四、論述題（每小題10分，共20分）

1、論述運輸線路規(guī)劃中主要堅持的原則。

答：運輸線路規(guī)劃中主要堅持的原則：

將相互接近的停留點的貨物裝在一輛車上運送，以便使停留點之間的距離最小化。（2分）

將集聚在一起的停留點安排在同一天送貨，避免運輸線路的重疊。（2分）

一輛運貨車順次途經(jīng)各停留點要呈凸狀，或淚滴狀，各條路線不交叉（2分）

有多種規(guī)格的車型，應優(yōu)先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）

提貨混在送貨過程中進行。（1分）

應當避免停車點工作時間太短的約束。（1分）

五、案例分析題（每小題5分，共25分）

1、寶潔公司在調查其產品“尿不濕”的訂貨情況時發(fā)現(xiàn)：該產品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動不大；而分銷商向寶潔公司訂貨時，訂單的波動程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應商訂貨時，訂單的波動量更大了。

試用供應鏈理論分析：

（1）這種波動效應稱為什么？

（2）解釋該效應的含義。

（3）該效應造成的危害是什么？

（4）如何減少這種波動效應？

（5）提高供應鏈總利潤，緩解該效應的管理方法是什么？

答：

（1）這種越往供應鏈的上游走波動越大的效應，（2分）在供應鏈管理中稱為供應鏈上的“牛鞭效應”。（3分）

（2）“牛鞭效應”是指供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞的時候，（2分）由于無法有效實現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。（3分）

（3）該效應造成的危害：

積壓大量庫存。（1分）

增加供應鏈總成本。(1分）

增加了供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)協(xié)作的難度。（1分）

降低了供應鏈的產品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）

結合案例闡述。（1分）

（4）可以通過四項措施減少牛鞭效應：

實現(xiàn)信息共享。（1分）

改善操作作業(yè)。（1分）

穩(wěn)定價格。（1分）

建立戰(zhàn)略伙伴關系和信任。（1分）

結合案例闡述。（1分）

（5）緩解“牛鞭效應”的方法有：

激勵和目標吻合。

實現(xiàn)信息共享，避免多方需求預測。

外包服務，縮短訂貨提前期。

減少批量訂貨。

減少價格促銷，避免變動性。

規(guī)避短缺情況下的行為。

運用聯(lián)合庫存管理策略，合理分擔庫存責任。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強信任合作，應對環(huán)境變化。

注：每點1分，答對任意5點給滿分。

本課程使用教材：

《現(xiàn)代企業(yè)物流管理》（第二版），黃福華、周敏編著，科學出版社，2017年版。

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