?2021年10月自考00947國際商務(wù)管理學復習資料三

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2021年10月自考00947國際商務(wù)管理學復習資料三

41.考察交易對象的主要途徑：一通過銀行或咨詢機構(gòu)調(diào)查;二通過國外的工商團體進行調(diào)查;三通過駐外機構(gòu)和在實際業(yè)務(wù)活動中對客戶進行考察

42.國際經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營相比(特點/重要性)往往風險大，涉及資金多，一旦決策失誤，損失也更大，因此國際商務(wù)活動要求掌握的信息要更充分更及時更準確

43.國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容：

一國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研PEST：A國際貿(mào)易制度B經(jīng)濟環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會文化環(huán)境

二國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研：A消費品需求調(diào)研B產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研經(jīng)濟發(fā)達國家側(cè)重于產(chǎn)品款式、性能及特色;經(jīng)濟發(fā)展水平低國家側(cè)重于產(chǎn)品功能與實用性

三國際市場競爭環(huán)境調(diào)研：A價格信息調(diào)研B分銷渠道調(diào)研C促銷調(diào)研D競爭調(diào)研

44.在國際市場調(diào)查中，由于各國社會文化等情況不同會產(chǎn)生很多國內(nèi)調(diào)查所沒有的問題與障礙(國際商務(wù)特殊性)

一語言問題

二其他社會文化問題：A排外情結(jié)B當?shù)卣{(diào)研市場的發(fā)展況C婦女地位問題D家庭結(jié)構(gòu)問題E社會傳統(tǒng)和心理因素問題三基礎(chǔ)設(shè)施問題

45.國際商務(wù)項目管理的特殊性：

一國際商務(wù)項目的業(yè)主方(出資方)通常對項目的進度和流程訂有嚴格的程序

二國際商務(wù)項目的管理通常引入第三方管理模式

三國際商務(wù)項目通常采取項目分包模式

四國際商務(wù)項目管理環(huán)境比較復雜

五國際商務(wù)項目管理的風險性比較大，管理要求高

六國際商務(wù)項目管理對國際商務(wù)項目管理人員的素質(zhì)要求較高

46.國際招標業(yè)務(wù)的特殊性：一差異性大;二業(yè)務(wù)復雜;三風險性強;四投標門檻和障礙多

47.國際商務(wù)項目談判的特殊性：

一國際商務(wù)項目談判雙方之間的商務(wù)聯(lián)系是兩國或兩個地區(qū)之前經(jīng)濟關(guān)系的一部分，經(jīng)常涉及兩國之間的政治和外交關(guān)系

二它所適用的法律關(guān)系比國內(nèi)商務(wù)復雜得多

三國際商務(wù)談判的談判人員來自不同國家或地區(qū)，具有不同的社會文化背景和政治經(jīng)濟體制

四國際商務(wù)談判涉及的內(nèi)容多，如資產(chǎn)、貨物、知識產(chǎn)權(quán)、人員的跨國轉(zhuǎn)移

48.要約：也稱發(fā)盤或發(fā)價，是指一方當事人向另一方提出訂立合同的建議

49.要約包括內(nèi)容：

一訂約的意圖和訂約的條件;二要約人能否撤回要約或更改要約內(nèi)容;三要約失效的條件

50.有效的要約具備的條件：

一要約必須是一個或一個以上特定的人發(fā)出;二內(nèi)容必須十分明確、肯定;三要約必須送達受要約人

51.承諾：也稱為接受，指受要約人完全同意要約條件的意思表示

52.有效的承諾具備的條件：

一承諾必須是受要約人作出的;二承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容完全一致;三承諾在要約有效的期限內(nèi)作出;四承諾必須通知要約人

53.我們可以把限制性商業(yè)做法理解為合同一方對另一方施加的造成不合理限制的合同條款或做法

54.限制性條款的種類：

一搭售條款：指合同一方強近另一方從其或其指定處購買不需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此作為訂立合同的條件二限制交易對象：指合同一方強迫另一方不能與其競爭對手進行交易

三限制經(jīng)營范圍規(guī)模：指合同一方強迫另一方只能在一定區(qū)域內(nèi)或一定市場范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動

四固定價格：指合同一方強迫另一方按照其制定的價格銷售產(chǎn)品

55.簽訂國際商務(wù)合同的過程中應(yīng)注意的問題：

一首先要做好市場調(diào)查和了解對方的資信情況

二訂立國際商務(wù)合同必須符合合同當事人所在國家法律的規(guī)定

三對于國際商務(wù)合同的風險必須進行認真評估

四國際商務(wù)合同的條款必須齊備，文字表達必須準確

五要注意訂好擔保條款

六對于仲裁條款應(yīng)明確地加以規(guī)定

七應(yīng)盡量在本國簽訂國際商務(wù)合同

56.國際商務(wù)產(chǎn)生糾分的原因：一過失、二欺詐、三情境變遷、四不可抗力

57.不可抗力，又稱人力不可抗拒，是指在合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了當事人既不能預見，又無法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同

58.解決國際商務(wù)糾分的方法：

一協(xié)商：對國際商務(wù)糾紛的當事人或其代理人通過直接談判對所發(fā)生的糾紛達成一致意見，從而使收紛得到解決的一種方式

優(yōu)點：A可以保持和增進雙方合作關(guān)系，有利于今后業(yè)務(wù)往來B可以使問題得到較快的解決C可以節(jié)省訴訟費用D有利于協(xié)議的執(zhí)行

缺點：A當雙方當事人分歧比較大時，很難通過協(xié)凋方式解決爭議B雙方當事人達成的協(xié)議不具備法律效力，當事人在履行過程中可以隨時推翻已經(jīng)達成的協(xié)議

二調(diào)解：指國際糾紛的當事人在第三方的主持下，通過談判、對話對所發(fā)生的糾紛達成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式

特點：A由第三方充當糾紛雙方的調(diào)停人，主持雙方的談判;B調(diào)解具有一定中立性、權(quán)威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達成協(xié)議的可能性，對于協(xié)議的執(zhí)行也有很好的監(jiān)督作用

三仲裁：也稱公斷，是指買賣雙方在糾紛發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式

特點：A仲裁裁決為終局性裁決B具有靈活性C仲裁的程序簡單，處理問題迅速及時，而且費用低

兩種形式：仲裁條款、仲裁協(xié)議書

四訴訟：指糾紛當事人通過向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當事人的形式解決糾紛

59.國際貨物銷售合同的基本內(nèi)容：

一品質(zhì)條款：以實特表示品質(zhì)包括憑成交商品的實際品質(zhì)或憑樣品以實物表示品質(zhì)A看現(xiàn)成貨成交B憑樣品成交

憑說明表示品質(zhì)：規(guī)格、等級、標準、說明書和圖樣、商標或品牌

品牌公差：是指國際性工商組織所規(guī)定的或各國同行業(yè)所公認的產(chǎn)品品質(zhì)與誤差

二數(shù)量條款：交貨數(shù)量和使用計量單位[公量：是以商品的干凈重(即烘干商品水分后的重量)加上國際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量]溢短裝條款：是指在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量，可以增加或減少但增減的幅度以不超過規(guī)定的百分比為限，]約定多或少10%

三包裝條款中性包裝：指既不標明生產(chǎn)國別、地名和廠商名稱，也不標明商標或品牌的包裝采用中性包裝，是為了打破進口國家在地區(qū)與關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘以及適應(yīng)交蝗的特殊需要

四價格條款：由單價和總值組成，單價包括計量單位、單位價格金額、計價貨幣、價格術(shù)語

五支付條款：主要涉及支付工具、付款時間、地點及支付方式：

A匯付，又稱匯款，是付款人通過銀行，使用各種結(jié)算工具將貨款匯交收款人的一種結(jié)算方式，匯付屬于商業(yè)信用，采用的是順匯法優(yōu)點：手續(xù)簡便，費用低。缺點：風險大，資金負擔不平衡

B托收，是出口人在貨物裝運后，開具以進口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過委托進口地的分行或代理行代進口人收取貨款的一種結(jié)算方式。托收屬于商業(yè)信用，采用的逆匯法

C信用證：是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件;優(yōu)點：信用證支付解決了匯付和托收中買賣雙方風險承擔責任嚴重不平衡的缺陷，使買賣雙方的權(quán)利都得到了可靠的保障缺點：支付費用較高，時間較長，程序復雜

六運輸條款：運輸方式：海洋運輸(國際貿(mào)易中最主要的運輸方式)、鐵路、航空、內(nèi)河、公路、管道海洋運輸優(yōu)點：運量大、運費低、航道四通八達;缺點：速度慢，航行風險大，到達日期不準。

班輪運輸：固定的船期、航線、?？扛劭?、固定的運費率，運價以W/M表示，即按貨物毛重或體積

集裝箱：優(yōu)點

A提高裝卸效率，加速了船舶困難

B有利于提高運輸質(zhì)量，減少貨物損差

C節(jié)省各項費用，降低貨運成本

D簡化貨運手續(xù)，便伸貨物運輸

E多種運輸方式結(jié)合，促進了多式聯(lián)運發(fā)展

七保險條款：由雙方協(xié)定通常按CIF或CIP價格的11%計算

八檢驗條款

九違約條款

十不可抗力條款構(gòu)成不可抗力條件：

A要是在訂立合同以后，合同履行完畢之前發(fā)生后的，并且是在訂立合同時當事人所不能預見的;

B要不是由于任何一方當事人的過失或疏忽行為所造成的，即不是由當事人的主觀原因所造成的;

C要是雙方當事人所不能控制的，而這種事件的發(fā)生是不能預見、無法避免、無法預防的

60.國際市場促銷的障礙：

一促銷對象的購買習慣和購買心理難于把握

二促銷費用高昂且不易把握

三難以獲得有效的促銷媒介

四受本國與道國關(guān)系及母國國際形象的影響

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