?2020年10月自考戰(zhàn)略管理與倫理11745真題試卷

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的2020年10月自考戰(zhàn)略管理與倫理11745真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

2020年10月自考戰(zhàn)略管理與倫理11745真題試卷

一、單項選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1. 美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”,這個口號表明了該公司的

A. 經(jīng)營戰(zhàn)略

B. 經(jīng)營哲學(xué)

C. 社會責(zé)任

D. 企業(yè)愿景

2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動,追求企業(yè)的總體效果,它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的哪項特征

A. 全局性

B. 長遠性

C. 綱領(lǐng)性

D. 抗?fàn)幮?/p>

3. 邁索尼公司能夠設(shè)計、制造和銷售微型電子技術(shù)產(chǎn)品,這個例子反映了企業(yè)的什么能力

A. 核心

B. 稀缺

C. 可模仿

D. 不可替代

4. 與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合,實現(xiàn)擴大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位的發(fā)展戰(zhàn)略,是

A. 水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略

B. 前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

C. 后向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

D. 雙向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

5. “戴爾直銷”模式實現(xiàn)了“規(guī)模經(jīng)濟性”與“滿足顧客個性化需求”的良好結(jié)合,這種目標(biāo)市

場選擇模式是指

A. 產(chǎn)品專業(yè)化

B. 大規(guī)模定制

C. 全面進入

D. 市場專業(yè)化

6. 針對可能發(fā)生的特定變化,及時對企業(yè)戰(zhàn)略實施影響的原則是

A. 常變原則

B. 隨變原則

C. 權(quán)變原則

D. 互變原則

7. SWOT 分析法是

A. 宏觀環(huán)境分析技術(shù)

B. 微觀環(huán)境分析技術(shù)

C. 內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù)

D. 內(nèi)部因素分析技術(shù)

8. 按企業(yè)內(nèi)部的各項職能如市場營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、研究與開發(fā)、人力資源管理等來構(gòu)造的組織結(jié)構(gòu),這是

A. 直線制組織結(jié)構(gòu)

B. 職能型組織結(jié)構(gòu)

C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)

9. 受到組織決策和行為的影響者被統(tǒng)稱為

A. 股東

B. 消費者

C. 利益相關(guān)者

D. 競爭對手

10. 對企業(yè)來說,下列哪種環(huán)境對企業(yè)的影響最大?

A. 簡單-穩(wěn)定

B. 簡單-動態(tài)

C. 復(fù)雜-穩(wěn)定

D. 復(fù)雜-動態(tài)

二、簡答題:本大題共 2 小題,每小題 5 分,共 10 分。

11. 為什么企業(yè)研究和了解外部環(huán)境很重要? (5 分)

12. 企業(yè)進行多元化經(jīng)營的內(nèi)部原因有哪些? (5 分)

三、案例分析題:本大題共 5 小題,共 40 分。

仔細閱讀下列案例,回答第 13-17 小題。

愛奇藝,中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的改變者和領(lǐng)跑者,自成立伊始,愛奇藝堅持“悅享品質(zhì)”的公司理念,以“用戶體驗”為生命,營造健康、可持續(xù)的發(fā)展之路。 龔宇創(chuàng)立愛奇藝之前,不斷的就有投資人找到他要做視頻,但是,當(dāng)時的環(huán)境和時機都不成熟。 2004 年至 2009 年獲得風(fēng)投的國內(nèi)視頻網(wǎng)站已經(jīng)超過了 35 家,并且總金額高達 10 億美元。 但是,版權(quán)糾紛、成本過高還有缺乏盈利模式,讓多數(shù)網(wǎng)站都處于生死邊緣。 同期,龔宇也在進行著判斷,無線互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和新媒體是他認為的最有前景的領(lǐng)域。 隨后,百度和普羅維登斯基金向他遞來橄欖枝,而彼時,他恰好也覺得做視頻的時機成熟了。 2010 年 4 月 22 日由全球最大的中文搜索引擎——百度創(chuàng)立的“奇藝”視頻正式上線,創(chuàng)始人龔宇博士擔(dān)任 CEO。 2011 年 11 月 26 日品牌升級,“奇藝”正式更名為“愛奇藝”,并推出全新標(biāo)志。

奇異內(nèi)容:版權(quán)+自制

愛奇藝并非被動地等待好的內(nèi)容出現(xiàn),而是選擇主動出擊,在差異化中求發(fā)展。 因為龔宇知道,目前企業(yè)是無法實現(xiàn)低成本價格優(yōu)勢,所以并不能把成本戰(zhàn)略作為愛奇藝的戰(zhàn)略目標(biāo),視頻網(wǎng)站只有選擇差異化戰(zhàn)略作為主導(dǎo)戰(zhàn)略,以形成核心競爭力。 從愛奇藝實施競爭戰(zhàn)略的條件可以看出,視頻網(wǎng)站的同質(zhì)性越來越嚴重,致使企業(yè)的地位岌岌可危,這時視頻網(wǎng)站就必須尋求差異化,以突破困境。 從 2014 年第四季度開始,愛奇藝將系統(tǒng)性大規(guī)模的投資自制內(nèi)容,而且是高質(zhì)量的。 《奇葩說》、《我去上學(xué)啦》、《中國有嘻哈》等一系列自制綜藝更是讓愛奇藝在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。

這也培養(yǎng)了網(wǎng)民對愛奇藝的忠誠度,讓愛奇藝擁有穩(wěn)定的用戶和流量,進而獲得盈利。2016 年愛奇藝有 20+版權(quán)劇和 30+自制劇,內(nèi)容仍然是愛奇藝會員的重要發(fā)力點。 2017 年,愛奇藝繼續(xù)以“版權(quán)+自制”的內(nèi)容戰(zhàn)略,協(xié)同各方優(yōu)質(zhì)合作伙伴,為行業(yè)內(nèi)外、產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供開放共融的發(fā)展平臺,提高平臺的吸引力。

奇異廣告:堅持技術(shù)創(chuàng)新

2010 年愛奇藝創(chuàng)立之初就推出專利技術(shù)“視鏈”。 這使得用戶在觀影時,若想要了解畫面中某人或某物信息,滑動鼠標(biāo)至畫面相應(yīng)處,則立即閃現(xiàn)提示,出現(xiàn)有關(guān)信息介紹。 滑動鼠標(biāo)離開人物頭像,則對應(yīng)的提示會自動隱蔽。 2012 年愛奇藝依靠百度強大的搜索功能,實現(xiàn)了搜索與視頻的廣告的無縫連接。 視鏈廣告技術(shù)對于愛奇藝來說具有創(chuàng)新意義,尤其在網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ド暇哂欣锍瘫降囊饬x。 它給廣告主提供了更多創(chuàng)意可能,既能夠深化品牌影響力,又可以獲得更豐富的品牌聯(lián)想,進而贏得廣泛的認同以及提升品牌價值,使視頻網(wǎng)站與廣告主以及用戶都達到雙贏的良好效果。

2017 年以來,隨著 IP 熱的不斷升級,愛奇藝仍以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為廣告主與 IP 內(nèi)容的營銷釋放提供合作契機。 從廣告品效的角度出發(fā),愛奇藝悅享營銷的“IP 軟植入”將商業(yè)植入前置到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作期,讓商業(yè)合作更自然有趣,提升用戶好感度,同時完美搭配提升商業(yè)價值的“IN 廣廣告”產(chǎn)品,通過場景廣告、原生廣告、精準廣告等多形式,幫助品牌實現(xiàn)軟硬兼施、品效平衡的投放目標(biāo)。

奇異理念:輕奢新主義

2015 年 6 月,愛奇藝率先發(fā)布 VIP 會員品牌及“輕奢新主義”品牌口號浮出水面,試圖通過視頻所代表的一種消費態(tài)度與實際生活的聯(lián)結(jié),在生活態(tài)度和生活品質(zhì)方面表達愛奇藝的品牌主張和態(tài)度。 “每一個消費者都應(yīng)該能夠用比較便宜合理的價格享受到有些奢侈的享受,這就是一種輕奢?！痹谔嵘^看質(zhì)感方面,愛奇藝不遺余力。 VIP 的視頻內(nèi)容格式從 1080P到 4K,建成中國最大的杜比內(nèi)容片庫,智能推薦系統(tǒng)讀懂用戶,豐富的會員專屬活動,則向“輕奢”更進了一步。 愛奇藝能夠細分受眾的年齡層次及需求層次,知道觀眾想看的是什么,對什么感興趣,移動端基于 LBS 更能獲得精準的定位數(shù)據(jù),了解了用戶之后你既知道他們感興趣的視頻類型,推薦他們感興趣的視頻等,帶給客戶不一樣的體驗。

愛奇藝首先定位的受眾是年輕人,所以整個界面非常年輕化,以富有生命力的綠為主,清新干凈。 愛奇藝的這個定位非常準確,年輕人接受新鮮事物的速度比較快,接受能力也比較高。 輕奢新主義這一代表青春活力和積極生活態(tài)度的理念隨之誕生,這一理念也在愛奇藝的各個方面持續(xù)發(fā)酵。 在多元的社會交往中,輕奢早已超越了狹義的奢侈品,這種“把時間浪費在美好的事物上”的價值觀,也成為了新時代人群愛生活、愛自己的生活態(tài)度。

奇異平臺:社交+服務(wù)

愛奇藝泡泡社區(qū)于 2015 年 11 月正式上線,并面向所有用戶全面開放,僅僅半年時間,泡泡已吸引超過 5 億粉絲加入。 以明星、熱門電影、熱門電視劇、綜藝節(jié)目、各種興趣類為圈子,用戶可以通過各個泡泡圈子了解明星、節(jié)目等消息,也可以在圈子中發(fā)布關(guān)于明星、節(jié)目等最新動態(tài),還可以通過群聊和其他粉絲一起聊天。 同時,泡泡不定期推出各種各樣的明星活動,粉絲可以在泡泡圈內(nèi)與明星在線互動聊天,收到的評論、贊、投票通知、官方信息和中獎通知全在這里,還有志同道合小伙伴的私聊群聊,還有機會參加明星見面會,首映禮等線下活動,獲取海量明星周邊禮品等。

龔宇表示:“隨著用戶在視頻網(wǎng)站停留時間的增加,使用粘性的不斷提升,用戶已經(jīng)不再滿足于單純的視頻觀看及泛娛樂體驗。 愛奇藝泡泡社交平臺將整合用戶需求,推進明星、內(nèi)容與用戶互動模式的創(chuàng)新,更好的滿足人們對于泛娛樂電商、直播、文學(xué)等垂直 IP 應(yīng)用的使用需要,為用戶打造一站式的全新互聯(lián)網(wǎng)娛樂體驗?！?/p>

愛奇藝 7. 0 版本在應(yīng)用內(nèi)添加了電影票、奇秀、商城和活動的入口,意味著愛奇藝的定位不再僅是一個視頻內(nèi)容觀看的網(wǎng)站,更增加了視頻相關(guān)的一系列新的服務(wù),使得愛奇藝成為一家綜合視頻門戶。 通過視頻內(nèi)容吸引流量,并進一步將流量轉(zhuǎn)化到視頻相關(guān)的其他服務(wù)當(dāng)中,是憑借愛奇藝的流量做變現(xiàn)。 這也代表視頻網(wǎng)站終于走上移動入口這條路。

(案例信息根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理改編而成,僅作考試用途。)

13. 什么是一般競爭戰(zhàn)略? 波特的一般競爭戰(zhàn)略是以什么方式劃分的? (5 分)

14. 結(jié)合案例材料,指出新興行業(yè)的特點。 (6 分)

15. 結(jié)合案例材料,分析愛奇藝的差異化戰(zhàn)略。 (12 分)

16. 差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險是什么? (8 分)

17. 高速發(fā)展的行業(yè)有哪些特征? 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的特征,評價愛奇藝采用的競爭戰(zhàn)略。(9 分)

選答題(本部分包括第四、五、六、七大題,每題 20 分。 任選兩題回答,不得多選,多選者只按選答的前兩題計分,共 40 分。)

四、本題包括第 18-20 小題,共 20 分。

1937 年,憑借光學(xué)技術(shù)起家、并以制造世界一流相機作為目標(biāo)的佳能公司成立。 自創(chuàng)業(yè)以來,佳能公司始終秉承“共生”的企業(yè)理念,以創(chuàng)造世界一流產(chǎn)品為奮斗目標(biāo),向多元化和全球化發(fā)展。 佳能不斷研發(fā)新技術(shù),并在 20 世紀 70 年代初研制出日本第一臺普通紙復(fù)印機。80 年代,佳能首次開發(fā)成功氣泡噴墨打印技術(shù),并且將其產(chǎn)品推向全世界。 對技術(shù)研發(fā)的重視和投入,使佳能能夠數(shù)十年不斷發(fā)展壯大,并且成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 佳能在美國專利商標(biāo)局公布的 2012 年在美國專利注冊數(shù)量排名中名列第三。 目前,佳能的事業(yè)以光學(xué)技術(shù)為核心,涵蓋了影像系統(tǒng)產(chǎn)品、辦公產(chǎn)品以及產(chǎn)業(yè)設(shè)備等廣泛領(lǐng)域。 位于東京的集團總部與美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的各區(qū)域總部緊密聯(lián)系,構(gòu)筑了全球化與本土化有機結(jié)合的經(jīng)營體制。

18. 請列舉出佳能公司擁有的有形資源和無形資源。 (8 分)

19. 企業(yè)的資源與能力之間存在什么關(guān)系? (6 分)

20. 結(jié)合上述材料,指出佳能公司的核心能力和競爭優(yōu)勢。 (6 分)

五、本題包括第 21-23 小題,共 20 分。

2017 年 9 月,大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自 2018 年 3 月 12 日起,分批陸續(xù)召回多款存在安全隱患的汽車,共計 4860029 輛。 本次召回范圍內(nèi)部分車輛的駕駛席或副駕駛席正面安全氣囊裝配了高田公司生產(chǎn)的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發(fā)生器。 在安全氣囊展開時,氣體發(fā)生器可能發(fā)生異常破損,導(dǎo)致碎片飛出,傷及車內(nèi)人員,存在安全隱患。 本次召回活動是在國家質(zhì)檢總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。

21. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略決策中倫理分析法的基本步驟。 (8 分)

22. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的非倫理行為的表現(xiàn)形式。 (6 分)

23. 分析案例材料中的企業(yè)涉及了哪些非倫理行為。 (6 分)

六、本題包括第 24-26 小題,共 20 分。

浙江萬向集團從 1986 年獲得自營進出口權(quán)開始,到 2009 年 3 月成功收購了美國 DS 汽車轉(zhuǎn)向車軸業(yè)務(wù)為止,經(jīng)歷了國際化的成長歷程。 1980 年代,由于企業(yè)實力限制,不了解國際市場,萬向首先選擇最簡單易行、風(fēng)險也最小的間接出口模式。 隨著國際化經(jīng)驗不斷增加和企業(yè)技術(shù)水平的提高,且產(chǎn)品在國外也有一定的市場后,萬向派出人員在海外設(shè)立銷售分支機構(gòu),直接開展國際營銷。 隨著對國際市場的了解、企業(yè)實力的增強,萬向正式確立了國際化并購戰(zhàn)略目標(biāo),先后在海外控股 20 多個子公司,正式實施并購戰(zhàn)略。 目前,萬向在美國、歐洲和南美都已經(jīng)設(shè)立了業(yè)務(wù)部,在接連并購多家國外老牌企業(yè)后,萬向的國際化成長已經(jīng)大大超出了產(chǎn)品出口階段,具備了比較成熟的海外生產(chǎn)基地和配套機構(gòu)。

24. 企業(yè)進行國際化經(jīng)營的動機有哪些? (10 分)

25. 描述萬向集團的成長路徑。 (5 分)

26. 企業(yè)進行國際化擴張的潛在風(fēng)險有哪些? (5 分)

七、本題包括第 27-29 小題,共 20 分。

一覺醒來,移動互聯(lián)時代到了。 撲面而來的,全是社交媒體、數(shù)字化生存、云計算、可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實……CNNIC《第 37 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(2016 年 1 月)、國際電信聯(lián)盟(ITU)及世界衛(wèi)生組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全球網(wǎng)民已突破 32 億,智能手機用戶超過 20億;中國網(wǎng)民多達 6. 88 億,手機網(wǎng)民已近 6. 2 億。 移動互聯(lián)正在顛覆生活的每一個細節(jié)。 即時溝通已成新常態(tài),微信覆蓋了 90% 以上的智能手機,月活躍用戶 5. 49 億,用戶覆蓋 200 多個國家、20 多種語言。 購物方式發(fā)生了巨大變化,2016 年 3 月 21 日 14 時 58 分 37 秒,阿里巴巴集團 2016 財年電商交易額(GMV)突破 3 萬億元人民幣,相當(dāng)于全國第二大省市自治區(qū)(僅次于廣東省)。 出行、理財、閱讀等生活方式也正在巨變,移動網(wǎng)民每天點亮屏幕多達 112 次,46. 8% 的用戶每天使用移動終端超過 3 個小時。

27. 簡述組織環(huán)境的構(gòu)成。 (8 分)

28. 組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境之間存在怎樣的關(guān)系? (6 分)

29. 結(jié)合上述材料,分析移動互聯(lián)時代企業(yè)面臨的威脅。 (6 分)