?2022年自考03361企業(yè)物流復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。因?yàn)榭荚嚧缶V一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考03361企業(yè)物流復(fù)習(xí)資料，希望能對(duì)大家有所幫助。

2022年自考03361企業(yè)物流復(fù)習(xí)資料

第一章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理概論

一、考試內(nèi)容

（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理

（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新

二、考核要求

（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述

識(shí)記：（1）物流的概念（2）企業(yè)物流的概念（3）現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)（4）企業(yè)物流系統(tǒng)合理化

領(lǐng)會(huì)：（1）不同類型企業(yè)物流運(yùn)作管理的重要特征（2）現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理

識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理的基本理論（2）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理模式

（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新

識(shí)記：（1）物流管理創(chuàng)新概述（2）共同化物流 （3）第四方物流 （4）綠色物流 （5）全球化物流

領(lǐng)會(huì)：（1）電子商務(wù)物流 （2）物流服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展

第二章 現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略

一、考試內(nèi)容

（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施

（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評(píng)價(jià)

二、考核要求

（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

識(shí)記：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 （2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次 （3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概念和特征

領(lǐng)會(huì)：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標(biāo)

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析（2）現(xiàn)代企業(yè)物流資源評(píng)價(jià)（3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略方案選擇

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施

識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施的內(nèi)容和方法

領(lǐng)會(huì)：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流資源的配置

（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評(píng)價(jià)

識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制及控制步驟（2）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)

第三章 現(xiàn)代企業(yè)物流組織

一、考試內(nèi)容

（一）企業(yè)物流組織的演變

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

二、考核要求

（一）企業(yè)物流組織的演變

識(shí)記：（1）企業(yè)物流組織的發(fā)展階段及多樣性（2）現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)物流組織的必要性

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)

識(shí)記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的依據(jù)及方法（2）現(xiàn)代企業(yè)幾種典型的物流組織形式

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

識(shí)記：（1）流程型和虛擬型物流組織的發(fā)展（2）學(xué)習(xí)型物流組織的創(chuàng)建（3）面向供應(yīng)鏈的物流組織

第四章 現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)管理

一、考試內(nèi)容

（一）采購(gòu)管理概述

（二）供應(yīng)商管理

（三）企業(yè)采購(gòu)管理策略

二、考核要求

（一）采購(gòu)管理概述

領(lǐng)會(huì)：（1）采購(gòu)活動(dòng) （2）企業(yè)采購(gòu)管理的目標(biāo)、內(nèi)容和發(fā)展 （3）戰(zhàn)略采購(gòu)

（二）供應(yīng)商管理

識(shí)記：（1）供應(yīng)商評(píng)估與選擇（2）供應(yīng)商關(guān)系管理 （3）供應(yīng)商績(jī)效管理與激勵(lì)

（三）企業(yè)采購(gòu)管理策略

識(shí)記：（1）基于準(zhǔn)時(shí)戰(zhàn)略下的采購(gòu)（2）基于數(shù)量和價(jià)格的采購(gòu)策略（3）基于品種的采購(gòu)策略

第五章 現(xiàn)代物流運(yùn)輸管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流運(yùn)輸概述

（二）運(yùn)輸方式

（三）運(yùn)輸政策與決策

二、考核要求

（一）物流運(yùn)輸概述

識(shí)記：（1）物流運(yùn)輸?shù)暮x及作用（2）物流運(yùn)輸管理的原則

領(lǐng)會(huì)：（1）運(yùn)輸合理化

（二）運(yùn)輸方式

識(shí)記：（1）鐵路運(yùn)輸（2）公路運(yùn)輸 （3）水路運(yùn)輸 （4）航空運(yùn)輸 （5）管道運(yùn)輸 （6）多式聯(lián)運(yùn)

（三）運(yùn)輸政策與決策

領(lǐng)會(huì)：（1）運(yùn)輸政策與決策（2）運(yùn)輸合理化的措施

第六章 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理

一、考試內(nèi)容

（一）倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)管理概述

（二）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（三）企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理決策

二、考核要求

（一）倉(cāng)儲(chǔ)與倉(cāng)儲(chǔ)管理概述

識(shí)記：（1）倉(cāng)儲(chǔ)的概述、功能及重要性（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理的含義及基本內(nèi)容

（二）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

識(shí)記：（1）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程概述（2）貨物入庫(kù)、在庫(kù)和出庫(kù)管理

（三）企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理決策

識(shí)記：（1）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)主體的選擇（2）倉(cāng)庫(kù)規(guī)模和數(shù)目決策（3）倉(cāng)庫(kù)定位與選址

領(lǐng)會(huì)：（1）倉(cāng)庫(kù)布置與設(shè)計(jì) （2）物料搬運(yùn)系統(tǒng)的選擇

第七章 現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存管理

一、考試內(nèi)容

（一）庫(kù)存與庫(kù)存管理概述

（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理與控制方法

（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫(kù)存管理與控制技術(shù)

二、考核要求

（一）庫(kù)存與庫(kù)存管理概述

識(shí)記：（1）庫(kù)存的概念（2）企業(yè)庫(kù)存類型（3）企業(yè)庫(kù)存控制與管理的目標(biāo)

（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理與控制方法

識(shí)記：（1）庫(kù)存管理分類方法（2）庫(kù)存量的控制方法

領(lǐng)會(huì)：（1）訂貨方式的選擇

（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫(kù)存管理與控制技術(shù)

識(shí)記：（1）現(xiàn)代庫(kù)存管理方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)（2）現(xiàn)代庫(kù)存管理方法（3）現(xiàn)代企業(yè)降低庫(kù)存的策略

第八章 現(xiàn)代企業(yè)配送管理

一、考試內(nèi)容

（一）企業(yè)配送概述

（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

（三）企業(yè)配送中心運(yùn)作

（四）企業(yè)配送中心管理

（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)

二、考核要求

（一）企業(yè)配送概述

識(shí)記：（1）企業(yè)配送的發(fā)展過程（2）企業(yè)配送的基本模式 （3）企業(yè)商品配送的主要形式

（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

識(shí)記：（1）企業(yè)配送流程（2）企業(yè)配送系統(tǒng)的發(fā)展 （3）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化策略

（三）企業(yè)配送中心運(yùn)作

識(shí)記：（1）企業(yè)配送中心概述（2）企業(yè)配送中心的基本運(yùn)作 （3）企業(yè)配送中心的運(yùn)作技術(shù)

（四）企業(yè)配送中心管理

識(shí)記：（1）企業(yè)配送中心運(yùn)作管理（2）企業(yè)配送中心管理內(nèi)容（3）企業(yè)配送中心績(jī)效評(píng)估管理

（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)

識(shí)記：（1）企業(yè)配送中心規(guī)劃基礎(chǔ)（2）企業(yè)配送中心的布局規(guī)劃（3）企業(yè)配送中心發(fā)展的策略

第九章 現(xiàn)代企業(yè)物流信息管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流信息管理概述

（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)

（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)

（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析

二、考核要求

（一）物流信息管理概述

識(shí)記：（1）物流信息的含義（2）企業(yè)物流信息管理的內(nèi)容

（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)

識(shí)記：（1）信息識(shí)別與采集技術(shù)之條形碼技術(shù)和射頻技術(shù)（2）信息傳輸與交換技術(shù)之EDI技術(shù)（3）跟蹤與控制技術(shù)之GPS/GIS技術(shù)

（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)

識(shí)記：（1）物流信息系統(tǒng)概述（2）物流信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

領(lǐng)會(huì)：（1）物流信息系統(tǒng)實(shí)施

（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析

領(lǐng)會(huì)：（1）生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)（2）連鎖型流通企業(yè)物流信息系統(tǒng)

第十章 現(xiàn)代物流工程管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流工程管理概述

（二）物流工程管理技術(shù)

（三）物流工程管理的方法

二、考核要求

（一）物流工程管理概述

識(shí)記：（1）物流工程管理的含義及其發(fā)展（2）物流工程的內(nèi)容及特點(diǎn)（3）研究物流工程的現(xiàn)實(shí)意義

領(lǐng)會(huì)：（1）物流工程管理的概念

（二）物流工程管理技術(shù)

識(shí)記：（1）物流系統(tǒng)建模技術(shù)（2）仿真技術(shù)

（三）物流工程管理的方法

識(shí)記：（1）設(shè)施選址（2）設(shè)施布置設(shè)計(jì)

第十一章 供應(yīng)鏈管理

一、考試內(nèi)容

（一）供應(yīng)鏈管理概述

（二）供應(yīng)鏈管理運(yùn)作

（三）供應(yīng)鏈管理方法

二、考核要求

（一）供應(yīng)鏈管理概述

識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理（2）供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展

（二）供應(yīng)鏈管理運(yùn)作

識(shí)記：（1）供應(yīng)鏈管理的流程與管理原則（2）供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制（3）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟

領(lǐng)會(huì)：（1）供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理

（三）供應(yīng)鏈管理方法

識(shí)記：（1）快速反應(yīng)（2）有效客戶反應(yīng)

第十二章 企業(yè)物流服務(wù)管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流服務(wù)概述

（二）物流服務(wù)內(nèi)容

（三）物流服務(wù)決策

（四）物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)與分析

二、考核要求

（一）物流服務(wù)概述

識(shí)記：（1）物流服務(wù)的基本理解（2）物流對(duì)象分析（3）物流服務(wù)的基本特征

領(lǐng)會(huì)：（1）物流服務(wù)的重要意義

（二）物流服務(wù)內(nèi)容

識(shí)記：（1）基本物流服務(wù)（2）零缺陷物流服務(wù)（3）增值物流服務(wù)

（三）物流服務(wù)決策

識(shí)記：（1）物流服務(wù)水平（2）物流服務(wù)模式

領(lǐng)會(huì)：（1）物流服務(wù)方式的選擇

（四）物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)與分析

識(shí)記：（1）物流服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)概述（2）客戶服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)（3）客戶服務(wù)績(jī)效的分析

第十三章 物流績(jī)效管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流績(jī)效管理概述

（二）物流績(jī)效評(píng)價(jià)

（三）物流成本的構(gòu)成與控制

（四）物流績(jī)效改進(jìn)

二、考核要求

（一）物流績(jī)效管理概述

識(shí)記：（1）物流績(jī)效管理的含義、原則、目的和內(nèi)容

（二）物流績(jī)效評(píng)價(jià)

識(shí)記：（1）物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)和方法（2）物流績(jī)效評(píng)價(jià)的基本過程、實(shí)施與控制

（三）物流成本的構(gòu)成與控制

識(shí)記：（1）企業(yè)物流成本的構(gòu)成

領(lǐng)會(huì)：（1）物流成本的控制

（四）物流績(jī)效改進(jìn)

識(shí)記：（1）物流績(jī)效改進(jìn)思想和途徑

附錄 題型示例

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）

1、從原材料入庫(kù)到產(chǎn)品發(fā)送，這一全過程的物流活動(dòng)稱為（ ）

A.供應(yīng)物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產(chǎn)物流

（D）

二、名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、外包物流管理

答：是指企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)完成企業(yè)物流任務(wù)的模式。

三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）

1、簡(jiǎn)述物流能力的關(guān)鍵要素。

答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標(biāo)桿能力；（5）物流服務(wù)能力。

四、論述題（每小題10分，共20分）

1、論述運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅(jiān)持的原則。

答：運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅(jiān)持的原則：

將相互接近的停留點(diǎn)的貨物裝在一輛車上運(yùn)送，以便使停留點(diǎn)之間的距離最小化。（2分）

將集聚在一起的停留點(diǎn)安排在同一天送貨，避免運(yùn)輸線路的重疊。（2分）

一輛運(yùn)貨車順次途經(jīng)各停留點(diǎn)要呈凸?fàn)睿驕I滴狀，各條路線不交叉（2分）

有多種規(guī)格的車型，應(yīng)優(yōu)先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）

提貨混在送貨過程中進(jìn)行。（1分）

應(yīng)當(dāng)避免停車點(diǎn)工作時(shí)間太短的約束。（1分）

五、案例分析題（每小題5分，共25分）

1、寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的訂貨情況時(shí)發(fā)現(xiàn)：該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動(dòng)不大；而分銷商向?qū)殱嵐居嗀洉r(shí)，訂單的波動(dòng)程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應(yīng)商訂貨時(shí)，訂單的波動(dòng)量更大了。

試用供應(yīng)鏈理論分析：

（1）這種波動(dòng)效應(yīng)稱為什么？

（2）解釋該效應(yīng)的含義。

（3）該效應(yīng)造成的危害是什么？

（4）如何減少這種波動(dòng)效應(yīng)？

（5）提高供應(yīng)鏈總利潤(rùn)，緩解該效應(yīng)的管理方法是什么？

答：

（1）這種越往供應(yīng)鏈的上游走波動(dòng)越大的效應(yīng)，（2分）在供應(yīng)鏈管理中稱為供應(yīng)鏈上的“牛鞭效應(yīng)”。（3分）

（2）“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞的時(shí)候，（2分）由于無法有效實(shí)現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。（3分）

（3）該效應(yīng)造成的危害：

積壓大量庫(kù)存。（1分）

增加供應(yīng)鏈總成本。(1分）

增加了供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)作的難度。（1分）

降低了供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）

結(jié)合案例闡述。（1分）

（4）可以通過四項(xiàng)措施減少牛鞭效應(yīng)：

實(shí)現(xiàn)信息共享。（1分）

改善操作作業(yè)。（1分）

穩(wěn)定價(jià)格。（1分）

建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和信任。（1分）

結(jié)合案例闡述。（1分）

（5）緩解“牛鞭效應(yīng)”的方法有：

激勵(lì)和目標(biāo)吻合。

實(shí)現(xiàn)信息共享，避免多方需求預(yù)測(cè)。

外包服務(wù)，縮短訂貨提前期。

減少批量訂貨。

減少價(jià)格促銷，避免變動(dòng)性。

規(guī)避短缺情況下的行為。

運(yùn)用聯(lián)合庫(kù)存管理策略，合理分擔(dān)庫(kù)存責(zé)任。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)信任合作，應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。

注：每點(diǎn)1分，答對(duì)任意5點(diǎn)給滿分。

本課程使用教材：

《現(xiàn)代企業(yè)物流管理》（第二版），黃福華、周敏編著，科學(xué)出版社，2017年版。

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