?全國2020年8月自考公關(guān)禮儀00644真題試卷

自考真題是考生復(fù)習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的全國2020年8月自考公關(guān)禮儀00644真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

全國2020年8月自考公關(guān)禮儀00644真題試卷

注意事項：

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.狹義的禮儀指的是

A.儀表.

B.禮節(jié)

C.儀式

D.禮貌

2.在CIS組織識別系統(tǒng)中,被稱為“企業(yè)的心”的是

A. BIS行為識別系統(tǒng)

B. AIS聽覺識別系統(tǒng)

C. VIS視覺識別系統(tǒng)

D. MIS理念識別系統(tǒng)

3.男子穿西裝時，襯衫、西服領(lǐng)帶、鞋襪全身顏色應(yīng)不超過

A.二種

B.三種

C.四種

D.五種

4.交際中最常見的禮節(jié)是

A.握手禮

B.舉手禮

C.擁抱禮

D.鞠躬禮

5.參加各項公共關(guān)系活動,應(yīng)按邀請上標明的時間或預(yù)先約定的時間準時抵達。我國的習慣是

A.提前二至三分鐘抵達

B.提前八至十分鐘抵達

C.晚二至三分鐘抵達

D.晚八至十分鐘抵達

6.在正式談判過程中,雙方為基本達成的目標而確定簽字的階段是

A.妥協(xié)階段

B.協(xié)議階段

C.交鋒階段

D.導(dǎo)入階段

7.一般來看,一次談判成功的是

A.短期談判

B.中期談判

C.長期談判

D.超短期談判

8.寄發(fā)海外信函,航空標簽應(yīng)貼在

A.信封正面左上角

B.信封正面右上角

C.信封正面右下角

D.信封正面左下角

9.上級對下級布置工作,闡明工作活動的指導(dǎo)原則和基本要求的文件是

A.命令

B.決定

C.通知

D.指示

10.下列網(wǎng)絡(luò)用語中表示驚訝的是

A. :-)

B.^-^

C. :-0

D.^0^

11.內(nèi)部橫向交往的前提條件是

A.有效配合

B.及時溝通

C.諒解互助

D.相互尊重

12.組織贊助中最常見的一種形式是

A.贊助教育事業(yè)

B.贊助體育運動

C.贊助社會慈善和福利事業(yè)

D.贊助文化生活

13.開業(yè)慶典中，禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)

A.多1人

B.少1人

C.多2人

D.少2人

14.洽談是最重要的商務(wù)活動,又可稱為

A.商談

B.談話

C.談判

D.會談

15.按展銷會內(nèi)容分,每年春秋兩季的廣州商品交易會屬于

A.綜合性產(chǎn)品展銷

B.專項展銷

C.室內(nèi)展銷

D.露天展銷

16.舞會是一種常見的公關(guān)社交活動, 一般是在

A.上午舉行

B.中午舉行

C.下午舉行

D.晚上舉行

17.泰國人見面時雙手合掌于胸前,行

A.十字禮

B.合掌禮

C.合十禮

D.合手禮

18.關(guān)于乘車禮儀正確的是

A.有司機駕駛的小轎車,以前座為首座

B.乘坐吉普車時，以前座右方為尊

C.如果主人駕車迎送夫婦，則丈夫坐后座,妻子坐前座

D.乘主人自行駕駛的小轎車,以后座的右側(cè)為尊

19.加拿大的國名別稱是

A.木材之國

B.森林之國

C.花生之國

D.楓葉之國

20.法國的國歌名稱是

A.馬賽曲

B.君之代

C.愛國歌

D.自由頌

二、多項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.禮儀的構(gòu)成要素包括

A.禮儀的主體

B.禮儀的客體

C.禮儀的媒體

D.禮儀的表意

E.禮儀的環(huán)境

22.個人衛(wèi)生規(guī)范中,頭發(fā)要遵循的原則包括

A.不能太長

B.不能有味

C.不能出綹

D.不能有頭皮屑

E.不能太短

23.交際禮儀的內(nèi)容包括

A.邀請與應(yīng)邀禮節(jié)

B.見面禮節(jié)

C.交際時間與空間

D.宴請禮節(jié)

E.饋贈禮節(jié)

24.演講中的體態(tài)語主要包括

A.語言

B.手勢

C.服飾

D.目光

E.姿態(tài)

25.書寫感謝信,應(yīng)注意的禮儀有

A.盡量用手寫

B.盡量打印

C.內(nèi)容要簡潔

D.感謝面廣“些

E.用紙切須慎重

26.內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容有

A.待人接物禮儀

B.電話聯(lián)通禮儀

C.起草和收發(fā)日常公關(guān)文書的禮儀

D. 會議及活動主持禮儀

E.文書撰寫禮儀

27.洽談的禮儀規(guī)范有

A.重視信譽，塑造組織形象

B.堅持利益至上原則

C.要拒理力爭

D.要實事求是,注重提問方式

E.要維護己方,多替己方著想

28.開業(yè)慶典中,準備饋贈禮品應(yīng)具有

A.象征性

B.紀念性

C.宣傳性

D.美觀性

E.實用性

29.認為左手是骯臟的,在接遞名片時,有“左手忌”的國家有

A.中國

B.日本

C.印度

D.緬甸

E.朝鮮

30.中國主要傳統(tǒng)節(jié)日有

A.元旦

B.元宵節(jié)

C.端午節(jié)

D.女兒節(jié)

E.重陽節(jié)

三、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題3分,共15分。

31.禮貌

32.談判

33.網(wǎng)絡(luò)禮儀

34.展銷會

35.禮賓次序

四、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

36.簡述交際禮儀的特點。

37.簡述委婉語使用的藝術(shù)。

38.簡述利用新聞媒介塑造形象的技巧。

39.簡述內(nèi)部交往禮儀的功能特點。

40.簡述贊助的目的。

五、論述題:10分。

41.試述談話禮儀的要求。

六、案例分析題:10分。

42.2018年10月,A公司由董事會組織召開股東常會,持有該公司股票的人數(shù)總.計為2000人,該公司認為根據(jù)股東大會實行多數(shù)表決權(quán)原則,遂按所持股份多少通知了其中持股較多的1001人參加大會。會議召開前,該公司要求所有記名股票股東必須將股票交存于公司,否則不得出席股東大會。會議由公關(guān)部經(jīng)理主持。2018年12月,該公司由監(jiān)事會提議又召開了一次股東常會。

問題:(1)A公司的做法有哪些不妥的地方?

(2)未被通知到會的股東若對股東會議決議不滿,應(yīng)如何維護自己的權(quán)利?