?2021年10月自考00153質(zhì)量管理(一)真題與答案
摘要:?2021年10月自考剛剛考完,考生們最為關(guān)注的就是自考真題及答案了,全國(guó)2021年10月自考00153質(zhì)量管理(一)真題已經(jīng)公布,各位考生可以參考。
全國(guó)2021年10月高等教育自學(xué)考試質(zhì)量管理(一)試題
課程代碼:00153
1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙.上。
2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。
選擇題部分
注意事項(xiàng):每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。
1.質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要在于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),這屬于質(zhì)量管理發(fā)展的
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.全面質(zhì)量管理階段
D. ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)階段
2.根據(jù)顧客滿意過(guò)程模型,當(dāng)感知質(zhì)量超過(guò)顧客期望時(shí),顧客會(huì)感到
A.非常滿意
B.可能滿意
C.一般
D.不滿意
3.管理者承認(rèn)他們對(duì)員工的責(zé)任,并高度重視人力資源管理,這是組織社會(huì)責(zé)任發(fā)展的
A.第一階段
B.第二階段
C.第三階段
D.第四階段
4.反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,這是指組織的
A.核心價(jià)值觀
B.使命
C.愿景
D.社會(huì)責(zé)任
5.從縱向.上充實(shí)工作內(nèi)容,這屬于
A.職位擴(kuò)大化
B.職位輪換
C.職位豐富化
D.職位設(shè)計(jì)
6.根據(jù)團(tuán)隊(duì)的分類,跨職能團(tuán)隊(duì)主要適用于
A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B.解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
C.提高生產(chǎn)效率
D.解決日常工作中的問(wèn)題
7.按照核心過(guò)程的分類,屬于支持過(guò)程的是
A.人力資源
B.分銷商
C.教育提供者
D.運(yùn)輸業(yè)者
8.在PDCA循環(huán)中,使改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程屬于
A.計(jì)劃階段
B.實(shí)施階段
C.學(xué)習(xí)階段
D.行動(dòng)階段
9.六西格瑪管理作為-種持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法,最早起源于
A.通用電器公司
B. IBM公司
C.摩托羅拉公司
D.愛(ài)立信公司
10.根據(jù)成本的分類,屬于預(yù)防成本的是
A.進(jìn)貨測(cè)試費(fèi)
B.返工費(fèi)
C.保修費(fèi)
D.質(zhì)量信息費(fèi)
11.基于平衡計(jì)分卡的構(gòu)成邏輯,財(cái)務(wù)成功的前提條件是
A.顧客滿意
B.內(nèi)部的關(guān)鍵過(guò)程表現(xiàn)良好
C.組織的不斷學(xué)習(xí)
D.為股東創(chuàng)造價(jià)值
12.在相關(guān)分析中,當(dāng)相關(guān)系數(shù)r-0時(shí),表示
A.兩個(gè)變量完全線性相關(guān)
B.兩個(gè)變量線性不相關(guān)
C.兩個(gè)變量正相關(guān)
D.兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)
13.當(dāng)過(guò)程能力指數(shù)1.332Cp> 1時(shí),表明過(guò)程能力
A.過(guò)高
B.充分
C.尚可
D.不充分
14.在隨機(jī)抽樣方法中,最基本的概率抽樣方法是
A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣
B.分層隨機(jī)抽樣
C.等距隨機(jī)抽樣
D.整群隨機(jī)抽樣
15.從可靠性設(shè)計(jì)的角度,可靠性技術(shù)人員經(jīng)常將可靠性區(qū)分為固有可靠性和
A.元件可靠性
B.產(chǎn)品可靠性
C.系統(tǒng)可靠性
D.實(shí)現(xiàn)可靠性
16.標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式是
A.統(tǒng)一化
B.通用化
C.系列化
D.組合化
17.開(kāi)發(fā)了因果圖的質(zhì)量管理專家是
A.戴明
B.朱蘭
C.休哈特
D.石川馨
18.在供應(yīng)策略模型中,供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是
A.低重要性/低費(fèi)用
B.低重要性/高費(fèi)用
C.高重要性/低費(fèi)用
D.高重要性/高費(fèi)用
19.決定正態(tài)分布曲線形狀的參數(shù)是
A.均值
B.標(biāo)準(zhǔn)偏差
C.中位數(shù)
D.極差
20.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的性質(zhì),屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是
A.工藝標(biāo)準(zhǔn)
B.管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
C.生產(chǎn)作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
D.經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)
二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。
21.《WTO/TBT 協(xié)議》的基本原則包括
A.非歧視和國(guó)民待遇原則
B.求同存異原則
C.同等效力原則
D.相互承認(rèn)原則.
E.透明度原則
22.組織的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)通常包括的步驟有
A.確定組織的愿景、使命等
B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)
C.目標(biāo)的展開(kāi)
D.評(píng)審進(jìn)展?fàn)顩r
E.高層審核
23.根據(jù)職位特征模型,核心職位特征包括的因素有
A.技能多樣性
B.任務(wù)完整性
C.任務(wù)重要性
D.自主性
E.反饋
24.組織不同層次的人員對(duì)數(shù)據(jù)和信息有著不同的需要。在過(guò)程層次上,需要的數(shù)據(jù)有
A.產(chǎn)量
B.質(zhì)量績(jī)效
C.運(yùn)轉(zhuǎn)周期時(shí)間
D.生產(chǎn)率
E.進(jìn)度狀況
25.在統(tǒng)計(jì)推斷階段所使用的技術(shù)有
A.參數(shù)估計(jì)
B.假設(shè)檢驗(yàn)
C.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
D.方差分析
E.回歸分析
非選擇題部分
注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。
三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題, 每小題6分,共30分。
26.實(shí)施全面質(zhì)量管理主要有哪些成效?
27.美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的卓越績(jī)效準(zhǔn)則由哪幾個(gè)模塊構(gòu)成?
28.實(shí)施精益管理可帶來(lái)哪些益處?
29.簡(jiǎn)述可靠性管理的內(nèi)容。
30.簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系改進(jìn)的合作層次。
四、論述題:本大題共1小題,10 分。
31.試述質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的過(guò)程。
五、計(jì)算題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。
32.某廠加工的某零件規(guī)范要求為φ40+0.025mm.為了解工序質(zhì)量分布情況,現(xiàn)從生產(chǎn)過(guò)程中收集了100 個(gè)數(shù)據(jù),作直方圖進(jìn)行分析。已知這批數(shù)據(jù)的最大值為Xmax = 40.023mm,最小值為Xmin =39.972mm。試計(jì)算確定直方圖的第一組 上下限值。(取分組數(shù)k= 10)33.某涂料含雜質(zhì)要求最高不能超過(guò)16.1mg. 若在一定 工藝條件下進(jìn)行隨機(jī)抽樣,得到涂料含雜質(zhì)的平均值X = 15.9mg,樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差s=0.039mg。試求該工藝的過(guò)程能力指數(shù),并判斷工序狀況及應(yīng)采取的后續(xù)措施。
六、案例分析題:本大題共1小題,10 分。
34.某QC小組收集某過(guò)程數(shù)據(jù),作控制圖如題34圖所示。
(1)請(qǐng)根據(jù)該圖判斷該過(guò)程狀態(tài),并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。
(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明控制圖的基本用途。
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