?浙江2020年10月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)12006真題

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的浙江2020年10月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)12006真題，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

浙江2020年10月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)12006真題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1. 在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中,最基本、最重要的是

A. 搜索引擎

B. 企業(yè)網(wǎng)站

C. 電子郵件

D. 網(wǎng)絡(luò)廣告

2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的最高層次是

A. 網(wǎng)上信息發(fā)布

B. 網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

C. 網(wǎng)上直接銷售

D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成

3. 興趣可以影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為,這種因素屬于

A. 產(chǎn)品因素

B. 收入因素

C. 心理因素

D. 文化因素

4. 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

A. 主體

B. 客體

C. 實(shí)體對(duì)象

D. 本質(zhì)對(duì)象

5. 網(wǎng)站盈利模式中,商家與商家的交易被稱為

A. C2C 模式

B. B2B 模式

C. B2C 模式

D. C2B 模式

6. 網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略中,由原來(lái)經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品,改為增加經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的策略為

A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

B. 向上延伸策略

C. 向下延伸策略

D. 向兩端延伸策略

7. 在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),采用高價(jià)位策略,以便在短期內(nèi)盡快收回投資的定價(jià)策略為

A. 撇脂定價(jià)策略

B. 滲透定價(jià)策略 

C. 自動(dòng)調(diào)價(jià)策略 

D. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略

8. 折扣券屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)方式中的

A. 網(wǎng)上免費(fèi)資源促銷

B. 網(wǎng)上變相折價(jià)促銷

C. 網(wǎng)上積分促銷

D. 網(wǎng)上折價(jià)促銷

9. 是滿足不同顧客個(gè)性化需求的營(yíng)銷方式。

A. 差異化營(yíng)銷

B. 無(wú)差異化營(yíng)銷 

C. 集中化營(yíng)銷

D. 定制化營(yíng)銷

10. 當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品潛在顧客多,市場(chǎng)范圍大時(shí),其分銷渠道宜選擇

A. 長(zhǎng)渠道

B. 短渠道

C. 窄渠道

D. 寬渠道

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

11. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,產(chǎn)品的整體概念可以分為以下 來(lái)理解。

A. 核心利益層次

B. 有形產(chǎn)品層次

C. 期望產(chǎn)品層次

D. 延伸產(chǎn)品層次

E. 潛在產(chǎn)品層次

12. 一般來(lái)說(shuō),影響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定價(jià)的因素主要有

A. 環(huán)境因素

B. 成本因素

C. 產(chǎn)品因素

D. 供求關(guān)系

E. 競(jìng)爭(zhēng)因素

13. 一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道應(yīng)有 這些功能。

A. 網(wǎng)上訂貨功能

B. 網(wǎng)上結(jié)算功能

C. 網(wǎng)上議價(jià)功能

D. 網(wǎng)上物流功能

E. 網(wǎng)上配送功能

14. 企業(yè)尋找渠道成員的途徑有

A. 自設(shè)銷售組織

B. 商業(yè)途徑

C. 網(wǎng)上查詢

D. 顧客和中間商咨詢

E. 廣告

15. 渠道無(wú)論怎樣設(shè)計(jì)與管理,總會(huì)有沖突,渠道沖突主要表現(xiàn)在

A. 價(jià)格沖突

B. 產(chǎn)品沖突

C. 促銷沖突

D. 政策沖突

E. 策略沖突

三、案例選擇題:本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分。

在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

E 網(wǎng)站是全球著名的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,它成立于 2001 年,一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)書(shū)籍銷售業(yè)務(wù)。 在穩(wěn)步占領(lǐng)圖書(shū)這個(gè)主營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)后,E 網(wǎng)站開(kāi)始增加新的經(jīng)營(yíng)品種,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從圖書(shū)成功地拓展到其他利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品中。 2005 年,E 網(wǎng)站開(kāi)通音像和禮品商店,產(chǎn)品從游戲盤(pán)、索尼隨聲聽(tīng)到手表和芭比娃娃,此后 E 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍更是不斷拓展。

E 網(wǎng)站上的商品多數(shù)都為自己經(jīng)銷的產(chǎn)品,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售。 E 網(wǎng)站為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后,可以有多種方式選擇進(jìn)行付款;同時(shí),E 網(wǎng)站負(fù)責(zé)將消費(fèi)者購(gòu)買的商品進(jìn)行配送。

E 網(wǎng)站能夠取得如此成功,E 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功不可沒(méi)。 例如,E 網(wǎng)站網(wǎng)上書(shū)店就是采用比一般書(shū)店更大的折扣作為促銷手段來(lái)吸引客戶的,其銷售的大部分圖書(shū)都有 5% -40% 的折扣。 而且對(duì)于很多圖書(shū),消費(fèi)者購(gòu)買量越多,折扣越大。 由于不需要自己的店面,基本沒(méi)有庫(kù)存商品,較低的運(yùn)營(yíng)成本使得 E 網(wǎng)站有能力將節(jié)省的費(fèi)用,通過(guò)折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上,從而使得顧客成為 E網(wǎng)站的?？?。 同時(shí),E 網(wǎng)站還建立了合理的積分制度,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買來(lái)增加積分可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。 通過(guò)合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳,E 網(wǎng)站的客戶量不斷增長(zhǎng)。

16.作為網(wǎng)絡(luò)企業(yè),其所從事的營(yíng)銷活動(dòng)的客體主要是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。下面屬于服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的是

A.服務(wù)器

B.圖書(shū)

C.網(wǎng)絡(luò)游戲

D.路由器

17. 企業(yè)建立自己的網(wǎng)站總有其目的,按照側(cè)重點(diǎn)劃分,E 網(wǎng)站所屬的網(wǎng)站類型為

A. 信息型站點(diǎn)

B. 廣告型站點(diǎn)

C. 售后服務(wù)型站點(diǎn)

D. 綜合型電子商務(wù)站點(diǎn)

18. E 網(wǎng)站的盈利模式屬于

A. 網(wǎng)站的個(gè)人交易平臺(tái)服務(wù)模式

B. 網(wǎng)上零售

C. 在線廣告

D. B2B 交易平臺(tái)

19. 案例中提到 E 公司的網(wǎng)上銷售促進(jìn)的方式是

A. 網(wǎng)上贈(zèng)品促銷

B. 網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷

C. 網(wǎng)上積分促銷

D. 網(wǎng)上聯(lián)合促銷

20. E 公司對(duì)于購(gòu)買量較大的客戶提供更大的折扣,這屬于折扣定價(jià)策略中的

A. 數(shù)量折扣策略

B. 低價(jià)定價(jià)策略

C. 現(xiàn)金折扣策略

D. 季節(jié)折扣策略

四、填空題:本大題共 4 小題,每空 1 分,共 15 分。

21. 利用           開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,利用            、            、            和雜志等傳統(tǒng)媒體開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)稱為            。

22.            是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)開(kāi)發(fā)的            ,是建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的基礎(chǔ)工作。

23. 作為企業(yè)在網(wǎng)上銷售實(shí)體產(chǎn)品,按其營(yíng)銷過(guò)程來(lái)劃分,一般有            、            和            三種在線服務(wù)類型。

24. 選擇合適的網(wǎng)上交易中間商時(shí),必須考慮            、            、            、            和            五大因素。

五、名詞解釋題:本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分。

25. 網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分

26. 大規(guī)模定制

27. 站點(diǎn)推廣

28. 渠道沖突

29. 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)

六、簡(jiǎn)答題:本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分。

30. 簡(jiǎn)述開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義。

31. 簡(jiǎn)述何謂網(wǎng)上市場(chǎng)定位及其內(nèi)容。

32. 簡(jiǎn)述軟件產(chǎn)品的屬性。

33. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上定價(jià)的特點(diǎn)。

34. 簡(jiǎn)述營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素。

七、論述題:本大題 15 分。

35. 試述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)劣勢(shì)。