?全國(guó)2020年10月自考公共關(guān)系學(xué)00182真題

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全國(guó)2020年10月自考公共關(guān)系學(xué)00182真題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1.最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是

A.《修辭學(xué)》

B.《論語(yǔ)》

C.《大學(xué)》

D.《理想國(guó)》

2.公共關(guān)系作為一門學(xué)科,最早產(chǎn)生于

A.英國(guó)

B.美國(guó)

C.葡萄牙

D.荷蘭

3..上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是

A.1985年

B. 1986年

C.1987年

D.1988年

4.公共關(guān)系意識(shí)的核心是

A.溝通意識(shí).

B.創(chuàng)新意識(shí)

C.互惠意識(shí)

D.形象意識(shí)

5.標(biāo)志我國(guó)公共關(guān)系已得到國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的事件是

A.《中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則》的出臺(tái)

B.全國(guó)公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)的成立

C.國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)的成立

D.公共關(guān)系協(xié)會(huì)的成立

6.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是

A.內(nèi)部公眾

B.社區(qū)公眾

C.顧客公眾

D.媒介公眾

7.-一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺是

A.首因效應(yīng).

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.定型作用

8.議題設(shè)置論的最杰出的研究者是

A.麥庫(kù)姆斯

B.拉扎斯菲爾德

C.盧因

D.拉斯麥爾

9.承載、復(fù)制并傳遞信息的物理形式是

A.創(chuàng)意

B.動(dòng)機(jī)

C.需要

D.媒介

10.以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容,利用印刷文字,以較短的時(shí)間間隔定期發(fā)行的一種媒體是

A.電視

B.報(bào)紙

C.雜志

D.網(wǎng)絡(luò)

11.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是

A.廣告效果測(cè)定

B.廣告定位

C.廣告媒介安排

D.廣告創(chuàng)意

12.縱向展覽會(huì)又稱為

A.宣傳展覽會(huì)

B.露天展覽會(huì)

C.單一商品展覽會(huì)

D.混合商品展覽會(huì)

13.新聞稿的靈魂是

A.導(dǎo)語(yǔ)

B.事實(shí)

C.主體

D.結(jié)尾

14.某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率全國(guó)第一而舉辦的慶典活動(dòng)屬于

A.開業(yè)慶典

B.周年慶典

C.重大成果慶典

D.受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典

15.企業(yè)為部隊(duì)?wèi)?zhàn)士提供文體娛樂設(shè)施的活動(dòng)屬于

A.展覽活動(dòng)

B.慶典活動(dòng)

C.對(duì)外開放參觀活動(dòng)

D.贊助活動(dòng)

16. CIS指的是

A.理念識(shí)別系統(tǒng)

B.組織識(shí)別系統(tǒng)

C.行為識(shí)別系統(tǒng)

D.視覺識(shí)別系統(tǒng)

17.提出危機(jī)管理階段劃分4R說的學(xué)者是

A.斯蒂文.芬克

B.羅伯特.希斯

C.米特羅夫

D.佩爾森.

18.公共關(guān)系危機(jī)最為明顯的特征是

A.突發(fā)性

B.不確定性

C.輿論關(guān)系性

D.“連鎖"破壞性

19.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的--個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”,這句話出自

A.威廉●班尼特

B.斯蒂文●.芬克

C.托馬斯●伯克蘭

D.邁克爾●里杰斯特

20.班尼特的形象修復(fù)理論適用的范圍是

A.個(gè)人

B.組織

C.組織與個(gè)人

D.非組織與個(gè)人

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

21.公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員的日常工作包括

A.確定工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

B.內(nèi)調(diào)外聯(lián)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)全體公共關(guān)系人員開展工作

D.充當(dāng)組織的發(fā)言人

E.對(duì)人力、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、時(shí)間加以預(yù)算和分配

22.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段,可將公眾劃分為

A.被追求的公眾

B.潛在公眾

C.知曉公眾

D.行動(dòng)公眾

E.非公眾

23.輿論的作用包括

A.制約作用

B.監(jiān)督作用

C.鼓動(dòng)作用

D.指導(dǎo)作用

E.推廣作用

24.影響受傳者選擇性理解的心理因素包括

A.技能

B.知識(shí)

C.情緒

D.態(tài)度

E.需要

25.公共關(guān)系策劃的原則包括

A.利益性原則

B.客觀性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.可行性原則

E.靈活性原則

26.廣告主題的構(gòu)成要素包括

A.傳播方式

B.廣告目標(biāo)

C.信息個(gè)性

D.消費(fèi)心理

E.傳播效果

27.贊助的作用有

A.表明自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B.培養(yǎng)與社會(huì)公眾的良好感情

C.通過贊助活動(dòng)做廣告

D.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

E.提升員工士氣

28.根據(jù)公眾對(duì)組織形象因素的關(guān)注程度,可以將組織形象劃分為

A.主導(dǎo)形象

B.實(shí)態(tài)形象

C.虛態(tài)形象

D.直接形象

E.輔助形象

29.組織的產(chǎn)品形象的基本要素有

A.質(zhì)量

B.性能

C.款式

D.包裝

E.品牌

30.按組織類別劃分,公共關(guān)系危機(jī)可以分為

A.市場(chǎng)公共關(guān)系危機(jī)

B.企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)

C.政府公共關(guān)系危機(jī)

D.社會(huì)公共關(guān)系危機(jī)

E.非營(yíng)利組織公共關(guān)系危機(jī)

三、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題,每小題5分,共30分。

31.簡(jiǎn)述組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的基本模式。

32.簡(jiǎn)述公共關(guān)系一般人員的分類。

33.簡(jiǎn)述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。

34.簡(jiǎn)述廣告的商業(yè)功能。

35.如何建立有效的組織形象?

36.簡(jiǎn)述卓越理論建構(gòu)所依賴的公共關(guān)系模型。

四、論述題:本大題共2小題，每小題10分,共20分。

37.試述公共關(guān)系策劃的作用。

38.試述公共關(guān)系危機(jī)管理一事中管理的內(nèi)容。

五、案例分析題:10分。

39.哈爾濱,一個(gè)名副其實(shí)的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣,彰顯這座城市的魅力與個(gè)性。悠久的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍,打造出城市的節(jié)日一中國(guó).哈爾濱國(guó)際啤酒節(jié),該啤酒節(jié)每年七月份在哈爾濱舉行。某啤酒公司連續(xù)幾年都派出相關(guān)人員及產(chǎn)品參加該啤酒節(jié),但并未取得理想的效果。

如果你是該公司的公關(guān)人員,應(yīng)該如何做才能使該活動(dòng)取得理想的效果?