?2021年10月自考00902電子商務(wù)案例分析考試重點(diǎn)五

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2021年10月自考00902電子商務(wù)案例分析考試重點(diǎn)五

B2B電子商務(wù)的概念：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即為B2B電子商務(wù)。也可以說，B2B是企業(yè)之間通過因特網(wǎng)展開的交易活動(dòng)，包括通過因特網(wǎng)進(jìn)行的企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子交易市場(chǎng)、外部網(wǎng)以及其他途徑實(shí)現(xiàn)的各類銷售，但不包括專有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的交易活動(dòng)。

目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站分為：1大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，如海爾集團(tuán)2專門做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司，如8848交易網(wǎng)站3垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站，如中昊化工網(wǎng)。

B2B交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)為：1距離越遠(yuǎn)成本越低。2無需中介者參與。3賣方減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。4電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。5庫存成本顯著降低。

B2B交易的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)1特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)通過因特網(wǎng)交易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，都通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。2優(yōu)勢(shì)：(1)距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言越低(2)買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)(3)賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用(4)電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用(5)因特網(wǎng)使得買賣雙方即時(shí)溝通供需信息使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能從而使庫存成本顯著降低。

水平網(wǎng)站的定義：網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。(美國的VerticalNet是一個(gè)水平網(wǎng)站)

垂直網(wǎng)站的定義：網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位只一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域，如IT、化工、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。B2B網(wǎng)站交易方式：水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站

1水平網(wǎng)站(1)水平網(wǎng)站利潤流：交易費(fèi)用、拍賣傭金、軟件許可費(fèi)、廣告費(fèi)、出售“內(nèi)容”、節(jié)省成本的回報(bào)、其他服務(wù)費(fèi)用。(2)水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素：1)業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度2)業(yè)務(wù)及作業(yè)自動(dòng)化處理專業(yè)知識(shí)3)提供內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平4)根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力。(3)水平網(wǎng)站困境：如何在“全”與“好”之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，是水平網(wǎng)站目前面臨的一個(gè)需要解決的問題。2垂直網(wǎng)站(1)垂直網(wǎng)站利潤流：CPMs、數(shù)據(jù)庫使用費(fèi)(2)垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵：最重要的因素是專業(yè)技能，另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率(3)垂直網(wǎng)站困境：難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營向其他領(lǐng)域參透，這是由其鮮明行業(yè)特征和客戶關(guān)系所決定的。

中昊模式的特色和優(yōu)勢(shì)：1符合中國國情2高科技含量3大市場(chǎng)容量4費(fèi)用低廉

水平網(wǎng)站與垂直網(wǎng)站的區(qū)別：水平網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫存管理等。主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。如同水平網(wǎng)站一樣，垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓個(gè)階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，比如IT、化學(xué)工業(yè)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的概念和特點(diǎn)：1概念：即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。這是B2B電子商務(wù)的一種主要形式;2特點(diǎn)：①便利性②及時(shí)性③風(fēng)險(xiǎn)性④虛擬性。

網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)：1市場(chǎng)信息2商品交易3倉儲(chǔ)配送4貨款結(jié)算

網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的優(yōu)點(diǎn)：1網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng);2解決傳統(tǒng)交易中“拿不到錢”和“拿貨不給錢”兩大難題，買方驗(yàn)貨合格后，在24小時(shí)內(nèi)將貨款轉(zhuǎn)到賣方帳戶;3采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式;4網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在一些問題需要解決：a書面合同如何過渡到電子合同b稅收問題c信息資料的充實(shí)d交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步

網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交易過程：(1)買賣雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息;(2)買賣雙方根據(jù)這些信息選擇自己的貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同;(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù);(4)交易中心設(shè)在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

B2B的電子商務(wù)模式是電子商務(wù)發(fā)展的第三階段。企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。

環(huán)球資源的優(yōu)勢(shì)：1內(nèi)容2社群3運(yùn)作系統(tǒng)

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式：1企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理2信息發(fā)布平臺(tái)買賣、合作、招投標(biāo)信息3 CA認(rèn)證中心商業(yè)信用認(rèn)證4信息交流平臺(tái)簽訂電子合同5電子支付結(jié)算6物流配送7信息反饋

B2B包括：(定義及特點(diǎn))1非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購到結(jié)算的全部交易行為(特點(diǎn)：不以持續(xù)交易為前提)2特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：是在過去一直有交易關(guān)系或者今后要繼續(xù)交易的企業(yè)間進(jìn)行的商務(wù)交易。

“三流”的關(guān)系：(信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)中是相互聯(lián)系的，缺一不可)1信息流在其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位;2三“流”運(yùn)行的最終狀態(tài)是要達(dá)到資金流的兌現(xiàn);3短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。信息流貫穿了商品交易過程的始終。資金流的安全問題成為整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心。物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平。

B2B電子商務(wù)的結(jié)算方式有：信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包、網(wǎng)上銀行

企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)作：1賣方控制型經(jīng)營策略：由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，建立或維持其在交易中以市場(chǎng)勢(shì)力為目的的營銷策略;2買方控制型經(jīng)營策略：由一個(gè)或多個(gè)購買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略(包括買方代理型和買方合作型);3中介控制型經(jīng)營策略：由買賣雙方之外的第三者建立，促進(jìn)買賣雙方的需求與價(jià)格的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中應(yīng)注意的問題：1考慮交易成本(通過更有效率地處理交易降低成本是當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因);2判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)(一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度取決于：當(dāng)前交易效率和買方的成熟性。對(duì)于交易效率和消費(fèi)者成熟度高的產(chǎn)品類型，如維修產(chǎn)品、個(gè)人電腦、旅行服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品，最有可能進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng));3考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度

(市場(chǎng)占有率高、產(chǎn)品品牌的知名度高的產(chǎn)品，可以自己建立網(wǎng)站;反之，利用網(wǎng)絡(luò)商品交易中心進(jìn)行交易)4比較采購量供應(yīng)量(對(duì)于買方來說，電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素是采購量和供應(yīng)量的比較)

企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括：1身份認(rèn)證：用于鑒別用戶身份;2信息認(rèn)證：用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)或信息服務(wù)商提供的功能(安全認(rèn)證的功能)：1可信性2完整性3不可抵賴性4訪問控制

用戶身份認(rèn)證的基本方式：1用戶所知道的某個(gè)秘密信息，如用戶口令;2用戶持有的某個(gè)秘密信息(硬件)，如智能卡;3用戶所具有的某些生物學(xué)特征，如聲音。

信息認(rèn)證包括：1 SET CA：適合B2C。2 PKI CA：適合B2C、B2B。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中信息的保密性提出的要求：1對(duì)敏感的文件進(jìn)行加密;2保證數(shù)據(jù)的完整性;3對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來源進(jìn)行驗(yàn)證。

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