?2021年10月自考00147人力資源管理(一)真題與答案

2021年10月部分自考00147人力資源管理(一)真題與答案

1、簡述人力資源與傳統(tǒng)人事的區(qū)別.

答案: (1)管理的觀念不同，傳統(tǒng)人事管理視人力為成本，而人力資源管理則視人力為資源。(2)管理的模式不同，傳統(tǒng)人事管理多為“被動反應(yīng)型”，而人力資源管理是“主動開發(fā)型"。(3)管理的重心不同，傳統(tǒng)人事管理以事為重心，而人力資源管理則是以人為重心。(4)管理的地位不同，傳統(tǒng)人事管理處于執(zhí)行層，而人力資源管理處于管理層。(5) 管理的方法不同，傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為經(jīng)濟人，而人力資源管理把人設(shè)為社會人。(6) 管理部門的性質(zhì)不同，傳統(tǒng)人事管理部門一.般被視為非效益、非利潤部門。而人力資源管理部門被視為效益和利潤的部門。

2、內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的內(nèi)容。

答案:內(nèi)部人力資源供給預(yù)測主要是對企業(yè)內(nèi)部員工的情況進行分析，包括員工的人數(shù)、年齡、技術(shù)水平、發(fā)展?jié)撃?、流動趨勢等，從而預(yù)測未來一段時間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部可以有多少員工穩(wěn)定地保留在企業(yè)之中,有多少員工具有發(fā)展和晉升的可能性.

3、人員素質(zhì)測評中投射法的含義和分類。

答案:含義:投射法是向測評者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，讓被測評者在不受限制的情境下，自由表現(xiàn)他的反應(yīng)。測評者通過分析被測評者的反應(yīng)來推斷其人格特質(zhì)。分類:①聯(lián)想法。②構(gòu)造法。③完成法.④選排法。⑤表露法.

4、簡述新員工培訓(xùn)的意義。

答案:

1.新員工培訓(xùn)有助于減少新進員工的焦慮感。

2.新員工培訓(xùn)有助于增進新員工的歸屬感，盡快地稱為企業(yè)人。

3.新員工培訓(xùn)有助于增進新員工的認同感，激發(fā)動機，鼓勵行為,提高士氣。

5、簡述薪酬水平的衡量指標(biāo)。

答案:

1.薪酬平均率，指企業(yè)提供的實際平均薪酬與薪酬幅度中間值的比值。

2.增薪幅度,指企業(yè)全體員工年度的平均薪酬水平增長的數(shù)額。

3.平均增薪率，指薪酬水平遞增的速率。

6、試述激勵機制的內(nèi)容。

答案:

①誘導(dǎo)因素集合。誘導(dǎo)因素就是用于調(diào)動員工積極性的各種獎酬資源.

②行為導(dǎo)向制度.是組織對其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價值觀的規(guī)定.

③行為幅度制度。指對由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強度方面的控制規(guī)則。

④行為時空制度.指獎酬制度在時間和空間方面的規(guī)定。

⑤行為歸化制度.指對成員進行組織通話和對違反行為規(guī)范或達不到要求的處罰和教育。

7、影響面試效果的因素。

答案: (1) 過早地做出錄用決策。(2) 過分強調(diào)面試表中的不利內(nèi)容，以致不能全面了解個人。(3) 面試者對空缺崗位的任用條件不了解，無法掌握正確的標(biāo)準去衡量應(yīng)聘者。(4)面試者本人缺乏面試經(jīng)驗。(5) 面試過程中面試者講的太多未讓應(yīng)聘者多講，失去了招聘面試意義。(6)由于招聘時間緊迫，不得不加快速度，急于求成。(7)面試者易受到前一位應(yīng)聘者的影響，并以此作為標(biāo)準去衡量后一位應(yīng)聘者. (8) 由于出現(xiàn)暈輪效應(yīng)、趨中效應(yīng)、以貌取人、個人偏見等常見心理偏差，會影響面試效果，

8、提高面試效果的建議。

答案:①做好面試前的準備I作;②緊緊圍繞面試的目的提問;③對每一個 應(yīng)試者一視同仁;④營造和諧的氣氛;⑤保持良好的互動;⑥防止先人為主;⑦主義非語言行為;⑧防止“與我相似”的心理因素;⑨避免暗示; 1盡可能采用小組面試。