?2021年10月自考00283社會行政復(fù)習資料三

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2021年10月自考00283社會行政復(fù)習資料三

一、社會工作者的含義與特征

定義：遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。

一線的社會工作者和社會工作行政者

特征：1、認同并遵循社會工作價值準則2、是從事社會工作人員而非官員3、掌握一定的社工專業(yè)方法4、在一定的組織框架內(nèi)開展助人活動

二、社會工作者的素質(zhì)要求

(一)知識結(jié)構(gòu)要求1、扎實的基礎(chǔ)知識2、良好的專業(yè)知識

(二)能力要求1、社會交往2、組織能力3、適應(yīng)能力4、攻關(guān)能力

三)心理素質(zhì)：一是抗壓力：

如何面對挫折、不理解、災(zāi)難、悲傷、痛苦;二是抗反移情患者喜歡醫(yī)生或醫(yī)生喜歡患者,即所謂反移情

(四)職業(yè)道德：真誠;接納;尊重

第二節(jié)社會工作行政者的工作要求：一、社會工作行政者的能力要求二、社會工作行政者的知識要求三、行政者的專業(yè)態(tài)度四、社會工作行政者的行為五、我國社會工作者國家職業(yè)標準的工作要求

一、社會工作行政者的能力要求：計劃(制定、執(zhí)行、評估)決策組織行動

二、社會工作行政者的知識要求：1.了解機構(gòu)情況(目標、政策、服務(wù)、資源)2.具備基礎(chǔ)知識(人類行為)(人際交往的情緒和情感常常比人們所擁有的知識更重要)3.熟悉社區(qū)資源，特別是與自己所在機構(gòu)有關(guān)的社會資源;(社區(qū)機構(gòu)的服務(wù)和目標以及轉(zhuǎn)介方法)4.明確社工方法5.管理的原則、過程和技術(shù)(計劃、組織、人事、指揮、控制);6.了解社會工作的專業(yè)協(xié)會;7.掌握組織理論8.學會評估技能

三、社會工作行政者的行為

1.接納2.關(guān)懷3.創(chuàng)造力4.民主5.依賴6.贊同7.維持個人的平衡8.計劃9.組織10.優(yōu)先次序的設(shè)定11.授權(quán)12.與社區(qū)和專業(yè)工作者的互動13.決策14.促進15.溝通過16.時機的選擇17.早就18.激勵

一、社會工作行政者面對的倫理難題*

1、雙重角色2、資源分配分配正義的原則：1.平等原則：結(jié)果平等程序平等機會平等2.需要原則：由資源分配者決定誰的需要最大，誰先得到資源。

3.補償原則：不能只考慮平等和需要，也應(yīng)該對保障弱勢群體原則有所考慮

4.貢獻多寡原則：有限的資源將依據(jù)服務(wù)接受者已有或可能的貢獻來分配

3、遵守機構(gòu)規(guī)章制度還是服務(wù)當事人4、其他(1)政府與民間部門對社會福利的責任(2)對于法規(guī)的遵守(3)欺騙的運用(4)揭發(fā)機構(gòu)或?qū)I(yè)團體內(nèi)部的不當行為(5)雇處于傭社會不利地位群體的成員

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