?2022年自考03361企業(yè)物流復(fù)習(xí)資料

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。因?yàn)榭荚嚧缶V一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考03361企業(yè)物流復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考03361企業(yè)物流復(fù)習(xí)資料

第一章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理概論

一、考試內(nèi)容

（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理

（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新

二、考核要求

（一）現(xiàn)代物流發(fā)展概述

識記：（1）物流的概念（2）企業(yè)物流的概念（3）現(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)（4）企業(yè)物流系統(tǒng)合理化

領(lǐng)會：（1）不同類型企業(yè)物流運(yùn)作管理的重要特征（2）現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理的基本理論（2）現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作管理模式

（三）企業(yè)物流管理創(chuàng)新

識記：（1）物流管理創(chuàng)新概述（2）共同化物流 （3）第四方物流 （4）綠色物流 （5）全球化物流

領(lǐng)會：（1）電子商務(wù)物流 （2）物流服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展

第二章 現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略

一、考試內(nèi)容

（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施

（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價

二、考核要求

（一）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述

識記：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 （2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次 （3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概念和特征

領(lǐng)會：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略目標(biāo)

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析（2）現(xiàn)代企業(yè)物流資源評價（3）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略方案選擇

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施的內(nèi)容和方法

領(lǐng)會：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流資源的配置

（四）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制與評價

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制及控制步驟（2）現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的評價

第三章 現(xiàn)代企業(yè)物流組織

一、考試內(nèi)容

（一）企業(yè)物流組織的演變

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

二、考核要求

（一）企業(yè)物流組織的演變

識記：（1）企業(yè)物流組織的發(fā)展階段及多樣性（2）現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)物流組織的必要性

（二）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)

識記：（1）現(xiàn)代企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的依據(jù)及方法（2）現(xiàn)代企業(yè)幾種典型的物流組織形式

（三）現(xiàn)代企業(yè)物流組織的創(chuàng)新和發(fā)展

識記：（1）流程型和虛擬型物流組織的發(fā)展（2）學(xué)習(xí)型物流組織的創(chuàng)建（3）面向供應(yīng)鏈的物流組織

第四章 現(xiàn)代企業(yè)采購管理

一、考試內(nèi)容

（一）采購管理概述

（二）供應(yīng)商管理

（三）企業(yè)采購管理策略

二、考核要求

（一）采購管理概述

領(lǐng)會：（1）采購活動 （2）企業(yè)采購管理的目標(biāo)、內(nèi)容和發(fā)展 （3）戰(zhàn)略采購

（二）供應(yīng)商管理

識記：（1）供應(yīng)商評估與選擇（2）供應(yīng)商關(guān)系管理 （3）供應(yīng)商績效管理與激勵

（三）企業(yè)采購管理策略

識記：（1）基于準(zhǔn)時戰(zhàn)略下的采購（2）基于數(shù)量和價格的采購策略（3）基于品種的采購策略

第五章 現(xiàn)代物流運(yùn)輸管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流運(yùn)輸概述

（二）運(yùn)輸方式

（三）運(yùn)輸政策與決策

二、考核要求

（一）物流運(yùn)輸概述

識記：（1）物流運(yùn)輸?shù)暮x及作用（2）物流運(yùn)輸管理的原則

領(lǐng)會：（1）運(yùn)輸合理化

（二）運(yùn)輸方式

識記：（1）鐵路運(yùn)輸（2）公路運(yùn)輸 （3）水路運(yùn)輸 （4）航空運(yùn)輸 （5）管道運(yùn)輸 （6）多式聯(lián)運(yùn)

（三）運(yùn)輸政策與決策

領(lǐng)會：（1）運(yùn)輸政策與決策（2）運(yùn)輸合理化的措施

第六章 企業(yè)倉儲管理

一、考試內(nèi)容

（一）倉儲與倉儲管理概述

（二）倉儲作業(yè)管理

（三）企業(yè)倉儲管理決策

二、考核要求

（一）倉儲與倉儲管理概述

識記：（1）倉儲的概述、功能及重要性（2）倉儲管理的含義及基本內(nèi)容

（二）倉儲作業(yè)管理

識記：（1）倉儲作業(yè)流程概述（2）貨物入庫、在庫和出庫管理

（三）企業(yè)倉儲管理決策

識記：（1）倉儲活動主體的選擇（2）倉庫規(guī)模和數(shù)目決策（3）倉庫定位與選址

領(lǐng)會：（1）倉庫布置與設(shè)計(jì) （2）物料搬運(yùn)系統(tǒng)的選擇

第七章 現(xiàn)代企業(yè)庫存管理

一、考試內(nèi)容

（一）庫存與庫存管理概述

（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法

（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫存管理與控制技術(shù)

二、考核要求

（一）庫存與庫存管理概述

識記：（1）庫存的概念（2）企業(yè)庫存類型（3）企業(yè)庫存控制與管理的目標(biāo)

（二）傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理與控制方法

識記：（1）庫存管理分類方法（2）庫存量的控制方法

領(lǐng)會：（1）訂貨方式的選擇

（三）現(xiàn)代生產(chǎn)庫存管理與控制技術(shù)

識記：（1）現(xiàn)代庫存管理方法的評價指標(biāo)（2）現(xiàn)代庫存管理方法（3）現(xiàn)代企業(yè)降低庫存的策略

第八章 現(xiàn)代企業(yè)配送管理

一、考試內(nèi)容

（一）企業(yè)配送概述

（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

（三）企業(yè)配送中心運(yùn)作

（四）企業(yè)配送中心管理

（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)

二、考核要求

（一）企業(yè)配送概述

識記：（1）企業(yè)配送的發(fā)展過程（2）企業(yè)配送的基本模式 （3）企業(yè)商品配送的主要形式

（二）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化

識記：（1）企業(yè)配送流程（2）企業(yè)配送系統(tǒng)的發(fā)展 （3）企業(yè)配送系統(tǒng)合理化策略

（三）企業(yè)配送中心運(yùn)作

識記：（1）企業(yè)配送中心概述（2）企業(yè)配送中心的基本運(yùn)作 （3）企業(yè)配送中心的運(yùn)作技術(shù)

（四）企業(yè)配送中心管理

識記：（1）企業(yè)配送中心運(yùn)作管理（2）企業(yè)配送中心管理內(nèi)容（3）企業(yè)配送中心績效評估管理

（五）企業(yè)配送中心規(guī)劃建設(shè)

識記：（1）企業(yè)配送中心規(guī)劃基礎(chǔ)（2）企業(yè)配送中心的布局規(guī)劃（3）企業(yè)配送中心發(fā)展的策略

第九章 現(xiàn)代企業(yè)物流信息管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流信息管理概述

（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)

（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)

（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析

二、考核要求

（一）物流信息管理概述

識記：（1）物流信息的含義（2）企業(yè)物流信息管理的內(nèi)容

（二）現(xiàn)代物流信息技術(shù)

識記：（1）信息識別與采集技術(shù)之條形碼技術(shù)和射頻技術(shù)（2）信息傳輸與交換技術(shù)之EDI技術(shù)（3）跟蹤與控制技術(shù)之GPS/GIS技術(shù)

（三）物流信息系統(tǒng)建設(shè)

識記：（1）物流信息系統(tǒng)概述（2）物流信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

領(lǐng)會：（1）物流信息系統(tǒng)實(shí)施

（四）典型物流信息管理系統(tǒng)分析

領(lǐng)會：（1）生產(chǎn)制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)（2）連鎖型流通企業(yè)物流信息系統(tǒng)

第十章 現(xiàn)代物流工程管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流工程管理概述

（二）物流工程管理技術(shù)

（三）物流工程管理的方法

二、考核要求

（一）物流工程管理概述

識記：（1）物流工程管理的含義及其發(fā)展（2）物流工程的內(nèi)容及特點(diǎn)（3）研究物流工程的現(xiàn)實(shí)意義

領(lǐng)會：（1）物流工程管理的概念

（二）物流工程管理技術(shù)

識記：（1）物流系統(tǒng)建模技術(shù)（2）仿真技術(shù)

（三）物流工程管理的方法

識記：（1）設(shè)施選址（2）設(shè)施布置設(shè)計(jì)

第十一章 供應(yīng)鏈管理

一、考試內(nèi)容

（一）供應(yīng)鏈管理概述

（二）供應(yīng)鏈管理運(yùn)作

（三）供應(yīng)鏈管理方法

二、考核要求

（一）供應(yīng)鏈管理概述

識記：（1）供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理（2）供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展

（二）供應(yīng)鏈管理運(yùn)作

識記：（1）供應(yīng)鏈管理的流程與管理原則（2）供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制（3）供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟

領(lǐng)會：（1）供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理

（三）供應(yīng)鏈管理方法

識記：（1）快速反應(yīng)（2）有效客戶反應(yīng)

第十二章 企業(yè)物流服務(wù)管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流服務(wù)概述

（二）物流服務(wù)內(nèi)容

（三）物流服務(wù)決策

（四）物流服務(wù)績效評價與分析

二、考核要求

（一）物流服務(wù)概述

識記：（1）物流服務(wù)的基本理解（2）物流對象分析（3）物流服務(wù)的基本特征

領(lǐng)會：（1）物流服務(wù)的重要意義

（二）物流服務(wù)內(nèi)容

識記：（1）基本物流服務(wù)（2）零缺陷物流服務(wù)（3）增值物流服務(wù)

（三）物流服務(wù)決策

識記：（1）物流服務(wù)水平（2）物流服務(wù)模式

領(lǐng)會：（1）物流服務(wù)方式的選擇

（四）物流服務(wù)績效評價與分析

識記：（1）物流服務(wù)績效評價概述（2）客戶服務(wù)績效評價指標(biāo)（3）客戶服務(wù)績效的分析

第十三章 物流績效管理

一、考試內(nèi)容

（一）物流績效管理概述

（二）物流績效評價

（三）物流成本的構(gòu)成與控制

（四）物流績效改進(jìn)

二、考核要求

（一）物流績效管理概述

識記：（1）物流績效管理的含義、原則、目的和內(nèi)容

（二）物流績效評價

識記：（1）物流績效評價指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)和方法（2）物流績效評價的基本過程、實(shí)施與控制

（三）物流成本的構(gòu)成與控制

識記：（1）企業(yè)物流成本的構(gòu)成

領(lǐng)會：（1）物流成本的控制

（四）物流績效改進(jìn)

識記：（1）物流績效改進(jìn)思想和途徑

附錄 題型示例

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）

1、從原材料入庫到產(chǎn)品發(fā)送，這一全過程的物流活動稱為（ ）

A.供應(yīng)物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產(chǎn)物流

（D）

二、名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、外包物流管理

答：是指企業(yè)將物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，由第三方物流企業(yè)完成企業(yè)物流任務(wù)的模式。

三、簡答題（每小題5分，共15分）

1、簡述物流能力的關(guān)鍵要素。

答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標(biāo)桿能力；（5）物流服務(wù)能力。

四、論述題（每小題10分，共20分）

1、論述運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅(jiān)持的原則。

答：運(yùn)輸線路規(guī)劃中主要堅(jiān)持的原則：

將相互接近的停留點(diǎn)的貨物裝在一輛車上運(yùn)送，以便使停留點(diǎn)之間的距離最小化。（2分）

將集聚在一起的停留點(diǎn)安排在同一天送貨，避免運(yùn)輸線路的重疊。（2分）

一輛運(yùn)貨車順次途經(jīng)各停留點(diǎn)要呈凸?fàn)?，或淚滴狀，各條路線不交叉（2分）

有多種規(guī)格的車型，應(yīng)優(yōu)先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）

提貨混在送貨過程中進(jìn)行。（1分）

應(yīng)當(dāng)避免停車點(diǎn)工作時間太短的約束。（1分）

五、案例分析題（每小題5分，共25分）

1、寶潔公司在調(diào)查其產(chǎn)品“尿不濕”的訂貨情況時發(fā)現(xiàn)：該產(chǎn)品的零售數(shù)量較穩(wěn)定，波動不大；而分銷商向?qū)殱嵐居嗀洉r，訂單的波動程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應(yīng)商訂貨時，訂單的波動量更大了。

試用供應(yīng)鏈理論分析：

（1）這種波動效應(yīng)稱為什么？

（2）解釋該效應(yīng)的含義。

（3）該效應(yīng)造成的危害是什么？

（4）如何減少這種波動效應(yīng)？

（5）提高供應(yīng)鏈總利潤，緩解該效應(yīng)的管理方法是什么？

答：

（1）這種越往供應(yīng)鏈的上游走波動越大的效應(yīng)，（2分）在供應(yīng)鏈管理中稱為供應(yīng)鏈上的“牛鞭效應(yīng)”。（3分）

（2）“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞的時候，（2分）由于無法有效實(shí)現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。（3分）

（3）該效應(yīng)造成的危害：

積壓大量庫存。（1分）

增加供應(yīng)鏈總成本。(1分）

增加了供應(yīng)鏈上各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)作的難度。（1分）

降低了供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）

結(jié)合案例闡述。（1分）

（4）可以通過四項(xiàng)措施減少牛鞭效應(yīng)：

實(shí)現(xiàn)信息共享。（1分）

改善操作作業(yè)。（1分）

穩(wěn)定價格。（1分）

建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和信任。（1分）

結(jié)合案例闡述。（1分）

（5）緩解“牛鞭效應(yīng)”的方法有：

激勵和目標(biāo)吻合。

實(shí)現(xiàn)信息共享，避免多方需求預(yù)測。

外包服務(wù)，縮短訂貨提前期。

減少批量訂貨。

減少價格促銷，避免變動性。

規(guī)避短缺情況下的行為。

運(yùn)用聯(lián)合庫存管理策略，合理分擔(dān)庫存責(zé)任。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)信任合作，應(yīng)對環(huán)境變化。

注：每點(diǎn)1分，答對任意5點(diǎn)給滿分。

本課程使用教材：

《現(xiàn)代企業(yè)物流管理》（第二版），黃福華、周敏編著，科學(xué)出版社，2017年版。

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