?2020年10月自考銷售渠道管理10501真題試卷

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的2020年10月自考銷售渠道管理10501真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

2020年10月自考銷售渠道管理10501真題試卷

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共 20 小題,每小題 1 分,共 20 分。 在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請將其選出。

1. 下列不屬于整合渠道系統(tǒng)的是

A. 傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)

B. 水平渠道系統(tǒng) 

C. 垂直渠道系統(tǒng) 

D. 復(fù)合渠道系統(tǒng)

2. 在銷售渠道中因?yàn)樗袡?quán)轉(zhuǎn)移而形成的各渠道成員間的資金流通過程構(gòu)成了銷售渠道流程中的

A. 實(shí)物流

B. 所有權(quán)流

C. 資金流

D. 訂貨流

3. 銷售渠道中各渠道成員間交換信息的過程構(gòu)成了銷售渠道的

A. 談判流

B. 風(fēng)險(xiǎn)流

C. 支付流

D. 信息流

4. 為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場稱為

A. 消費(fèi)者市場

B. 生產(chǎn)者市場

C. 中間商市場

D. 政府市場

5. 耐用消費(fèi)品、高檔消費(fèi)品等一般選擇的分銷策略是

A. 密集型分銷

B. 選擇型分銷

C. 獨(dú)家授權(quán)分銷 

D. 大量分銷

6. 間接生產(chǎn)的特點(diǎn)有

A. 生產(chǎn)批量小、單位成本高、庫存風(fēng)險(xiǎn)高、占用資金少

B. 生產(chǎn)批量大、單位成本高、庫存風(fēng)險(xiǎn)高、占用資金少

C. 生產(chǎn)批量小、單位成本高、庫存風(fēng)險(xiǎn)低、占用資金少

D. 生產(chǎn)批量大、單位成本高、庫存風(fēng)險(xiǎn)低、占用資金少

7. 將商品和服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)群體的機(jī)構(gòu)是

A. 零售商

B. 批發(fā)商

C. 代理商

D. 運(yùn)輸公司

8. 不提供存儲(chǔ)甚至物流服務(wù),直接索取訂單,并根據(jù)訂單向供應(yīng)商進(jìn)貨,供應(yīng)商直接將貨物配送到客戶手上的批發(fā)商類型是

A. 現(xiàn)購自運(yùn)批發(fā)商 B. 承銷批發(fā)商

C. 托售批發(fā)商

D. 卡車批發(fā)商

9. 獨(dú)立運(yùn)作的、專門從事批發(fā)分銷的批發(fā)商類型是

A. 經(jīng)銷批發(fā)商

B. 制造商代理批發(fā)商

C. 銷售代理批發(fā)商

D. 經(jīng)紀(jì)人

10. 將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù),找準(zhǔn)對某一顧客群體來說真正有意義的服務(wù)屬于零售商戰(zhàn)略中的

A. 專業(yè)化商品戰(zhàn)略 

B. 大量商品戰(zhàn)略 

C. 廉價(jià)戰(zhàn)略

D. 集中服務(wù)戰(zhàn)略

11. 馬斯洛需求層次論將消費(fèi)者的需求由較低層次到較高層次依次劃分為

A. 生理需求寅社會(huì)需求寅安全需求寅尊重需求寅自我實(shí)現(xiàn)需求

B. 生理需求寅安全需求寅尊重需求寅社會(huì)需求寅自我實(shí)現(xiàn)需求

C. 生理需求寅社會(huì)需求寅尊重需求寅安全需求寅自我實(shí)現(xiàn)需求

D. 生理需求寅安全需求寅社會(huì)需求寅尊重需求寅自我實(shí)現(xiàn)需求

12. 個(gè)人消費(fèi)者較注重品牌差異,往往在精挑細(xì)選后進(jìn)行消費(fèi)屬于購買行為類型中的

A. 習(xí)慣型購買

B. 協(xié)調(diào)型購買

C. 多樣型購買

D. 復(fù)雜型購買

13. 強(qiáng)調(diào)在一個(gè)銷售渠道網(wǎng)絡(luò)里有不同的渠道成員參與,它們各有分工,之間有競爭也有合作的分銷戰(zhàn)略稱為

A. 單一渠道分銷

B. 雙重、多重分銷

C. 寬渠道網(wǎng)絡(luò)分銷

D. 特許渠道分銷

14. 商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中要經(jīng)過若干中間商的銷售渠道類型為

A. 直接渠道

B. 間接渠道

C. 寬渠道

D. 窄渠道

15. 同一渠道中,不同層次企業(yè)之間的沖突屬于

A. 水平渠道沖突

B. 垂直渠道沖突 

C. 多渠道沖突

D. 垂直渠道競爭

16. 渠道沖突的發(fā)展過程可以劃分為五個(gè)階段,包括

A. 沖突潛伏期寅感覺沖突寅覺察沖突寅公開沖突寅沖突余波

B. 沖突潛伏期寅覺察沖突寅感覺沖突寅公開沖突寅沖突余波

C. 沖突潛伏期寅感覺沖突寅公開沖突寅覺察沖突寅沖突余波

D. 沖突潛伏期寅覺察沖突寅公開沖突寅感覺沖突寅沖突余波

17. 資產(chǎn)收益率等于

A. 當(dāng)期利潤/ 當(dāng)期銷售收入

B. 當(dāng)期利潤/ 資產(chǎn)平均總額

C. 稅后利潤/ 凈資產(chǎn)平均余額

D. 產(chǎn)品銷售收入凈額/ 資產(chǎn)平均占用額

18. 聯(lián)盟各方為加強(qiáng)聯(lián)系和合作而相互持有對方一定數(shù)量的股份,雙方資產(chǎn)和人員并不合并屬于銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中的

A. 會(huì)員制

B. 銷售代理制

C. 聯(lián)營公司

D. 相互持股

19. 運(yùn)輸機(jī)動(dòng)性靈活性強(qiáng),受自然條件影響不大,運(yùn)輸距離短,適用于批量小的短途運(yùn)輸,且運(yùn)輸過程對商品的磨損較小的運(yùn)輸工具為

A. 鐵路

B. 公路

C. 水路

D. 管道

20. 適用于天然氣、石油等氣體和液體的運(yùn)輸工具為

A. 鐵路

B. 航空

C. 水路

D. 管道

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無分。

21. 屬于銷售渠道的輔助性成員的有

A. 物流公司

B. 金融機(jī)構(gòu)

C. 廣告公司

D. 保險(xiǎn)公司

E. 訂單處理公司

22. 影響銷售渠道的政治環(huán)境因素有

A. 物價(jià)水平

B. 稅收政策

C. 貨幣穩(wěn)定性

D. 貿(mào)易管理

E. 物價(jià)管理和交易秩序管理

23. 影響銷售渠道的微觀環(huán)境中,市場因素有

A. 消費(fèi)者市場

B. 生產(chǎn)者市場

C. 中間商市場

D. 政府市場

E. 國際市場

24. 連續(xù)生產(chǎn)的特點(diǎn)有

A. 生產(chǎn)批量小

B. 生產(chǎn)批量大

C. 單位成本低

D. 單位成本高

E. 占用資金多

25. 非商店服務(wù)商的主要形式有

A. 直接推銷

B. 直接營銷

C. 自動(dòng)售貨

D. 便利商店

E. 購物服務(wù)

26. 個(gè)人消費(fèi)者的需求特征有

A. 需求的多樣性

B. 個(gè)體分布分散性

C. 購買數(shù)量小

D. 需求缺乏彈性

E. 非專家購買

27. 消費(fèi)者市場的特點(diǎn)有

A. 分散性

B. 差異性

C. 多變性

D. 替代性

E. 專業(yè)性

28. 銷售渠道的基本成員包括

A. 制造商

B. 批發(fā)商

C. 零售商

D. 消費(fèi)者

E. 第三方物流

29. 企業(yè)特性在銷售渠道設(shè)計(jì)中扮演著十分重要的角色,主要體現(xiàn)在

A. 企業(yè)的實(shí)力

B. 產(chǎn)品組合

C. 渠道經(jīng)驗(yàn)

D. 營銷政策

E. 企業(yè)的管理能力

30. 銷售渠道成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)有

A. 渠道成員的合作意向

B. 渠道成員自身因素

C. 渠道風(fēng)險(xiǎn)

D. 渠道成員的穩(wěn)定性

E. 渠道產(chǎn)品導(dǎo)向

三、簡答題:本大題共 5 小題,每小題 6 分,共 30 分。

31. 簡述影響銷售渠道的宏觀環(huán)境有哪些。

32. 簡述組織消費(fèi)者的需求特征有哪些。

33. 簡述什么是 SWOT 分析。

34. 簡述銷售渠道成員選擇的原則。

35. 簡述物流的定義和具體內(nèi)容。

四、論述題:本大題共 2 小題,每小題 10 分,共 20 分。

36. 論述組織消費(fèi)者的購買決策過程。

37. 論述 JIT 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)模式的定義以及需要具備的條件。

五、案例分析題:本大題 10 分。

38. 泉宇物流有限公司(以下簡稱為“泉宇物流”)是一家在經(jīng)濟(jì)全球化背景下高速成長的現(xiàn)代國際物流企業(yè),成立于 1998 年,是目前中國 IT 產(chǎn)業(yè)較大的綜合物流服務(wù)商之一。 泉宇物流與飛利浦有多年的合作,與飛利浦的各級渠道商也保持著密切的聯(lián)系,并掌握了大量的渠道信息。 泉宇物流根據(jù)飛利浦公司的上下游業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)出了兩種新的業(yè)務(wù)模式:代理銷售模式和代理采購模式。 在代理銷售模式中,下游零售商(或二級分銷商)將需求信息傳遞給泉宇物流,泉宇物流在收取其 10% -20% 的預(yù)付款后,向飛利浦下達(dá)訂單。 泉宇物流使用銀行融資墊付貨款,提貨后通過各地的分撥中心,將貨物運(yùn)輸?shù)饺钗锪鹘?jīng)營的倉庫(貨權(quán)在泉宇物流名下)。 泉宇物流負(fù)責(zé)對商品分類、清關(guān)、倉儲(chǔ)和配送,客戶分批取貨和付款。 在代理采購模式下,飛利浦首先將采購信息同時(shí)下達(dá)給供應(yīng)商和泉宇物流。 泉宇物流根據(jù)訂單向供應(yīng)商采購,供應(yīng)商發(fā)出貨物的同時(shí),向泉宇物流開出商業(yè)發(fā)票及單據(jù)。 泉宇物流完成貨物通關(guān),墊付關(guān)稅及增值稅,將貨物運(yùn)到客戶指定的終端倉庫(主要是保稅區(qū)內(nèi)監(jiān)管倉),并負(fù)責(zé)對商品分類、清關(guān)、倉儲(chǔ)和配送。

問:

(1)結(jié)合上述案例,分析“泉宇物流”屬于哪種類型的銷售渠道成員?

(2)結(jié)合上述案例,分析“泉宇物流”這種成員類型在銷售渠道中的重要性?