?2021年10月自考00098國際市場營銷學(xué)知識點(diǎn)一
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2021年10月自考00098國際市場營銷學(xué)知識點(diǎn)一
1.市場營銷:是指企業(yè)為滿足市場需求并獲得利潤二進(jìn)行的與市場有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。
2.市場營銷的層次:國內(nèi)市場營銷,出口市場營銷,國際市場營銷,全球市場營銷。
3.國際營銷與國內(nèi)營銷的區(qū)別
-國內(nèi)營銷環(huán)境的變化:國內(nèi)市場營銷在一國范圍內(nèi)進(jìn)行,其面臨的是一種平面的市場環(huán)境結(jié)構(gòu),它由企業(yè)所在國的政治,經(jīng)濟(jì),法律,文化等環(huán)境所構(gòu)成。而國際市場營銷所面臨的市場環(huán)境是一個(gè)雙層或多層的立體結(jié)構(gòu),國際市場營銷環(huán)境有兩層含義,一層是國際市場環(huán)境,一層是國別的市場環(huán)境。
-國內(nèi)營銷者與國際營銷者看待問題的視野不同
-市場營銷方案的差異
-對營銷人員的能力結(jié)構(gòu)要求不同
4.國際市場營銷與國際貿(mào)易的差異
對外貿(mào)易是從一個(gè)國家的整體出發(fā)的,它包括進(jìn)口和出口兩部分,而國際市場營銷是從企業(yè)的角度出發(fā),具體研究一個(gè)企業(yè)怎樣進(jìn)行跨國界的市場營銷活動(dòng)。
-業(yè)務(wù)內(nèi)容不同
-從事的活動(dòng)不同
-組織管理者不同
-原動(dòng)力不同
-整體與個(gè)體的差異
5.企業(yè)跨國經(jīng)營初期常見的問題(常犯的錯(cuò)誤)
-在沒有國際營銷計(jì)劃又缺乏經(jīng)驗(yàn)和咨詢指導(dǎo)的情況下盲目開始出口業(yè)務(wù)
-缺乏高層管理者的參與和支持
-對海外代理人和分銷商選擇不當(dāng)
-盲目發(fā)展全球業(yè)務(wù)
-把出口業(yè)務(wù)當(dāng)作權(quán)宜之計(jì),當(dāng)國內(nèi)市場景氣時(shí),就忽視出口業(yè)務(wù)
-對國內(nèi)外的經(jīng)銷商不能平等對待
-認(rèn)為現(xiàn)有的產(chǎn)品和營銷策略在國際市場同樣能取得成功
-不愿意根據(jù)其他國際市場的需求和有關(guān)法規(guī)改變?nèi)戡F(xiàn)有產(chǎn)品
-不能以當(dāng)?shù)匚淖种谱鳟a(chǎn)品,服務(wù)及產(chǎn)品保證等方面的信息
-忽視接觸出口管理公司開展出口業(yè)務(wù)
-忽視利用多種跨國經(jīng)營形式
-在出口產(chǎn)品的同時(shí),未能提供相配套的服務(wù)
6.國際市場營銷任務(wù)
-分析國際市場營銷環(huán)境
-分析跨文化條件下的消費(fèi)者行為
-國際市場調(diào)研
-國際市場細(xì)分與國際目標(biāo)市場選擇
-制定進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略決策
-修改或創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)以滿足國外市場的消費(fèi)者
-制定國際價(jià)格戰(zhàn)略
-建立跨國的以及目標(biāo)市場國的產(chǎn)品和服務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)
-制定整合的國際促銷組合策略
-國際營銷活動(dòng)的計(jì)劃,組織,控制
-與目標(biāo)市場的經(jīng)銷商,顧客建立和保持良好的關(guān)系
7.進(jìn)入國際市場的驅(qū)動(dòng)力
-廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì):一個(gè)國家的市場容量總是有限的,而國際市場為企業(yè)提供了多層次,大批量的需求。
-來自全球市場的投資回報(bào):進(jìn)入國際市場,可以使企業(yè)的新技術(shù),新產(chǎn)品開發(fā)投資在全球市場得到回報(bào),營銷全球化還能延長產(chǎn)品生命周期。
-新技術(shù)革命的推動(dòng):新技術(shù)革命特別是信息革命推動(dòng)著市場的國際化,各國的消費(fèi)者開始在全球范圍尋找采用技術(shù)最新,質(zhì)量最好,功能最新的產(chǎn)品或服務(wù),從而使企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模國際化經(jīng)營變得更加必要的可能。
-世界經(jīng)濟(jì)趨勢:經(jīng)濟(jì)的增長對于推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)全球化,國際市場營銷發(fā)展具有重要作用。
-國內(nèi)競爭的壓力:隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展,幾乎各國的企業(yè)在本國市場上都會(huì)感受到外來競爭的威脅。每個(gè)國家總會(huì)在生產(chǎn)某種商品方面具有特殊的能力和有利條件,這一類商品往往在本國市場上供應(yīng)比較充足,競爭激烈,而在國外的競爭情況有時(shí)反而比國內(nèi)緩和,更有利可圖。
-企業(yè)自身發(fā)展的需要:在國際市場上,企業(yè)將以全球化戰(zhàn)略充分利用其人力,資金,級技術(shù)和營銷等多項(xiàng)資源,獲得比其競爭對手更多的市場機(jī)會(huì),為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。
-政府的鼓勵(lì)的支持:世界各國政府為了發(fā)展經(jīng)濟(jì),避免貿(mào)易逆差,積極發(fā)展出口貿(mào)易,制定各種優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)本國企業(yè)開拓國際市場。
-杠桿作用:經(jīng)濟(jì)移植,規(guī)模效益。資源利用。全球戰(zhàn)略。
8.國際市場營銷的約束力
-國際市場的復(fù)雜,多變性
-市場差異:各國市場環(huán)境和消費(fèi)者行為的顯著差異
-管理近視癥和企業(yè)文化:公司總部因不能聽取來自不同地區(qū)的意見而瞎指揮
-更多,更大的風(fēng)險(xiǎn):國際市場營銷比國內(nèi)市場營銷,有更多的不可控制素質(zhì),包括進(jìn)口國的政局,世界市場行情,國際上復(fù)雜的幣值及各國的特殊自然條件都會(huì)使企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)加大。
-強(qiáng)大的競爭對手:在國際市場上,企業(yè)往往會(huì)遇到本行業(yè)實(shí)力最強(qiáng)的競爭者。在進(jìn)口國家,企業(yè)還經(jīng)常遇到該國的競爭者,東道國企業(yè)比外國企業(yè)具有較大的優(yōu)勢。
-貿(mào)易壁壘的阻擋:世界各國廣泛采取各種關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘措施,作為保護(hù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)和市場手段。
-適應(yīng)不同外國市場的困難:世界各國市場環(huán)境往往差異很大,要開拓更多的外國市場,企業(yè)必須適應(yīng)每個(gè)市場的特殊要求。
-我國企業(yè)面臨的特殊困難:主要是在長期與國際市場隔離的背景下,企業(yè)缺乏參與國際市場競爭的經(jīng)驗(yàn)和人才,從而加大了企業(yè)開拓國際市場的困難。此外,我國企業(yè)也不熟悉怎樣在買方市場條件下進(jìn)行商品交易活動(dòng)。
9.企業(yè)經(jīng)營觀念的演進(jìn)
-20世紀(jì)20年代前,生產(chǎn)觀念
-20世紀(jì)30年代,推銷觀念
-20世紀(jì)50年代,市場營銷觀念:顧客導(dǎo)向,整合營銷,從顧客需求的滿足中活力
-近年來,社會(huì)市場營銷觀念:在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上引入了消費(fèi)者利益和社會(huì)利益這兩個(gè)重要因素。企業(yè)不僅要致力于滿足顧客需要并獲取利潤,還必須對消費(fèi)者和社會(huì)利益負(fù)責(zé),正確處理消費(fèi)者的需要,消費(fèi)者的利益和社會(huì)利益之間的矛盾。
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